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本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，闡述了自己對(duì)于交互設(shè)計(jì)師的能力模型的理解，構(gòu)建了能力模型和成長(zhǎng)方向。

在職場(chǎng)中，無論是轉(zhuǎn)正答辯還是職級(jí)晉升通常會(huì)被問到你具有哪些能力，當(dāng)問到你具備的能力時(shí)你的回答還是“我能畫出精美漂亮的線框圖”這么簡(jiǎn)單嗎？

一、交互設(shè)計(jì)師的職能

通常交互設(shè)計(jì)師需要站在用戶的立場(chǎng)思辨業(yè)務(wù)，助力業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。將需求轉(zhuǎn)化為解決方案的能力是交互設(shè)計(jì)師的職能價(jià)值。交互設(shè)計(jì)師需要將定義好的文檔需求，轉(zhuǎn)化為可視化的明確的方案，來解決問題或者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。幫助確認(rèn)和發(fā)掘產(chǎn)品的更多可能性。如下圖。

圖片來自大牙的設(shè)計(jì)筆記

很多交互設(shè)計(jì)師不清楚交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)劃分，甚至一些用戶體驗(yàn)部門的領(lǐng)導(dǎo)要求交互設(shè)計(jì)師承擔(dān)起產(chǎn)品經(jīng)理的角色，卻忘記了自己的職責(zé)。從用戶體驗(yàn)五要素來看，產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略層和范圍層，交互設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)層和框架層，UI設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)表現(xiàn)層。

簡(jiǎn)單來說產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注產(chǎn)品的戰(zhàn)略和方向，兼顧著產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求。交互設(shè)計(jì)需要考慮如何將有效的產(chǎn)品訴求，翻譯成用戶可接受、好交互的形式，同時(shí)帶來正向的產(chǎn)品收益。

但這也不是意味著交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)很明顯的界限，交互設(shè)計(jì)師也應(yīng)該參與產(chǎn)品構(gòu)思并且和產(chǎn)品經(jīng)理一起來分析需求，歸納目標(biāo)。

只有搞清楚自己的職責(zé)，才能有針對(duì)性的勾畫出自己的能力模型。

二、交互設(shè)計(jì)師的能力模型

一個(gè)交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的能力模型包括：通用能力、專業(yè)能力和影響力。

1. 通用能力

通用能力是針對(duì)所有人而言，獲得成功必須具備的能力。包括了自驅(qū)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

（1）自驅(qū)力

自驅(qū)力就是個(gè)人對(duì)自己的驅(qū)動(dòng)能力，自我管理和自我約束。比如你是不是曾經(jīng)沉迷游戲無法自拔，必須依靠班主任或者家長(zhǎng)的外力來解決，就是自驅(qū)力差的表現(xiàn)。在職場(chǎng)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該知道自己專業(yè)發(fā)展的渠道、可以很好的通過不同渠道提升自己，管理好自己的時(shí)間。例如定期健身，讀書，參與分享會(huì)等。還有很多設(shè)計(jì)師在工作后就進(jìn)入一個(gè)舒適圈原地踏步，降低了對(duì)自己的要求，這就需有自驅(qū)力沖破天花板。

（2）執(zhí)行力

你是不是立了很多flag最終卻哪個(gè)都沒實(shí)現(xiàn)。在工作中項(xiàng)目一再延期無法正常進(jìn)行。執(zhí)行力要以目標(biāo)為導(dǎo)向，計(jì)劃完成目標(biāo)需要解決的問題，并安排好自己或團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的里程碑。

（3）團(tuán)隊(duì)合作

工作中我們會(huì)涉及到上下游或跨部門的合作與交流。交互設(shè)計(jì)師向上對(duì)接產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員，向下對(duì)接UI、前端和開發(fā)。擁有更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，有助于設(shè)計(jì)更好的理解業(yè)務(wù)，深刻理解業(yè)務(wù)目標(biāo)，保證上線效果達(dá)到預(yù)期。

2. 專業(yè)能力

如何體現(xiàn)你是一個(gè)交互設(shè)計(jì)師而不是普通人，這就需要你有扎實(shí)專業(yè)能力。需要擁有作為交互設(shè)計(jì)具備的知識(shí)儲(chǔ)備，經(jīng)驗(yàn)與技能。

（1）行業(yè)知識(shí)

能夠了解行業(yè)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)師需要了解設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)，最新的設(shè)計(jì)規(guī)范，硬件設(shè)備的更新迭代。除了人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、Medium等網(wǎng)站，還應(yīng)關(guān)注自己業(yè)務(wù)所涉及到的知識(shí)，比如艾瑞咨詢等。

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研

做設(shè)計(jì)當(dāng)然不是接到需求埋頭去干，需要通過調(diào)研去更好的理解業(yè)務(wù)和用戶。很多公司設(shè)置了用戶研究的崗位，但交互設(shè)計(jì)師自身還是需要具備這樣的能力。需求分析。項(xiàng)目理解，用戶調(diào)研和競(jìng)品分析等常用調(diào)研方法需要掌握。

（3）用戶分析

在用戶分析階段，能夠通過用戶訪談，用戶畫像、用戶調(diào)研等方式明確目標(biāo)用戶，了解用戶目標(biāo)。

（4）設(shè)計(jì)實(shí)施

將業(yè)務(wù)需求和用戶需求通過設(shè)計(jì)方法轉(zhuǎn)換為用戶行為，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)層和框架層的設(shè)計(jì)。這里會(huì)用交互設(shè)計(jì)的基本規(guī)范，軟件的使用能力等。可能的情況下，還可以嘗試做出設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

3. 影響力

經(jīng)過多年的工作，你一定要記得沉淀自己的經(jīng)驗(yàn)方法，并把他們提煉出來形成自己的方法論。通過切實(shí)可行的方法論建設(shè)，可經(jīng)常主持公司內(nèi)部分享會(huì)，參與線下分享論壇，帶動(dòng)自己以及公司在業(yè)界影響力。

參考資料：

設(shè)計(jì)師的職場(chǎng)能力模型與晉升述職http://www.aharts.cn/zhichang/3097158.html

設(shè)計(jì)師的職責(zé)https://mp.weixin.qq.com/s/Cawb622DcwvHWfml4EiAHw

本文由@浩哲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議