中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

什么是供應(yīng)鏈用戶管理？它有什么作用？該由誰(shuí)做？又該怎么做呢？本文講述了供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)管理的概念、作用、負(fù)責(zé)人以及管理辦法，與大家分享！

這兩天突然想到個(gè)有意思的點(diǎn)，供應(yīng)鏈的目標(biāo)和我們追求愛(ài)情的目標(biāo)似乎有些相似，在用戶需要的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶提供他所需要的貨品。

不早不晚，不多不少，就像愛(ài)情一樣，需要在對(duì)的時(shí)間和場(chǎng)景下，用對(duì)的方式遇到那個(gè)對(duì)的人；一旦有一項(xiàng)不對(duì)，可能就是畢生遺憾。愛(ài)情往往是錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了。我們應(yīng)該慶幸，在供應(yīng)鏈管理中，我們可以做“預(yù)測(cè)”，通過(guò)預(yù)測(cè)去減少這種“遺憾”。

所以，今天我們就來(lái)聊聊預(yù)測(cè)吧。

一、什么是預(yù)測(cè)（WHAT）

預(yù)測(cè)是指對(duì)目標(biāo)值未來(lái)進(jìn)行預(yù)計(jì)，在供應(yīng)鏈這個(gè)場(chǎng)景下，比較核心的目標(biāo)值是銷(xiāo)售量（或者是用戶需求）。有了銷(xiāo)量預(yù)測(cè)后才可以對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)間調(diào)撥、倉(cāng)庫(kù)人員配置、安全庫(kù)存等進(jìn)行決策，以達(dá)成企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)提高交付率目標(biāo)。

對(duì)于預(yù)測(cè)，有三個(gè)很經(jīng)典的定律：

1. 預(yù)測(cè)往往都是不準(zhǔn)的；
2. 越遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)；
3. 越細(xì)分的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)。

基于預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)或分析行為時(shí)，都需要對(duì)以上的定律有所認(rèn)知；否則可能由于過(guò)于樂(lè)觀的期望，而另自己大失所望，并在后續(xù)對(duì)預(yù)測(cè)抱有懷疑的態(tài)度。

二、為什么需要預(yù)測(cè)（WHY）

這個(gè)問(wèn)題可以從預(yù)測(cè)的重要性和價(jià)值來(lái)看，只有有價(jià)值的事才有投入的意義。也就是說(shuō)預(yù)測(cè)可以幫企業(yè)解決什么問(wèn)題？

1. 滿足用戶需求

企業(yè)可以持續(xù)生存并發(fā)展的基礎(chǔ)在于可以完成和用戶之間的交易，即滿足用戶需求。

因此需要對(duì)用戶需求有最基礎(chǔ)的了解，用戶喜歡什么類(lèi)型的商品，什么類(lèi)型的商品無(wú)法滿足市場(chǎng)期望，都需要有一定的認(rèn)知；否則將可能落入生產(chǎn)了沒(méi)有銷(xiāo)路，熱銷(xiāo)的商品沒(méi)有生產(chǎn)的尷尬境地。

那么我們一味的只生產(chǎn)用戶喜歡的商品不就可以了嗎，對(duì)于熱銷(xiāo)的商品還有預(yù)測(cè)的必要嗎？

當(dāng)然，市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，今天的熱銷(xiāo)在下個(gè)月的時(shí)候是否還會(huì)是熱銷(xiāo)呢？

只考慮當(dāng)前的銷(xiāo)量很可能在企業(yè)投入大量生產(chǎn)資源后，產(chǎn)品生產(chǎn)完成的時(shí)候市場(chǎng)已經(jīng)冷靜了。

那么企業(yè)付出的成本由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單呢？

2. 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中，有很大一部分都是屬于看不見(jiàn)的成本：庫(kù)存占用的資金導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本損失、庫(kù)存占用的存儲(chǔ)成本、管理成本、過(guò)期損失成本等。而這些都是因?yàn)槠髽I(yè)為了能夠隨時(shí)滿足用戶而不得已多采購(gòu)、多生產(chǎn)導(dǎo)致的。

只有通過(guò)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，建立拉動(dòng)生產(chǎn)才是庫(kù)存降低的同時(shí)不造成缺貨成為可能（這個(gè)過(guò)程中會(huì)涉及到企業(yè)安全庫(kù)存水位的降低，關(guān)于安全庫(kù)存的設(shè)立下次我們也會(huì)單獨(dú)進(jìn)行展開(kāi)）。與此同時(shí)也可以加快企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

此外，企業(yè)中（生產(chǎn)/人工）資源對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō)也是非常寶貴的資產(chǎn)。通過(guò)預(yù)測(cè)，在合理的時(shí)間安排合理的生產(chǎn)以達(dá)成更高的銷(xiāo)量也是預(yù)測(cè)的達(dá)成目標(biāo)之一。

總結(jié)以上就是說(shuō)預(yù)測(cè)的價(jià)值是通過(guò)科學(xué)的方法在促成用戶交易（獲取利潤(rùn)）和減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（降低損失）之間獲取平衡點(diǎn)。

三、誰(shuí)負(fù)責(zé)預(yù)測(cè)（WHO）

在傳統(tǒng)的觀念中，預(yù)測(cè)的行為是由計(jì)劃部分來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)，是屬于計(jì)劃的一部分。

因此計(jì)劃部門(mén)通常很容易成為滯銷(xiāo)或者缺貨時(shí)第一個(gè)被職責(zé)的部門(mén)，最常聽(tīng)到的就是“都怪他們，計(jì)劃做的這么不準(zhǔn)”。但是仔細(xì)想來(lái)，計(jì)劃真的是由計(jì)劃部門(mén)可以獨(dú)立決定的嗎？

我們來(lái)看看預(yù)測(cè)過(guò)程中主要涉及到什么要素再來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向

這點(diǎn)比較好理解，從短期看市場(chǎng)的整體規(guī)模是固定的，因此市場(chǎng)上同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期的動(dòng)向：他們的新品、營(yíng)銷(xiāo)等均會(huì)對(duì)己方的需求造成很大的影響。

2. 歷史銷(xiāo)量

歷史銷(xiāo)量是預(yù)測(cè)中最基礎(chǔ)的因子，許多常態(tài)的商品都會(huì)通過(guò)銷(xiāo)量的加權(quán)平均或者正態(tài)分布預(yù)測(cè)近期的銷(xiāo)量。

也是因?yàn)檫@個(gè)原因，很多公司最初的預(yù)測(cè)都是由銷(xiāo)售部門(mén)提供的，因?yàn)樗麄儞碛小暗谝皇謹(jǐn)?shù)據(jù)”（而不是單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部門(mén)）。

但是隨著互聯(lián)網(wǎng)中各類(lèi)大促的活躍，許多商品的常規(guī)銷(xiāo)量也是會(huì)受到波動(dòng)。

3. 營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略中主要包含大促活動(dòng)、新品、新組合銷(xiāo)售、近期的廣告投放等促銷(xiāo)方式。而這些均會(huì)對(duì)銷(xiāo)售量產(chǎn)生影響。

比如用戶在知道馬上要618之后會(huì)盡量減少不急需的購(gòu)物，而將需求統(tǒng)一累計(jì)到大促時(shí)進(jìn)行爆發(fā)。實(shí)際上，這種超級(jí)大促對(duì)商家預(yù)測(cè)造成的難度還是非常大的。所以近兩年很多商家也開(kāi)始引入了預(yù)售的模式以減少這種模式帶給銷(xiāo)售的直接沖擊。

而日常銷(xiāo)量相近的兩款商品，極有可能由于活動(dòng)時(shí)的促銷(xiāo)方式不同而導(dǎo)致呈現(xiàn)出完全不同的銷(xiāo)量。

此外，新品的發(fā)售對(duì)于相近定位老品的銷(xiāo)量會(huì)造成一定的沖擊。其他的就不在此處展開(kāi)贅述了。

以上也都是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中需要考慮的，而營(yíng)銷(xiāo)策略往往是由運(yùn)營(yíng)部門(mén)來(lái)確認(rèn)的。

4. 生產(chǎn)力（產(chǎn)能）

在考慮到銷(xiāo)量的同時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)能力（對(duì)于銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)說(shuō)，則是供應(yīng)商在指定期間內(nèi)的供貨能力）。

筆者印象比較深的是每次大促前，采購(gòu)部門(mén)都需要去找很多經(jīng)銷(xiāo)商搶貨，主要是針對(duì)爆款的，這類(lèi)商品往往是供大于求的，最終的銷(xiāo)量取決于采購(gòu)可采的商品量。

而對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多關(guān)鍵部件的采購(gòu)或核心工序的生產(chǎn)也是制約銷(xiāo)量的瓶頸之一。

除了以上列舉的因素，還有季節(jié)、政策等影響因素。因此，銷(xiāo)量的預(yù)測(cè)實(shí)際上并不是哪一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)可以獨(dú)立完成的，而是一個(gè)協(xié)同的過(guò)程。

四、如何預(yù)測(cè)（HOW)

上文中，我們已經(jīng)對(duì)預(yù)測(cè)的因子進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，也了解到這其實(shí)是一個(gè)協(xié)同的工作，所以對(duì)預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)各部門(mén)的共同參與、數(shù)據(jù)獲取、以及達(dá)成對(duì)預(yù)測(cè)的共識(shí)是提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性十分重要的手段。

在接下來(lái)的這部分內(nèi)容中，我分享一個(gè)流程工具CFP:共識(shí)預(yù)測(cè)與計(jì)劃。

這是一套系統(tǒng)化的流程（同時(shí)也是SO&P中的重要工具），此部分內(nèi)容中主要側(cè)重于預(yù)測(cè)和計(jì)劃的流程而非數(shù)據(jù)層面的分析預(yù)測(cè)。

從流程圖上可以看出，整個(gè)預(yù)測(cè)的流程是針對(duì)約束條件的拆解，在各步驟中實(shí)現(xiàn)對(duì)約束的確認(rèn)和管理。主要可以拆解為以下五步：

1. 商業(yè)運(yùn)營(yíng)假設(shè)

這個(gè)環(huán)節(jié)主要是通過(guò)收集市場(chǎng)、產(chǎn)品情報(bào)和分析，制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)假設(shè)。此結(jié)果需要同步給銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)以進(jìn)行輔助決策。

主要的內(nèi)容包含：價(jià)格走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、促銷(xiāo)和廣告、新舊品汰換等。

2. 多重預(yù)測(cè)

這個(gè)過(guò)程中各部門(mén)根據(jù)實(shí)際可以獲取的關(guān)鍵信息進(jìn)行分別的預(yù)測(cè)，主要的核心部門(mén)為計(jì)劃、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)：

1）計(jì)劃/銷(xiāo)售部門(mén)：根據(jù)日常銷(xiāo)量進(jìn)行常態(tài)的分析預(yù)測(cè)，

2）銷(xiāo)售部門(mén)：根據(jù)銷(xiāo)售人員實(shí)際的分布及當(dāng)前的潛在客戶數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)（此項(xiàng)主要是針對(duì)線下銷(xiāo)售的類(lèi)型）；

3）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行預(yù)測(cè)；

3. 預(yù)測(cè)共識(shí)

核心部門(mén)之間共享各自的預(yù)測(cè)結(jié)果，針對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行討論和確認(rèn)，最終對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果達(dá)成一致。為什么不在最初直接共同預(yù)測(cè)呢？

先單獨(dú)預(yù)測(cè)再達(dá)成共識(shí)的方式可以確保預(yù)測(cè)過(guò)程中獨(dú)立部門(mén)的信息是經(jīng)過(guò)充分分析（避免部分部門(mén)考慮到已經(jīng)有其他部門(mén)在預(yù)測(cè)了就開(kāi)始劃水），同時(shí)也可以保證最終的結(jié)果是經(jīng)過(guò)充分討論的。

4. 可行性分析

可行性分析中主要需要確認(rèn)采購(gòu)或生產(chǎn)是否會(huì)成為。一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)銷(xiāo)量超過(guò)產(chǎn)能/供應(yīng)，則需要判斷以下內(nèi)容看是否需要加大產(chǎn)量或?qū)︻A(yù)測(cè)進(jìn)行調(diào)整：

• 充分的市場(chǎng)調(diào)查；
• 增加產(chǎn)能/采購(gòu)的成本預(yù)估；
• 增加產(chǎn)能/采購(gòu)的可行性。

核心的點(diǎn)在于機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)之間的權(quán)衡，此類(lèi)問(wèn)題有時(shí)甚至需要升級(jí)處理。

5. 最終確認(rèn)（財(cái)務(wù)）

經(jīng)過(guò)以上四個(gè)步驟，我們的預(yù)測(cè)結(jié)果基本就已經(jīng)確定，最終由于采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等所有的費(fèi)用均需由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)籌。

因此最后的結(jié)果也需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)的確認(rèn)。以確保預(yù)測(cè)結(jié)果在后續(xù)支持計(jì)劃的過(guò)程中可以進(jìn)行落地。

五、總結(jié)

以上就是今天想要分享的內(nèi)容了。

主要介紹了預(yù)測(cè)對(duì)供應(yīng)鏈的重要性以及介紹了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同預(yù)測(cè)的工具CFP，通過(guò)協(xié)同的方式達(dá)到更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

最后我想強(qiáng)調(diào)的是，在文章的最初我們就提到了“預(yù)測(cè)往往都是不準(zhǔn)的”，因此為了提升預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，我們需要針對(duì)每次的預(yù)測(cè)進(jìn)行預(yù)測(cè)結(jié)果的差異分析。這才是完整的預(yù)測(cè)閉環(huán)。

希望今天的分享可以給你帶來(lái)幫助。

作者：麋鹿產(chǎn)品，公眾號(hào)：麋鹿產(chǎn)品手冊(cè)

本文由 @麋鹿產(chǎn)品手冊(cè) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CCO協(xié)議。