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榮耀標識需求調研不積極，數據可視化大屏改到你窒息！
編輯導讀：需求調研是產品經理的重要的一項工作內容，在數據可視化大屏設計中同樣如此。本文作者從自身經歷出發，分享了關于數據大屏設計的相關經驗，強調了需求調研的重要性，希望對你有幫助。
大家好，我還是那個去年做了60個大屏頁面的袋鼠云可視化設計師，這是《數據大屏設計師，我不信你沒有這些困惑》系列的第二篇。這次就主要分享一個方面的心得經驗 —— 數據大屏項目中的「需求調研」。
好，開始營業！
一、為什么大屏設計師需要加強關注「需求調研」
首先，為什么我認為數據大屏的設計師，需要加強關注「需求調研」？
你要幫客戶畫大屏，難道不該了解清楚客戶想要什么嗎？
但事情并不是一句話這么簡單。你注意看我寫的，是“讓設計師加強關注「需求調研」”，而不是“讓設計師加強「需求調研」”，為什么這么寫？因為在實際項目中，公司并不會讓設計師直接和客戶對接需求，而是讓產品經理（往往兼項目經理）去和客戶對接。
說說有產品經理對接需求的好處（若無特殊說明，下文中的產品經理都默認兼項目經理）。
- 產品經理能更好地把控需求邊界，綜合評估客戶需求、預算和公司能力、投入成本；
- 產品經理比較（擅長和客戶博弈，呸呸呸）擅長引導客戶進行需求梳理和優化，為設計師安靜地做設計提供了保障。其實反過來，設計師也應該學習一些項目需求的評估和管理，互相理解和成就。
那么，這個話題實際要說的是：大屏的設計師為什么要關注產品經理調研需求？
產品經理對接完需求，接下來就是設計畫大屏頁面了，上游要是沒調研清楚，下游怎么畫得好？
更重要的是，我覺得數據大屏設計師的工作更像是舞臺設計/室內設計/PPT設計……在項目中做的大屏是定制化的大屏，我們必須在前期對現場、硬件、客戶需求有深入了解，才能作出讓客戶滿意的東西?？梢哉f，對于數據大屏這種側重視覺設計的產品，從做原型規劃時，就已經進入【設計階段】了。
坐在電腦面前把大屏畫出來，只是“設計的執行階段”，通過了解需求，知道設計這個東西的目的所在、側重點所在、價值所在、限制所在，對于設計師是一種養分給予，能讓設計師更好地進入設計執行。
那么：設計師應該怎么關注“需求調研”？
和產品經理“通氣兒”。
我想大家一定都會在設計執行階段，遇到那種【因為前期沒調查清楚所以很難進行設計決策的點】。
這個時候，就要做一個成熟的設計師，想知道什么就和要產品經理說，讓Ta去問，不要憋在心里做含糊的設計（我曾經就是不好意思說，最后開發完還是得改，累人累己）。
這樣也能讓產品經理得到“進步”，Ta會意識到【下次項目對接的時候，這些點是設計師關注的，要及時確認掉，避免后續麻煩】，這樣項目才會越做越順、越高效。
設計師和產品經理要加強“原型規劃”階段的合作。
大屏做多了就感覺像做裝修，客戶更期待看到的是對于內容布局、畫面感的規劃，所以項目經驗不多的產品經理，往往會策劃犯難，或者是策劃得比較蹩腳，我想這時候，是需要一起來完成這份原型規劃的。
我們經?？吹降拇笃猎蛨D大概是這個樣子 —— 分好區，往里面粘截圖或者用文字描述，但是對于設計師來說，畫得太“粗”了，不夠細致，往往不能及時發現問題。
使用文字描述，很不直觀，而且很容易造成誤解；截圖示意往往會存在數據量塞太多的問題，原型里硬塞下了，但在設計執行時，保證最小字號的前提下，很可能會放不下原型里規劃的內容。
二、項目背景對設計的影響
項目背景，也就是客戶做大屏的目的和期望。
從大屏的使用目的來說，大致可以分成 3 類：
1. 「門面派」側重匯報展示，就是要好看
這類客戶做大屏的主要用途是為了接待參觀人員，對外進行企業形象展示，也有對內展示進行員工激勵的（類似數字化的幼兒園小紅花榜），想從大屏體現出公司的數字化建設和管理，展示一下公司的業績成果等。
對于這類需求應對建議 —— 內容上，主次要足夠分明，能形象通俗地傳達數據背后的含義，例如公司業務發展到底有多好；視覺動效上能做出讓人眼前一亮的效果；元素的使用上最好能結合企業VI和文化。
![配圖來源：Easy[V]大屏模板](https://image.woshipm.com/wp-files/2020/07/W2eabU8K2pheCb7jgDpH.gif)
2. 「實用派」側重監控、數據分析，指標要全、維度要多
這類需求會比較“務實”，一般是給內部的員工進行流程、現場、進度監控使用，或者是協助領導進行復盤、某個業務主題的數據分析。側重這類需求的客戶，通常不會對效果有很高的要求，而是重點關注他們的實際使用場景。
對于這類需求的應對建議：一定要吃透他們的業務、指標內容，不然會全程只由客戶主導，很被動；可以適當地減少裝飾元素，突出指標數據的大小、狀態。
另外一個感觸是，不要就簡單地“重復造輪子”，要嘗試作出優化，因為這類客戶往往已有一套比較完備的后臺業務系統，他們想“搬到”大屏上，所以很容易就變成了“照著美化了一遍”，會讓設計過程比較“枯燥”；設計難點往往在于，比較較難挖掘可以做視覺主體的指標數據。
3. 「雨露均沾型」
這類需求想兼顧炫酷視效和龐雜的內容展示交互：效果很炫，內容不能少。我感覺大部分的項目都是這樣的目標心態，而且可視化行業里的大屏產品也是在朝著這個方向進步，所以要求大屏產品的性能、交互復雜度的支持都要跟得上。對于設計師而言，難點應該在指標內容的組織，以及場景視角、模塊切換的動效設計上。
來自袋鼠云Easy[V]中的模板
三、傾聽客戶的“藍圖”
一般會有自己的初步規劃——要展示哪些指標，這就可以作為我們的【初代原型】。
如果客戶已經有自己的構想，我們接下來要做的不是基于他的構想進行設計，而是和他聊聊他的思路，不懂含義的指標，問清楚！
你理解了客戶的業務指標，你才能對客戶的想法作出贊同或者改進，才能有自己的主動權，換個角度來說，才能體現專業性。
對于一個陌生行業的項目，我們沒有足夠的時間和精力來摸清這個行業的全部方面，有的時候，你不得不承認，隔行如隔山，對于一些概念名詞、業務邏輯關系，真的只有在行業里待過，才會了解，就像那個設計圈的?！翱蛻粽f：你不要用PS，要用PhotoShop”。
如果，不幸的話，遇到了毫無想法的客戶，那就會比較“危險”。
這里的“危險”意味著低效、被動。看似得到了“無限可能”、自由發揮，其實真相是你要花更多的精力去理清客戶沒有說出口的需求。
四、不合理的需求與需求優化
關于不合理的需求，我只有一點想說！
不要以為大屏很面積大，就啥都想往上放！
客戶經常會比較“貪心”，對一屏頁面上放多少指標內容沒譜，這時候，反問自己和客戶 —— 這些東西是必須同時看的嗎？如果不是必須同時看的，考慮做交互切換；如果必須同時看，考慮按照重要次序做刪減讓位。
五、怎么面對需求變更？
就算前期把需求調研得再透徹，還是無法杜絕需求變更的發生。我們能做的，只能是盡最大的力量把不確定的因素降低，從而降低后期需求變更的可能性和修改成本。
怎么面對呢？
- 繼續做好每一個流程的工作，及時發現、及時總結潛在的改稿隱患；
- 周末集體去靈隱寺燒香祈禱接到的項目都一稿過；
- 多囤點生姜洗發水
六、最后
這次的分享到這里就結束了，下一期會分享大屏項目里的「數據調研」。
寫這篇時，我去查補了“需求調研”方面的經驗資料，試圖將自己想表達的點包裝得更全面化，但發現抱著這樣的心態去寫的內容，十分的“泛”、“百科化”，而且，為了顯得理論完整而強加的東西，會讓“寫文章”變成“搬運”，這絕不是我想告訴別人的東西。
我停下來反思之后，確認了兩點：
- 【自我瓶頸】以我現在的工作閱歷和總結能力，并不足以寫出全面的、洞見深刻的理論經驗。
- 【要放下包袱】我大概有點“端著”、“想裝”，想被認為很厲害，這種心態會讓我難以做到真誠。
所以，我調整了心態——把自己經歷過的、觀察到的東西，盡量整理成思路清晰的文字，寫下來就好。
我認為大屏的“需求調研”，是完全可以從其他產品那里學習的，特別是ToB類產品。
鼓勵同行朋友們多看看，拓展自己的能力邊界，或許會在大屏策劃、設計時更有章法。
正文截圖來自Easy[V]截圖，為公開圖片，不涉及公司機密
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本文由 @EasyV 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
整理的很贊，不知道能否認識一下