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一、準(zhǔn)備

網(wǎng)站信息架構(gòu)這一概念的出現(xiàn)，引導(dǎo)我們用類比建筑學(xué)的方式思考網(wǎng)站。中國(guó)北方的土炕瓦房與南方的吊腳竹樓呈現(xiàn)出迥異的結(jié)構(gòu)，是因?yàn)榻ㄖ?、使用人及用途決定了建筑物的物理形態(tài)。同樣的，企業(yè)網(wǎng)站跟個(gè)人博客在形式上的巨大差異也源自網(wǎng)站的內(nèi)容、用戶、情境決定其信息架構(gòu)這一理由。音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站面對(duì)著細(xì)分市場(chǎng)上的用戶和使用情境，也擁有“音樂(lè)”這樣特殊的內(nèi)容，因此通過(guò)對(duì)音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站分析，可以描繪出一個(gè)具有特殊性的網(wǎng)站信息架構(gòu)。

音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站的基本用途是提供在線音樂(lè)試聽(tīng)，來(lái)滿足用戶娛樂(lè)需求，這告訴我們構(gòu)建音樂(lè)網(wǎng)站大廈的原料就是“音樂(lè)”?！耙魳?lè)”，維基百科的定義是“廣義而言可以指任何一種藝術(shù)的、令人愉快的、審慎的或其他什么方式排列起來(lái)的聲音?！背橄蠖y以捉摸，萬(wàn)幸的是現(xiàn)實(shí)世界為音樂(lè)信息粒度提供了一個(gè)可靠的劃分——歌曲，它正是建筑所需的磚石，是直接命中用戶聽(tīng)歌需求的信息單元。從歌曲出發(fā)，分析信息粒度之間的關(guān)系和組織形式，容易發(fā)現(xiàn)這樣的結(jié)構(gòu)：若干歌曲構(gòu)成專輯，若干專輯屬于歌手。這是一個(gè)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，也是音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站天然的信息架構(gòu)雛形，用圖形來(lái)表示就是如下：

如果音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站真如此簡(jiǎn)單，大概也不會(huì)有網(wǎng)站信息架構(gòu)師這樣的職位，眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也不會(huì)撓破了頭。架上顯微鏡，讓我們看看歌曲、專輯、歌手都有什么屬性，也就是獲取更多元數(shù)據(jù)。

歌曲：
時(shí)長(zhǎng)、文件大小、編碼形式、比特率、音軌號(hào)
音色、節(jié)奏、聲調(diào)、流派
歌名、歌手名、專輯名

專輯：
曲目數(shù)、語(yǔ)言、風(fēng)格、發(fā)行日期
發(fā)行方、版權(quán)方、版本
專輯名、歌手名、介紹

歌手：
身高、體重、生日、血型
姓名、英文名、性別、國(guó)籍、婚否
出道時(shí)間、出道地點(diǎn)、出道途徑
網(wǎng)站、博客、所屬公司

即使沒(méi)有完全將歌曲、專輯、歌手的屬性列出，依然可以看到信息的類型和復(fù)雜程度大大增加，這體現(xiàn)了音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站的信息廣度，也帶來(lái)信息架構(gòu)上的真正難題：如何決定信息的重心？

二、分析

逐個(gè)打開(kāi)alexa.com中排名靠前的中國(guó)音樂(lè)類網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站雖然在設(shè)計(jì)布局上有諸多不同，但是首頁(yè)的內(nèi)容卻有很大相似：各式各樣的榜單、密密麻麻的歌曲列表、推薦了若干專輯。如果將目光放在各網(wǎng)站的試聽(tīng)排行榜上，曲庫(kù)的相似程度更高，與谷歌熱榜音樂(lè)相關(guān)的排行也保持了高度一致，而通過(guò)統(tǒng)計(jì)alexa的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，得知這些面對(duì)全體中文互聯(lián)網(wǎng)用戶的音樂(lè)網(wǎng)站有25%左右的流量來(lái)自搜索引擎。這說(shuō)明用戶試聽(tīng)和搜索的興趣焦點(diǎn)趨同，都集中在少數(shù)熱門(mén)歌曲和熱門(mén)歌手。因此，在無(wú)法獲知現(xiàn)有音樂(lè)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)的情況下，就可以用搜索熱度來(lái)估算音樂(lè)網(wǎng)站的內(nèi)容重心，也就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在設(shè)計(jì)具體頁(yè)面布局時(shí)，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放在第一屏或是其他用戶容易看到的地方。

通過(guò)以上分析，我們得到了一個(gè)基于歌曲、專輯、歌手的信息骨架、一個(gè)合適的信息粒度“歌曲”、類型眾多的元數(shù)據(jù)以及一個(gè)估算內(nèi)容重心的方法，現(xiàn)在可以開(kāi)始建設(shè)一個(gè)結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，信息豐富的音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站來(lái)滿足用戶需求了。

用戶需求總是隱藏在千奇百怪的用戶行為背后，有時(shí)候不得不利用各種蛛絲馬跡來(lái)揣測(cè)用戶在想什么。舉個(gè)例子，在百度搜索“什么歌好聽(tīng)”，返回了625萬(wàn)條結(jié)果（在啟用安全搜索的google中有493萬(wàn)條結(jié)果），在相關(guān)搜索里還有“有什么歌好聽(tīng)”、“現(xiàn)在什么歌好聽(tīng)”、“什么歌比較好聽(tīng)”、“2010什么歌好聽(tīng)”以及各種“某某某什么歌好聽(tīng)”，即使是在百度知道中也可以搜索到18802條相關(guān)問(wèn)題，看起來(lái)在很多情況下，用戶并不知道自己想聽(tīng)什么音樂(lè)，我們的信息架構(gòu)能讓這些需求不明確的用戶找到滿意的歌曲嗎？

打開(kāi)google的搜索解析工具（http://www.google.com/insights/search/），輸入“音樂(lè)”作為關(guān)鍵詞，能知道與“音樂(lè)”這個(gè)詞相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞還有那些：
“下載音樂(lè)”、“音樂(lè)下載”、“音樂(lè)網(wǎng)”、“mp3 音樂(lè)”、“聽(tīng)音樂(lè)”、“在線音樂(lè)”、“免費(fèi)音樂(lè)”

與“專輯”相關(guān)的關(guān)鍵詞有：
“新專輯”、“專輯下載”、“最新專輯”、“歌曲”、“專輯歌曲”

與“歌手”相關(guān)的關(guān)鍵詞有：
“女歌手”、“男歌手”、“日本歌手”、“女性歌手”、“網(wǎng)絡(luò)歌手”、“韓國(guó)歌手”、“中國(guó)歌手”、“臺(tái)灣歌手”

通過(guò)這些關(guān)鍵詞，用戶需求的復(fù)雜性和多樣性可見(jiàn)一斑，抽象成一個(gè)需求的分析圖如下：

點(diǎn)擊查看大圖

用站內(nèi)搜索和信息豐富的首頁(yè)來(lái)覆蓋需求明確或是不明確的用戶，快速引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)“對(duì)歌曲的占有”，根據(jù)“占有”程度的不同，劃分為“了解”、“試聽(tīng)”、“收藏”、“下載”四種不同層次的需求，以及一些衍生需求。圍繞“歌曲”這個(gè)核心，通過(guò)提供不同的信息及功能，來(lái)滿足用戶，尤其是強(qiáng)化“下載”這個(gè)功能，來(lái)滿足“占有”程度最高、用戶意愿最強(qiáng)的需求。

這是一個(gè)不夠直觀的理想化模型，所描繪的是整個(gè)用戶群體，還需要?jiǎng)?chuàng)建若干虛擬角色，以細(xì)分群體的角來(lái)形成若干用例，來(lái)驗(yàn)證信息架構(gòu)的完整性和有效性。需要用到的工具是google adplanner（http://www.google.com/adplanner/），通過(guò)統(tǒng)計(jì)排名靠前的音樂(lè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，并參考中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群的分布，得到其用戶群體的人口學(xué)特征：

男性用戶略多于女性用戶；
年齡在34歲以下的青少年用戶占大多數(shù)；
受過(guò)一定程度的教育；

某網(wǎng)站的alexa用戶數(shù)據(jù)顯示，35歲以上人群對(duì)該網(wǎng)站的興趣下降，也側(cè)面驗(yàn)證了以上用戶特征的正確性：

由此，可以創(chuàng)建如下幾個(gè)虛擬人物：

代表用戶群為白領(lǐng)、學(xué)生、打工者、音樂(lè)從業(yè)者，假如音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站的信息架構(gòu)能滿足這幾個(gè)用戶的需求，能讓他們迅速找到自己想要的東西，那么這個(gè)信息架構(gòu)就是合格的。

三、設(shè)計(jì)

有了信息架構(gòu)的諸多元件和驗(yàn)證信息架構(gòu)的方法，就可以用內(nèi)容清單的形式來(lái)表現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)完整的音樂(lè)試聽(tīng)網(wǎng)站了。

1、全局導(dǎo)航，實(shí)質(zhì)是信息的分類，位于網(wǎng)頁(yè)的頭部，是用戶最常見(jiàn)到的架構(gòu)組件，因?yàn)橐呀?jīng)有歌手作為上游節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)站樹(shù)狀信息骨架，所以很多大流量的網(wǎng)站都采用歌手的相關(guān)分類作為全局導(dǎo)航，如：

搜索，常見(jiàn)的搜索細(xì)分方式有按歌曲、按專輯、按歌手、按歌詞。在高級(jí)搜索中還可以增加按年代、按唱片公司、按曲風(fēng)等等。為保證搜索結(jié)果的高質(zhì)量，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)同義詞受控詞表，用于處理歌手的不同稱呼、繁簡(jiǎn)體的轉(zhuǎn)化、可能出現(xiàn)的拼寫(xiě)錯(cuò)誤等等。

2、首頁(yè)，作為網(wǎng)站的樞紐，需要展現(xiàn)足夠多的重心內(nèi)容，因此在首頁(yè)要放置熱門(mén)歌曲、熱門(mén)專輯、熱門(mén)歌手、各種歌曲榜單。

3、歌手索引頁(yè)，配合全局導(dǎo)航提供按字母查找歌手的功能（現(xiàn)實(shí)中可以找到KTV的點(diǎn)唱系統(tǒng)作為參考），并在第一屏展現(xiàn)熱門(mén)歌手。

4、歌手頁(yè)，展現(xiàn)歌手元信息，包括：歌手圖片、歌手生日等相關(guān)、歌手所有專輯、歌手熱門(mén)專輯或內(nèi)容、用戶對(duì)歌手的評(píng)價(jià)等等。

5、專輯索引頁(yè)，通常是以曲風(fēng)類別或發(fā)行時(shí)間歸檔。

6、專輯頁(yè)，展現(xiàn)專輯元信息，包括：專輯圖、發(fā)行日期、歌手、發(fā)行方、版權(quán)方、語(yǔ)言、曲風(fēng)流派、曲目、用戶對(duì)專輯的評(píng)價(jià)等等。

7、曲風(fēng)頁(yè)，展現(xiàn)曲風(fēng)元信息，包括：曲風(fēng)介紹、所有該曲風(fēng)專輯、熱門(mén)專輯、用戶對(duì)該曲風(fēng)的評(píng)價(jià)等等。

8、歌曲播放頁(yè)，展現(xiàn)歌曲元信息，包括：時(shí)長(zhǎng)、歌詞、所屬專輯、所屬歌手、用戶對(duì)歌曲的評(píng)價(jià)等等。

根據(jù)不同的信息分類，還可以創(chuàng)建年代、唱片公司、節(jié)奏、音色、聲調(diào)等等信息結(jié)構(gòu)來(lái)關(guān)聯(lián)“歌曲”這個(gè)信息單元。

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