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編輯導(dǎo)讀：批量導(dǎo)入是在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入很常見的一個功能，即可以節(jié)省逐條新增的人力成本，又可以避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的問題，一舉多得；但是模板處理不當(dāng)，導(dǎo)入過程中不同報(bào)錯導(dǎo)入失敗，會讓用戶煩躁不安。本文作者帶我們躲避設(shè)計(jì)里的那些坑。

一、明確的導(dǎo)入操作指引，減輕用戶學(xué)習(xí)成本

• 提供下載導(dǎo)入模板和導(dǎo)入模板的入口；
• 下載和導(dǎo)入的模板入口在一個頁面，避免出現(xiàn)點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，還要花時間找導(dǎo)入模板的情況。

常規(guī)設(shè)計(jì)如圖：

（提供下載和導(dǎo)入的模板）

二、 字段/字符詳細(xì)說明，將導(dǎo)入失敗的風(fēng)險扼殺在模板設(shè)計(jì)中

1. 標(biāo)注出必填和非必填字段

標(biāo)注方式不限，可以為單元格角標(biāo)（圖二）、字段前加 “ * ” 必填符號（圖三）、字體加粗或單元格顏色區(qū)別（圖四）：

2. 明確字符的類型，盡量細(xì)化字段的校驗(yàn)顆粒度

導(dǎo)入中常見的字符類型：

文本：對文本長度進(jìn)行限制。

（若文本長度超出則報(bào)錯警示）

數(shù)字：整數(shù)（是否必須為整數(shù)）、正負(fù)數(shù)（是否允許負(fù)數(shù)）、小數(shù)（明確限制小數(shù)點(diǎn)后幾位），以上均需要進(jìn)行提示說明。

特殊數(shù)字，如銀行卡號，確保單元格為文本格式，不會出現(xiàn)科學(xué)計(jì)數(shù)法，否則后臺校驗(yàn)無法通過，且用戶錄入數(shù)據(jù)會很苦惱。

（提前處理好數(shù)字的保存格式）

日期：規(guī)范時間格式，常見的有2020-07-24、2020/07/24、2020.07.24,但是用戶實(shí)際使用的格式可能會超乎你的想象，畢竟很多人是不按規(guī)則出牌的。

所以格式有明確限制的，需要在模板中標(biāo)明：

（示例數(shù)據(jù)盡量列明模板允許的數(shù)據(jù)格式）

下拉框：可選范圍固定的字段，設(shè)計(jì)下拉選擇，可以避免用戶手填錯誤信息的情況。

下拉選擇的值確認(rèn)是在系統(tǒng)的表結(jié)構(gòu)中已經(jīng)存在的，杜絕出現(xiàn)導(dǎo)入模板有農(nóng)業(yè)銀行，數(shù)據(jù)庫銀行表沒有農(nóng)業(yè)銀行的情況。

也有可能出現(xiàn)用戶直接從自己的excel表格復(fù)制數(shù)據(jù)，粘貼到模板中的情況，所以校驗(yàn)字段是否和表對應(yīng)很重要。

（模板中設(shè)計(jì)好下拉字段可選范圍）

特殊符號：模板中有限制中英文輸入法的特殊字符，需要作出明確指示。

后者告知后臺開發(fā)，對于中英文字符做兼容識別處理。

3. 鎖定禁止刪除的字段

以本模板為例：為了防止用戶誤操作，鎖定了表頭字段數(shù)據(jù)和第二排的示范數(shù)據(jù)。

這里需要和后臺開發(fā)說明，示范數(shù)據(jù)已鎖定，數(shù)據(jù)的導(dǎo)入校驗(yàn)從第三排開始。

（警示用戶列表已鎖定）

4. 附帶單位

數(shù)據(jù)有單位的，最好是在字段后標(biāo)注上，以免用戶對數(shù)據(jù)格式產(chǎn)生疑惑或者自己單獨(dú)在數(shù)字上加單位導(dǎo)致數(shù)據(jù)校驗(yàn)不合格，無法通過。

（字段標(biāo)注單位）

模板中可能會存在空格的情況，需要開發(fā)對空格進(jìn)行處理。

避免正確數(shù)據(jù)因?yàn)橛锌崭穸ｒ?yàn)不通過，導(dǎo)入報(bào)錯而用戶無法定位數(shù)據(jù)誤差的原因發(fā)生。

小結(jié)：模板內(nèi)字段的設(shè)計(jì)與限制，更多的是產(chǎn)品對excel功能的熟悉程度靈活運(yùn)用，以及如何和項(xiàng)目的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來，協(xié)助用戶在信息的新增環(huán)節(jié)避錯。

三、報(bào)錯給予明確提示，提示導(dǎo)入成功的概率和用戶體驗(yàn)

• 杜絕英文報(bào)錯提示用戶體驗(yàn)非常糟糕，很容易讓用戶認(rèn)為系統(tǒng)崩掉了。
• 盡量明確的進(jìn)行報(bào)錯提示，方便用戶對錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再重新導(dǎo)入。

常見的導(dǎo)入失敗原因有：

1. 字符格式校驗(yàn)不通過；
2. 數(shù)據(jù)重復(fù)報(bào)錯；
3. 必填字段缺失；
4. 導(dǎo)入模板錯誤；
5. 數(shù)據(jù)量過大，系統(tǒng)卡死；

四、重復(fù)導(dǎo)入如何處理

1. 重復(fù)導(dǎo)入的定義

根據(jù)業(yè)務(wù)情況，確認(rèn)具體哪些字段的重復(fù)屬于同一條數(shù)據(jù)，需要判定為重復(fù)數(shù)據(jù)。

一般會根據(jù)數(shù)據(jù)的主鍵來定義重復(fù)數(shù)據(jù)。

如下圖，員工個人信息以姓名和身份證號碼合并為主鍵，構(gòu)成唯一的員工ID。

如果后臺校驗(yàn)到這兩個字段一樣，就不會再對其他字段進(jìn)行校驗(yàn)。

（姓名和身份證號形成ID，相同則報(bào)數(shù)據(jù)重復(fù)）

2. 是否允許重復(fù)導(dǎo)入

1）對于重復(fù)的數(shù)據(jù)，需要根據(jù)實(shí)際使用情況，確認(rèn)是否允許導(dǎo)入。

2）不允許重復(fù)導(dǎo)入，則需要明確報(bào)錯提示。

重復(fù)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，處理方式可能有：用戶刪除重復(fù)數(shù)據(jù)后再次上傳，后臺報(bào)錯提示。

（明確指示重復(fù)的數(shù)據(jù)）

直接剔除掉模板中的重復(fù)數(shù)據(jù)，成功導(dǎo)入正常數(shù)據(jù)，頁面無提示；這種方式明顯減少了用戶需要操作的步驟和內(nèi)容，體驗(yàn)更友好。

3）允許重復(fù)導(dǎo)入，處理方式可能有：

覆蓋原有數(shù)據(jù)，并且標(biāo)記出變動的字段差異，甚至允許用戶直接在頁面上對重復(fù)字段進(jìn)行修改后保存再次上傳。

這種方式開發(fā)成本比較高，且僅適用于導(dǎo)入的數(shù)據(jù)量較小的情況。

（頁面修改重復(fù)字段后上傳）

直接覆蓋原有數(shù)據(jù)，且頁面無標(biāo)記；這種方式開發(fā)成本較低，也不需要用戶再做判斷，但是相應(yīng)的可能會有一定的風(fēng)險，比如用戶誤修改了個別字段直接覆蓋了原有數(shù)據(jù)，導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)出錯。特別是涉及到財(cái)務(wù)結(jié)算的模塊，慎用！

五、大數(shù)據(jù)量異步導(dǎo)入，節(jié)省用戶時間

如果導(dǎo)入的數(shù)據(jù)量很大，或者校驗(yàn)的字段需要調(diào)用的接口比較多，同步導(dǎo)入會占用很大的內(nèi)存。

且同步導(dǎo)入用戶需要一直盯著頁面，無法使用其他窗口；若網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障或者其他原因，導(dǎo)致導(dǎo)入失敗，需要再次重新導(dǎo)入，用戶體驗(yàn)會很差。

所以對數(shù)據(jù)量比較大或者接口復(fù)雜的數(shù)據(jù)，可以采取異步導(dǎo)入的方式。

異步導(dǎo)入在條件允許的情況下，可以用進(jìn)度條展示當(dāng)前數(shù)據(jù)的傳輸百分比，預(yù)計(jì)完成用時。這樣用戶離開窗口再次回來查看的時候，明確估算回查上傳的數(shù)據(jù)情況。

以上基本歸納了筆者在項(xiàng)目中踩過的“批量導(dǎo)入”坑，如有遺漏或者錯誤的地方，請大家指出。

本文由 @RaRa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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