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編輯導(dǎo)語(yǔ)：B端產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)屬性，如果缺乏框架性思考，不僅單點(diǎn)設(shè)計(jì)功能將會(huì)讓你精疲力盡，還可能會(huì)導(dǎo)致比較嚴(yán)重的問(wèn)題。本文作者基于以往的經(jīng)驗(yàn)，為我們梳理了符合業(yè)務(wù)的框架，希望能帶給大家一些幫助。

缺乏框架性思考可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的問(wèn)題：

• 對(duì)內(nèi)：不斷的堆砌功能，開發(fā)成本會(huì)越來(lái)越高。
• 對(duì)外：用戶看到的信息繁雜，無(wú)法高效完成任務(wù)。

設(shè)計(jì)功能應(yīng)前先厘清業(yè)務(wù)架構(gòu)，以一種抽象的框架視角來(lái)全局思考。

一、業(yè)務(wù)架構(gòu)

業(yè)務(wù)架構(gòu)是一套將功能依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，整合形成的抽象化的業(yè)務(wù)模型。業(yè)務(wù)架構(gòu)可以幫你厘清每個(gè)業(yè)務(wù)模塊/功能間的邊界，以及它們之間的關(guān)系。

先梳理架構(gòu)，可以理解業(yè)務(wù)模塊的邊界，面對(duì)多個(gè)類似的需求時(shí)就可以基于場(chǎng)景迅速定位對(duì)應(yīng)的模塊；然后再設(shè)計(jì)功能，解決用戶的需求。

架構(gòu)有助于梳理一套標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模型，搭建框架，讓后端標(biāo)準(zhǔn)化，前端個(gè)性化，最終為了高效滿足用戶的不同需求。

我們要用發(fā)展的眼光看待架構(gòu)，B端產(chǎn)品從大的層面分為四個(gè)階段：

1. 基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期：這個(gè)階段需要滿足核心場(chǎng)景的需求。這個(gè)階段要不斷增加功能、穩(wěn)定系統(tǒng)、完善服務(wù)；
2. 行業(yè)產(chǎn)品深入期：這一階段需要滿足重點(diǎn)行業(yè)的個(gè)性化需求，要有更深度的行業(yè)解決方案，更多的客戶成功案例，更完善的客戶服務(wù)體系；
3. 生態(tài)建設(shè)期：這個(gè)階段要滿足大多數(shù)的個(gè)性化需求，要有個(gè)性化定制，開放平臺(tái)和開放的服務(wù)生態(tài)；
4. 再創(chuàng)新：讓產(chǎn)品邁向更高階段，探索新的賣點(diǎn)，挖掘用戶的痛點(diǎn)，尋找市場(chǎng)的空白點(diǎn)。

業(yè)務(wù)架構(gòu)也會(huì)隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

二、通用架構(gòu)

以B端SaaS軟件舉例子， SaaS不同的業(yè)務(wù)細(xì)分類型，存在一些通用的架構(gòu)。

1. 商業(yè)活動(dòng)模塊核心有三個(gè)

1. 商品管理：讓商品有更好的賣相，同時(shí)高效管理商品；
2. 訂單管理：了解商品的銷售情況，讓自己產(chǎn)生最大化創(chuàng)收；
3. 客戶管理：讓熟客產(chǎn)生更高的復(fù)購(gòu)和推薦，同時(shí)高效管理他。

管理活動(dòng)主要是幫助企業(yè)把人和事（項(xiàng)目）梳理清楚。分解一下管理就是：

• 管人→HRM
• 管事（項(xiàng)目）→OA
• 管資源→ERP

基于不同的管理對(duì)象，管理活動(dòng)架構(gòu)存在較大的區(qū)別。人是管理活動(dòng)的基石，所以管理活動(dòng)主要講述人的管理。

三、梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)三步走

1. 將場(chǎng)景需求清單拆解到功能，每一個(gè)功能需明確解決一個(gè)具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，如何將需求翻譯為功能，極其考驗(yàn)對(duì)于業(yè)務(wù)的理解；
2. 將功能按不同的維度進(jìn)行分類整合，分類整合需要先考慮符合通用模塊的功能，切忌重復(fù)造輪子；功能對(duì)應(yīng)的復(fù)雜程度越高、業(yè)務(wù)越重要，越值得被拿出來(lái)單獨(dú)做一個(gè)模塊；
3. 梳理模塊之間的邏輯關(guān)系。

以HRM軟件舉例說(shuō)明：

小盧是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的HR，隨著公司不斷發(fā)展，小盧也在不斷調(diào)整關(guān)注點(diǎn)：

1.第一階段：?jiǎn)T工管理

由于公司人數(shù)很少，小盧每天最頭疼的都是如何招聘到合適的人才，并且對(duì)員工信息進(jìn)行初步的管理。

每天小盧花時(shí)間在各種渠道發(fā)布招聘需求，跟人口頭約定工資，在招聘到人之后，簡(jiǎn)單記錄一下員工的信息到花名冊(cè)并分配到對(duì)應(yīng)的崗位，就能基本符合企業(yè)的管理訴求了。

員工管理模塊的主要業(yè)務(wù)：

2.第二階段：考勤管理

隨著公司人數(shù)不斷變多，漸漸地，管理成了難題，老板讓小盧想辦法用制度約束。

于是小盧開始潛心研究考勤制度，并制定了一些復(fù)雜的考勤規(guī)則并執(zhí)行下去，當(dāng)員工考勤不符合規(guī)定時(shí)，就會(huì)扣工資，這也讓老板感到滿意。

考勤管理模塊的主要任務(wù)：

3.第三階段：薪酬管理

公司在持續(xù)發(fā)展壯大，小盧發(fā)現(xiàn)，負(fù)向激勵(lì)無(wú)法讓真正的人才留下，于是小盧開始設(shè)計(jì)一個(gè)更高效的薪酬體系，希望能夠用正向激勵(lì)的方式讓員工更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值越多，自然也會(huì)得到更多收入。

薪酬管理模塊的主要任務(wù)：

員工管理模塊基于考勤制度與薪酬制度產(chǎn)生活動(dòng)數(shù)據(jù)，并最終通過(guò)工資反饋。這也是HRM軟件的核心。

通過(guò)上述業(yè)務(wù)可以梳理對(duì)應(yīng)的功能，先按照通用架構(gòu)梳理。

通過(guò)分析，招聘業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，同時(shí)價(jià)值比較高，可以考慮單獨(dú)抽離出來(lái)。

申請(qǐng)審批比較通用，適合各個(gè)模塊，為了避免各個(gè)模塊重復(fù)造輪子，該模塊也可以抽離出來(lái)。最終可以改成如下架構(gòu)。

四、框架性思考

我們?cè)谧觥竿昝拦な隆惯@款HRM產(chǎn)品時(shí)，從一開始就制定架構(gòu)并雖然產(chǎn)品迭代而完善。

如上圖，借助 Xmind 思維導(dǎo)圖工具可以標(biāo)識(shí)每個(gè)模塊完成進(jìn)度，添加優(yōu)先級(jí)標(biāo)簽，更方便產(chǎn)品跟進(jìn)業(yè)務(wù)模塊，面對(duì)新的需求時(shí)也方便進(jìn)行框架性思考。

一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享給大家，歡迎關(guān)注交流。

作者：老于；公眾號(hào)：老于的筆記

本文由 @老于 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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