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編輯導(dǎo)讀：追求功能的正確率，才讓從業(yè)者有了好的機(jī)遇。但是未上線的功能結(jié)果無法預(yù)測，我們也無法證明功能一定是正確的。本文作者基于證偽模型，對(duì)此問題展開了分析和討論，與大家分享。

產(chǎn)品經(jīng)理在求職面試的過程中，總會(huì)遇到“成功例”相關(guān)的問題，面試官希望通過求職者的成功案例，判斷求職者是否具備相應(yīng)的產(chǎn)品能力。這很不公平，但卻很現(xiàn)實(shí)。

畢竟互聯(lián)網(wǎng)不是烏托邦似的理想國，而是更加現(xiàn)實(shí)的，更加殘酷的商業(yè)競爭社會(huì)。

01 “成功案例”的制約

相同從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，成功案例的卓越性也決定了從業(yè)者的求職范圍。

具有卓越的成功案例，更容易獲得頂級(jí)公司，大公司的垂青，若是只有工作經(jīng)驗(yàn)，缺少成功經(jīng)驗(yàn)，基本會(huì)與大廠無緣，只能在中等規(guī)模的公司 ，小規(guī)模公司，乃至一些早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里任職。

如果是多位產(chǎn)品經(jīng)理競爭相同的崗位，成功案例的差距也是能夠影響結(jié)果的決定性因素。

同樣應(yīng)聘小公司的產(chǎn)品經(jīng)理崗位，有卓越成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)勝過有普通成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理，有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理則遠(yuǎn)勝過沒有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理。

有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理，可以進(jìn)入更好的環(huán)境，進(jìn)而讓自己擁有更好的成功案例，沒有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理，只能進(jìn)入糟糕的環(huán)境，得到越來越糟糕的履歷。

這很殘酷，優(yōu)秀的人，會(huì)越來越優(yōu)秀，糟糕的人，會(huì)越來越糟糕，

盡管如此，我們依然無法苛責(zé)企業(yè)的過高要求。

站在企業(yè)的角度，產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，是極為重要的崗位，需要企業(yè)配合產(chǎn)品經(jīng)理的策略，投入相應(yīng)的資源。

可能一個(gè)功能性的需求，就要投入數(shù)十萬的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，一個(gè)戰(zhàn)略性的需求，甚至要投入數(shù)百萬的研發(fā)及市場運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。

意味著企業(yè)將會(huì)為產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)。

為了降低這種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力，以及過往的經(jīng)歷提出更高的要求，也在情理之中。

推己及人，即使我們自己是創(chuàng)業(yè)者，自己就是CEO，也難以將數(shù)百萬，數(shù)千萬的項(xiàng)目交給一位沒有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理。

所以，問題不在于企業(yè)的高要求，而在于我們作為產(chǎn)品從業(yè)者，如何讓自己擁有成功案例。

02 功能的數(shù)量與正確率

成功案例在崗位競爭中的絕對(duì)優(yōu)勢，算是產(chǎn)品行業(yè)的潛規(guī)則之一，知曉的人很多，不知曉的人也很多。

所以產(chǎn)品從業(yè)人員形成了兩個(gè)陣營：知曉的，追求功能正確率，不知曉的，則會(huì)追求功能的數(shù)量。

數(shù)量陣營的產(chǎn)品從業(yè)人員，用最少的思考時(shí)間，做最多的功能，每天都在原型圖，需求文檔，團(tuán)隊(duì)溝通之間渡過。

追求正確率的產(chǎn)品從業(yè)人員，用最多的思考時(shí)間，做最少的功能，每天都在思考中度過，一頁原型圖往往要自己修改數(shù)次。

兩者的區(qū)別在于：

• 前者，可以用一天完成一套64頁的產(chǎn)品方案原型設(shè)計(jì)；
• 后者，可以用一周，完成一頁的功能原型設(shè)計(jì)。

結(jié)果上來看，不論是薪資，還是公司內(nèi)部的晉升空間，公司外部的發(fā)展空間，職場的贏家，往往都是追求正確率的產(chǎn)品經(jīng)理。

情感的角度，追求功能數(shù)量的產(chǎn)品經(jīng)理往往極為羨慕能夠用一周繪制一頁原型圖的追求功能正確率的產(chǎn)品經(jīng)理。

歸根結(jié)底，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，并不是以數(shù)量和速度衡量價(jià)值的行業(yè)。

甚至，我們可以認(rèn)為功能的數(shù)量，與崗位的價(jià)值，沒有必然聯(lián)系，功能越多，不代表價(jià)值就越高，功能越少，也不代表價(jià)值越低。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際上只有一個(gè)陣營。

所有產(chǎn)品經(jīng)理，都希望自己做的產(chǎn)品是有價(jià)值的，都希望自己做的產(chǎn)品是成功的，我們都希望能去追求功能的正確率。

只是數(shù)量陣營的產(chǎn)品經(jīng)理，受限于現(xiàn)實(shí)條件，身處逆境，只能被迫地去追求功能的數(shù)量，沒有過多的思考時(shí)間，也沒有實(shí)質(zhì)上的產(chǎn)品決策權(quán)。

但是，這里有一個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)很嚴(yán)重的“因果倒置”錯(cuò)誤。

數(shù)量陣營的產(chǎn)品從業(yè)者認(rèn)為：對(duì)方有好的機(jī)遇，所以才能追求功能的正確率，而我們沒有好的機(jī)遇，我們的機(jī)遇特別糟糕，沒有辦法追求功能的正確率，只能被迫地追求功能的數(shù)量。

簡單來講，部分產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為，“因?yàn)椤庇辛撕玫臋C(jī)遇，“所以”才能追求功能的正確率。

但這是錯(cuò)誤的，是因果倒置的。

實(shí)際上，是追求功能的正確率，才讓從業(yè)者有了好的機(jī)遇。

正確的功能，也是一種成功案例，恰恰可以用來敲開好機(jī)遇的大門，可以讓我們選擇更好的公司。

正確來講，是因?yàn)槲覀冏非罅斯δ艿恼_率，才有了基于功能的成功案例，才入職了一家更好的公司。

追求功能正確率是“因”，抓住好的機(jī)遇才是“果”。

真正困擾我們的，實(shí)際上是方法。

我們?nèi)鄙僖环N能夠提升功能正確率的方法。

03 證偽

產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作有很大程度是對(duì)未來進(jìn)行一種預(yù)測，我們想實(shí)現(xiàn)某種功能，是因?yàn)轭A(yù)測該功能上線以后能夠取得某種期望中的結(jié)果。

但未來的事情，畢竟是尚未發(fā)生的事情，存在很多的變數(shù)，這給我們的證明帶來了極大的困擾。

如同無法證明所有烏鴉都是黑色的，除非能夠找到所有的烏鴉，否則，就無法證明所有烏鴉都是黑色的，但這并不現(xiàn)實(shí)。

我們也無法證明這些功能一定是正確的，除非能將所有影響結(jié)果的因素都羅列出來，包括人性，社會(huì)變化，經(jīng)濟(jì)變化等等，可能會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響的所有信息，否則，就無法100%證明功能是正確的。

但，我們可以證偽。

只需要找到一只不是黑色的烏鴉，就能證明“所有的烏鴉都是黑色的”是一個(gè)偽命題。

據(jù)報(bào)道，在我國的新疆阿爾泰山，以及湖北神農(nóng)架等地區(qū)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了全身雪白的烏鴉。

國際上，日本，印度，英國等國家，也都發(fā)現(xiàn)了全身雪白的烏鴉。

這些白色烏鴉的存在，就是對(duì)“天下烏鴉一般黑”的證偽。

同樣的，只要找到一個(gè)錯(cuò)誤的點(diǎn)，就可以證明功能是錯(cuò)誤的，可以證明這項(xiàng)功能是一個(gè)偽命題。

通過過濾錯(cuò)誤的功能，就能降低功能的錯(cuò)誤率，對(duì)應(yīng)的，功能的正確率就得到了提升。

證明功能是錯(cuò)誤的分析方法，就是證偽分析法，其代表方法論，就是證偽模型。

04 證偽模型

證偽模型一共分為三層，每一層都是一種功能錯(cuò)誤，每一層也都有獨(dú)立的錯(cuò)誤分析方法，并且，具備遞進(jìn)關(guān)系，分別是問題嚴(yán)重性分析，條件充分性分析，平均成本分析。

三層模型，猶如三重過濾網(wǎng)，對(duì)錯(cuò)誤的功能進(jìn)行三次篩選過濾。

第一層：問題嚴(yán)重性分析

問題嚴(yán)重性分析，是證偽模型的第一層分析，也是效率最高，最容易判斷的環(huán)節(jié)。

核心原理在于：

存在被影響用戶的問題，才是真實(shí)存在的問題，若沒有被影響的用戶，那么問題本身就是不存在的。

而不存在的問題，就不需要解決。

從業(yè)者可以通過分析是否存在受問題影響的用戶，以判斷該問題是否真實(shí)存在。

也可以通過分析受影響用戶的規(guī)模，以判斷該問題的嚴(yán)重性。

若是不存在的問題，或者嚴(yán)重性較低的問題，便是可以不解決的問題，會(huì)被該層分析方法所過濾。

只有通過了第一層分析，確定是真實(shí)存在的問題，并且受影響用戶規(guī)模較大的問題，就會(huì)進(jìn)入證偽模型的第二層。

這類型問題，就是“需要解決”的問題。

第二層：條件充分性分析

條件充分性分析，是證偽模型的第二層分析，也是性價(jià)比最高的分析方式。

其核心原理在于：

問題的解決，需要依賴一些特殊條件，只有這些特殊條件滿足時(shí)，問題才會(huì)真正的被解決，若是條件不滿足，就是無法解決的問題。

而無法解決的問題，也就不用解決。

條件充分性分析，通過對(duì)是否滿足解決問題所需要的條件，以及條件的充分性進(jìn)行分析，進(jìn)而判斷該問題是否能夠真正的被解決。

若是條件不滿足，或者條件不夠充分，該問題就屬于無法解決的問題，會(huì)被該層分析法所過濾。

通過第二層分析法，也就表示指這項(xiàng)問題，是“可以解決”的問題。

能夠通過證偽模型的第一層以及第二層，也就表示，這項(xiàng)問題是“需要解決”的，并且“可以解決”的問題，將會(huì)進(jìn)入證偽模型的第三層。

第三層 平均成本分析

平均成本分析，是證偽模型的第三層分析，也是最后一層分析，同時(shí)，也是最困難的一層分析。

其核心原理在于：

只有公司存活，才能為用戶提供長期的，可持續(xù)性的服務(wù)。

平均成本過高，有可能過度消耗公司資金，減短產(chǎn)品壽命的問題，是不應(yīng)該被解決的問題。

平均成本分析法，是三層證偽模型里最復(fù)雜的一個(gè)錯(cuò)誤分析法，其所錨定的問題，也是目前隱藏最深的問題。

這些問題看似需要解決，也可以解決，但卻是以透支產(chǎn)品生命力為代價(jià)，如同殺雞取卵一樣，得不償失。

產(chǎn)品從業(yè)者，可以通過分析功能的人均使用成本，次均使用成本進(jìn)行分析，過濾掉平均成本過高， 超出可承受范圍的功能。

通過平均成本分析，就意味著通過了證偽模型，該功能也就具備較高的正確率。

證偽模型設(shè)置的三種錯(cuò)誤分析方法，針對(duì)三種常見的錯(cuò)誤功能進(jìn)行分析，分別是“不需要解決 的”，“無法解決的”，“不值得解決的”。

對(duì)應(yīng)的通過標(biāo)準(zhǔn)，則是“需要解決”，“可以解決”，“值得解決”。

只有同時(shí)滿足三個(gè)通過標(biāo)準(zhǔn)，才能夠完全通過證偽模型。

這樣一來，大部分錯(cuò)誤的功能，都會(huì)被證偽模型所過濾掉，極大的降低了功能的錯(cuò)誤率。

最終，也就增加了功能的正確率。

05 思考一下

現(xiàn)在， 我們嘗試將證偽模型完整的應(yīng)用在項(xiàng)目當(dāng)中吧。

產(chǎn)品背景

這是一款職場社區(qū)產(chǎn)品，為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供服務(wù)，主要包含互聯(lián)網(wǎng)資訊，自由言論（類似朋友圈），好友通訊等功能。

產(chǎn)品處于穩(wěn)定發(fā)展期，愿意為用戶單次行為付出的成本較低。

已知數(shù)據(jù)如下：

• 用戶數(shù)據(jù)：產(chǎn)品累計(jì)100萬用戶，日活20萬。已建立好友關(guān)系鏈5萬對(duì)，經(jīng)常聯(lián)系的好友關(guān)系鏈5000對(duì)。
• 資訊數(shù)據(jù)：平臺(tái)每天都會(huì)產(chǎn)生100條資訊內(nèi)容，來自100位職場自媒體作者，平均粉絲150人。平均每篇內(nèi)容閱讀量500，獲贊0.3次，評(píng)論0.1條
• 自由言論：每天會(huì)產(chǎn)生5萬條自由言論，平均閱讀數(shù)500，獲贊10次，評(píng)論2條，累計(jì)每天會(huì)獲贊50萬次，評(píng)論10萬條。

問題:

你是這款產(chǎn)品的主要設(shè)計(jì)者，現(xiàn)在，創(chuàng)始人有四個(gè)想法，向你提出了咨詢。

你的意見，將會(huì)決定哪個(gè)想法被采納，剩下的三個(gè)想法將會(huì)被舍棄。

在用平均成本進(jìn)行分析時(shí)，請(qǐng)參考以下信息：

• 成本刻度單位為：每人
• 標(biāo)準(zhǔn)值為：0.5元

選項(xiàng)A：漂流瓶功能

實(shí)現(xiàn)成本：5萬元

用戶可以通過漂流瓶功能，編輯一段交友，或者其他形式的內(nèi)容，完成后，系統(tǒng)將會(huì)把漂流瓶隨機(jī)投放給其他的用戶。

漂流瓶功能，可以擴(kuò)寬用戶的好友半徑， 促進(jìn)好友關(guān)系鏈的形成。

錯(cuò)誤選項(xiàng)：問題不存在。

選項(xiàng)B：付費(fèi)咨詢功能

實(shí)現(xiàn)成本：10萬元

用戶可以向職場自媒體作者提出付費(fèi)咨詢的申請(qǐng)，需要預(yù)付咨詢費(fèi)用給平臺(tái)，作者同意后，雙方通過平臺(tái)提供的特殊聊天工具，進(jìn)行咨詢和解答，提問者確認(rèn)咨詢完成后，預(yù)付的費(fèi)用將全額結(jié)算給作者。

付費(fèi)咨詢功能可以提升作者的收入，從而刺激作者生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

錯(cuò)誤答案：條件不滿足，需要更高的閱讀量以及評(píng)論量。

選項(xiàng)C：好友發(fā)紅包功能

實(shí)現(xiàn)成本:15萬元

用戶可以發(fā)現(xiàn)金紅包給自己的好友，紅包額度單次不超過200元，24小時(shí)未領(lǐng)取，紅包金額將全額退回。

發(fā)紅包功能，可以促進(jìn)用戶與用戶的好友關(guān)系，形成更多的“經(jīng)常聯(lián)系”的好友關(guān)系鏈。

錯(cuò)誤答案，人均成本過高，問題真實(shí)存在，有條件解決

選項(xiàng)D：匿名社區(qū)

實(shí)現(xiàn)成本：8萬元

用戶可以在匿名社區(qū)匿名發(fā)布言論內(nèi)容，可以是職場的吐槽，也可以是公司內(nèi)幕八卦信息，支持文字和圖片的信息。

匿名社區(qū)可以降低用戶生產(chǎn)內(nèi)容的顧慮，能夠大幅度增加每天產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量，也能滿足用戶的八卦心。

正確答案，需要證明問題真實(shí)存在，有條件解決，以及測算人均成本。

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枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。9年經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理，3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)。擅長數(shù)據(jù)增長，商業(yè)模式。曾孵化過千萬級(jí)用戶規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

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