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一個(gè)產(chǎn)品從被創(chuàng)造出來(lái)就要經(jīng)歷不斷完善的過(guò)程，從1-N，不斷完善細(xì)節(jié)。本文從三方面，講解產(chǎn)品如何迭代。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從0-1是開(kāi)疆拓土，那么從1-N就應(yīng)該是守土創(chuàng)富。

其實(shí)產(chǎn)品從0-1不難，只要前期多花點(diǎn)時(shí)間把業(yè)務(wù)需求梳理清楚，做出來(lái)v1.0還是比較容易的。難的是v1.0上線(xiàn)后持續(xù)不斷的打磨和優(yōu)化迭代（好的產(chǎn)品都是迭代和打磨出來(lái)的）。

產(chǎn)品v1.0+N才是考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品人持續(xù)不斷輸出價(jià)值的時(shí)候。

那產(chǎn)品優(yōu)化迭代應(yīng)該從哪些方面入手呢？

下面我們系統(tǒng)的講解產(chǎn)品優(yōu)化迭代的三個(gè)方面。

一、核心業(yè)務(wù)流程

核心業(yè)務(wù)流程顧名思義就是這個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)主線(xiàn)，即用戶(hù)/客戶(hù)為了達(dá)到目的從開(kāi)始操作到完成這個(gè)過(guò)程的一系列節(jié)點(diǎn)組成的一個(gè)業(yè)務(wù)流。

這個(gè)流程的繁瑣與簡(jiǎn)潔、布局與設(shè)計(jì)將直接影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，所以好產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)一定是簡(jiǎn)潔易用（不論B端還是C端產(chǎn)品），尤其是MVP的產(chǎn)品，可能關(guān)乎到業(yè)務(wù)是否能夠快速順利的展開(kāi)。

可以從以下幾個(gè)方面來(lái)優(yōu)化/規(guī)劃業(yè)務(wù)流程：

1. 減少業(yè)務(wù)流程的冗余，縮短操作路徑

在實(shí)際的工作中好多產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程會(huì)出現(xiàn)信息冗余，就是本來(lái)前面已經(jīng)操作過(guò)的，進(jìn)入業(yè)務(wù)流還要繼續(xù)操作，這會(huì)加重信息冗余導(dǎo)致用戶(hù)煩躁。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就應(yīng)考慮到這一點(diǎn)，因?yàn)榱鞒倘哂嗷蛘哌^(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致：

• 增加用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本；
• 在操作過(guò)程中消耗用戶(hù)過(guò)多的能量，導(dǎo)致用戶(hù)焦灼和煩躁；
• 降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。（有些用戶(hù)在操作的過(guò)程中可能會(huì)跳出專(zhuān)場(chǎng)，只要有替代品）

2. 減少用戶(hù)操作的步驟

能系統(tǒng)識(shí)別和填充的就不要讓用戶(hù)動(dòng)手去操作，用戶(hù)是比較懶的。

還有就是只要涉及到用戶(hù)動(dòng)手操作的就有可能會(huì)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤的概率，一旦用戶(hù)連續(xù)出錯(cuò)就會(huì)在用戶(hù)的心里造成一種挫敗感，這時(shí)候的產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)打折扣了。

所以核心業(yè)務(wù)流程只要涉及到用戶(hù)操作的一定是核心的并且不可替代的內(nèi)容，目的就是讓用戶(hù)做最少的操作輕松完成目標(biāo)和任務(wù)，因?yàn)橛脩?hù)是有惰性的（不要讓我想，不要讓我等，不要讓我煩）。

3. 業(yè)務(wù)流程步驟的合理規(guī)劃

業(yè)務(wù)流程合理規(guī)劃就是把在流程中需要操作的步驟和內(nèi)容歸類(lèi)劃分。

不同的類(lèi)可以歸為一組或者一個(gè)卡片模塊或者一頁(yè)；用戶(hù)每操作完頁(yè)或者一個(gè)模塊都會(huì)有一種“成就感”，在逐步的引導(dǎo)中讓用戶(hù)輕松的操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

二、功能交互

1. 統(tǒng)一頁(yè)面交互

在一個(gè)應(yīng)用中盡量統(tǒng)一頁(yè)面的交互，包括不限于頁(yè)面的入場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)、退出、彈框提示、toast提示、下拉選擇、輸入、按鈕的點(diǎn)擊狀態(tài)等。

統(tǒng)一頁(yè)面交互能夠降低用戶(hù)的認(rèn)知學(xué)習(xí)成本，操作應(yīng)用的時(shí)候越到后面越是輕車(chē)熟路。

2. 減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn)

適當(dāng)減少頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，如果用戶(hù)在操作一個(gè)功能時(shí)，頁(yè)面層級(jí)很深（5-8個(gè)頁(yè)面），那么這個(gè)操作的用戶(hù)體驗(yàn)必定很差；如果操作內(nèi)容很少或者只是一些提示或者確認(rèn)完全可以用彈框代替，這樣做第一降低開(kāi)發(fā)的成本，第二減少頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)（頁(yè)面一直跳轉(zhuǎn)用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生一種煩躁感）。

3. 建立容錯(cuò)機(jī)制

因?yàn)橛脩?hù)不是產(chǎn)品經(jīng)理，所以你設(shè)計(jì)產(chǎn)品的邏輯用戶(hù)不可能100%理解（大部分用戶(hù)能理解到40%已經(jīng)很不錯(cuò)了）。有時(shí)候用戶(hù)的不理解或者誤操作造成的錯(cuò)誤系統(tǒng)要及時(shí)給予幫助，比如友好地提示接下來(lái)改怎么辦等，這樣你的應(yīng)用就有了溫度，用戶(hù)會(huì)感覺(jué)到很暖心。

4. 建立防錯(cuò)機(jī)制

上面說(shuō)過(guò)了用在操作的過(guò)程中不可避免的要發(fā)生一些錯(cuò)誤，如果在設(shè)計(jì)之初考慮到的一些防錯(cuò)機(jī)制，就能有效避免這些尷尬。

比如能選擇的，不要讓用戶(hù)輸入，只要是輸入，不管你的輸入框限制做得再好，用戶(hù)都有輸入錯(cuò)誤的可能。能系統(tǒng)識(shí)別的，不要讓用戶(hù)操作（身份證或者銀行卡號(hào)的輸入，可以用調(diào)用第三方OCR掃描識(shí)別）。

三、頁(yè)面視覺(jué)（UI）

1. UI視覺(jué)風(fēng)格要圍繞應(yīng)用的行業(yè)特性進(jìn)行設(shè)計(jì)

比如科技類(lèi)型的一般會(huì)選擇藍(lán)色作為背景色，頁(yè)面的顏色要控制好，“色不過(guò)三”，避免一些花里胡哨的東西（干擾用戶(hù)的視線(xiàn)和注意力，除非是頁(yè)面的核心功能）。

還有就是整體的icon風(fēng)格要統(tǒng)一，什么時(shí)候要用線(xiàn)性的什么時(shí)候要用面性的等，以及一些可點(diǎn)擊的icon（點(diǎn)擊前后的處理）。

2. 頁(yè)面的內(nèi)容和功能可以做成卡片式的形式

模塊化，有一種層級(jí)感，這樣頁(yè)面就不會(huì)顯得特別臃腫和冗余了。

3. 頁(yè)面設(shè)計(jì)中使用一些小的技巧

比如陰影、漸變、顏色的對(duì)比等，能夠突出頁(yè)面的重點(diǎn)；對(duì)于一些非核心功能可以弱化視覺(jué)效果。

四、總結(jié)

好的產(chǎn)品都是迭代和打磨出來(lái)的。不管是功能場(chǎng)景也好，頁(yè)面交互視覺(jué)也好都是在反復(fù)的迭代和優(yōu)化后實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)產(chǎn)品完成了從0-1只是一個(gè)開(kāi)頭，好比剛剛建好一個(gè)毛坯房，接下來(lái)如何裝修和怎么裝修是需要重點(diǎn)考慮的。

本文由 @云青青兮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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