微信的張揚與收斂

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微信的張揚有他的底氣,他的收斂讓他更自然的融入生活的方方面面。做產品只做加法很簡單,懂得適當的減重才能更持續。

微信的發展歷史其實已經不用贅述了,騰訊強大的社交基因讓微信成為移動端社交的王者顯得順其自然。

  • 從語音對話強悍運營商,讓話音業務逐漸轉向流量
  • 從朋友圈占據了大部分主流或者碎片時間,讓微博一直在掙扎中拓展
  • 從微信支付對打支付寶,在看似順其自然的場景中讓用戶習慣高頻的打開微信完成支付環節

這一步一步的動作讓我們看到微信的強大,不激進,穩扎穩打,在熟人社交和泛陌生人社交中越發成熟。

從各種報告中不難看出,曾經看似對打的微信和QQ走出了不太相同的發展之路,面對不同的用戶群體,走出了不同的差異化之路,讓騰訊在主流互聯網群體中占據了絕對的王者地位。微信在起發展中也顯示出其不可一世的張揚,但不同與支付寶每次大張旗鼓的改版而言,它又顯得格外的收斂。下面主要從幾點設計與策略來探討一下微信的張揚與收斂。

朋友圈的張揚與克制

朋友圈作為微信最重要的一個功能服務,已經占據了大家太多的時間,當然,現在朋友圈也已經逐步進入了一個平穩期,可能已經沒有最開始這么熱鬧和依賴,但它依然讓大部分用戶離不開。

也因為如此,微信敢于大膽的在朋友圈中推送各類廣告,對,是一些高質量的廣告,這也是微信的底氣,誰能想到一條條廣告能在朋友圈獲得無數贊而不僅僅是吐槽,這是其高明的一點,美其名曰是根據大數據分析定向推送,當用戶收到一條跑車的廣告的時候或許都會一笑置之,原來我也是跑車的潛在群體啊。而這種用戶的心態,微信才可以大張旗鼓的繼續賣著廣告賺著錢。

再說克制,還記得年初的付費看照片么,那是一次營銷活動,也是一次嘗試,評論褒貶不一但是也取得了一定的效果。在現在各種大喊知識付費時代來臨的時候,在支付寶可以直接打賞生活圈的時候,微信朋友圈暫時還是保持了其相對簡單的交互,要么贊要么不贊,朋友圈談錢有點過,在這個金錢至上的年代,賞與不賞是你情我愿,但暫時朋友圈還沒有這么做,或許還在測試,或許從未想過,這也是微信克制的地方。但也說不定哪天它就上線了類似的功能呢?

紅包內外的人情交易

紅包對國人來說可以說是一個感情復雜的東西,又愛又恨。在適婚年齡的朋友都苦于各類結婚紅包,滿月紅包或者其他各種紅包,給或者給多少這是個問題。而紅包這個池其實似乎是個相對中性的詞,在不同場景下其意義亦正亦邪,當然我們現在主要探討的還是其在社交中正面的一面。

微信紅包的誕生,讓紅包專遞的人情附加值變得更為簡單或直接,搶紅包在各種裙里面滋生蔓延,有好的是真正的分享喜悅,錢多錢少樂此不疲。也有不好的各種紅包群,除了發紅包就一言不發,這不是社交的感情交流,只是投機的金錢交易,當然,微信似乎也沒有主動去管理這些紅包群,你情我愿似乎很難用規則和策略去杜絕和管理。

紅包在表達人之間的感情上是相對直接的,和錢相關的都顯得格外直接,但微信在處理這個過程是有一定把握的,比如200的限制,但它也沒有限制個數,政策是放開的,只有你愿意就發發發吧。

群,群體動物的烏托邦

群的誕生由來已久,從QQ時代開始,大家就習慣了在各種群里面游來游去,人本身就是群體動物,從一對一的溝通,到多對多的群體交流,顯得很自然。

微信對群的創建和傳播也是給予了足夠的空間,面對面建群,二維碼建群都方便了群體的聚集和傳播。而微信群通常有幾種類型:

  • 熟人群:通常是相識的人,如朋友之間,同學之間,親戚之間,同事之間。這類群相對人數較少,也不會超過100人,群友之間也是相認識的,分享的也是生活動態
  • 活動群:微信雖熱不算是陌生人社交,但是你會發現,現在有各種各類的活動興趣群,而這類通常是因為一起參加了某個活動然后劇集在一起的陌生人。這類群通常人員眾多,超過100人即不可掃描加入,而是必須有群內好友邀請加入,這樣相對限制了一些關系鏈的混亂
  • 娛樂群:這一類群就非常復雜了,其中也還有很多相對灰色的地帶,當然目前來說微信并沒有嚴格清理或監控一些可能不合規的群內活動

群的存在即是一個又一個小的群體,微信通過這個群劇集了各類人群,所謂物以類聚,人以群分。群滿足了基本的社交需求外,其他就是各取所需。

微信錢包的收放自如

在電商領域苦苦掙扎了多年后,騰訊依舊沒有太多的收獲。而借助微信錢包的瘋狂發展,拿一下移動支付的絕對份額,是對抗支付寶的利器。

在微信里面進入錢包的頁面,你會發現微信錢包里面有了各色個樣的互聯網金融的產品服務和生活服務。他什么都有,但似乎大部分可能用的最多的還是掃碼支付或者其他支付環節,真正進入錢包使用其他服務的動作不見得會有很平凡。同樣的其中的理財產品也顯得內置在錢包中,層級顯得略深。

為什么會有這樣的情況呢?難道騰訊不想在互金上與螞蟻金服對決一下?其深層的戰略可能外人看不太清楚。但從某種角度講,已經連接了一切的微信,目前來看還是更希望引導用戶去體驗各種線下線上服務的一體化,就如支付即會員的策略,當所有服務都能通過微信獲取后,那理財等其他服務會顯得更加理所當然,可能需要更長時間去沉淀。就像提現收費的策略長期看來還是直導消費場景。

公眾號傳播的利與弊

春筍般瘋長的公眾號作為一種新媒體,傳播的是觀點、活動、新聞和廣告等內容。而這一點聚焦的就是內容,也就是最近很火的IP。從微信公眾號孵化出來的IP和內容生產者成功的案例也不在少數。而作為這些公眾號和內容承載的微信,在早期,給予了足夠的空間和寬松的策略。之于微信和內容生產者,我們需要的就是快速廣泛的傳播,內容只有傳播了才有價值。

而微信的公眾號是個人號,企業號,服務號的泛稱。申請或者運營過公眾號的朋友可以發現其實公眾號的申請和使用都是比較簡單的,問題就在于如何去運營和傳播。

對于企業或者品牌的服務號,運營相對簡單,無非就是針對自己產品的消費者推送活動等信息,這一類內容相對來說是針對性的傳播,也能起到一定的推廣作用。而對于個人號和一些內容生產號來說,隨著內容越來越多,傳播也越來越難,這個過程你會發現是一個不太健康的傳播,越來越多的泛內容進入了你的群或者朋友圈,而這部分內容并不是你想要的,長久而來對公眾號的發展是不利的,所以微信開始逐漸增加了一些限制,內容上和分享上,除了將內容傳播留在微信圈內,也是對質量的控制。

當然,越開放越難管理,微信對公眾號其實有絕對的控制權,平臺與內容的關系始終是微妙的,面對各種利弊,需要微信和生產者本身達到一種共識和互信,才能促進發展和傳播。

微信的成功不僅僅是因為其社交基因的幫助,這毋庸置疑,更重要的還是他的合理的規劃與發展,有條不紊的推進功能,與開發者、內容生產者、線下線上以及用戶共同打造的這個生態,他的張揚有他的底氣,他的收斂讓他更自然的融入生活的方方面面。做產品只做加法很簡單,懂得適當的減重才能更持續。

這篇文章可能顯得有些意識流,邏輯上也有不嚴密的地方,還請大家多多指教,共同探討,謝謝!我也會持續更新和優化內容。

 

作者:明智牛,微信號 lz_sky , 百度PM。

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  1. 有些地方能引起我的好奇,比如對于公眾號,微信開始有了限制,但是是怎樣的限制,講得具體一點就更好了。??

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  2. 喜歡你這種娓娓道來的文章,不枯燥

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