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微交互中的反饋是微交互最直觀的體現(xiàn)，反饋決定了為交互的特質(zhì)與個性。

一、反饋闡釋規(guī)則

• 反饋通過直觀的體現(xiàn)，可以幫助用戶理解微交互的規(guī)則，最大可能地降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
• 反饋的第一條原則就是：別讓反饋給用戶造成壓力，通過最少的反饋傳達同樣的信息。
• 反饋應(yīng)該由需求驅(qū)動，然后在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋潞蜁r間下讓用戶知道他需要知道的事情，
• 反饋的形式取決于設(shè)計師的想法，反饋一般可以通過五感來傳達，視覺，聽覺，觸覺，味覺，嗅覺。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中往往可以通過三個方面：視覺，聽覺，觸覺或是它們的組合來進行反饋。通常場景下，滿足三感即可給用戶留下深刻印象，但不要過分使用，讓你的產(chǎn)品變得過于沉重。

另外，文字性的反饋盡量少用，必要時增加圖形輔助說明。

二、那么什么時候應(yīng)該給用戶反饋呢？

通常有以下幾種情況：

1. 手動啟動觸發(fā)器之后或者手動調(diào)整規(guī)則之后（包括期間）
2. 微交互（或周邊功能）的狀態(tài)因為系統(tǒng)啟動觸發(fā)器而發(fā)生顯著變化時
3. 用戶突破（超越）了規(guī)則時
4. 系統(tǒng)不能執(zhí)行用戶命令時
5. 在關(guān)鍵時刻/過程，特別是需要花較長時間的操作中需要反饋給用戶對應(yīng)的進度
6. 過程的開始和結(jié)束
7. 模式的開始或結(jié)束，或是切換了模式時

對于用戶而言，提供的反饋通則是要告訴用戶以下幾點：

1. 告訴用戶發(fā)什么了什么
2. 用戶剛剛做了什么事
3. 哪些過程已經(jīng)開始了
4. 哪些過程已經(jīng)結(jié)束了
5. 哪些過程正在進行中
6. 用戶不能做什么

三、少即是多

反饋的第二條原則：最好的反饋永遠是簡單易用的。

傳達有用的消息，反饋與對應(yīng)的動作之間存在唯一和必然的聯(lián)系。

反饋的第四條原則：使用被人忽視的東西作為傳達信息的手段，不用在屏幕上顯示新東西，一樣能傳達比平時更多的信息。

四、反饋體現(xiàn)個性

反饋可以作為一種特現(xiàn)微交互乃至整個產(chǎn)品個性的手段，制造出產(chǎn)品的氣氛，一整套規(guī)范性又有個性的微交互可以讓用戶在使用產(chǎn)品的體驗過程中感受完全不一致。

設(shè)計師應(yīng)該有意識地讓產(chǎn)品具備某種人格，一點點個性的微交互就足夠了，過度人性化不僅會抬高用戶期望，還會讓用戶厭煩。

五、反饋方法

1.視覺方法

視覺呈現(xiàn)是最直觀的方式，幾乎所有的用戶發(fā)起的動作，都應(yīng)該給出視覺上的反饋，任何反饋都應(yīng)清晰，適度，不干擾用戶，盡量巧妙的方式呈現(xiàn)。

人在注意某些東西的時候，視野會變窄，視野外部的任何東西都將被無視。

動畫

動畫需平衡用戶認知負擔(dān)和趣味性，盡量不要多用，最好的動畫能向用戶傳達信息。動畫應(yīng)該有這么幾種要素：

1. 改變試圖的時候保持上下文
2. 解釋發(fā)生了什么
3. 展示對象間的關(guān)系
4. 集中注意力
5. 提高感知效能
6. 創(chuàng)造虛擬控件的假象，動畫的過度應(yīng)該自然，給人位置感和路線感
7. 鼓勵深度交互

動畫應(yīng)該讓為微交互更有效率，甚至讓人感覺更有效率。

2.消息

錯誤消息反饋文本不僅要說明除出了什么錯，還要告訴人應(yīng)該怎么去糾正，隨同消息提供一種糾正錯誤的途徑

微交互文案的字數(shù)應(yīng)該以個為單位計算，文案一定要簡短，動詞選擇需要謹慎，把重點放在用戶可能或需要采取的行中上：比如“請重新輸入密碼”。

3.聽覺方法

聽得見的反饋有兩種：強調(diào)和報警

• 強調(diào)：用戶主動行為
• 報警：系統(tǒng)發(fā)起的一些操作

微交互中用到的任何聲音提示都應(yīng)該通過霧角測試（重要到用戶看不到但是應(yīng)該知道的地步），也應(yīng)該有關(guān)閉聲音的機制。

聽覺反饋應(yīng)該能根據(jù)使用環(huán)境進行調(diào)整，考慮”沒有用的情形”什么時候聲音沒意義。

通常聽覺反饋分為耳標和語言。

4.觸覺方法

最常見的觸覺反饋就是震動，注意的是，觸覺通常不適合傳達復(fù)雜的信息提示。

觸覺反饋的意義在于：

1. 強化物理動作
2. 在聲音不可用時，發(fā)出警告
3. 在觸摸屏幕表面創(chuàng)造人工紋理或摩擦力

反饋設(shè)計的思考原則：

1. 掌握用戶什么時候需要知道什么信息
2. 讓用戶理解微交互的規(guī)則
3. 選擇需要通過反饋傳達信息，再選擇正確的一個或多個渠道
4. 關(guān)注用戶使用情景，反饋是否能隨之改變
5. 堅持以人為本
6. 使用既有的UI元素傳達反饋信息
7. 不要隨意給用戶添加反饋，把反饋與控件關(guān)聯(lián)，或通過其引導(dǎo)用戶行為
8. 盡可能的對用戶發(fā)起的動作采用視覺反饋

六.編排微交互

當(dāng)你設(shè)計的微交互變得比較多的時候，你需要編排微交互

1. 明白微交互與功能的關(guān)系
2. 確定微交互的存續(xù)時間，考慮微交互是否應(yīng)該成為“標志性時刻”
3. 考慮不同微交互的比重和優(yōu)先級

要知道哪些微交互應(yīng)該突出表現(xiàn)，而不是對所有的微交互都一視同仁，有些要重要體現(xiàn)，有些就該作為陪襯，反饋也要通盤考慮，以便重點突出。

防止微交互過度設(shè)計，注入靈性。細節(jié)彰顯人文關(guān)懷，思維方式，以及關(guān)注重點，讓大型系統(tǒng)閃耀人性光輝的，通常是看似微不足道的瞬間，即微交互。

往小處想，改變世界。

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