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編輯導語：在實際工作過程中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責其實貫穿了整個產(chǎn)品生命周期，從一開始的產(chǎn)品定義階段到最后的發(fā)布、后續(xù)迭代，途中還需負責處理突發(fā)情況、團隊協(xié)作、團隊資源協(xié)調(diào)等問題。在這種情況下，如何保證產(chǎn)品按時交付上線不會延期呢？本文作者帶你做好產(chǎn)品迭代規(guī)劃。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說非常關鍵的一點是如何識別、認知以及理解產(chǎn)品正位于哪個階段，并且根據(jù)不同階段的需求做好產(chǎn)品的迭代規(guī)劃。

本文通過參考產(chǎn)品的生命周期曲線將產(chǎn)品生命周期分解為：探索、成長、成熟、突破四個階段，分別對每個階段進行界定，并強調(diào)在各個階段產(chǎn)品經(jīng)理應當注意什么。

一、探索期

顧名思義，探索期就是一個產(chǎn)品從0到1探索的階段。

在這個階段，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最困擾的就是如何確定產(chǎn)品的定義？

在實際工作環(huán)境中，一般都是由老板提供一個大方向的的idea或者由客戶提出需求。

由此確定產(chǎn)品的大方向，在確定完大方向之后，再通過市場調(diào)研、目標用戶調(diào)研、競品分析、盈利模式分析等方法驗證產(chǎn)品的可行性。

在這個驗證過程中，非常重要的一點就是要遵守一個原則——我將其稱為4W1H原則，因為該原則是我個人于5W1H原則上加入了自己的理解后總結(jié)得出。

1. 4W1H原則

遵守這個原則的目的很簡單，就是避免調(diào)查過程中偏離調(diào)查方向的偏離，在調(diào)查完成之后，可以再將調(diào)查結(jié)果總結(jié)為六個要素，我將其稱為產(chǎn)品六要素。

2. 產(chǎn)品六要素

可以舉個很簡單的例子，就比如網(wǎng)易云音樂，它用產(chǎn)品六要素的辦法總結(jié)就可以得出這么一個結(jié)論：網(wǎng)易云音樂是一款幫助音樂愛好者通過電腦或手機軟件隨時隨地聽歌，分享音樂評論的功能性產(chǎn)品。

用產(chǎn)品六要素總結(jié)可以很清晰地將產(chǎn)品的6個屬性呈現(xiàn)出來，那么產(chǎn)品的定義就不會模糊。

本人曾經(jīng)擁有一段在創(chuàng)業(yè)團隊工作的經(jīng)歷，相信大家都經(jīng)歷過這樣的難題：在初創(chuàng)公司，時間就等于金錢，BOSS天天都會牢牢盯著大家，并且不停地詢問“產(chǎn)品什么時候能上線啊”，所以探索期的效率就會顯得格外重要。

那么如何保證產(chǎn)品按時交付上線不會延期呢？

3. 如何提升探索期的工作效率呢？

其實這個問題，偉大的古人早就給出了答案：

《漢書·賈誼傳》：“為人主計者，莫如先審取舍，取舍之極定于內(nèi)，而安危之萌應于外矣。”

沒錯，關鍵就是“取舍”這個詞。

探索期，團隊的任務應該是盡快將產(chǎn)品開發(fā)出來先上線，而懂得取舍，才能快速地進行產(chǎn)品規(guī)劃。

4. 怎么樣才能做好“取舍”呢？

其實關鍵在于做好三點：

• 取大舍?。哼x擇體量大的的用戶，舍棄小用戶；
• 取簡舍繁：選擇簡單的流程，舍棄繁瑣的流程；
• 取常舍異：選擇常態(tài)的行為，舍棄奇葩的行為。

拿大家最熟悉的微信的1.0版本舉個例子：

• 取大舍?。阂苿踊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展爆發(fā)期，選擇開發(fā)移動端，舍棄電腦端；
• 取簡舍繁：針對一個核心業(yè)務“即時通訊”，集中精力開發(fā)；
• 取常舍異：選擇類似短信的操作界面，貼合用戶操作習慣，稍微進行微創(chuàng)新，而不是大幅改動。

5. 篩選需求，做需求的漏斗

在探索期，產(chǎn)品經(jīng)理其實應該更多地去做一個需求的漏斗，將一大堆需求倒進漏斗里，再進行篩選；將最核心的需求過濾出來，再針對核心需求，設計出一個低保真的原型。

為什么要對需求進行篩選呢？

因為我們探索期的任務，就是快速地將產(chǎn)品開發(fā)出來迅速上線，整個過程是非常爭分奪秒的；篩選出核心需求，可以將團隊有限的資源集中起來，從而提高探索期的工作效率。

6. 那么如何對需求進行篩選呢？

可以通過六部分，搞清楚需求：

1. 背景：在什么樣具體的業(yè)務場景中，我們需要了解非常具體的、細節(jié)的業(yè)務場景、以及該場景的前提因素。
2. 誰：是誰提出了這個需求、是直接提出還是間接轉(zhuǎn)述、是需求直接人、還是非直接人。
3. 需求規(guī)模：這個需求提出者的規(guī)模、類別、特征、等級，來界定需求的通用性和緊急度。
4. 現(xiàn)有的解決方案：這個需求之所以產(chǎn)生，是否是因為使用某個產(chǎn)品、或者使用競品的產(chǎn)品而附帶產(chǎn)生，還是說現(xiàn)有解決方案沒有解決好原生需求。
5. 疼痛程度：是否這個需求是用戶核心業(yè)務鏈路中的需求，還是相對來說無關緊要的、不痛不癢的需求。
6. 核心訴求：用戶在提這個需求的時候， 本質(zhì)他是想解決什么問題，注重問題，而非用戶需要“什么”，用戶需要的往往帶有主觀因素。

當搞明白這6點后，我們就能對這個需求有一個非常清晰的認知了。

二、成長期

當產(chǎn)品成功實現(xiàn)從0到1的開發(fā)之后，就進入了成長期，這也是我們大部分產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在所處的產(chǎn)品階段。

在這個階段我們會發(fā)現(xiàn)，運營那里會不斷地收到用戶的反饋，運營本身也會不斷地調(diào)整他們的運營策略，后臺的節(jié)點也會越加越多，相對應的，他們也會不斷地給我們提出新的需求。

那么，在成長期，我們該如何合理地從眾多需求中挑選出合適的需求，從而進行順暢的迭代呢？

1. 合理地挑選需求

其實這里又呼應了探索期時，產(chǎn)品經(jīng)理所擔任的需求的漏斗這一角色，因為同樣的，這個時候產(chǎn)品經(jīng)理需要做的依然是篩選需求。

只不過不同之處在于：探索期的時候，我們是去篩選出核心需求，而成長期，我們更多的是去挑選出合理的需求；根據(jù)這些需求開發(fā)出新的功能，去豐富我們的核心功能，從而達到讓核心功能使用起來更加流暢方便，解決更多的用戶痛點，使用戶體驗變好的這么一個目的。

2. 怎么樣才能合理的挑選出需求呢？

那我們就要遵循“三個基于”原則。

• 基于核心業(yè)務提升；
• 基于用戶運營效果；
• 基于戰(zhàn)略方向調(diào)整；

我們拿淘寶舉例：

• 淘寶通過后續(xù)添加了可以以視頻展現(xiàn)方式充當商品封面圖這個功能，將網(wǎng)購這個核心業(yè)務進行了提升。
• 淘寶雙11購物節(jié)的成功是有目共睹的，并且在嘗到了這個甜頭之后，淘寶推出了一系列衍生的購物節(jié)活動，基于需要不斷地舉行營銷活動，淘寶也會有針對性地進行迭代。
• 由于近來直播帶貨的大火，淘寶對自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略方向進行了輕微的調(diào)整，相對應的，為了加入直播帶貨這個功能，淘寶也進行了相應的產(chǎn)品迭代。

其實對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，添加功能并不難，難的地方其實在于如何保證添加的功能是正常合理的，是真正對產(chǎn)品有幫助的。

而如果遵循“三個基于”原則合理挑選需求，加上了限制，我相信應該很難出現(xiàn)那些天馬行空的功能了。

三、成熟期

當產(chǎn)品到了成熟期，這時候，產(chǎn)品的核心功能都已經(jīng)完善得差不多了，戰(zhàn)略方向也已確定，流量也趨于穩(wěn)點，運營節(jié)奏正常。

產(chǎn)品經(jīng)理也將迎來非常尷尬的時期，經(jīng)典的“產(chǎn)品與開發(fā)互砍撕逼橋段”往往也都發(fā)生在這個時期。

因為在成熟期，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要將之前成長期加的一些已經(jīng)不符合當下環(huán)境的功能給刪除；而這個行為，也往往會與開發(fā)發(fā)生矛盾：“當初不是你要加的這個功能么？現(xiàn)在又要刪？”、“不是吧阿sir，你知不知道這個改動需要改多少東西呀？你現(xiàn)在要改的話，你當初為啥要加呢？”等等。

這個時候，我要為我們產(chǎn)品說句公道話，以前加上的功能現(xiàn)在要刪除，不是真的只是我們產(chǎn)品無理取鬧，給開發(fā)找事。

而是因為產(chǎn)品到了成熟期，通過采集了足夠的數(shù)據(jù)，市場也驗證了一些東西，用戶的不斷成長，整個趨勢的變化會導致原本一些功能的不再適用或者不好用；基于這點，所以要對一些功能進行修改或者刪除。

1. 怎么樣才能做好功能修改更替呢？

同樣有著以下4個原則：

1. 基于數(shù)據(jù)；
2. 忠于用戶；
3. 遵循市場；
4. 跟隨趨勢；

當你基于這四個原則，有理有據(jù)地再去和開發(fā)談時，我相信，你會能夠說服他。

并且，往往每次地修改，都不僅要和開發(fā)談，要和各個部門協(xié)調(diào)商量好；那么如果你條理清晰，思路正確，說服別人的難度也將大大降低。

2. 在這過程中，也有很多的注意事項

• 數(shù)據(jù)接口是否會導致舊版本出錯？（舊版本兼容性）
• 更改后需要對用戶進行通知
• 功能入口也要進行對應的更改或者清理，切記不要遺漏

四、突破期

怎么判斷產(chǎn)品來到了突破期這個階段呢？

就是像武俠小說中說的，當你的產(chǎn)品遇到了瓶頸時，你不知道如何繼續(xù)發(fā)展的時候，產(chǎn)品自然就是到了突破期這個階段。

1. 如何突破產(chǎn)品的瓶頸呢？

我們可以用武俠小說來便于自己理解，小說中的武林高手是如何突破自己極限的？

• 一個是量變：量變就像是你不斷地練功，積累自己的內(nèi)力，當內(nèi)力的量積累到了一定程度時，自然就會擠破瓶頸；而當這個思路搬到產(chǎn)品身上來時，其實就是用戶量的積累，當你的用戶量積累到了一定程度時，自然地就會產(chǎn)生新的需求，從而完成產(chǎn)品的突破。這在社交類與內(nèi)容類app上體現(xiàn)的尤為明顯。
• 第二個是質(zhì)變：質(zhì)變就像是張無忌，當他獲得了九陽真經(jīng)之后，他的內(nèi)力發(fā)生了質(zhì)變的一個過程，由于質(zhì)量的提升，本身的實力也會突破瓶頸；同樣的，搬到產(chǎn)品身上來時，產(chǎn)品質(zhì)變的實質(zhì)就是定位的改變。例如當一個工具類app，加入了社交功能時，他就是一個質(zhì)變的過程，例如支付寶從一開始的支付工具到后來加入了社交功能，這就是一個典型的質(zhì)變。

而在突破的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理依然離不開“需求”兩個字，因為我們需要分辨真需求與偽需求。

2. 如何判斷偽需求？

對此，我判斷偽需求主要是從兩個方面：

1. 技術
2. 商業(yè)

簡單地說，偽需求就是技術和商業(yè)上不合理的需求。

技術上，實現(xiàn)不了，or商業(yè)上，不劃算；有些需求，現(xiàn)有的技術，無法通過實現(xiàn)功能對其進行解決，亦或者可以實現(xiàn)，但成本上并不劃算。

這樣的需求，在我眼里，他們就是偽需求。

• 假如你有技術思維，在產(chǎn)品設計的時候就能規(guī)避掉很多技術無法實現(xiàn)、或是很難實現(xiàn)的問題。
• 假如你沒有技術思維，那么在這一 part 你需要和技術一起討論，確定最優(yōu)的產(chǎn)品解決方案。

如果一個功能的價值不大，但是技術實現(xiàn)難度很大，這種投入產(chǎn)出比其實是非常低的，也是我們應該規(guī)避的。

我們最喜歡的應該是最小的開發(fā)成本，最有效的價值，就像微信的“拍一拍”。

本質(zhì)上這也是一個產(chǎn)品方案更合理化的過程，我們不能只關注極致的用戶體驗，而忽略研發(fā)成本，在現(xiàn)在這個精細化運作的時代，投入產(chǎn)出比是每個產(chǎn)品經(jīng)理都應該有的基礎思維。

五、總結(jié)

產(chǎn)品迭代是非常重要的過程，而做好產(chǎn)品迭代規(guī)劃自然也是產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的技能；雖然有些公司的產(chǎn)品可能會經(jīng)歷上百年的生命周期，例如馬爸爸給阿里巴巴定的目標就是活到102歲，但其實絕大多數(shù)產(chǎn)品并不會。

因為它們會被更加優(yōu)秀、便宜、新穎的產(chǎn)品所取代。

而我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的任務就是將產(chǎn)品從探索階段引向成長階段，盡可能久地維持產(chǎn)品的成長性，在成熟階段盡可能多地獲取利潤，在最后的突破階段為產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新，煥發(fā)新的生命力。

當然，如果突破失敗，那也就不會是突破期了，而是衰退期。

而為了適應不同的產(chǎn)品階段，我們產(chǎn)品經(jīng)理應該做的也是不斷地拓寬自己知識面，持續(xù)地吸收新知識，轉(zhuǎn)變自己的風格，應對不同時期地任務。

我覺得，“能人所不能”，這大概就是產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的特殊性和重要性了。

本文由 @許老師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議