Facebook應對設計大漏洞

0 評論 3739 瀏覽 1 收藏 5 分鐘

當初Facebook推出搜索功能“社交圖譜搜索”(Graph Search)時,大家都覺得這項業務未來將一片光明。但有一個問題——沒人知道Facebook究竟把社交圖譜搜索放到哪里了。

如今,全美英語用戶在Facebook社交圖譜搜索上表現得甚為活躍。社交圖譜搜索有不少厲害的功能,它可以向用戶展示“在谷歌工作的朋友的朋友”,“朋友喜歡的紐約餐廳”,或“女性朋友的照片?!?strong>它擁有集導游功能、招聘工具、交友網站三者于一身的潛力。

唯一一個問題是:社交圖譜搜索在今年一月推出時,很多用戶無法找到它在哪里。

社交圖譜搜索的原始設計只是在頁面上方顯示一欄底色為純藍色的文字,并沒有配備搜索圖標和搜索框。頁面左上角有一個字母“F”,在用戶打字進行搜索時,這個“F”就會變成搜尋圖標。

社交圖譜搜索的主設計師魯斯·馬什梅爾(Russ Maschmeyer)表示:“這個設計的目的就在于讓頁面標題和檢索字段進行融合,以創造出一個獨特而近乎神奇的頁面標題。你可以在上面描述自己希望看到的東西,然后頁面下方就會顯示相關內容?!?/p>

馬什梅爾摒棄與頁面整體形成強烈對比的白色搜索框,以及泛濫成災的搜索按鈕,希望藉此能減少視覺噪聲。他說:“在圖紙上,這個想法看上去的確不錯。但在實際當中,它會為用戶帶來很多疑惑?!?/strong>

原始設計推出以后,Facebook被錯誤報告淹沒了,人們紛紛投訴沒有找到搜索框。Facebook研究小組對用戶進行采訪,也得到同樣的回應。

在早期的一次測試中,設計團隊更改了小部分用戶的搜索框顏色。其中一部分改為白色搜索框,另一部分改為藍色搜索框(顏色較Facebook的藍色背景要深)。結果發現,前者的表現比后者要強兩倍以上。

及此,馬什梅爾及其團隊開始對新設計進行測試,以應對以上問題。在一次測試中,他們更改了小部分用戶的搜索框顏色,其中一部分改為白色搜索框,另一部分改為藍色搜索框(顏色較Facebook的藍色背景要深)。結果發現,前者的表現比后者要強兩倍以上。

另外,設計團隊認為:為搜索框添加搜尋圖標(不會像字母“F”那樣變化)會減少用戶的疑惑。經測試,圖片底部的那個版本為最佳。

以上是設計團隊對新搜索欄外觀的設計探索

最后

Facebook對新搜索欄的設計進行測試,以確保它不會因給出信息提示而降低客戶關注度。

發現這點以后,設計團隊對一些更小幅度的改變進行測試。譬方說,他們會為搜索框添加搜尋圖標(不會像字母“F”那樣變化)和提示詞,或者更改其他圖標的位置,看看效果如何。

如今你在Facebook上看到的就是最終測試結果,如下圖所示:

經重新設計的搜索框能為社交圖譜搜索提高多少使用量?對于這個問題,馬什梅爾拒絕透露具體數字。他表示:“對各項設計進行測試以后,我們可以保證,大家都能輕松找到并使用這項功能?!?/strong>

via:fast ?company

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!