AV无码免费观看,国产综合无码

搜索

APP

起點課堂會員權益

職業(yè)體系課特權

線下行業(yè)大會特權

個人IP打造特權

30+門專項技能課

1300+專題課程

12場職場軟技能直播

12場求職輔導直播

12場專業(yè)技能直播

會員專屬社群

榮耀標識

發(fā)布

注冊 | 登錄

從交互設計發(fā)展史，聊聊其價值及需要掌握的技能

侃侃

2020-06-09

2 評論 6400 瀏覽 22 收藏

18 分鐘

交互設計師上接產品經理，下接視覺設計與開發(fā)，在團隊中起到了承上啟下的作用。本篇文章從交互設計的發(fā)展史出發(fā)，對其行業(yè)變化進行了梳理，并總結了交互設計師的價值和需要掌握的技能，供大家一起學習和參考。

交互設計是定義、設計人造物系統(tǒng)的行為的設計領域，它定義了兩個或者多個互動的個體之間交流的內容和結構，使之互相配合，達成某種目的。

——百度百科

交互設計師是以人的需求為導向，理解用戶的期望和需求的同時，理解商業(yè)、技術以及行業(yè)內的機會和制約?；谝陨系睦斫?，創(chuàng)造出形式、內容、行為有用易用，令用戶滿意且技術可行，具有商業(yè)利益的產品。

一、前世今生

很多人對于交互設計的發(fā)展史并不是很了解，或者了解的很片面（包括本人在內，哈哈~），最近經過閱讀相關資料文章，了解到最初交互設計由 IDEO 的創(chuàng)始人比爾·莫格里奇在 1984 年提出，初期叫 Softface，后來改名為“Interaction Design（交互設計）”，對產品與用戶之間的交互機制進行設計，讓用戶能夠更加簡單和輕松去使用、體驗產品，最終感受其價值。

在國內，第一個交互設計的專業(yè)組織的成立是在 2010 年 12 月“第五屆廣東省工業(yè)設計活動周”開幕之后，由廣東省工業(yè)設計協(xié)會屬下的“廣東省交互設計專業(yè)委員會”主辦。次日于廣州美術學院大學城校區(qū)報告廳舉行的首屆“中國交互設計體驗日大會”上，一些國內的研究成果也得到展示，作為我國交互設計理論發(fā)展的縮影了，標志著交互設計時代的來臨。

交互設計由產生到現(xiàn)在經歷了三個階段：命令行界面 CLI、圖形用戶界面 GUI、自然用戶界面 NUI。

階段一：命令行界面CLI

命令行界面毫無疑問就是通過命令行程序語言來操作電腦，電腦根據(jù)接收到的命令給予反饋結果，完成彼此之間的交互過程。但是這就要求使用者能夠熟記各種命令行，增加用戶的記憶學習成本和操作成本。

階段二：圖形用戶界面GUI

圖形用戶界面是通過鍵盤、鼠標點擊拖動等行為對電腦進行操作，這樣，相比 CLI 的優(yōu)點顯而易見。用戶只需通過點擊就能夠完成之前通過復雜的命令行才能夠完成的任務。正如某某人所說：“惰性”推動時代的進步。

其實目前大多數(shù)交互設計師都是處于 GUI 階段，會涉及到 Web、APP、H5、微信小程序等等。

階段三：自然用戶界面NUI

自然用戶界面只需要用戶通過最自然的方式（語音、表情、動作手勢等）和計算機進行交流，擺脫了GUI階段所需要的鍵盤、鼠標，就更加方便?，F(xiàn)在市場逐步出現(xiàn)了人工智能、虛擬現(xiàn)實、語音交互、動作識別等，都是互聯(lián)網今后的發(fā)展方向，與此同時，就需要我們交互設計師能夠盡早的接觸學習相關領域知識。

到現(xiàn)如今，隨著是設計行業(yè)在互聯(lián)網的發(fā)展?jié)B透，設計在企業(yè)中的角色發(fā)生了重大的變化，從以往純粹的業(yè)務協(xié)同，到今天逐漸能夠通過設計來提升產品和品牌的價值，以設計驅動商業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)業(yè)務價值的放大，設計的重要性得到了更廣泛的認可。

二、行業(yè)/市場需求

在當前“互聯(lián)網+”的產業(yè)化浪潮下（從之前的資訊互聯(lián)網、消費互聯(lián)網到現(xiàn)在的產業(yè)互聯(lián)網），互聯(lián)網不斷催生新的信息消費形態(tài)和產業(yè)生態(tài)，各行各業(yè)也正在加速與互聯(lián)網的融合、轉型，進一步開闊新的市場，各個產業(yè)越來越互聯(lián)網化。在民營或私營企業(yè)從業(yè)者最多超過8成，以互聯(lián)網公司為主工作領域主要集中在“互聯(lián)網/移動互聯(lián)網公司”、“金融行業(yè)”、“服務行業(yè)”等，其中“互聯(lián)網/移動互聯(lián)網公司”較去年從業(yè)者相比有較明顯下降，其它“金融行業(yè)”“服務行業(yè)”“專業(yè)設計公司”“生產制造”從業(yè)者有增長。

與此同時一種全新的設計形態(tài)——互聯(lián)網新興設計應運而生，互聯(lián)網新興設計人才主要關注用戶體驗、交互過程，服務于數(shù)字化產品及服務的研發(fā)、運營、推廣的綜合性設計。其中交互設計師就是負責交互體驗的重要一環(huán)。

各行業(yè)對于交互設計師的要求也比較高，更加注重復合型人才，崗位主要是在一線城市大中型企業(yè)中，并且對于學歷和實踐要求較高，其中中國和世界500強招聘超過九成要求有一定工作經驗。

另外，在交互設計相關的崗位招聘中，專職做交互設計的占比近七成，約三成交互設計崗位需求是設置在其他崗位中，其中UI開發(fā)和產品經理最多，對人才的綜合能力要求更高。

用戶體驗行業(yè)發(fā)生了三點變化：

線上體驗設計職能已經向線上線下?立體型體驗職能變化。

用戶體驗型設計朝向兼顧品牌建設與品牌策略略設計方向變化。

營銷體驗設計、產品體驗設計、品牌設計逐漸融為一體，變成統(tǒng)一的策略型設計。

——李超（阿里巴巴亞博科技集團，品牌策略與用戶體驗中心負責人）

三、交互設計師的意義

1. 交互設計師 VS 產品經理

交互設計師是產品經理的分支：錯

目前大部分初創(chuàng)公司是沒有交互設計師，產品經理承擔著產品和交互的工作或者和UI設計共同承擔，所以產品經理和交互設計師崗位職責難以分辨，認為交互設計師是從產品經理分出來的分支，甚至認為不需要交互設計師，其實不然。

產品經理主要負責的工作是深入調研，挖掘用戶需求，制定詳細的產品計劃，并協(xié)調后續(xù)交互UI開發(fā)測試等工作的進度把控，對結果負責，對產品的生命周期負責。

而交互設計師是負責將產品需求轉化到界面上，為產品的用戶體驗負責。

不需要交互設計師：錯

交互設計師需要從用戶的需求出發(fā)，以解決用戶需求和痛點為基礎，以提升產品的可用性、易用性和高效性，提升用戶體驗為目標。通過需求分析，用戶調研等將產品需求轉化為產品功能。在這期間，需要綜合運用多學科知識（認知心理學、人機工程學、工業(yè)設計學、信息架構、邏輯學、情感學等），了解用戶的生理習慣，心理特點，實際需求，將需求轉換到具體的產品設計上，并變現(xiàn)到產品功能及表現(xiàn)形式等方面，這樣設計出的產品才能夠足夠符合用戶的心智模型，在保證解決用戶需求的同時，來實現(xiàn)產品本身用戶體驗層面的提升，給用戶帶來情感上的愉悅。

簡單來說就是：產品負責“我們應該做什么”，交互設計師負責“怎么做更友好”，UI 和視覺設計師負責“怎么做更美觀”。

2. 存在的價值

（1）減少團隊間的溝通成本

交互設計師的出現(xiàn)實現(xiàn)了工作流程的轉變和提升了交付的效率和質量。

無交互設計階段需要產品口頭或者簡單的線框草圖來向UI開發(fā)表達需求，過程中可能會有很多未確定的部分，需要在UI進行設計或者開發(fā)人員進行開發(fā)的過程中反反復復的溝通，期間可能還會涉及到各種需求的改變，不管是溝通時間成本很高，經常需求變動，可能會造成多方人員的不爽，工作效率大幅度降低。

當交互設計師出現(xiàn)后，整個工作過程就會變得更加順暢，是連接產品和 UI 技術的紐帶，輸出產物是交互文檔，UI 根據(jù)交互文檔排期并進行界面設計，技術通過交互文檔來進行排期開發(fā)測試。

一份好的交互文檔包含產品的目標、業(yè)務流程、用戶需求、功能架構、目標用戶、原型圖、交互說明等等包含整個產品的相關說明，相關項目人員可以通過交互文檔對產品進行詳細的了解，包含產品目標、目標用戶、產品的交互細節(jié)等等方面，這樣團隊之間才能夠密切合作，技術開發(fā)出來的產物才能夠在滿足用戶需求、解決用戶痛點的基礎上確保產品的可用性、易用性和高效性。

（2）提升用戶體驗

產品經理作為產品的負責人，需要對全局進行把控，把控產品整體的進度，注重產品商業(yè)目標品牌標識，也就是《用戶體驗要素》中戰(zhàn)略層面的東西。而UI設計師主要是負責界面整體的美觀性，那么對于產品的用戶體驗的重擔就落在了交互設計師的身上，交互設計師需要從分析需求出發(fā)站在用戶的角度去思考問題，將產品功能轉化為產品界面，并能保證滿足用戶需求，又能夠給用戶帶來使用體驗上的愉悅感，讓用戶愛上我們的產品。

（3）提高產品的市場存活率

現(xiàn)如今市場上 APP 泛濫，只單純講解決用戶需求痛點，很多產品都能夠滿足，那么如何在眾多產品中脫穎而出呢？這就需要我們考慮到用戶的操作習慣、心理情感等體驗方面的東西，也就是物質需求滿足了，人們就開始追求精神層面的愉悅。

微信之所以月活用戶超過 10 億，而飛信等其它正常社交軟件已經淡出人們的眼界，僅僅是因為微信解決了能夠聊天、發(fā)朋友圈的需求嗎？其它軟件不能聊天嗎？顯然不是，微信靠的是它符合用戶的心智模型、足夠好玩和極致的用戶體驗。并且初次接觸微信的某些功能時能夠超出用戶預期，給用戶以驚喜，眼前一亮的感覺。

（4）公司利潤相關

亞馬遜 CEO 貝索斯曾經說過：‘’一個網站的體驗越好，那么它的用戶就會越多的使用它，那么用戶產生交易的可能性就越大，網站的收入也就越高?！倍∏〗换ピO計師就是負責產品用戶體驗方面的，可見交互設計師在團隊中的價值不可估量。

四、好交互設計師需要掌握的技能

既然交互設計如此重要，那么我們應該如何做好交互設計師呢？

這里先來介紹一下企業(yè)對于互聯(lián)網新興設計人才的整體能力要求：

根據(jù)美國著名心理學家麥克利蘭提出的冰山能力模型：

冰山能力模型

從上到下依次為：專業(yè)能力（特定領域的能力，和崗位直接掛鉤）、通用能力（可遷移的能力，可能在多個崗位中都會有用）、核心能力（人的基本素質）。

由此，從以上幾方面分析，企業(yè)對于新興設計人才的素質能力的要求：

核心能力：團隊合作、善于思考/鉆研、責任心、積極主動；
通用能力：溝通能力、項目管理、創(chuàng)新能力、邏輯性/條理性、文案能力；
專業(yè)能力：除設計能力外，產品能力、用戶研究、數(shù)據(jù)分析、技術能力、商業(yè)能力

交互設計師作為互聯(lián)網新興設計人才，在具備以上能力的基礎上，對于自身專業(yè)能力的要求也是比較高的，主要技能如下：這是WingST（原名寇敬，是騰訊高級交互設計師、騰訊學院認證講師）寫的《交互思維：詳解交互設計師技能樹》很全面的介紹了作為交互設計師應該掌握的技能，參考下圖。

交互設計技能樹

其實，交互設計崗位要求超越交互職責本身，能力要求更加多元化、復雜化：能夠站在全局角度，思考設計在其中如何幫助產品實現(xiàn)商業(yè)目標，同時又有好的用戶體驗。不僅局限在執(zhí)行方面，需要在合作中從產品發(fā)起到策劃，從執(zhí)行到推動到落地都會參與其中。

所以，這就要求我們不僅需要具備交互專業(yè)知識，還要具備商業(yè)、運營、服務、用研和技術等當面的一些基礎知識。

五、未來的發(fā)展

Jacob Nielsen 的文章中提到以下三種情況：每個公司做 UX 的人都在增加；專業(yè)做 UX 的公司在不斷增加；越來越多的國家開始做 UX。

目前 UX 相關從業(yè)者，大概有百萬之多。據(jù)尼爾森的估計，未來的 UX 從業(yè)人員的增長，來自于這三個因素相乘。預計 2050 年 UX 相關工作的人達到1億，占世界人口的 1%。

另外，早在 2015 年就提出了的全鏈路設計師，公司也正需要這方面的人才，但大部分人對這一概念仍存在一定的誤區(qū)，認為全鏈路設計師就是負責從產品的設計到最后的開發(fā)都是由一個人全權負責，身兼數(shù)職，無所不能。其實，全鏈路設計師是要求我們不能夠單單只了解自己職位內的工作，也要具有更加宏觀的專業(yè)視野，對其他領域的知識有所涉及，這樣才能減低團隊之間的溝通成本。

交互可以往產品靠一靠，產品可以往運營靠一靠。但是一定要術業(yè)有專攻，專人做專事，這樣才可以把產品打磨地更細致，更加友好。正所謂：存在即合理。