人性化的功能設計,讓搜索更容易

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編輯導語:搜索,是每個人生活中都會接觸到的,當我們做一道新菜時、有問題不知道答案是時、想去一個陌生的地方時都離不開搜索。搜索充斥著我們的生活,搜索無處不在。本文作者對搜索進行了分析,幫助我們更好的了解搜索的功能設定。

搜索是查找用戶需要的信息和通過該信息聯想到用戶需要的相關信息,并且把涉及到的所有信息反饋給用戶的一個功能。

使用搜索的原因:用戶有自己想要獲取的針對性或者非針對性的內容,但是現在的信息過于密集繁雜,并且目前是需要更快地工作效率,搜索可以解決這一弊端。因為搜索可以在眾多紛雜的信息中直接鎖定用戶需要的信息。

一、搜索的技能

搜索框:搜索框是輸入搜索內容的位置,搜索框會根據界面和搜索需求進行占位以及展示的不同設計。

1. 體現搜索功能

一個界面想要特別突出搜索這個功能,會直接出現搜索框的位置,將搜索框直接放到用戶的眼里,這樣才能讓用戶知道你是有這個功能的,可以直接進行內容搜索的。

就相當于,門店擺放貨物時會將一些熱門的貨物展示在最顯眼的位置一樣;所以搜索一般會放在在一個界面中最顯眼的位置也就是頁面的中部偏上的部分。

特別突出搜索的情況一般是因為用戶有強烈的主觀意愿,我來這里就是為了搜索一個信息而來。

但是當前頁面提供的內容沒有辦法提供給我想要的訊息或者提供內容距離我想要的訊息差距較大,所以就需要通過搜索來找到我想要的信息。

最明顯的就是百度,用戶使用百度就是為了去檢索信息,所以百度在首頁只是會有一個搜索框供用戶去搜索。

2. 弱化搜索功能

對于弱化搜索或者搜索需求不明顯的情況,則會可能僅展示搜索按鈕告知用戶是可以進行搜索的,點擊會出現搜索框進行搜索。

這就相當于咱們不常用的家用電器,只是會在需要的時候用一下,但是其他時候都會收起來,不會放在明顯的位置。

在這種情況下搜索按鈕一般會放置在右上角的位置,既方便用戶使用也能知道有搜索功能。

弱化搜索的情況一般屬于用戶的搜索主觀意識不是很強,你給的信息我都可以基本接受,或者這個用戶使用該內容就沒有想過要去進行搜索,但是我如果想要找自己想要的信息還是可以找到的。

這種比較明顯的應該屬于抖音和微信,抖音有搜索入口,但是我們一般會在推薦頁面停留很久;微信有搜索功能,但我們大部分還是使用的該APP的聊天功能。

二、搜索內容限制條件的提示

搜索內容簡單來說就是使用用戶輸入的該條信息就可以獲取到相應的搜索結果,而對于搜索功能都會有自己輸入信息詞條的限制,但是有的則會弱化搜索限制的提示.

用戶輸入任何內容,搜索功能都是可以進行使用的并找到相應搜索結果;有的則是會很明顯的告知用戶我們只能使用這些限制條件進行輸入,其他條件是沒有辦法進行搜索的。

1. 弱化搜索內容限制條件提示

弱化掉的搜索內容條件限制并不是沒有,而是該搜索功能是有條件現實的,但是一般情況下是不會使用到,除非用戶使用極端方式進行搜索功能的測試。

這個可以說跟咱們現有的法律差不多,普通人一般會感覺法律沒有什么作用,但是犯罪分子就會覺得法律是一根高壓線。

搜索功能設計時因為可輸入的限制條件不是很多,比如這個搜索功能可以使用漢字、數字、標點符號、特殊符號等進行搜索,并且搜索長度會限制在1000個字符以內。

用戶日常使用搜索功能時都不會觸碰到這個限制,所以就會弱化限制條件的顯示,直接進行有效內容的輸入。

2. 強化搜索內容限制條件提示

強化搜索內容限制條件的提示會直接在輸入框顯示能輸入哪些信息或者直接使用鍵盤進行限制,只能使用特定鍵盤中的信息。

這是因為部分信息屬于特定信息,搜索時會有比較明確的限制,所以這部分提示是可以直接展示給用戶的,幫助用戶快速完成搜索,這就類似在醫院會很明確的告知病人以及病人家屬這里是禁止喧嘩的。

用戶在特定場景下進行搜索時,就會被限制應該如何進行搜索,同時這種限制越明確用戶越是能夠快速的找到自己的信息。

比如用戶在一個明確限制只能使用數字的情況下就會快速反應,通過數字來搜索自己想要的內容,有明確限制的應用,12306就是其中一個,直接使用鍵盤鎖定,用戶只能使用其中的內容進行搜索。

三、聯想搜索

聯想搜索是根據用戶輸入的內容關聯出與之相關的信息,比如搜索“聯想電腦”這個詞條,如果有聯想搜索,當輸入“聯想”后就會關聯出“聯想電腦”“聯想售后”等相關詞條,如果沒有聯想搜索就只能自己把“聯想電腦”這個詞條全部輸入后進行搜索。

聯想搜索就好比我們去服裝店想買一個上衣,服務員就會很熱情的給客戶介紹短袖、外套、衛衣等一系列上衣相關的服飾。

用戶在使用的時候可能心心念念的搜索內容是十個字符,但是當她輸入到第五個字符的時候應用根據她的輸入內容拼湊出來用戶需要搜索的剩余內容,節省了用戶時間也確認了搜索結果。

所以聯想搜索一般是在有搜索內容填充時才會出現并進行使用。

四、搜索記錄

搜索記錄就是用戶之前搜索過的記錄,如果進行搜索記錄的保留,那用戶就可以很輕松找到之前自己搜索過的內容;如果不進行搜索記錄的保留,那用戶搜索過的痕跡就會被清除。

一般搜索記錄會在你再次點擊搜索框時出現,同時出現也有搜索記錄的清除按鈕。但是因為搜索記錄的時效性,大部分時候只會選擇保留最近搜索的10條搜索記錄,并且這10條搜索記錄會根據時間倒敘排列。

所以搜索記錄是用戶查找自己最近搜索內容的一個重大依據,用戶可以根據相關搜索記錄及時找到自己近期的搜索內容。

用戶可能會在一定時間內重復多次的搜索同一內容,所以搜索記錄就可以很快捷的讓用戶找到上次的搜索記錄,直接點擊進入該詞條的相關搜索信息。

比如在高考結束填報志愿期間,用戶可能就會多次重復查詢關于填報志愿的相關信息,這時候搜索記錄就可以幫助用戶快速搜索,而不需要用戶再次手動輸入該詞條才能進行相關信息搜索。

五、熱門搜索

熱門搜索一般是一個應用利用大數據分析得出的一個熱門結果,熱門搜索一般會在搜索框下面顯示,這樣在用戶糾結自己搜索哪些信息時給一個參考的價值。

還有一種就是在用戶搜索結果為空時會顯示熱門搜索內容,熱門搜索一般會展示6到10個。

這是因為熱門搜索只是一個信息的快速提供點,過多的熱門信息其實就沒有熱門了。就好像我們去飯店吃飯,這個飯店就會有招牌菜,就會默認覺得招牌菜應該就是他們店里最好吃的菜。

當用戶想要找最熱點的信息時 ,使用熱門搜索或許就是一個很好用的技能。

熱門搜索是可以直接提供給用戶熱門信息最便捷的方式,所以他可以不需要經過搜索的內容搜索直接鎖定到該熱點詞條,對該內容進行搜索。

 

本文由 @薛小羊 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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