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編輯導(dǎo)語(yǔ)：什么是信息架構(gòu)？信息架構(gòu)該如何運(yùn)用？本文作者結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為我們談了談他的一些想法，以及如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。

一提到信息架構(gòu)，相信大家第一反應(yīng)就是腦圖，比如 Xmind、幕布等。

過(guò)去，我在學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理必備的工具時(shí)，看到別人分析產(chǎn)品，是用腦圖將所有信息窮舉出來(lái)。所以我也一度認(rèn)為，信息架構(gòu)就是用腦圖窮舉信息。

在工作中實(shí)踐的多了，我才發(fā)現(xiàn)自己是將「思維方式」和「實(shí)現(xiàn)手段」搞反了。簡(jiǎn)單說(shuō)，我是要梳理信息，才要借助腦圖幫我梳理思路；而不是用腦圖梳理后的結(jié)果，才是信息架構(gòu)。

切入理解的點(diǎn)不同，也會(huì)直接影響你后續(xù)行為方式。下面，我會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覍?duì)信息架構(gòu)的理解。

一、什么是信息架構(gòu)？

首先，我們從全局的角度理解信息架構(gòu)。

業(yè)務(wù)架構(gòu) → 產(chǎn)品架構(gòu) → 信息架構(gòu)，這本身是存在遞進(jìn)邏輯的。

1. 業(yè)務(wù)架構(gòu)

是包含產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求的核心，也是產(chǎn)品運(yùn)作的核心；而業(yè)務(wù)邏輯，是連接業(yè)務(wù)架構(gòu)與產(chǎn)品架構(gòu)的橋梁。

2. 產(chǎn)品架構(gòu)

具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的模塊與功能，再通過(guò)業(yè)務(wù)流程向下連接。

3. 信息架構(gòu)

細(xì)化到每個(gè)小功能點(diǎn)以及信息，展現(xiàn)在用戶面前。到這里，你可能會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)差不多，為了區(qū)分我舉個(gè)小例子：

先看左側(cè)微博的視頻和動(dòng)圖自動(dòng)播放，屬于功能，并且處于產(chǎn)品架構(gòu)。而下面的 3 個(gè)選項(xiàng)，對(duì)應(yīng)的是信息架構(gòu)的小功能點(diǎn)，可以理解為信息。

到這里，可能細(xì)心的你會(huì)發(fā)現(xiàn)，為什么微博會(huì)有 3 個(gè)選項(xiàng)，而微信只有兩個(gè)？

對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，微信其實(shí)是對(duì)“僅 WiFi ”做了簡(jiǎn)化，也就是微信在 WiFi 下是默認(rèn)自動(dòng)播放的。因此，就只剩下 4G 播放和關(guān)閉兩個(gè)選項(xiàng)。

而既然是兩個(gè)選項(xiàng)，組件用開關(guān)表示即可。說(shuō)句題外話，我們手上 App 每個(gè)功能的背后，背后都有一定邏輯。

都可以從「目標(biāo)用戶」和「使用場(chǎng)景」兩個(gè)維度做大致的分析，并在自己設(shè)計(jì)功能時(shí)參考這些理念。而這，離不開我們對(duì)信息架構(gòu)的理解與運(yùn)用。

二、信息架構(gòu)運(yùn)用

談完對(duì)信息架構(gòu)的宏觀理解，接下來(lái)闡述信息架構(gòu)運(yùn)用的實(shí)際案例。

1. 信息架構(gòu)是否要獨(dú)立存在？

當(dāng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單的時(shí)候，產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)可以是混在一起的。

比如我負(fù)責(zé)的 App，最近在做功能架構(gòu)的調(diào)整，以及業(yè)務(wù)流程閉環(huán)的設(shè)計(jì)，思考時(shí)就用到了信息架構(gòu)。

在分析時(shí)，我就會(huì)自上而下的做分析，為的就是將邏輯梳理清楚。這其中最重要的部分，是功能整理、業(yè)務(wù)邏輯和操作路徑。

邊梳理邊思考、邊思考邊整理問(wèn)題，一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到邏輯不遺漏。當(dāng)然，如果有過(guò)往的產(chǎn)品文檔可以幫我們省下不少時(shí)間。

很多人包括我，肯定都有學(xué)過(guò)各種課程，教給我們要分開梳理，邏輯才清晰。我只想說(shuō)，不要拘泥于形式，混用產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)，能夠幫你更好的厘清思路，做出判斷。

2. 信息架構(gòu)應(yīng)用在 SQL 查詢

沒(méi)想到吧，信息架構(gòu)的分析方式還能用在這里，下面做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

1）產(chǎn)品概述與背景介紹

一句話概括，我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是將線下巡檢線上化。

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是 PC 端錄入檢查標(biāo)準(zhǔn)，指派給 A 角色執(zhí)行任務(wù)，他的 App 上會(huì)收到這條任務(wù)。然后 A 角色到門店里照著任務(wù)檢查，完成后提交。

這個(gè)過(guò)程，如果發(fā)現(xiàn)門店存在問(wèn)題，比如衛(wèi)生消毒做的不好，會(huì)扣分并填寫反饋說(shuō)明或上傳圖片。

2）問(wèn)題

目前我們 App 沒(méi)有限制對(duì)檢查項(xiàng)在判定違規(guī)時(shí)，要求 A 角色必填說(shuō)明和上傳圖片。而客戶反饋說(shuō)，會(huì)有部分人忘記填寫，但這個(gè)從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)是必填，希望我們能解決這個(gè)問(wèn)題。

3）解決方案

必填這件事首先是合理的，其次是到底要必填什么？

拆分一下可以分3種：

1. 僅文字必填（個(gè)人傾向于此方案）；
2. 僅圖片必填；
3. 文字和圖片都必填。

別小看了這個(gè)細(xì)節(jié)，畢竟一個(gè)任務(wù)里面多的有 50 個(gè)檢查項(xiàng)，必填行為是會(huì)給實(shí)際操作者增加不小負(fù)擔(dān)的。

產(chǎn)品既要考慮到管理者訴求，也要考慮執(zhí)行者的壓力。對(duì)此，我需要查詢了解大部分用戶的使用習(xí)慣，也就需要拉取過(guò)往數(shù)據(jù)。

信息架構(gòu)的具體使用方式如下圖：

當(dāng)然，這過(guò)程中肯定少不了調(diào)整，但只要思路和方向時(shí)對(duì)的，就不存在大問(wèn)題。在信息架構(gòu)這件事上，我自己也有了不少思考，也跟你分享一下。

三、理論與實(shí)踐結(jié)合，就是你的方法論

讀書時(shí)我有個(gè)朋友，英語(yǔ)學(xué)得特別好，聽力、閱讀理解、小作文樣樣拿得出手。

不過(guò)從來(lái)沒(méi)有注重對(duì)話能力，畢竟考試也不考這個(gè)。等出了國(guó)，碰到了外國(guó)人，交流時(shí)慌得不行，溝通幾句就沒(méi)然后了。

我們當(dāng)時(shí)笑他，考那么高分有什么用？

1. 理論要落地，光說(shuō)不練假把式

說(shuō)起來(lái)，英語(yǔ)和產(chǎn)品有一點(diǎn)很類似，都是實(shí)打?qū)嵉穆涞貙W(xué)科。

英語(yǔ)，你要能真的做到溝通，最起碼聽得懂，回得了；實(shí)在碰到不懂的詞，上手比劃都可以。別笑，外國(guó)人學(xué)中文可比我們好玩的多得多。

回到產(chǎn)品，你要能真的做好分析、設(shè)計(jì)、對(duì)接、上線。有自己的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則，并能實(shí)打?qū)嵶龅煤?，而不是紙上談兵?/p>

真的，很多人可能只會(huì)說(shuō)，真到自己手里做得比誰(shuí)都差。

2. 理論是我們前進(jìn)的助推器

繼續(xù)剛才的故事，那位同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)真的就沒(méi)用了嗎？

不是的，他只是心態(tài)上不行，說(shuō)得少、接觸得少心里發(fā)慌而已。相比于我們，他的詞匯量很棒、聽力也不錯(cuò)，所以只需要克服張口說(shuō)。

同時(shí)，他剛開始溝通時(shí)會(huì)拘泥于語(yǔ)法，但其實(shí)外國(guó)人有時(shí)候說(shuō)話，也只是表達(dá)意思就可。拿發(fā)短信來(lái)說(shuō)，你打個(gè) You are，而實(shí)際上對(duì)方會(huì)打個(gè) u r。

當(dāng)他調(diào)整好了自己的心態(tài)，溝通的多了，反倒是先跟外國(guó)人打成一片的那個(gè)。

后來(lái)他回來(lái)“報(bào)復(fù)”我們說(shuō)：“英語(yǔ)學(xué)得好，還是有用的吧？”

四、寫在最后

總得來(lái)說(shuō)，信息架構(gòu)是幫助我們梳理思路的手段，但在做的時(shí)候要注意：

1. 有全局意識(shí)，要有從業(yè)務(wù) → 功能 → 信息的意識(shí)，而不是閉著眼去做；
2. 不拘泥與模仿與理論，方法是服務(wù)解決問(wèn)題而存在的；
3. 理論結(jié)合實(shí)踐才是最好的方式，但要更側(cè)重實(shí)踐。

以上是我這段時(shí)間對(duì)信息架構(gòu)的理解，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。

作者：空；公眾號(hào)：小木盒產(chǎn)品記

本文由 @空 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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