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作者通過自己的實踐后，整理出的關于產品設計的一個論點——一個好的產品應該是情、趣、用、品皆具備，只有這樣才能設計出一款好的產品。

有一次學生問我，老師，我們學會了畫原型，流程圖，寫PRD，可是我還是不知道怎么樣去設計一款產品？

這個問題讓我很有感觸，是啊，現(xiàn)在很多產品經理都是畫原型高手，原型設計得非常漂亮和真的一模一樣。但是，為什么好的產品還是那么少？

出于對產品的熱愛，我一直在踐行場景教學法，我對這個問題拆分后重新整理得出一個論點：好+產品=情趣用品。

情+趣+用+品一定會出來好的、優(yōu)秀的產品。不必要全部實現(xiàn)，做到四之一的就是好的產品，做到之二或以上的就是優(yōu)秀的產品。

1.? 情

所謂一見鐘情，你和對方眼神對一下，就知道是敵是友還是路人，看一眼吃飯的地方，就能猜到消費水平。這證明人對人、人對場景是有感知的。產品是有情感和場景的，同樣能被使用者感知，所以有一句很文藝的話：做有溫度的產品。

這句話很打動我，雖然很抽象，但是心里就是一塊被擊中，感覺上它會很懂我。

產品經理在設計功能及流程的時候，要帶入使用者的感受，讓產品做到和用戶心流對話。也就是以用戶體驗為中心，帶入感是很抽象的，我有一個方法，就是去使用競爭者的產品，把使用不爽和爽的地方記錄下來（用紙和筆，不要企圖用腦），然后問自己，為什么會有這樣的感受。經過自己心流對話的思考過程，你一定能做到以用戶為中心地設計自己的產品。

就像55度杯，這款產品就是一款有溫度的產品，水太燙無法下口，水太涼對腸胃不友好。55度剛剛好可以喝。這就是帶入了使用者的感受。

你可以用紙筆把產品的體驗路徑和心里感受描述出來，然后整理進電腦，作為存檔。（為什么要存檔，因為產品會更新，體驗就會變，跟蹤產品的成長，你會對行有深度的理解。）

我以前做旅游平臺時，我會做體驗路徑，就像這樣：

（1） 從0到1拆分產品的階段，階段以流程為分界點

（2） 根據(jù)階段，描述行為，行為可以用流程的方式進行表達，不需要精確到產品流程圖

（3） 描述在這個階段，你的想法，也就是你希望達到的目標，目標越清晰越好

（4） 你在體驗過程中，你的感受如何，產品的指導是不是明確，你是不是達到你的目標，有沒有不快樂的感受，或是某個環(huán)節(jié)讓你很愉悅？你也可以把感受用心情圖表達，就像這樣：

將你在產品體驗的每個階段的心情用快樂、難受、爽等表情表達出來。

根據(jù)你的產品體驗圖，你就能很清楚，可以做些什么和你的用戶產生共情了。這就是“情”之所想。

2.? 趣

優(yōu)秀的產品大多數(shù)都是有趣的。有趣可以體現(xiàn)在很多方面。迪士尼是小朋友的樂園也是大朋友的樂園，我曾經買了周末季卡，每個周六周日都去，哪怕只玩一個項目。

為什么？因為覺得有趣，有快感。

現(xiàn)在越來越多人意識到有趣，有快感的產品能帶來什么？對，流量和自傳播效率。拼多多在招股書里寫它的模式是Costco好市多+Disney迪士尼。

Costco是好貨便宜，迪士尼是什么？我認為是有趣好爽。用“拼”的方式，讓用戶在不經意間有趣好玩，用低價的方式讓用戶得到好貨。廠家可以賣貨，三方得利，這種模式當然會風靡。

2017年12月28日，微信推出了一款叫<跳一跳>的小游戲作為小程序的突破口。以游戲作為突破口的好處不言而喻，游戲是最有好的傳播方式，加上排行榜帶有社交屬性。好友相互比一比分數(shù)，轉眼就有了社交貨幣的價值。

為什么是小游戲？那還不是因為它有“趣”。

3.? 用

有“用”的產品本身就具有是好產品的價值。 淘寶、滴滴、支付寶、微信都是有用的產品，解決用戶的需求，調節(jié)需求這就是平臺類產品的價值。

有個問題很有意思，抖音呢？是不是有用的產品？

當然。抖音通過短視頻的產品設計方案解決了信息傳遞的需求，又滿足了有趣的產品特性。它做到了四分之二，是一款優(yōu)秀的產品。

給你看一組圖，你一定會明白，“有用”和“無用“的差別。

產品設計很獨特，如果不考慮產品的定位，不知道給誰用，也不知道產品解決了用戶什么問題，這樣的產品只能帶給用戶很尷尬的使用體驗。

4. 品

品質是一種態(tài)度，品味也是一種態(tài)度。品質和品味都是提升使用者人設的附加值。“品”在一定程度上是可以幫助使用者增加社交貨幣的加分項，我們很多人在高檔餐廳喝紅酒、在畫展、在話劇中心都會做一件事，就是拍照發(fā)朋友圈。高檔餐廳、畫展、話劇中心都是有品味的場景，所以我們會很自然地愿意主動展示。

產品經理如果考慮到提升社交貨幣價值，達到自傳播的目的，那么在設計時，一定要想辦法結合產品自身定位，增加“品”的特質。

以下兩款收音機，你會更愿意把哪款分享到你的朋友圈？

總結

一款好的產品，在產品經理進行設計之前，就應該要思考清楚，你的產品有什么定位，能不能符合“情趣用品”中的要素。在設計產品時，可以拿出5%的空間，對產品進行提升。這是我們作為產品經理要持續(xù)不斷思考的。

作者：Sunny文靜，十年+產品人，曾任多家上市公司產品負責人，也曾是互聯(lián)網移動平臺創(chuàng)業(yè)者。

本文由 @Sunny文靜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議