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榮耀標識如何進行環(huán)境級AR體驗設計？
隨著技術的發(fā)展，越來越多的AR技術被運用到生活的各個角落。本文作者基于自己的工作經驗，從五個角度分析如何進行環(huán)境級AR體驗設計，希望對你有幫助。
2019年Mojang為慶祝十周年，聯(lián)合微軟公布了系列最新AR手機游戲《我的世界：地球》（Minecraft Earth），并在WWDC大會展示。
這是繼16年Pokemango大熱之后，人們期待的又一借用AR技術用戶與真實世界互動類游戲。人們在可以在現(xiàn)實世界中探索新領域、創(chuàng)造虛擬物體和朋友們構建虛擬游戲世界融合，虛擬物體以真實大小放置在現(xiàn)實世界中，人們可以和其他人組隊進行小冒險。
這種模式下，人們對AR增強現(xiàn)實（Augmented Reality）慢慢的建立認知，疊加虛擬信息到現(xiàn)實世界，并可實時與之互動的體驗。
如果說AR在游戲領域的應用已經逐漸被用戶所熟悉和喜愛，那么在其他的垂直領域，如教育、景區(qū)、導航領域，由于AR的虛實融合、實時交互等特性，使用已經非常廣泛了。
接下來我們就以最近所做的幾個具體項目，來和大家聊聊做為一名AR設計師如何進行具體的項目設計。
一、AR體驗分類
當不同的領域開始融入AR，移動端AR交互范疇正在不斷擴張。按照交互距離、底層技術和使用場景，可以將移動端AR分為三個級別：人體級、空間級、環(huán)境級。
去年我們發(fā)布過針對空間級AR——SLAM放置類的交互體驗節(jié)點的特點，所梳理的設計原則和建議。這次我們結合百度地圖VPAS圓明園和泰山景區(qū)項目，來說說環(huán)境級AR，在物理世界大場景的AR體驗與內容交互的設計原則和設計建議。
二、什么是環(huán)境級AR
先來了解一下，環(huán)境級AR運用的底層技術。在2019百度AI開發(fā)者大會上，百度AR首次對外正式公布了自主研發(fā)的大場景物理世界交互系統(tǒng) ?– VPAS，這是結合視覺定位與增強服務為核心，實現(xiàn)大范圍的虛擬信息與物理世界精準疊加的技術。
用戶位于真實的環(huán)境中，通過移動設備（攝像頭），實時計算的空間位置、角度，疊加相應的三維模型，利用VPAS（視覺定位與增強）技術能力呈現(xiàn)虛實融合的效果，從而與真實環(huán)境進行交互體驗，我們將這類場景統(tǒng)一稱為稱為 “環(huán)境級AR” 。
三、環(huán)境級AR的交互流程及節(jié)點
任何的交互操作行為都會有一個交互體驗流程，無論環(huán)境對象類型是什么，用戶都需要打開相機，體驗過程具有共性。完整的環(huán)境級AR體驗流程分為以下節(jié)點：內容加載 – 環(huán)境識別 – 體驗區(qū)域 – 模型展示 – 模型互動。
接下來針對每一個節(jié)點，結合已在百度地圖上線的AR智能旅游功能，以及具體ARCase：圓明園大水法復原、泰山智能景區(qū)導覽，來分析節(jié)點和相關設計建議。
3.1 內容加載
內容加載即內容引導和模型加載的集合，一方面?zhèn)鬟_體驗的明確內容，另一方面承載加載模型作用，引導用戶進入后續(xù)核心體驗流程，降低用戶等待的焦慮心情。
我們在設計泰山智能景區(qū)導覽方案的時候，考慮用戶在視覺、聽覺維度的多感官體驗，讓用戶體驗智能導游解說功能。因此，當內容加載的時候，給予用戶提示開啟聲音獲得最佳體驗。
內容加載設計建議：
簡單明了的話術幫助用戶了解應用的目標和功能，讓用戶對總體目標和功能初步了解，具體操作引導可以在后續(xù)環(huán)節(jié)中詳細介紹。
若有特殊體驗要求，需提前告知用戶，為進入后續(xù)流程擁有較好的體驗，安全警告、體驗建議、環(huán)境要求等需要前置提示。
3.2 環(huán)境識別
環(huán)境識別是基于對真實環(huán)境的特征感知，依賴技術特性及原理，需要用戶保持不動來配合進行特征點的檢測確保視覺圖像清晰，建立虛擬坐標系與真實環(huán)境之間聯(lián)系。
用戶對于識別存在認知成本，不明白為什么要去識別環(huán)境。因此，我們在設計泰山智能景區(qū)方案時，通過文字話術，加以動態(tài)圖標的引導形式，明確告知用戶如何進行操作體驗。并在識別過程中，給與識別動態(tài)反饋，使用戶有感知有心里預期，實時了解當前處于什么狀態(tài)。
由于天氣、網絡等都一定程度的影響識別成功率，因此，我們制定策略，擁有良好的容錯性，并及時的提示用戶給與合理的引導操作。
環(huán)境識別設計建議：
引導圖示表意清楚，避免用戶的理解歧義，可適當加入動效。引導圖示語義清晰，采用動圖/靜圖，輔以文字說明，從而降低學習成本。
正在識別中需給與反饋，避免用戶焦躁。識別需要消耗一定的時間，在這期間，需要給與合適的反饋，告知使用者。如果識別中會因天氣、網絡等情況影響導致失敗，需給與及時引導。
告知用戶手機應有的朝向、移動方式。讓用戶明確手機需要朝向平面，左右移動手機，移動速度及方向，幫助提升識別率。
發(fā)生連續(xù)多次掃描失敗的異常情況，給與相應的反饋。識別中會因天氣、網絡等不可控因素影響導致失敗，需給與圖片輔以文字說明，告知解決方案，避免用戶迷茫。
3.3 體驗區(qū)域
在真實環(huán)境場景去體驗AR，用戶動線是不可控，需要綜合考慮環(huán)境特點與操作目的，為用戶制定最佳體驗區(qū)，從而營造良好的體驗，這也是環(huán)境級AR與空間級AR最大的區(qū)別。
在圓明園大水法復原、泰山智能景區(qū)導覽實際進行設計的時候，我們第一步進行實景體驗，當做真實用戶，記錄游覽路線，結合技術特點，初步規(guī)劃一個體驗區(qū)。
通過不斷的實地優(yōu)化打磨最佳體驗區(qū)的范圍，利用測試DEMO驗收實體景點與虛擬AR元素在手機中占比，并考慮體驗時的安全性，最終驗證最佳體驗區(qū)域的合理性。
體驗區(qū)域設計建議：
友好引導用戶進入體驗區(qū)，利用語音、文字、指引標識等設計手段。
我們在設計泰山智能景區(qū)方案時，采用語音提示、文字、動態(tài)箭頭來引導用戶移動到圈定好的最佳體驗區(qū)，通過多感官通道信息聯(lián)動引導用戶，從而為用戶營造沉浸式體驗。
用戶行為不可控，需分場景進行友好的提示，如進入體驗區(qū)、位于體驗區(qū)、離開體驗區(qū)。
當用戶按照指引移步到最佳體驗區(qū)時，開始展示AR虛擬元素，開始引導互動；當用戶離開體驗區(qū)，及時反饋用戶，告知如何返回路線。
規(guī)劃體驗區(qū)至少保證不同視角目標物體在屏幕中的占比，符合技術識別跟蹤最小面積。
3.4 模型展示
模型展示是將虛擬元素在現(xiàn)實場景中呈現(xiàn)，通過位置判斷及引擎渲染，來盡量模擬真實物體存在，達到虛實融合的效果。
在設計圓明園大水法復原動效的時候，針對大水法的殘骸，先構建建筑框架，再填充模型，最后呈現(xiàn)實際建筑顏色，添加噴泉效果，整個動畫展示帶有結構感，將百年前的大水法完整的呈現(xiàn)給用戶。
模型展示設計建議：
虛擬模型元素在現(xiàn)實場景中的初始位置、出現(xiàn)的形式，需要結合實景進行合理布局。
保證虛擬模型在最佳體驗區(qū)域內，不同的體驗角度保證文字的可閱讀性；在屏幕中展示的個數及大小，需要根據實景體驗迭代優(yōu)化。
模型展示時，增添特效進行烘托科技感的氣氛。
需根據具體展示的AR內容，進行合理的動效展示。但需要注意展示動效避免過長，重復顯示。
模型完全呈現(xiàn)后，需要引導用戶去進行互動操作。
跟隨屏幕的示意圖搭配文字，或語音結合文字的形式，能夠讓用戶輕松學習并操作。
3.5 模型互動
模型互動是用戶通過交互操作與虛擬模型進行操作，從而獲得愉悅的體驗，讓用戶仿佛置身于一個真假難辨的世界，帶給用戶更深入的視覺沉浸感。
在做泰山景區(qū)項目時，我們從景區(qū)工作人員處了解，對于登山來說，用戶對登頂有非常強的成就感，同時在登山過程中也希望能夠多了解景點的相關信息。因此我們在交互操作和內容展示做了相應的設計。
交互操作：AR 導覽信息會遵循視線方位由近及遠依次呈現(xiàn)。
展示內容：路途中的景點文化歷史信息，會由虛擬導游提供語音講解，同事搭配建筑信息標注及歷史背景介紹。
模型互動設計建議：
增加趣味性實用性，提高用戶的互動參與度。
根據目標對象的特性，內容上提高互動性的同時需注意文字的可閱讀性。
聲音的引入可以讓互動更有趣，提升沉浸感。
通過多感官通道，讓目標對象的相關內容的呈現(xiàn)更有科技感，如建筑語音解說結合文字，講解過程中實景展示測量相關數據。
與虛擬模型互動時，避免引導提示干擾用戶與虛擬模型的互動。
在用戶與虛擬模型互動時，互動引導、操作引導、異常引導等，需要在屏幕合理的顯示，不能打斷或干擾當前體驗，打破體驗的沉浸感。
另外還需要注意一點，移動設備的屏幕展示實景場景的區(qū)域是有限的，虛擬模型，以及各種引導提示。在設計時，需要根據目標對象在屏幕中的占比，從而采用最優(yōu)互動體驗的方式，橫屏體驗或者豎屏體驗，并進行對應的引導提示。
四、環(huán)境級AR的設計原則
以上就是結合已上線的項目案例，根據環(huán)境級AR每一個交互體驗節(jié)點的相關設計建議。環(huán)境級AR注重的是與虛擬物體的交互體驗，那如何讓用戶能快速上手，愉悅的體驗環(huán)境級AR，營造沉浸感體驗。在設計的時候總結下來要關注以下三個方面：
指引性：清晰明確的引導在AR體驗中尤為重要，幫助用戶更加明確如何進行操作。
掌控感：在各種情況下給用戶及時的反饋，讓用戶能夠知道當前操作的狀態(tài)。
系統(tǒng)性：統(tǒng)一的引導形式、操作流程，培養(yǎng)用戶AR的習慣操作，相似場景體驗不會迷失。
五、寫在最后
優(yōu)質的AR體驗是第一要義。
全新的AR交互會給用戶帶來新的體驗，用戶對于AR體驗存在認知空白，需要有友善地引導用戶操作，與虛擬模型進行互動，需要結合視覺、聽覺、觸覺等多感官通道去營造優(yōu)質體驗。
以上不可能囊括所有場景，即不可能所有場景都需要100%遵循。
為了保證一致性從而保證體驗，如果在某些場景下不遵循規(guī)范也不會因為影響一致性而影響體驗，需要結合具體的設計的AR場景，可以進行合理創(chuàng)新，呈現(xiàn)更好的AR體驗。
不是永恒不變的，還有優(yōu)化的空間。
在用戶不斷體驗AR，有了一定的認知后，不斷的優(yōu)化、迭代更新打磨設計體驗，優(yōu)化的過程同樣也是創(chuàng)新的過程。
以上，希望我們通過實際項目而總結出的設計原則/建議，能幫助到同為AR領域的設計師/開發(fā)者們，讓我們一起為日后實際項目的產品設計、交互設計，能讓用戶擁更好的體驗，這也是我們撰寫此文的目的，為AI科技發(fā)展盡綿薄之力。
本文由 @Du Design 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
作者可以加你微信嗎，有公眾號嗎
您好，AIRX申請是否可轉載您這篇文章，聯(lián)系方式VX：AIRX001
可以的
回復錯了。不好意思