“拍一拍”除了好玩,還有啥?

6 評論 19054 瀏覽 46 收藏 11 分鐘

微信上線“拍一拍”功能之后,人們對此褒貶不一,大多數(shù)人只是把它當成一個好玩的功能。除了好玩,還有啥?本文從兩個方面對此展開分析,希望對你有幫助。

微信新上線的“拍一拍”功能,人們褒貶不一。關于這個功能的實用性起初我也表示懷疑,只是當深入思考后,發(fā)現(xiàn)微信真的是為用戶操碎了心。

關于微信拍一拍的設計目的,也有不少人發(fā)表了自己的見解。但是,我總感覺他們漏了點什么。因此,來補充下我的見解。

拍一拍是微信在聊天過程中,進行連續(xù)兩次點擊頭像操作時,頭像會進行晃動,并且在對話框中有“xxx”拍了拍“xxx”的提示??梢耘膭e人,也可以拍自己,有點類似于當年QQ的“戳一戳”。

此功能一經推出,微信里面就是瘋狂的互相,自己拍一拍。

那“拍一拍”就只是一個娛樂性行為嗎?

一、產品設計

1. 為信息接受者做信息層級輔助判斷,從被動角色轉為主動角色

信息的層級有輕重之分,所以,信息的提醒也應該有對應的措施。就像ios系統(tǒng)對每個APP的通知提醒設置,用戶可以根據自己對APP提供的信息的需求程度,設置信息推送方式是以哪種方式提醒,是否需要打開聲音,打開標記?選項可單選,也可多選,用戶可以在信息接收之前就對信息做出預判,再來決定自己的反饋方式。

用戶痛點:

微信信息提醒方式單一且絕對——有推送和無推送。用戶無法對信息層級做出預判,無法對自己的反饋方式做出判斷。

現(xiàn)狀:

微信作為一款熟人社交、用戶量超10億的即時通訊,國民級應用,已經成功地改變了人對人的溝通方式,即從信息電話的溝通,轉變?yōu)槲淖?、語音、視頻的方式。

人需要社交的本質需求,使得微信的消息通知在手機系統(tǒng)設置上就以強提醒的方式存在。對于微信自身消息提醒設置,則是直接push。

個人對話中,即時提醒;在群聊中,即使屏蔽了群消息,但是當被人@時,仍然是即時提醒push。

信息爆炸的時代,信息不分輕重的強提醒,無疑會加重用戶的焦慮情緒。

改進:

“拍一拍”作為一個中間地位的輕提醒操作,無疑會在用戶的情緒上有緩和作用,也能為用戶的決策操作做輔助性的判斷作用。

拍一拍在產品設計中的表現(xiàn),如圖:

頭像的趣味晃動+手機震動,可以說是QQ當年的“戳一戳”的沿襲。視覺上俏皮的頭像晃動,以直接明確的方式,營造了愉快的氛圍;觸感上的手機震動,讓用戶心理上確認自己對信息的接收。

值得注意的一點是,只有當用戶打開了微信,才有手機震動的觸感。從用戶體驗上來說非常友好,當用戶處于其他應用做自己的事情時,既不會干擾用戶當前使用體驗,也不會讓用戶錯過信息。

對信息發(fā)送者來說,“拍一拍”是一個很友好的提醒操作,我不需要你做出立即看到、立即回復的舉動,但是我想讓你知道我有話要對你說。相比起其他沒有“拍一拍”的對話,我更希望你能稍微重視一下我的消息。

對信息接收者來說,信息在發(fā)送者那里,做了一次層級判斷,接收者也可以依據判斷的反饋提醒,來決定自己的行為,從信息接收被動者轉為主動掌權者。給用戶自我認同感,緩解收到信息焦慮,在心理上的放松帶來的愉快感也是愉快對話的前提。

氛圍愉快的交談帶來社交關系的發(fā)展。增強用戶粘性。

2. 發(fā)展、鞏固社交,弱化社交門檻

“拍一拍”動詞形容來源于生活的寫照,他可以是人與人之間互相拍拍肩膀的友好,也可以是朋友之間互相輕輕拍拍腦袋的親昵。

社交關系有近遠,同樣的,相同的動作在不同程度的關系里也會有使用門檻低的高低。

群聊:

群聊是一個有著相同或者類似點的人的小團體聚集,在群聊中開啟、加入話題的門檻,遠比打開個人對話框進行交流的門檻低得多。在群聊中,會有氣氛活躍帶動者,會有話題追隨者,會有旁觀者,每個成員的角色都可以隨時進行轉變,并且在互動中,因為置身團體內,參與者內心的負擔較小。

在群聊里,只要話題對了,氣氛到位,不管你是想“拍一拍”誰,或者被誰“拍一拍”,都不覺得尷尬。

若此時作為動作的發(fā)起者,用“拍一拍”,不僅能將自身感受形象的傳達,還能引起群友之中的共鳴,使其跟著做出“拍一拍”,這種情況,既能在情感上給予自己肯定,也在成就感上得到了滿足。

作為動作的跟隨者,看見群友將自己的心聲說出,則會增加對這個群聊的肯定。暗示了自己加對了群,站對了隊。

雙方的互相肯定,加深了對群的使用粘性。也促進了社交關系的深入與鞏固。

拍一拍最先也是在群聊中興起,然后以一傳十,十傳百這樣的裂變方式,迅速普及了微信的大量用戶群,神助力了微信新版本的更新。

所以,猜測一下,將生活中表示友好、拉動氛圍的動作搬到線上,增加用戶彼此之間的認同感,是不是微信對私域流量運營的助推?

個人對話:

在個人社交關系中,對話雙方的疏近關系有著明確的區(qū)分。

面對相對疏遠的關系來說,“拍一拍”略顯輕?。辉谙鄬τH密的關系之中,“拍一拍”的力度和表情包比起來,又相對不足,但是也是個增添趣味的動作。所以,在半生半熟的關系里,“拍一拍”才能發(fā)揮他的拉進關系的作用。

在自然又不尷尬的互動里,利用“拍一拍”熟知的生活動作,讓用戶自然代入。增添了彼此趣味的同時,也將彼此的關系拉近了一些。

二、產品業(yè)務規(guī)劃

1. 為短視頻增大曝光度,鼓勵優(yōu)質內容輸出,借助微信生態(tài)賦能內容生產者

如前文提到,拍一拍功能興起的場景是在群聊中,而想跟上大眾玩拍一拍,則必需將微信更新到7.0.13。相信不少用戶就為了拍那么一拍,迅速去更新了微信吧。

但是為了一個能帶動社交活躍氣氛的小細節(jié),做更新未免有點小題大作了。除了官方介紹的“深色模式可以不跟隨系統(tǒng),單獨設置”,短視頻才是大文章。先不說微信短視頻UI的整體大改版,這次給我的最大感受是,短視頻的入口的紅點提醒,變成了相關好友頭像+紅點提醒。

這種強提醒的設計與朋友圈的提醒設計一模一樣,用戶在看到自己的好友頭像時,會出于社交好奇心,驅使自己點擊進入短視頻,看看自己的朋友看了什么,做了什么,從而被帶動性的觸及到短視頻。

只要短視頻入口處有好友頭像的顯示,出于人的情感和歸屬的社交需求,都會不自覺去點入,從而帶動短視頻的曝光度。

有意思的發(fā)現(xiàn),在短視頻的內容下,會顯示為這條視頻點贊過的好友頭像,還有其他不是好友的評論。并且,還可以在回復欄中回復人家的評論。這種強互動,無疑又是為短視頻引流的操作。

想起年初看到的微信公開課,提到2020年微信為優(yōu)質的創(chuàng)作者想要做的事,即微信會發(fā)揮自身產品的優(yōu)勢——社交的強連結,鼓勵內容創(chuàng)造者輸出,促進優(yōu)質內容的輸出。幫助內容輸出者借助微信生態(tài),實現(xiàn)共贏。

猜測,短視頻是微信說的承諾里的一個大步向前的開始。

而這些,是由”拍一拍“所想到的點,我覺得還是拍得挺好的。

 

本文由 @阿阿圓阿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復
  2. 項莊舞劍,意在沛公 剛上線的時候還以為這會像是朋友圈評論表情包那樣是個暫時性的功能,可能有深層目的要推視頻號在里面吧

    來自廣東 回復
  3. 直播電商

    回復
  4. 給了一個新的思考切入點~

    來自北京 回復
  5. 時至今日
    已經有7天及以上沒有用過“拍一拍”的請回復1
    已經有14天及以上沒有用過“拍一拍”的請回復2
    基本每天都用“拍一拍”的請回復3

    來自北京 回復
  6. 分析得很深入,很開腦。

    來自浙江 回復
    1. 謝謝夸獎啦~

      來自廣東 回復