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一天，一位超級(jí)美麗的女童鞋，加了筆者微信，向筆者咨詢(xún)?nèi)绾螐囊幻鸘I設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型成為UE設(shè)計(jì)師？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，最近被問(wèn)及頗多，今日就簡(jiǎn)單地聊聊。

UI如何轉(zhuǎn)型UE？

1、思維上的轉(zhuǎn)化

從本質(zhì)上說(shuō)，UI轉(zhuǎn)向UE，是一種從“靜”轉(zhuǎn)向“動(dòng)”的過(guò)程。

這首先影響的就是思維模式，UI更多考慮的是通過(guò)靜態(tài)的“布局”去設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶(hù)或表達(dá)主旨；而UE應(yīng)該站在更高的層面，去思考在雙方均在動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中，去找到連接和契合之處，從而使整個(gè)產(chǎn)品能在更全面的場(chǎng)景下，顯得鮮活和得體。

前者以靜制動(dòng)，后者雙方互動(dòng)，談不上高下之分。但是做UE，要思考的，往往更多，所以思維上，要求可以更周全、慎密，同時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。

做UI時(shí)，拿到需求，思考后，結(jié)合自己的理解和認(rèn)知，做一幅好畫(huà)，來(lái)看畫(huà)的人，千千萬(wàn)萬(wàn)、形形色色，每個(gè)人都會(huì)有自己的見(jiàn)解，所以UI的思維方式，更多的是讓用戶(hù)來(lái)迎合你，這也是為什么很多人看了一些設(shè)計(jì)會(huì)說(shuō)不喜歡，這事兒，做不到周全。

做UE時(shí)，就不一樣，接需求，要深入到需求分析階段，比UI更多的結(jié)合業(yè)務(wù)邏輯，用戶(hù)與你設(shè)計(jì)的交互方式和渠道也更多樣，你需要開(kāi)始學(xué)會(huì)思考，用戶(hù)在各種場(chǎng)景和條件下， 每一次與你交互，背后的動(dòng)機(jī)和訴求，反過(guò)來(lái)迎合用戶(hù)，做到周全。

故，如欲轉(zhuǎn)型，首先，得從思維方式上，向更高和更全面的方向轉(zhuǎn)化，學(xué)會(huì)在雙方動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境下，思考如何連接雙方！

UE其實(shí)在一定意義上和產(chǎn)品經(jīng)理并駕齊驅(qū)，他們最核心的價(jià)值就是思維模式。

2、心態(tài)上的轉(zhuǎn)化

思維轉(zhuǎn)化后，緊跟著，心態(tài)也得跟著調(diào)整。

其實(shí)大家多觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)有意思的事，很多UCD中，UI常常坐在那，很少和人交流，只有改稿或者催進(jìn)度時(shí)，才會(huì)顯得活躍一些；而UE呢？作為UE，你得學(xué)會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)理一樣，主動(dòng)地到處躥，主動(dòng)地去溝通，主動(dòng)地去參與整個(gè)產(chǎn)品的分析和設(shè)計(jì)過(guò)程，心態(tài)上，需要變得更為積極和主動(dòng)。

如果你打定主意轉(zhuǎn)UE，那你得把你的屁股從椅子上挪開(kāi)，多跑動(dòng)。你得明白，很多習(xí)慣不好的產(chǎn)品經(jīng)理，只會(huì)把你當(dāng)成一臺(tái)“原型生成器”，在沒(méi)完成設(shè)計(jì)前，他是不會(huì)帶著你參與需求分析和溝通的，這樣的情況下，你如果還是被動(dòng)等待的心態(tài)，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的設(shè)計(jì)工作，也會(huì)變得十分被動(dòng)，最直觀的結(jié)果就是陷入無(wú)休止的改動(dòng)中。

筆者所在的團(tuán)隊(duì)，在起初也是這樣的，產(chǎn)品經(jīng)理就把UE當(dāng)作工具，之后重新制定了流程。從體系上，避免了這個(gè)問(wèn)題。但根本上來(lái)說(shuō)，UE要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，大多數(shù)UI設(shè)計(jì)師那種缺乏溝通的脾性，得改。

不僅如此，有些產(chǎn)品經(jīng)理，還愛(ài)插手交互設(shè)計(jì)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，自己也會(huì)畫(huà)原型，所以會(huì)對(duì)你指手畫(huà)腳，對(duì)待這種情況，在之后的“職責(zé)轉(zhuǎn)化”中會(huì)具體說(shuō)明，不過(guò)從心態(tài)上，也希望UI在轉(zhuǎn)型UE的過(guò)程中，變的強(qiáng)硬和主動(dòng)起來(lái)，不要再像做UI時(shí)，被人指點(diǎn)江山，UE應(yīng)該有更多的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)！

UI其實(shí)也需要這樣，但是在很多體制下，很難做到，同時(shí)大多數(shù)UI，自我心態(tài)和習(xí)慣也在一定程度上，造成了這個(gè)現(xiàn)狀。

3、知識(shí)上的轉(zhuǎn)化

顧名思義，UI和UE的知識(shí)體系，有關(guān)聯(lián)，但是還是有很大區(qū)別的，前者更多的在于視覺(jué)體系的研究，后者脫胎于早期工業(yè)設(shè)計(jì)，更多地涉獵到交互體系。

當(dāng)然兩者之間會(huì)有知識(shí)的重疊，比如心理學(xué)，但是在具體的心理學(xué)分支上，還是會(huì)有差別，這點(diǎn)可以參考思維方式的轉(zhuǎn)化來(lái)領(lǐng)會(huì)。

好多小朋友愛(ài)讓筆者推薦書(shū)，做了七年多交互，啥專(zhuān)業(yè)書(shū)沒(méi)看過(guò)，就學(xué)了一套武林第一心法的總綱，筆者不是學(xué)院派，所有的交互知識(shí)，都脫胎于這份總綱，在知識(shí)轉(zhuǎn)化上，就不細(xì)談，相信各位不缺找書(shū)和買(mǎi)書(shū)的渠道，就分享下這份總綱，時(shí)至今日，都覺(jué)得高深莫測(cè)，仿佛交互的一切道理，都可以歸入這幾句話(huà)（甚至筆者對(duì)于心理學(xué)、工設(shè)的很多理解，都是從這份總綱中反向思考得到的）：

《尼爾森的十大可用性原則》

• 狀態(tài)可見(jiàn)原則：用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上的任何操作，不論是單擊、滾動(dòng)還是按下鍵盤(pán)，頁(yè)面應(yīng)即時(shí)給出反饋?！凹磿r(shí)”是指，頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于用戶(hù)能忍受的等待時(shí)間。
• 環(huán)境貼切原則：網(wǎng)頁(yè)的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶(hù)所在的環(huán)境（年齡、學(xué)歷、文化、時(shí)代背景），而不要使用第二世界的語(yǔ)言?！秈Phone人機(jī)交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實(shí)踐。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。
• 撤銷(xiāo)重做原則：為了避免用戶(hù)的誤用和誤擊，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供撤銷(xiāo)和重做功能。
• 一致性原則：同一用語(yǔ)、功能、操作保持一致。
• 防錯(cuò)原則：通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、重組或特別安排，防止用戶(hù)出錯(cuò)。
• 易取原則：好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶(hù)回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺(tái)面。
• 靈活高效原則：中級(jí)用戶(hù)的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶(hù)數(shù)。為大多數(shù)用戶(hù)設(shè)計(jì)，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。
• 易掃原則：互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點(diǎn)，弱化和剔除無(wú)關(guān)信息。
• 容錯(cuò)原則：幫助用戶(hù)從錯(cuò)誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無(wú)法自動(dòng)挽回，則提供詳盡的說(shuō)明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。
• 人性化幫助原則：幫助性提示最好的方式是無(wú)需提示、一次性提示、常駐提示和幫助文檔。

和好朋友產(chǎn)品汪@李大熊吃飯時(shí)，就聊到這個(gè)問(wèn)題，以前看武俠小說(shuō)，不理解為什么說(shuō)張無(wú)忌悟性奇高，現(xiàn)在結(jié)合自己的經(jīng)歷明白了，一樣的總綱，有的人可以看出一個(gè)世界，有的人卻不行。

4、職責(zé)上的轉(zhuǎn)化

每一個(gè)崗位，都有其權(quán)益和義務(wù)，都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，匹配責(zé)任的，是相應(yīng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

可能因?yàn)楣P者這七年多，一直是UE和PM同時(shí)在做，所以特別心疼一些可憐的UE，被產(chǎn)品汪們壓制的，連話(huà)語(yǔ)權(quán)都沒(méi)有！

筆者的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)明確“警告”所有產(chǎn)品汪，UE的專(zhuān)業(yè)范圍，你們多聽(tīng)多學(xué)，可以提建議，但是別用產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色去不講理，去壓制UE的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)。

UE和PM思考的角度，是不同的，雙方有各自的專(zhuān)業(yè)和思考維度，大多數(shù)公司PM就是UE，這樣其實(shí)不合理，但是也是一個(gè)現(xiàn)狀，一個(gè)受限于成本和體制，而誕生的詭異現(xiàn)狀。

但一旦一個(gè)公司，愿意專(zhuān)門(mén)設(shè)立UE這個(gè)崗位，那請(qǐng)尊重每位UE，就和產(chǎn)品經(jīng)理一樣，他們也在自己的領(lǐng)域上不斷專(zhuān)業(yè)和付出，相比產(chǎn)品經(jīng)理更專(zhuān)注需求本身以及邏輯層面，UE更多的專(zhuān)注于如何讓用戶(hù)輕松的使用產(chǎn)品，他們和產(chǎn)品是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，并不是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)畫(huà)原型，就能取代UE，UE有自己的門(mén)檻和專(zhuān)業(yè)界限！

所以，如果UI想好轉(zhuǎn)UE，必須記得，要明確自己在團(tuán)隊(duì)的定位，清楚自己的職責(zé)，不要把自己當(dāng)成一個(gè)“原型生成器”。你的職責(zé)很重要，你不比一名PM差，你需要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)和交互負(fù)責(zé)到底，這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上，你說(shuō)了算，如果意識(shí)不到這項(xiàng)職責(zé)的轉(zhuǎn)化，并無(wú)法堅(jiān)守這個(gè)底線(xiàn)，奉勸還是不轉(zhuǎn)為好，否則又是另一場(chǎng)悲劇的開(kāi)始！

筆者團(tuán)隊(duì)發(fā)生過(guò)產(chǎn)品插手UE，把一些交互設(shè)計(jì)的烏煙瘴氣，罵完就乖了，哎，不過(guò)UE自己要堅(jiān)守啊！

5、技能上的轉(zhuǎn)化

上面那么多意識(shí)流的觀點(diǎn)談完，咱最后來(lái)點(diǎn)干的，技能上，就說(shuō)三點(diǎn)必須的，其余的筆者認(rèn)為都是方法論，諸如用戶(hù)模型、體驗(yàn)地圖這些，并非必須品（君不見(jiàn)，筆者從不用這些，不照樣做設(shè)計(jì)，這也絕非個(gè)例）。

（1）學(xué)好axure

其實(shí)你們很幸福，筆者接觸axure時(shí)是3.0的版本應(yīng)該，那時(shí)國(guó)內(nèi)連教程都沒(méi)，只能自我摸索。

（2）忘了axure

筆者從最初癡迷于工具，可以疊加幾十層動(dòng)態(tài)面板，到現(xiàn)在只用線(xiàn)框工具，自認(rèn)是一種返璞歸真，其實(shí)希望大家記住，思維重于形式，微調(diào)的靈活和低成本，高于無(wú)意義的美觀。

（3）學(xué)會(huì)畫(huà)流程圖

各類(lèi)流程圖，當(dāng)你可以把任何需求和邏輯用流程圖表達(dá)時(shí)，就出師了！

當(dāng)然你也可以用其它原型制作工具，但是個(gè)人認(rèn)為，為什么要在不需要反潮流的事上，去非主流呢？

作者：寧白衣

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