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榮耀標識一步步教你完成出色的重設計
本文描述了重設計——從功能或視圖級別到完整的應用程序重設計過程的18個建議，這些建議將基于我們從數百次重設計，挫折和失敗中獲得的經驗，幫助你避免陷阱并快速提供有價值的交付物。
讓我們先澄清一件事：本文不是一個簡單的演練。
如今設計產品時，建立嚴格的流程并在每種情況下都要遵循嚴格的流程既是不可能的，也是不明智的。
我們需要敏捷，快速地適應。必須對你將遵循的設計過程有個大概的認識。如果結果不令人滿意，你可以返回并分析你做錯了什么，并改進流程。如果你隨機執行某項操作，那么結果也會是隨機的。
從許多人都聽說過的“雙重鉆石”過程來看， 我們需要經歷四個主要階段，才能將問題解決：
- 發現——建立共識和引起共鳴；
- 定義——確定關鍵流程，挑戰和痛點；
- 探索——設計，草繪和低保真原型；
- 執行——迭代設計，測試和實施。
重設計從未真正完成過，這是一個和經驗相關并持續努力的過程。
一、從建立共識開始
作為設計師，你的角色是使每個人都在同一平臺上，并為一個共同的目標而協作。
首先，與利益相關者進行面談，以了解我們為何以及為什么正在努力為企業達成目標，并確定在什么時間范圍內。
檢查他們對外觀，功能和目標受眾的期望。 與開發人員和支持團隊進行面談也是一個好主意，它可以使你更深入地了解什么是問題區域。
但是你的主要目標是用戶。
具體來說，你需要重視對以下內容：
- 為什么你選擇此產品而不是其他產品？
- 你最喜歡此產品/流程/功能嗎？
- 該產品哪里讓你最討厭？
在更高層次上，接觸任何東西之前，你需要知道誰在做什么？為什么以及他們如何做？
有很多思維導圖工具，例如X-Mind，即使在訪談過程中也可以幫助你構造和填寫該信息。
二、不要把任何事情視為理所當然
你的目標是傾聽并捕捉每個人的想法和主張，但不要將其視為絕對真理。最后，讓自己過濾噪聲并成為找到重點的專家。
三、定義要完成的工作
你可以執行許多活動來更好地了解用戶，建立同理心。
用戶體驗地圖和價值主張會有所幫助，但是當我們談論一些小事時，并非總是有時間去做。
另一方面，角色是空洞和虛假的，幾乎沒有實際應用。你可以做的一件重要事情是列出要完成的工作。這將幫助你了解用戶的動機和期望。
四、解構現有設計
設計師在重設計過程中犯下的第一大錯誤是：他們完全忽略和忽視了當前的設計。
你能做的最糟糕的事情是：采用當前的設計并根據你的個人喜好創建一個新的設計。
原始解決方案的創建可能涉及大量的思考和研究。你的目標是仔細檢查當前設計，嘗試了解其工作原理以及每個決策的意圖。
五、審核分析
在將精力集中到某些關鍵領域后，你需要了解設計的性能。
由于我們正在進行重設計，因此我們可以從分析中學到很多知識；并且無需主觀判斷即可檢查實際設計性能。
使用數據是你需要與涉眾證明你的設計決策合理性時最有說服力的論據，并且你可以使用基線來比較新的設計性能。
1. 瀏覽量和流量分析
跟蹤訪問者在不同頁面上的訪問和跳出，訪問者使用的瀏覽器和屏幕尺寸以及訪問者來自何處。
2. 行為流程圖
它可以幫助你了解用戶的行為方式和常見體驗過程。
3. 規劃時間和轉換。渠道創建和分析
分析轉變并創建基準指標以比較新設計。
六、分析競品
這是應該想到的第一個自然問題——“嗯，其他人在做什么？”
由于客戶將不得不在你的產品及其替代產品之間進行選擇，因此你需要分析他們為客戶提供的體驗。
在審查直接和間接競爭時，請尋找共同點和相似的流程。定義你的案例的標準經驗。你可以在InVision板或任何類似工具中收集所有發現。
七、了解你的立場
競品分析使你可以找出市場上是否有任何缺口。如果你有更多時間，請開始創建一個簡單的矩陣，在其中列出有關競爭的核心信息。
了解每種競品的目標，功能的先進程度，收入模型和市場占有率。將其與你的產品進行比較將為你提供高水平的概覽。
八、超越你的領域去探索
對競品的分析永遠不會帶來新的想法和創新。
當每個人都密切關注彼此時，你只能學習被認為是標準的東西。
為了獲得靈感，請超越你的領域。有成百上千種令人驚奇的產品可以解決你試圖在不同環境中解決的類似問題。
九、確定關鍵問題領域
在借助來自分析的數據清楚地了解了所有內容之后，就可以開始使用現有設計來識別關鍵問題區域。
這些問題的范圍從可用性問題到視覺流程，錯誤，不一致。錯誤的應用模式或沒有原因的怪異的解決方案。
對于可用性檢查，你可以使用十種可用性啟發法作為備忘單，以查明設計是否勾選了所有框。
十、同時找到改進機會
一旦發現問題，下一步就是為每個發現的問題找到解決方案。競爭性研究和探索應該給你足夠的啟發。
十一、了解價值與努力
列出問題和解決方法的想法是一件好事，但是需要優先考慮。
我們需要了解什么是低垂的果實。對于每一個機會，我們都需要了解交付它所需要采取的措施以及為最終用戶增加多少價值。
理想情況下，我們要關注下圖中的右上象限：
十二、出色的設計很難實現
沒有完美的設計，總有改進的空間。
但是，出色的用戶體驗要付出巨大的代價。要在本來就不錯的設計中實現微不足道的改進，所需的投入要比處理壞的東西并將其轉變為平均水平更多。
但是，請不要因此而灰心，在優秀的著作《從零到一：創業筆記》中，作者彼得·泰爾（Peter Thiel）解釋說：微不足道的改進只會使我們走到現在。有時，要大幅改善體驗，你需要將其徹底重塑。
十三、先在紙上畫草稿
手繪草圖是開始將某些想法從頭腦轉移到現實世界的好方法。
你可以使用一種名為“瘋狂的八度草稿”的方法，來促進自己在八分鐘內產生八個想法。這是使自己擺脫單一想法并探索其他瘋狂想法的好方法。
如果你可以與利益相關者和活動開發者一起做，那將是完美的。從這些草圖中得出的一些想法是獨特而富有創意的。
十四、通過低保真故事板快速獲得反饋
在低保真度上花費的每一小時將使以后在高保真度工作上節省10個小時。
嘗試勾勒出非常粗略的流程概念，進行快速驗證，并增加一層保真度。
通過介紹高保真度的工作來開始反饋會議，可能會告訴你的利益相關者沒有改變的空間，他們的意見也沒有得到考慮。
十五、如果你不與用戶進行測試，那是在浪費時間
它是如此簡單。每個人都可以自信地說他們比用戶更了解，并且“用戶直到使用時，才知道需要它”。
該陳述僅在極少數情況下才是正確的。不要忘記，你所做的一切都是為用戶的。
十六、推銷你的設計
這是基本的建議，盡管似乎有很多人錯過了。就像在高檔餐廳一樣，展示與菜肴本身同樣重要。
如果你花幾個月的時間來設計，也請花一些時間進行展示。
請記住，你不是在銷售新樣式，干凈的字體。創作一個新故事，一個關于新授權用戶的故事，因為人類一直對故事和愿景著迷。
十七、用戶討厭變化
將新設計的產品交付給最終用戶后，每個人都希望獲得巨大的興奮和來自滿懷感激的用戶的贊美，但是卻發現效果可能相反。
這個階段需要耐心和堅持。用戶討厭更改，無論原始設計有多糟糕，他們都習慣了，現在他們需要學習新知識。
監視發布后的分析并牢記用戶將需要進行一些初始調整。給他們一些時間來恢復態度并愛上一種新設計。通過一些上下文幫助和指導來支持輕松采用功能。
十八、總有改進的空間
設計過程永不停止。出現了新的模式，用戶可以使用更多工具。當你真正了解要解決的問題并幫助用戶輕松解決問題時，就會獲得流暢的用戶體驗。
原文作者：Taras Bakusevych
原文鏈接：https://uxdesign.cc/how-to-redesign-step-by-step-guide-869379604734
譯者：桃子貍
本文由 @桃子貍 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
圖片上的英文看著難受 ??
OK的