產品思考:為什么微信群聊名稱允許所有成員修改?
微信群聊的修改展示邏輯是什么?對于微信這么克制的產品,為什么群聊名稱允許所有成員都能修改呢?基于這些問題,本文作者帶來了一些產品思考的分析,與大家分享。
最近在和做產品運營的朋友交流時,談到微信產品的克制,偶然探討到關于微信群聊名稱功能,這里就和大家分享一下關于微信群聊名稱功能的幾點思考,希望能和大家碰撞出不一樣的火花。
一、微信群聊名稱修改和展示的邏輯
之前偶然在使用和創建群聊的時候發現,不是群主和管理員都可以修改群聊名稱,所有就有了一個想法,為什么對于微信這么克制的產品,為什么群聊名稱允許所有成員都能修改呢?其實深度體驗之后發現,并不是所有的群聊都支持群成員去修改名稱的,這也說明了,任何產品都需要深入體驗和思考才能發掘底層的邏輯。
1. 群聊名稱的修改的邏輯
以下都是基于微信安卓版本V7.0.14的體驗:
- 并不是所有的微信群聊所有成員都能修改群聊名稱,只有群聊人數≤100人的群聊才支持所有人都能修改,當人數大于100人時,則只支持群主和群管理員才能修改;
- 群聊名稱有最長字符的限定,最多支持32個數字或者英文字符,最多支持16個中文字符的輸入;
- 群聊名稱支持表情包輸入,但是表情包輸入最多只支持8個表情包
同時,可以對比QQ群聊的修改邏輯,我們也會發現一些不同的地方:
通過對比發現,其實QQ在限制上比微信更加嚴格,只有群聊人數小于等于10個的才支持修改名稱,但是群聊名稱的字符限制QQ會比微信多一些,允許輸入更多的字符,下面會具體探討群聊修改背后的底層邏輯。
2. 群聊名稱的展示邏輯
- 第一個維度是微信聊天的列表首頁,這里最多展示26個字符,剩下未展示的字符以”…”號展示
- 第二個維度是群聊聊天頁面頂部標題,這里展示的邏輯是如果超過29個字符則會在中間以“…”展示
- 第三個維度是群聊設置頁面的群聊名稱字段,如果群聊名稱過長則“群聊名稱”會不展示或者展示部分,這里的設計邏輯很好理解,盡可能多的展示群聊名稱,群聊名稱的標題則可以不展示,因為用戶使用多了就會知道這里是群聊名稱
- 第四個維度是修改名稱,點進去的時候,光標會自動放到輸入框的末尾,這里的邏輯場景也很好理解,用戶點進來確實是有修改的名稱的需求,直接定位到末尾,加上刪除的按鈕可以快速并且方便用戶操作
這里有一點我其實沒有太理解微信為什么沒有做到交互上的統一,聊天列表頁面的群聊名稱省略號放在后面,而群聊頁面的省略號放在中間,我的猜測可能有2點:第一點是在展示邏輯上面聊天列表頁大家更關注群聊名稱前面的內容,有消息才會點進去,也就是放在后面不影響用戶的操作;第二點則是有可能是某些技術上判斷的邏輯沒有實現統一;這里面其實也存在一個疑問,什么場景下面,群聊會取這么長的名稱呢,這樣的場景肯定是不多的。
二、微信群聊名稱為什么允許所有成員修改?
這個問題可能才是本文的主要思考內容,就是為什么群聊人數低于100人時,允許所有成員都能操作修改群聊名稱。首先我們可以從限制條件中窺見一些產品設計的想法,不考慮微信限制條件100人,QQ限制條件是10人。微信群聊不同于QQ群聊,QQ群聊用戶可以主動搜索進群,而微信定位的是熟人社群,群聊必須有人邀請或者通過二維碼進群。
1. 從場景匹配來說
如果從產品的思維來思考這個問題,也就是從用戶、場景和需求這3個要素來思考,對于群主或者管理員來說,是不是我們默認這2類用戶角色一定擁有修改群名的權限,也就是不管群有多少人,這2類用戶都會擁有改群名的權限。
那么這個問題其實就轉化為在群成員少于100人(暫且不管這100人的設定是否合理)時,對于普通群成員,為什么要賦予他們修改群名的權限,這些普通成員在什么場景下會有修改群名的需求,以及允許普通群成員修改群名會對群聊這個產品有什么影響,是不是收益會大于帶來的影響,修改群名對這些用戶會帶來哪些價值。
我們可以想象2個典型場景:
第一個場景就是剛拉了一批人進群,這時候還沒有明確的群主題和圈子,那么這時候有可能群主還不知道起一個怎樣的名字,這時候相當于所有的群成員都是平等的,同時為了方便搜索群聊,會有人自發出來修改群名,當取的名字不合大家的心意時,自然會有討論或者有其他人來修改群聊,這也是最典型的場景,當然對于已經有明確主題或者不是熟人的社交圈,一般群主或者管理員已經取好名字了;
第二個典型場景就是當已經命名了一個群聊名稱,但是群成員擴大或者群圈子主題發生變化的時候,其實還是針對熟人群,大家會以修改群聊名稱當作聊天的互動,達到游戲化或者戲謔的效果,這種場景尤其以閨蜜群、室友群、兄弟群10人以內的小圈子特別常見。
這時候我們再來看100人的設定,在微信克制的產品理念中,其實我覺得100人的設定是偏大了,100人視為相對較小的圈子,有可能這個圈子是以熟人為主,也有可能是陌生人為主,如果是熟人為主那么修改群名大家都能接受,且群成員相對平等,而對于以陌生人為主的群,一般來說都有明確的運營人員,有潛在的群規則,迫于群體壓力除了群主或者管理人員都不會去主動修改,也不會對群成員造成影響。但是如果以100人來限制,我覺得對于100人的熟人圈子,相對來說是偏大了,這里大家也可以思考一下為什么要以100人的限制來做這個區分,歡迎交流~
2. 從滿足的需求來說
修改群名滿足了用戶哪些需求呢,這里其實看到了一些其他朋友的回答,貼在下面:
from 莫西:對于經常修改群聊名稱的社群,可以發現群的特點:小組織,私人社交圈;隨手吐槽群;群成員沒有領導者形象,成員平等互愛
那么作為樂在其中的用戶,主要也是滿足了我們如下的需求:
1、話題場景需求:對于非常熟的好友家人之間,話題沒有針對性,某時刻不同的話題,成員之間通過群名的隨時隨地修改,形成一個話題氛圍,談論間輕松活潑。比如談論感情,隨手改名“情感咨詢室”,爭論文化隨手改名“百家講壇”,用來裝B隨手改名“聯合國世界和平維護組織”。
2、情感需求:成員之間沒有高低貴賤,沒有“大家長”和管理者,有利于情感的互相需要。無論在家庭還是社會,很多人處于“管理”和“被管理”的角色中,人們對于“桃花源”平等和睦有情感需要,一個隨時隨地能吐槽能互相幫助的小圈子,彌補了現代人內心的情感平等空缺。
從修改群名的需求出發,為什么大家愿意修改群名?無外乎3大需求:方便查找,方便快速確定主題,以及豐富群組的情感。
那么其實就是不難得出結論,如果是滿足以上需求,為什么在前期不能讓所有人都能修改群名呢,這也就不難理解為什么這么設計了
3. 從平臺定位來說
我們可以發現,對于微信平臺來說,微信一直是一個強調去中心化的平臺,也就是平臺的定位就是平等、自由,那么對于群聊這個產品來說,也就是對于小圈子不需要人去運營的群,希望能夠營造一個平等自由聊天環境,為群成員帶來更多的參與感和認同感。
同時,從微信的角度出發,平臺當然希望能夠通過各種手段和功能去提升群聊的活躍度,那對于一些小圈子群聊,修改群名有時候會達到比純發文字、表情帶來的效果更好,也是一種提升小圈子群聊活躍度的手段。
三、總結
所以,整體總結為什么微信允許群成員都能修改群名主要也就是3個原因:
- 平臺定位:希望營造平等、自由的聊天環境,同時通過這個小功能提升群聊活躍度,為群成員提供情感交流的功能;
- 場景匹配:2個核心典型的場景,創建群聊和群聊主題發生變化時,大家都有權力去修改群名,提升群聊的效率
- 需求滿足:修改群聊核心滿足了用戶方便查找群聊、方便快速確定群聊主題,以及為群成員提供情感交流的工具
通過這個小功能的思考,其實也對于我們產品的設計有一定的指導,任何小功能的背后,其實都涉及到用戶需求的滿足,用戶場景的挖掘以及設計的邏輯,除了底層邏輯和交互,還有各種細小的分支需要考慮,有時候可能是一個小需求,但是背后卻蘊含了很多設計和決策的邏輯,需要我們作為產品經理深入的思考,不斷的學習和提升。
產品之路漫漫,吾將上下而求索!
作者:harryli,新零售行業產品經理,微信公眾號“Harry李先生筆記”;微信號:aihoneyyeah,歡迎交流。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
要想平等、自由為什么只有群主能踢人,群主能@所有人?這本來就是不平等的。我們平時也有很多需要@所有人的場景,再說為什么修改群名不是只在自己個人的列表修改?沒有備注群名的功能萬一別人修改了群名你再去搜索會不會找不到?
所有有時候只能站在外部的視角去思考為什么微信要這么設計,另外其實微信最新版本已經有群聊名稱備注的功能呢,但是群聊備注其實并不和修改群聊名稱沖突的,使用的場景其實也不同,可以思考下
所以可以針對10人以下的小群,讓所有人都可以@所有人,說不定微信下個版本會出這個功能。因為@是強提醒,即使你開了消息免打擾,被@ 也會叮咚一聲。所以微信是不希望你被打擾吧。