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本文跟大家探討下app的下載功能，也讓大家更直觀的理解功能和場(chǎng)景之間密不可分的關(guān)系。

目的

下載功能在app中十分常見，比如：騰訊視頻app的視頻緩存到本地、百度網(wǎng)盤的下載、手機(jī)軟件更新的下載等等。很多情況下文件下載都是批量的，比如下載電視劇，軟件批量更新。看似簡(jiǎn)單的一個(gè)功能其背后卻有許多的邏輯需要產(chǎn)品經(jīng)理去思考。所以今天探討下app的下載功能，也讓大家更直觀的理解功能和場(chǎng)景之間密不可分的關(guān)系。

為了讓闡述更直觀，我們從一個(gè)場(chǎng)景開始我們的探討。

用戶場(chǎng)景

星期天的下午，小新躺在沙發(fā)上享受愜意的休息時(shí)光。他打開了某某app，依次點(diǎn)擊下載A、B、C、D四個(gè)文件，打算好好利用剩余的休息時(shí)光。

排除下載異常和下載完成兩種情況，正常情況下這四個(gè)下載任務(wù)的狀態(tài)有三種：下載中、等待中、已暫停；且系統(tǒng)限制，只能有一個(gè)文件處于“下載中”的狀態(tài)，其余文件需要處于“等待中”或“已暫停”。

假設(shè)此時(shí)A處于“下載中”，B、C和D處于“等待中”，如下圖：

當(dāng)小新點(diǎn)擊任務(wù)A和任務(wù)B時(shí)，你覺得ABCD四個(gè)任務(wù)的狀態(tài)會(huì)怎么變化？不妨停下來思考下，或者我們用一款app來具體研究下，這里就選擇愛奇藝視頻吧。

愛奇藝視頻app邏輯：

• 當(dāng)?shù)谝淮吸c(diǎn)擊A時(shí)，A變?yōu)椤耙褧和！?，B變?yōu)椤跋螺d中”，C、D變?yōu)椤暗却小保恼叩膬?yōu)先級(jí)為：B>C>D>A；
• 當(dāng)?shù)诙吸c(diǎn)擊A時(shí)，A變?yōu)椤跋螺d中”，B、C、D變?yōu)椤暗却小?，四者的?yōu)先級(jí)變?yōu)椋篈>B>C>D；
• 當(dāng)?shù)谌吸c(diǎn)擊B時(shí)，A變?yōu)椤跋螺d中”，B變?yōu)椤皶和！?，C、D為“等待中”，四者的優(yōu)先級(jí)為：A>C>D>B；
• 當(dāng)?shù)谒拇吸c(diǎn)擊B時(shí)，A為“下載中”，B、C、D為“等待中”，四者的優(yōu)先級(jí)為：A>B>C>D。

如下圖：

這種邏輯其實(shí)在app中是比較常見。尤其是視頻類軟件中（比如騰訊視頻、愛奇藝視頻）。因?yàn)樵谶@一類軟件的使用過程中，大多數(shù)用戶高頻出現(xiàn)的使用場(chǎng)景是下載連貫性的任務(wù)，且任務(wù)與任務(wù)之間有很強(qiáng)的優(yōu)先級(jí)排列（比如下載電視連續(xù)劇，一般先下載的肯定是靠前的劇集，這也迎合了它邊下邊看的功能，再者倒著看電視劇的人確實(shí)很少），所以只要是在下載進(jìn)程中，先添加的任務(wù)總會(huì)優(yōu)先于后添加的任務(wù)下載。

這樣設(shè)計(jì)功能更貼近實(shí)際的用戶場(chǎng)景，也讓用戶更容易學(xué)習(xí)和理解。當(dāng)然，功能的邏輯也并非一成不變的，如果這里小新打開的是百度網(wǎng)盤app，便會(huì)是如下另外一番景象了。

百度網(wǎng)盤app邏輯：

1. 當(dāng)用戶第一次點(diǎn)擊A時(shí)，A變?yōu)椤耙褧和！保珺變?yōu)椤跋螺d中”，C、D變?yōu)椤暗却小?，四者的?yōu)先級(jí)為：B>C>D>A；
2. 當(dāng)?shù)诙吸c(diǎn)擊A時(shí)，A變?yōu)椤暗却小?，B變?yōu)椤跋螺d中”，C、D為“等待中”，四者的優(yōu)先級(jí)為：B>C>D>A；
3. 當(dāng)?shù)谌吸c(diǎn)擊B時(shí)，A為“等待中”，B變?yōu)椤耙褧和！?，C變?yōu)椤跋螺d中”，D為“等待中”，四者的優(yōu)先級(jí)為：C>D>A>B；
4. 當(dāng)?shù)谒拇吸c(diǎn)擊B時(shí)，A、B為“等待中”，C變?yōu)椤跋螺d中”，D為“等待中”，四者的優(yōu)先級(jí)為：C>D>A>B。

如下圖：

對(duì)比上面愛奇藝app圖表，我們可以看出功能背后的邏輯發(fā)生了很大改變。因?yàn)樵诎俣染W(wǎng)盤的用戶使用場(chǎng)景中，大多數(shù)情況下，批量下載的內(nèi)容都是比較獨(dú)立的單位，彼此之間并沒有很強(qiáng)的優(yōu)先級(jí)，用戶點(diǎn)擊任務(wù)最主要的目的是確定是否下載任務(wù)，而非優(yōu)先下載該任務(wù)。

所以開發(fā)者認(rèn)為依據(jù)下載任務(wù)觸發(fā)時(shí)間的先后排列優(yōu)先級(jí)，更貼近用戶場(chǎng)景，同時(shí)又減少了對(duì)“下載中”任務(wù)的干擾，減少“下載中”任務(wù)的中斷率也就一定程度上提高了下載效率，而對(duì)于該軟件的用戶體驗(yàn)度而言，下載效率絕對(duì)是一個(gè)重要指標(biāo)。

總結(jié)

通過上面針對(duì)下載功能在不同app中的邏輯的對(duì)比，我們不難看出，一個(gè)功能背后的邏輯設(shè)計(jì)其實(shí)有很多種，而且我們很難定義哪種邏輯正確與否，但我們可以看出哪種邏輯更貼合當(dāng)下場(chǎng)景。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)功能背后的邏輯時(shí)，一定要深挖實(shí)際的用戶場(chǎng)景，選擇最貼合大概率或高頻場(chǎng)景的邏輯。

還是那句話：沒有最好的功能，只有最合適的功能！

本文由 @追夢(mèng)人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議