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編輯導(dǎo)語：我們都能感受到，做 B 端難的不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而是對行業(yè)本身的理解；為什么我們做電商行業(yè)的時(shí)候，感覺到跨行的壓力不大呢？因?yàn)槲覀內(nèi)粘＝佑|很多，至少在消費(fèi)者這端是有認(rèn)知的，而跨到醫(yī)療、工業(yè)了，可以說能感到跨度很大；本文作者就詳細(xì)介紹了工業(yè)SaaS里的最基礎(chǔ)的信息。

有人說，能把工業(yè) SaaS 里面的縮寫名詞搞清楚，就成功了一半。

確實(shí)如此，關(guān)于MRP、ERP、MES、WMS等的構(gòu)建，我們還是要從頭說起，今天來說說最基礎(chǔ)的模塊 PLM。

一、什么是 PLM

PLM（Product Lifecycle Management），翻譯過來就是產(chǎn)品生命周期管理。

我們可以看下面這張圖，這是工廠的整個(gè)生產(chǎn)制造流程，PLM是源頭，也是貫穿始終的。

工廠接到客戶的訂單，如果是新產(chǎn)品，就要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，會用到工業(yè)設(shè)計(jì)軟件CAX（ CAD/CAPP/CAM/CAE），產(chǎn)品在研發(fā)過程中需要對數(shù)據(jù)和過程進(jìn)行管理，創(chuàng)造出了PDM 系統(tǒng)。

如果這些數(shù)據(jù)想要在網(wǎng)上共享和協(xié)同，就是 CPDM 系統(tǒng)。

它和 PLM 的關(guān)系是什么呢？

PLM 是 PDM 的延伸，即包含了 PDM，同時(shí)對產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行了跟蹤和管理。

我們看下面這圖的中間部分，輸入源頭是產(chǎn)品工藝和訂單，但不管流經(jīng) ERP、APS、MES 的哪個(gè)環(huán)節(jié)，到最后的銷售出庫，我們都要用 PLM 管理起來；如果客戶發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品有問題，要可以追溯到具體的原材料批次、加工人、質(zhì)檢人等。

PDM 的內(nèi)容我們先不說，一般工廠以加工為主，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是很多，而且大部分還是線下為主，工藝員把設(shè)計(jì)后的參數(shù)、圖紙等錄入到 PLM 中。

周期管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，要結(jié)合整個(gè)生產(chǎn)過程來講，在這之前，我們先來認(rèn)識下基礎(chǔ)信息。

二、什么是產(chǎn)品

產(chǎn)品很好理解，和我們在淘寶買的東西一樣，和電商系統(tǒng)里面的商品管理類似。

但工業(yè)中需要注意的是產(chǎn)品的類型，有生產(chǎn)用料和非生產(chǎn)用料的區(qū)分。

1. 生產(chǎn)用料有原材料，半成品，成品；
2. 非生產(chǎn)用料就是日常用品，比如辦公桌，電腦等。

我們重點(diǎn)在于生產(chǎn)用料的管理：

• 如果是加工型工廠，一般是購進(jìn)原材料，比如：一大片鋼板加工成螺絲螺帽，沒加工完的產(chǎn)品就是半成品，加工完了要出廠銷售了一般是成品；
• 如果是組裝型工廠，比如：小米電視買了一堆零部件過來組裝，那采購來的就是半成品或者成品了。

這里的產(chǎn)品和電商產(chǎn)品區(qū)別很大的是要經(jīng)過加工，那么它就不是一個(gè)單純的產(chǎn)品，它必須考慮到產(chǎn)品制造的物料清單和加工工藝。

三、什么是 BOM

BOM（Bill of Material），即物料清單，也就是以數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。

BOM樹長這樣：

但不同的階段，BOM還有區(qū)分。

產(chǎn)品要經(jīng)過工程設(shè)計(jì)、工藝制造設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造 3 個(gè)階段，對應(yīng)就是 EBOM（工程 BOM）、PBOM（計(jì)劃 BOM）、DBOM（設(shè)計(jì) BOM）。

1. EBOM（工程 BOM）：通常僅限于圖紙零件明細(xì)表出現(xiàn)的物料，說明圖紙的層次和從屬關(guān)系；做好技術(shù)文檔管理，雖然也有指導(dǎo)采購和估算報(bào)價(jià)的功能，但主要是為了管理圖紙。
2. PBOM（計(jì)劃BOM）：是工藝工程師根據(jù)工廠的加工水平和能力，對EBOM再進(jìn)行設(shè)計(jì)得出的；它用于工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造管理，使用它可以明確地了解零件與零件之間的制造關(guān)系，跟蹤零件是如何制造出來的，在哪里制造、由誰制造、用什么制造等信息。
3. 設(shè)計(jì)BOM：DBOM是產(chǎn)品的總體信息，對應(yīng)常見文本格式表現(xiàn)形式包括產(chǎn)品明細(xì)表、圖樣目錄、材料定額明細(xì)表等等；是最終工人生產(chǎn)的依據(jù)，PLM中至少要包含這層。

BOM有什么用呢？

我們看到上圖的電動工具，由螺絲刀，充電器，批頭組組成，但是批頭組又由PE架，批頭7件套組成，批頭7件套又由批頭組成，再往下，就是批頭的加工過程了。

那工廠在生產(chǎn)的時(shí)候，是有加工和組裝環(huán)節(jié)的，比如說有7個(gè)小組，每個(gè)小組分別生產(chǎn)批頭1到批頭7，都生產(chǎn)完了，組裝組組成批頭7件套，另一個(gè)組裝部門再領(lǐng)出PE架，組裝成批頭組，再這樣一步步往上。

BOM 的作用就在于告訴工人你要干什么。

對于工人來說，他們不關(guān)心最終產(chǎn)品是什么，他們只關(guān)心手頭任務(wù)是什么，客戶要電動工具，但分配到每個(gè)車間的任務(wù)是批頭加工，批頭組裝等。

可以這樣理解：BOM是工單任務(wù)拆分的重要依據(jù)，但作為工業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，它的作用肯定遠(yuǎn)不止如此。

客戶下了銷售訂單，系統(tǒng)要根據(jù)現(xiàn)有在制品量、庫存原材料量、加工產(chǎn)能等進(jìn)行MRP運(yùn)算，計(jì)算出還需采購多少原材料、最晚哪一天要到貨、首車間什么時(shí)候投料、其他車間怎么排期；如果要外協(xié)，什么時(shí)候發(fā)出訂單、什么時(shí)候要完成等等。

那么 MRP 運(yùn)算就是基于BOM層層展開的（MRP是邏輯很復(fù)雜，但功能看似很簡單的模塊，這個(gè)后面再詳細(xì)講）。

最后還是回到追溯上，最后的產(chǎn)成品是要能根據(jù) BOM 樹，自上往下去找到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的。

知道了產(chǎn)品的物料清單，加工環(huán)節(jié)中另一個(gè)最重要的就是工藝了。

四、工藝、工序和質(zhì)檢

工藝流程亦稱“加工流程”或“生產(chǎn)流程”——指通過一定的生產(chǎn)設(shè)備或管道，從原材料投入到成品產(chǎn)出，按順序連續(xù)進(jìn)行加工的全過程。

我們來看下面這張工藝卡片，里面包括了加工過程的每道工序、加工部門、所用設(shè)備、檢測數(shù)據(jù)等；我們在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，工序、質(zhì)檢的數(shù)據(jù)肯定是單獨(dú)維護(hù)的，但最終要被工藝引用到。

實(shí)際的生產(chǎn)過程是這樣的：

1. 工人在生產(chǎn)前，先點(diǎn)檢下設(shè)備，就是查看下設(shè)備是不是好的，如果不好，就報(bào)修請人來修理，如果是好的，就開始今天的工作。
2. 加工完成后，一般首個(gè)零件會先檢查下，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)過程中，過段時(shí)間會抽檢下，有質(zhì)檢員還會定時(shí)來巡檢。
3. 這道工序加工完了，就到下道工序。

產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)像下圖這樣：

五、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書

將 BOM 和工藝結(jié)合起來，就是工廠編制的作業(yè)指導(dǎo)書。

看下圖里面包含了所需物料和數(shù)量、作業(yè)流程、工序說明、技術(shù)要求、設(shè)備工具、檢查要求等。

我們回頭想想，最開始工廠生產(chǎn)，可能就是這樣的一份操作指導(dǎo)書，但是我們做到系統(tǒng)里時(shí)，把這個(gè)指導(dǎo)書進(jìn)行了拆分，分成了 BOM、工序、工藝、設(shè)備、質(zhì)檢、人員等模塊，獨(dú)立的模塊對于后續(xù)的數(shù)字化管理是更加方便的。

從線下到線上的轉(zhuǎn)化，再還原成線下，這個(gè)拆分和組裝的過程，是不是挺有意思的，這或許就是B端產(chǎn)品的魅力。

六、總結(jié)

做工業(yè) SaaS先要理解最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，關(guān)于產(chǎn)品、BOM、工序、工藝、質(zhì)檢，分別是干什么的、之間的關(guān)系是什么。

可能反應(yīng)到系統(tǒng)上功能很簡單，但這些的應(yīng)用貫穿了所有的 SaaS 產(chǎn)品，比如 ERP、MES 等。

后面我會詳細(xì)講各個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建，歡迎繼續(xù)關(guān)注。

#專欄作家#

司馬特小隊(duì)，公眾號：司馬特小分隊(duì)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。具有多個(gè)從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗(yàn)；主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識點(diǎn)。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。