關(guān)于表情符號(hào) :)
很多涉及到帖子、留言\評(píng)論、微博…的產(chǎn)品都會(huì)用到表情符號(hào),除了論壇外,各大網(wǎng)站都用著各不一樣的表情符號(hào),雖然在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,總是用一個(gè)“小圖標(biāo)+表情”來(lái)表示有此功能,但后續(xù)的任務(wù)不論是扔給視覺(jué)設(shè)計(jì)師還是工程師都會(huì)讓他們不知如何下手:要什么展開(kāi)效果、用多少個(gè)表情、是否需要分組、具體用哪些表情、有什么特殊需求?這些都是需要考慮的;
在小D之前設(shè)計(jì)的幾個(gè)產(chǎn)品中,都沒(méi)有提前考慮這些細(xì)節(jié),但最后還得自己來(lái)考慮解決,選表情、排版…這次又遇到了相同的問(wèn)題,那就提前考慮清楚,優(yōu)先給出一個(gè)明確的需求吧;
之前做設(shè)計(jì)的時(shí)候就想著功能多,導(dǎo)致表情也弄了一大堆,分成了4個(gè)組,每個(gè)組都超過(guò)1頁(yè),現(xiàn)在想想實(shí)在沒(méi)必要了,那如何能添加一套適合用戶(hù)的表情呢?來(lái)看看以下一些網(wǎng)站的做法吧:
1、新浪微博:
2、搜狐微博:
3、人人網(wǎng)留言:
4、人間網(wǎng):
從上面4組表情可以看出,除了人人網(wǎng),其他3個(gè)站點(diǎn)使用的表情都較為簡(jiǎn)單,表情數(shù)量也不多;數(shù)量少并沒(méi)有太多用戶(hù)抱怨,用得挺舒服,可為什么以前我設(shè)計(jì)的站點(diǎn)使用了4套表情還會(huì)經(jīng)常收到用戶(hù)反饋,嫌表情不好看、太少、需要添加X(jué)X表情?
小D現(xiàn)在是這么認(rèn)為的:僅提供一些基本的表情符號(hào)、操作方便、符號(hào)精致、數(shù)量不多,用戶(hù)需要表情的時(shí)候能在最短的時(shí)間從一眼能見(jiàn)的表情中選擇一個(gè),但如果提供多頁(yè)甚至多套表情,用戶(hù)在選擇的時(shí)候,由于可選項(xiàng)實(shí)在太多,不知不覺(jué)消耗了很多時(shí)間,更可能看花了眼,覺(jué)得找不到自己喜歡的,從而抱怨表情少、不好看;
經(jīng)過(guò)幾次簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)分析,確實(shí)如此:提供過(guò)多的表情選擇并非一件利己利人的事,即浪費(fèi)用戶(hù)時(shí)間、轉(zhuǎn)移注意力,還給自己添加麻煩。大家可以看看我以前設(shè)計(jì)的表情區(qū)域:
很糟糕吧?那么多表情還分了4套,我自己在使用的時(shí)候都花很長(zhǎng)時(shí)間,最終選擇感覺(jué)是被迫的(挑選不到適合的),這就是用戶(hù)抱怨的根源所在。
經(jīng)過(guò)上面簡(jiǎn)單的分析,提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解,歡迎各位批評(píng)指正:
1、表情符號(hào)數(shù)量不要太多,盡量別出現(xiàn)分頁(yè)甚至多套;
2、當(dāng)用戶(hù)需要的時(shí)候再出現(xiàn),但要放在容易找到的位置;(搜狐微博的表情在輸入文字時(shí)默認(rèn)展開(kāi),但可能影響到絕大部分用戶(hù)的輸入)
3、表情符號(hào)盡量中性化,少而精,別用太個(gè)性化的表情,個(gè)性化會(huì)導(dǎo)致大多數(shù)用戶(hù)不喜歡;
4、給用戶(hù)一個(gè)關(guān)閉按鈕,雖然大部分用戶(hù)打開(kāi)了表情區(qū)域都會(huì)選擇一個(gè),但一些用戶(hù)確實(shí)沒(méi)有找到需要的或者改變主意了,別讓用戶(hù)也去點(diǎn)“任意位置”;
5、建議別太智能化,QQ默認(rèn)會(huì)將用戶(hù)輸入的文字轉(zhuǎn)化成表情,但并不太受歡迎,很多用戶(hù)都想把它K掉,這個(gè)智能的功能還是讓用戶(hù)自己開(kāi)啟吧。
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