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榮耀標識B站“稍后再看”功能拆解：和收藏功能有何區別？
本文對于B站的“稍后再看”功能展開了拆解和細化，并與收藏功能進行了對此分析，與大家分享。
說到b站，它是我現在為止最喜歡的一個視頻平臺，每天花在b站上的時間平均超過了半小時。我一直看好B站，覺得b站會成為中國未來可以和YouTube pk的唯一的UGC視頻平臺。
作為深度用戶，關于b站有太多可說的，比如關于用戶定位、用戶培養、創作激勵、如何培養良好的社區氛圍、b站的運營方式、關于《后浪》、彈幕質量、商業發展目標等，還有很多微觀的可用性問題，之前想把這些系統的組織在一起，寫一兩篇文章，但感覺涉及太多內容，很難有個點可以整合在一起，那樣篇幅也會過長，也沒有辦法就某一個點深入探討。
所以就干脆分別討論，把每一個討論的點鋪開，以絮絮叨叨的嘮嗑形式，每次深入討論一個主題，預計會超過10篇（捂臉）。
b站做到現在的規模和用戶量，有很多值得學習的地方，但我這次一個我覺得有待優化的小問題入手——b站的“稍后觀看”功能
“稍后觀看”它是我最常用到的功能之一，這是一個看起來很小的功能，但這個需求并不一定小，使用頻率并不一定低，作用也不一定小。當然也因人而異，因用戶在b站的不同目標而異。
這個功能是在刷動態的時候用到或者通過首頁推薦的視頻，早期用戶關注的up主比較少時，更多通過定向搜索搜索視頻?（自己帶著一個明確的搜索目標，例如學習大學英語四級），隨著用戶的使用，關注了一些感興趣的up主后，用動態瀏覽視頻會更頻繁。
動態是我目前觀看b站視頻最重要的途徑，我可以在動態里瀏覽自己關注的100多位up主的視頻更新和動態更新。另一個較常見的場景，用戶關注的up主的動態還會以消息形式推送給用戶，這時可能會查看一下，但不一定條件允許立馬觀看，這時也會先添加為“稍后再看”。
b站作為一個UGC視頻平臺，它的社區屬性很重，用戶不僅可以發視頻，還可以發動態，包括轉發其他人的動態、發長文章等。相當于b站是一個微博（社區）+UGC視頻平臺的綜合體，這是個聰明的方式，也是b站的優勢之一。社區屬性可以讓up主的訂閱用戶和up主之間的距離更近，更親切。
如果沒有動態這樣的社區屬性，視頻訂閱者和視頻發布者的溝通就只能限于發布視頻一種單一形式，但這種形式特點是頻次較低。視頻制作者發布一個高質量的視頻可以需要一周甚至幾周，在這期間，他與訂閱者的互動為0。
但對于b站來說，同樣是這種高質量長更類型，他不更新視頻的時候，也可以通過發動態的形式與訂閱用戶互動、交流。up主和粉絲的距離拉近了，互動頻繁了。up主和up之間的距離也拉近了（很多up主會在動態轉發自己喜歡的up主或自己認識的其他up主的視頻，通過這種方式促進了up主之間的互動，也讓粉絲可以關注到更多自己感興趣的相關領域up主），同時也就增加了b站平臺和用戶的黏性，用戶和平臺的互動也就更頻繁了，DAU 、MAU也會顯著增長。所以社區屬性我認為是所有想增加用戶粘性的平臺都會做的一件事。
我訂閱的up主的更新視頻都是通過動態知道的，因為這種社區屬性和頻繁的互動，我刷動態時的需求并不一定是立馬觀看。比如我在地鐵上，碎片時間，就會像刷微博一樣，在b站動態里刷一刷關注的up主又更新什么新動態、又更新什么新視頻了。但這時往往并不具備立馬觀看的條件，需要通過“稍后觀看”把自己感興趣的視頻先收藏起來，在條件允許的情況（安靜的環境、有耳機、有wifi等等）再看。
這里需要考慮的一個問題是：
01 即然剛才提到“稍后觀看”的作用是“把自己感興趣的視頻先收藏起來”，那它和收藏功能有區別嗎？
以前b站的“稍后觀看”是在首頁的導航欄單立出來的，它和“收藏”功能是兩個平級的功能。但在2019年下半旬改版到收藏夾的二級菜單里了。前后對比如圖所示：
為什么b站會把“稍后再看”整合到“收藏”功能下呢？我猜b站是考慮到“稍后再看”它的功能就是收藏功能，假設沒有“稍后再看”這個功能，用戶也完全可以在收藏夾自建一個名為“稍后再看”的收藏夾。
所以b站大概覺得即然如此，“稍后再看”其實就是某種意義的收藏行為，就應該歸類在“收藏”里。“稍后收藏”從本質來說，的確是某種意義的收藏。拋開b站，想象下當我們在微博上看到一個視頻，需要稍后觀看，會怎么做？就是用“收藏（??）”功能。
但是再考慮下，即然如此，為什么YouTube的“稍后再看”和“收藏（播放列表）”是分開的呢？
說明“稍后再看”和“收藏”應該還是有不同之處的。
區別是什么？
1. 一個是已經看了的視頻，一個是還未看的視頻
“收藏”里的視頻是用戶已經看過的，對視頻的質量表示肯定，覺得對自己很有用或者還未看完，所以放在收藏夾。
“稍后再看”里的視頻是用戶還沒有看的，視頻質量好壞不確定，有沒有用用戶不確定，但它們確實是用戶感興趣、接下來想看的視頻。
2. 時效性不同
“稍后再看”和“收藏”保存的時間不同。
“稍后再看”顧名思義就是稍后就會看的，觀看后有可能覺得值得收藏，那就會放入“收藏夾”里，如果覺得沒必要就會刪除。
而一旦用戶把一個視頻放在“收藏”，是一種更長久的保存方式，刪除的幾率比“稍后再看”列表里的低很多。用戶有可能收藏后一段時間并不會用到這個視頻，但也不會刪除，因為這是用戶看過后，篩選出來的視頻，覺得視頻有價值才會收藏。
3. 放在“稍后再看”里的視頻，會伴隨更多操作
比如看之后，從“稍后再看”列表中刪除。（最常用的操作）
- 看之后，放入“收藏”
- 看之后，點贊
- 看之后，分享到動態或其他社交平臺。
說到點贊，這里有一點我一直比較費解，放入“稍后再看”的視頻，如果視頻是從首頁hover“收藏”，在彈出的下拉菜單里的“稍后再看”列表里點開的，視頻下面有點贊button。（如圖所示）
如果是在“稍后再看”列表頁點開的視頻（點擊上面popovers的“稍后再看”列表左下的“查看全部”button可以跳轉至此頁），視頻下面就沒有點贊的button了。（如下圖所示）。
同樣一個視頻，同樣是“稍后再看”，不同的點開入口，界面卻不一樣。當然有時候不一致是為了場景不同服務，但我沒搞明白這里為什么會有這種不一致性。并且從場景需求來說，加入“稍后再看”的視頻，看完后最頻繁的三個操作，就是“點贊”“投幣”“收藏”以及“從列表刪除”，所以一直不明白為什么這里會刪掉“點贊”button。難道加入“稍后再看”的視頻，只能投幣嗎？
把“稍后再看”合并進“收藏”后，從交互和可用性上有什么區別？
其實主要區別就是效率問題，之前放在導航欄首層，如果想點開“稍后再看”里的某個視頻，只需要兩步（web端）：
- 光標hover在“稍后再看”上，彈出“稍后再看”的列表
- 點擊要看的視頻
將“稍后再看”放入收藏夾子集后，需要三步（web端）：
- 光標hover在“收藏”上，這時彈出的二級菜單是“默認收藏夾”的。
- 點擊二級菜單里的“稍后再看”，這時的列表才是“稍后再看”的列表
- 點擊里面想看的視頻
另一個問題是：“稍后再看”的權重如何？鼓勵不鼓勵用戶用“稍后再看”功能？
b站將“稍后再看”放入二級菜單，我猜除了信息架構上的合理歸類的考量，應該還有權重方面的考量？可能b站希望降低“稍后再看”的權重，鼓勵用戶將“稍后”變為“即刻”觀看，以促進視頻播放量。和這個考量相關的另一個設計是：b站設置了“稍后再看”里視頻數量上限，只允許用戶收藏100個稍后再看的視頻，如果超出會出現如下提示。
這點讓我想起了淘寶的“購物車”，都有數量上限。但b站的“稍后再看”列表和淘寶購物車列表有什么異同嗎？
淘寶之所以限制購物車數量，是因為用戶放在購物車里（但是并沒有完成付款）的商品，會占用賣家商品的庫存，也就是如果某個商品你放在購物車里了，其他顧客就買不到了（在庫存緊張的情況下）。而放入購物車后如果沒有立即付款，可能后續會付款，也有可能是用戶改變了主意，買了其他家的產品，但購物車里的卻沒有刪除。
所以淘寶并不鼓勵用戶濫用購物車，設置了數量限制。而b站的視頻并沒有占用實體庫存的問題，你的收藏了并不會影響其他用戶的觀看視頻，它并不存在實體買賣的庫存問題。所以不明白為什么這里要設置上限。
當然設置數量限制也可能帶來好處，它有可能會強迫一部分用戶處理、篩選之前設為“稍后再看”但一直沒看的視頻。但不確定是否對所有用戶有這樣的作用，具體效果可能需要通過A/B測試或者訪談的形式驗證才知道。
從使用場景來說，我覺得效果不一定明顯。因為用戶瘦身“稍后再看”列表里的視頻，和購物車還不一樣，需要瀏覽、觀看這些視頻，決定是否從列表刪除，需要在充足的時間才可以操作。而在這期間，用戶刷到一個想“稍后再看”的視頻，就只能放棄添加了，而等他騰空了列表里的一些視頻后，可能在首頁推薦或者動態里里已經很難找到那個視頻了。
所以我覺得并沒有必要給“稍后列表”設置數量上限電商希望用戶立即購買，這樣可以提高轉化率。即便如此，電商也都設置購物車和心愿單功能，并且給它們較高權限。購物車和心愿單到底是有助于提高轉化率還是妨礙提高轉化率呢？我覺得是有助于提高轉化率的。
作為視頻平臺，“稍后再看”的權限如何，它有助于提高播放量還是有礙于提高播放量呢？如果沒有這個功能，用戶并不一定就會立即觀看從而提高播放量。從本質來說，并且觀看視頻需要更多的時間以及一些更多的條件（閑暇時間、安靜環境、wifi（4k權益出現后更是需要wifi環境）、耳機等），它只會比購物更難通過沖動立即轉化。
如果沒有“稍后收藏”，有可能動態刷過去就過去了，之后動態里會有很多新動態，用戶不一定會再去翻地鐵上刷到的那個動態?！吧院笤倏础惫δ芸梢宰層脩舭阉槠瑫r間刷到的想看的視頻先收藏起來，提高效率，反而可以提高后續條件允許時視頻的瀏覽量。
最后一個問題是，“稍后再看”功能在客戶端和web端的不一致
現在一些大廠，客戶端和web端往往是不同的團隊在做，這樣就會帶來不同端信息架構不一致的問題。
就比如“稍后再看”功能。在web端合并進了“收藏”下，但是在移動端它們還是分開的兩個入口。這在使用中會造成一定困擾，一致性是可用性里很重要的一項。當然不排除有一些不一致是考慮到兩個端的使用場景不一樣的有意為之，但除此之外，要盡量保持不同端的盡量一致性。
并且即使web端本身，也存在不一致的問題。比如在首頁hover“收藏”菜單時，“稍后再看”是排在“默認收藏夾”下面，排在第二位。它在屬性上，也和默認收藏夾更像（同屬于系統給的收藏夾，用戶沒法對之進行重命名或刪除等操作），但是單擊“收藏”，跳轉到收藏頁后，“稍后再看”又獨立出來，放在了所有收藏夾的最下面。這樣的前后不一致可能給用戶認知帶來困擾，降低效率。
綜上所述，個人覺得b站在“稍后再看”這個使用頻率較高的小功能上，還有可優化空間。向開始說的，小破站有很多優秀的設計，第一次主要說了有待優化的點，也是出于希望它越來越好。下次說個小破站值得學習的地方。
本文由 @ 一朵前浪花 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
我也是b站5級號的用戶，個人理解，“稍后再看看”這個功能主要針對的就是移動端的使用場景，尤其是針對那些碎片化時間段，看了眼標題沒空點開仔細看的視頻，這種視頻多出現在首頁推薦或者動態中。稍后再列表上限設置100其實也是為了用戶更方便的梳理自己點過的視頻。我對這個功能使用頻率還挺高的，感覺是剛需吧。但反觀PC端，碎片時間相對較少，所以使用頻率應該比移動端少很多。以上，僅個人觀點供參考。
說出了我的心聲
但是就沒考慮過我這種沒那么有空的時候刷手機動態添加到稍后再看，回家再用電腦看的用戶嗎？上限100真的讓我經常被迫刪之前加進去還沒看的長視頻。
肯定考慮了的，只不過你這種用戶比重較小，稍后再看如果達到上限，說明前面的你并沒有看就在尋找新視頻了。
說的有一定道理，這是使用“稍后再看”的一個典型場景吧，現在移動端很多設計歸根到底都是源自碎片化時間和移動性等。我在文里也從產品方猜測，大概是為了督促用戶梳理視頻。但從我個人角度考慮，不太贊成這種督促式，很多產品都喜歡強行讓用戶干一些它們認為的好事，結果好心常常被當成驢肝肺，這也是用戶體驗的中的一個有待討論的問題吧，有很多中解決方案（pc端的話，可能我是小眾吧，我一般會中午在單位通過pc web端刷刷動態，好的標記起來，但不可能立馬看，回家有時間在看。）
難道不是抄的pornhub··· ??
這。。。
“b站在“稍后再看”這個使用頻率較高的小功能上，還有可優化空間”。使用頻率較高這個前提有數據支持嗎，不能單純以自己的角度看吧，那要按我自己的角度看我用了6年b站一次都沒有用過稍后再看。
5級號的我也是一年用不到10次…
嗯嗯，確實，作為非b站員工，在這種具體功能（尤其是小功能）點上，我無法拿到真實數據，只能根據自己經驗、推斷和身邊使用b站的用戶來進行概括。不光這一點，其實文章里還有很多觀點也都是沒有數據支持，如果可以的話，按理我應該在每一句后面加上一句“以上論斷并沒有數據支持，僅為經驗性推斷，并不具備完全客觀性”，但那樣太繁瑣了（捂臉），所以我就省略了，見諒。不過我也有說“這個功能因人而異”，用戶肯定具有多樣性，這點是毋庸置疑。如果你說我就是沒用過這功能，我肯定相信。別說“稍后再看”這樣的功能，就是點贊、投幣也有可能有用戶說我基本不用，我只看視頻而已。并且我的前提是限定在“小功能”里的使用頻率，是相較其他小功能而言的，比如和“稍后再看”處于同一個列表里的“反饋”功能、“不感興趣”功能等小功能。
第一次接觸“稍后再看”，是因為看到作者在評論區鼓勵大家用它代替“收藏”，理由是收藏頻率低的視頻B站審核相對放松，視頻被和諧失效的概率會降低。
從視頻發布者角度，會有這方面的考慮。但作為看視頻的人，不希望你喜歡的up主的視頻被和諧應該也是一個原因，但肯定不是最頻繁的原因。觀看視頻的用戶使用“稍后再看”的原因不只僅限于某一種原因，但是各種原因的概率會有差異
淘寶購物車那個，的確是你理解錯誤了。購物車不占用商家庫存，不然庫存管理也太混亂了。
不好意思，這個是我理解錯了，拍下才減庫存（捂臉）不過想聽聽你的想法，你覺得淘寶設置購物車數量限制最主要的用意是什么？
商家在后臺可以設置的，是拍下減庫存還是付款成功減庫存，是一個可控的參數
原來如此
“淘寶之所以限制購物車數量，是因為用戶放在購物車里（但是并沒有完成付款）的商品，會占用賣家商品的庫存，也就是如果某個商品你放在購物車里了，其他顧客就買不到了（在庫存緊張的情況下）?！?/p>
添加進購物車不會占用商家庫存的哦?。?/p>
不好意思，這個確實是我理解有誤，不過想聽聽你的意見，既然不會占用庫存，你覺得淘寶設置購物車數量上限，但并不設置收藏商品限制的原因是什么？
這是我最想吐槽的功能，一味的抄襲優圖碧 卻只抄了個皮 對用戶來說 根本不能在觀看視頻時找到自己的稍后再看列表 除非你退出來 對用戶來說這個功能應該像播放列表一樣存在，播放完當前就自動播放稍后再看列表里的視頻 實際卻是根本不會繼續播放 而且你要去我的里面才能知道稍后再看 完全淪落為收藏了 產品經理能不能走點心 這個功能抄的人性化一點
感覺只是一個特殊的收藏，并沒有打通播放業務與推薦邏輯
稍后列表是可以設置成，只不過比較隱蔽，???列表循環、隨機播放、單個循環，倒序播放，這是web版本的文案，ipad版和移動版也都有，但就這一點，你可以觀察下，文案也是不一樣（比如ipad版上不叫列表循環，而是叫順序播放），很多類似這樣的點，會覺得各端一致性還有待提升，可能是因為不同團隊在做不同端，導致端與端之間一致性不夠。
你在“稍后再看”點開視頻，列表里都是稍后再看的，這個功能其實是所有UGC/PGC平臺視頻播放的基本功能