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編輯導(dǎo)讀：好的產(chǎn)品經(jīng)理要具備的必不可少的能力就是踏實(shí)的落地能力，從單純的處理某個(gè)功能，到最后站在一個(gè)比較高的角度去看系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，最后輸出對(duì)系統(tǒng)的思考，這都是一種成長(zhǎng)。本文作者結(jié)合發(fā)票的基本知識(shí)、發(fā)票系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思路以及遇到的那些坑，詳細(xì)地分析了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，希望會(huì)給你帶來(lái)幫助。

我認(rèn)為，所有B端系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都圍繞著一個(gè)原則：以滿足業(yè)務(wù)的需求為準(zhǔn)，用系統(tǒng)減輕業(yè)務(wù)實(shí)際操作的負(fù)擔(dān)，提升工作效率。

所以對(duì)于發(fā)票管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其設(shè)計(jì)也都是圍繞業(yè)務(wù)的實(shí)際操作來(lái)進(jìn)行的。

發(fā)票系統(tǒng)主要是為了服務(wù)于稅務(wù)同學(xué)，因而不可避免的也會(huì)涉及到一部分的稅務(wù)知識(shí)，對(duì)剛上手的同學(xué)來(lái)說(shuō)可能不是特別友好。

我專業(yè)是學(xué)計(jì)算機(jī)的，剛開(kāi)始接觸發(fā)票系統(tǒng)時(shí)，完全不清楚紅票、藍(lán)票，抬頭、稅額等這些發(fā)票里的門門道道，所以前期走了一些彎路，也花了時(shí)間去適應(yīng)。

這次我通過(guò)結(jié)合發(fā)票的基本知識(shí)、發(fā)票系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思路以及我在熟悉系統(tǒng)中遇到的坑來(lái)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，希望會(huì)給你帶來(lái)幫助。

一、什么是發(fā)票

發(fā)票，過(guò)去稱之為“發(fā)貨票”，是表示錢已經(jīng)收到，貨已經(jīng)發(fā)出的一個(gè)手續(xù)。

其實(shí)在晚清時(shí)期就有發(fā)票的雛形，當(dāng)時(shí)買賣雙方很希望有一種能證明交易過(guò)程的真實(shí)性的證據(jù)，商家銷售貨物所開(kāi)具的一份“發(fā)貨單”，也是買賣雙方進(jìn)行交易的商品清單，當(dāng)時(shí)的這種憑證其實(shí)很類似于收據(jù)。

后來(lái)隨著朝代的更替、結(jié)合交易場(chǎng)景發(fā)票被逐步優(yōu)化，就有了現(xiàn)在的發(fā)票。

百度上寫道：

發(fā)票是指一切單位和個(gè)人在購(gòu)銷商品、提供或接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所開(kāi)具和收取的業(yè)務(wù)憑證，是會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)，也是審計(jì)機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。

收據(jù)才是收付款憑證，發(fā)票只能證明業(yè)務(wù)發(fā)生了，不能證明款項(xiàng)是否收付。

簡(jiǎn)而言之，發(fā)票就是發(fā)生的成本、費(fèi)用或收入的原始憑證，正因?yàn)榘l(fā)票是唯一憑證，所以每張發(fā)票都會(huì)有一個(gè)特定的發(fā)票號(hào)碼。

其實(shí)我們實(shí)際生活中涉及到發(fā)票的場(chǎng)景非常多：吃飯、住宿需要找店家開(kāi)張發(fā)票，線上購(gòu)物找商家開(kāi)發(fā)票……

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，發(fā)票主要是公司做賬的依據(jù)，同時(shí)也是繳稅的費(fèi)用憑證。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，發(fā)票主要是用來(lái)報(bào)銷的。

生活中會(huì)出現(xiàn)一種場(chǎng)景，商家反饋本月度票用完了，承諾給消費(fèi)者下個(gè)月開(kāi)票。這是因?yàn)楣緯?huì)定期從稅務(wù)機(jī)關(guān)購(gòu)買發(fā)票，如當(dāng)月票已被用完的話，一般都會(huì)下月補(bǔ)開(kāi)。

發(fā)票分為普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票能用于抵扣，增值稅普通發(fā)票只能做記賬憑證。

目前專票只支持紙質(zhì)發(fā)票，而普通發(fā)票電子、紙質(zhì)票都支持。

知道了發(fā)票類型、形式還不夠，還需要知道一張真正的發(fā)票長(zhǎng)什么樣子，有哪些字段。

附一張滴滴的發(fā)票：

我們可以看到，一張發(fā)票中會(huì)包含發(fā)票抬頭、發(fā)票稅率、發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票公司等信息。

二、設(shè)計(jì)發(fā)票系統(tǒng)需要考慮的三個(gè)維度

1. 發(fā)票數(shù)據(jù)的基本操作

1）開(kāi)具發(fā)票

需要輸入哪些發(fā)票信息，提交信息后如何開(kāi)票。

對(duì)于抬頭信息、電子郵箱或者郵寄地址是需要用戶來(lái)錄入的，像稅率、納稅人識(shí)別號(hào)、開(kāi)票人信息等都是公司自己配置好的，自動(dòng)帶入即可。

當(dāng)信息填寫完成后，大部分中小型公司都是會(huì)通過(guò)調(diào)用第三方系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)票。當(dāng)開(kāi)票成功后，就如上文所說(shuō)，生成一個(gè)特定的發(fā)票號(hào)碼。

2）查詢發(fā)票

查詢條件有哪些，支持哪些數(shù)據(jù)的展示。

要明確的是，查詢項(xiàng)的主要目的是用于定位數(shù)據(jù)。

除了最基礎(chǔ)的一些查詢項(xiàng)，如發(fā)票申請(qǐng)時(shí)間、開(kāi)票成功的時(shí)間，還要根據(jù)業(yè)務(wù)日常的操作訴求進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如是否需要根據(jù)提交人進(jìn)行查詢、是否需要通過(guò)交易訂單號(hào)查詢等。

3）查看發(fā)票

除了發(fā)票本身信息以外，還支持查看哪些信息。

查看發(fā)票詳情里的字段一般是包含了查詢項(xiàng)以及提交項(xiàng)的內(nèi)容，除此之外集合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景考慮是否增設(shè)其他信息，還如自動(dòng)帶入的配置信息、訂單信息、商品信息等。

4）修改發(fā)票

發(fā)票中哪些信息支持修改，修改的功能主要會(huì)涉及到安全問(wèn)題。所以這里要考慮功能的權(quán)限配置，同時(shí)還要給出修改規(guī)則，即哪些字段可以修改，哪些不能。

如用戶自己提交的信息基本都是可以修改的，而像系統(tǒng)自動(dòng)帶出的字段都是不允許修改的。

2. 發(fā)票數(shù)據(jù)狀態(tài)的流轉(zhuǎn)

“用戶提交一條數(shù)據(jù)—發(fā)票系統(tǒng)生成一條數(shù)據(jù)—提交三方系統(tǒng)開(kāi)票–返回開(kāi)票結(jié)果”，這是一張發(fā)票在系統(tǒng)的正向流轉(zhuǎn)過(guò)程。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是未開(kāi)始—進(jìn)行中—已完成/失敗，我們可以發(fā)現(xiàn)，這里其實(shí)有涉及到數(shù)據(jù)的狀態(tài)變更，同時(shí)還用考慮在對(duì)應(yīng)不同的狀態(tài)下，會(huì)有不同相關(guān)聯(lián)的操作。

比如說(shuō)對(duì)于已成功開(kāi)具的發(fā)票，我們可以對(duì)此進(jìn)行紅沖。

紅沖后，我們就會(huì)得到一張“紅票”，未紅沖的開(kāi)成功的票即“藍(lán)票”（雖然“紅票”是基于對(duì)“藍(lán)票”進(jìn)行紅沖后生成的，但實(shí)際上這屬于兩張發(fā)票，有各自不同的發(fā)票號(hào)碼。）

再比如，開(kāi)票失敗以后我們可以再次開(kāi)票等等。

3. 與不同系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)

我們上文說(shuō)過(guò)，發(fā)票是發(fā)生的成本、費(fèi)用或收入的原始憑證，是有一個(gè)前置動(dòng)作的。

所以對(duì)于發(fā)票系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，他不會(huì)是一個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)，要從訂單系統(tǒng)、退費(fèi)系統(tǒng)、商品系統(tǒng)中獲取信息，從而對(duì)發(fā)票信息進(jìn)行判斷。

如在開(kāi)發(fā)票時(shí)，發(fā)票系統(tǒng)需要去訂單系統(tǒng)抓取訂單狀態(tài)進(jìn)行判斷，當(dāng)訂單狀態(tài)為“已付款”或“已收貨”（具體狀態(tài)因業(yè)務(wù)場(chǎng)景而定）時(shí)才能發(fā)起。

像京東這樣的電商平臺(tái)，會(huì)自動(dòng)抓取訂單“已簽收”狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)開(kāi)電子票。

同時(shí)發(fā)票系統(tǒng)也要去判斷當(dāng)前訂單是否重復(fù)開(kāi)票，同理，當(dāng)訂單狀態(tài)為“已退費(fèi)”時(shí)，發(fā)票系統(tǒng)也需要對(duì)之前開(kāi)過(guò)的票進(jìn)行紅沖。

所以熟悉發(fā)票系統(tǒng)的前提下，也要求對(duì)其他系統(tǒng)有一定熟悉。

三、思考

不管從功能支持來(lái)說(shuō)，還是從界面設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，不同業(yè)務(wù)下不同公司的發(fā)票系統(tǒng)設(shè)計(jì)的肯定不一樣。

但是本質(zhì)還是圍繞發(fā)票本身的性質(zhì)結(jié)合業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行設(shè)計(jì)，這篇文章主要提供一種設(shè)計(jì)思路。

上文的這些內(nèi)容其實(shí)都是一些很基礎(chǔ)、但是一不注意就會(huì)被忽視的思考點(diǎn)。

其實(shí)在我看來(lái)，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理需具備的必不可少的能力就是踏實(shí)的落地能力。

從知道這個(gè)事怎么做，到最后把這件事做好，這其中如果不細(xì)細(xì)思考，得出的結(jié)論也大多是些泛泛之空談。

從單純的處理某個(gè)功能，到最后站在一個(gè)比較高的角度去看系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，最后輸出你對(duì)系統(tǒng)的思考，試著輸出你認(rèn)為還需要優(yōu)化的點(diǎn)，這都是你的一種成長(zhǎng)。

作者：閆秀兒；公眾號(hào)：閆秀兒

本文由 @閆秀兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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