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編輯導(dǎo)語(yǔ)：任何一件事在完成之前，都需要做一個(gè)Checklist，從而檢查錯(cuò)誤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)于上線來(lái)說(shuō)，尤其重要，稍不注意就可能損害到用戶(hù)的體驗(yàn)感。本文作者從準(zhǔn)備階段、發(fā)布階段、驗(yàn)證階段和異常處理四個(gè)方面，具體的談了談如何做上線的checklist，希望看后能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

每次發(fā)版上線都是一個(gè)緊張且激動(dòng)的時(shí)刻，為了保證上線順利，可以早點(diǎn)回家睡覺(jué)，上線清單一定提前準(zhǔn)備好，做到心中有數(shù)。

上線的checklist可簡(jiǎn)要分為以下3個(gè)部分：

一、準(zhǔn)備階段

1. 上線前培訓(xùn)

上線前給相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

首先：需要給客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，讓客戶(hù)提前了解改動(dòng)的功能點(diǎn)。避免出現(xiàn)功能上線后，客戶(hù)并不知情，一臉蒙的情況。

其次：上線前也需要給客服等運(yùn)維人員做好培訓(xùn)，并告知可能遇到的問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)的解決策略。

2. 數(shù)據(jù)資料

歷史數(shù)據(jù)是否做好備份，如果需要清空數(shù)據(jù)，需再次檢查執(zhí)行任務(wù)的代碼是否準(zhǔn)確，執(zhí)行的時(shí)間是否明確。

新數(shù)據(jù)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好，一旦發(fā)版成功后，可以及時(shí)導(dǎo)入新的數(shù)據(jù)。

3. 遺留問(wèn)題

首先：確認(rèn)全部上線的功能均經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證。

其次：明確測(cè)試結(jié)果，了解目前SIT和UAT的情況，是否還有遺留待解決的問(wèn)題；明確對(duì)應(yīng)遺留問(wèn)題的原因，以及對(duì)應(yīng)問(wèn)題的解決時(shí)間和責(zé)任。

如帶問(wèn)題部署到生產(chǎn)環(huán)境是否嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)，這些都需要提前進(jìn)行評(píng)估。

4. 壓測(cè)情況

是否有做壓測(cè)，基于壓測(cè)結(jié)果核對(duì)能否支撐大規(guī)模的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（需要業(yè)務(wù)方提供或基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬），并及時(shí)做好報(bào)備。

5. 埋點(diǎn)

對(duì)于新功能，上線前都需要做好埋點(diǎn)工作，并對(duì)同功能的歷史數(shù)據(jù)做好記錄，方便后續(xù)做數(shù)據(jù)分析和對(duì)比。

6. 文件報(bào)備

明確發(fā)版過(guò)程中是否需要停機(jī)，針對(duì)大公司，停機(jī)需要提前發(fā)停機(jī)發(fā)文，并告知各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)。

7. 代碼合并

需要對(duì)最終發(fā)布的代碼做好打包合并，封版后不許改動(dòng)，如果有則需要重新評(píng)估。

8. 代碼review

開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人重新對(duì)合并的代碼進(jìn)行review，以免出現(xiàn)問(wèn)題。

9. 配置文件

上線前的準(zhǔn)備工作，配置文件、腳本、程序升級(jí)。

10. 小程序提審

如果是小程序，需要提前進(jìn)行小程序的提審。

11. 日志

建立快速的日志清查和響應(yīng)機(jī)制，一旦需要排查問(wèn)題，這些日志就是找到原因的關(guān)鍵。

12. 人員安排

如果涉及到多個(gè)系統(tǒng)，一定要預(yù)留相關(guān)系統(tǒng)的責(zé)任人，并確保功能驗(yàn)證通過(guò)后再離開(kāi)。

二、發(fā)布階段

1. 發(fā)版順序

本次功能上線涉及到的相關(guān)系統(tǒng)有哪些？

確定系統(tǒng)相互之間的依賴(lài)性，明確上線的前置條件及上線順序；確定哪些系統(tǒng)需要先發(fā)，哪些后發(fā)。

2. 調(diào)度執(zhí)行

夜間是否有調(diào)度程序問(wèn)題？（定時(shí)任務(wù)）調(diào)度什么時(shí)候開(kāi)始執(zhí)行？以及什么是時(shí)候終止？停止的調(diào)度什么時(shí)候要回寫(xiě)配置和啟動(dòng)？

3. 發(fā)版模式

確定采取的發(fā)版模式是什么？如灰度發(fā)版。

三、驗(yàn)證階段

1. 功能驗(yàn)證清單

可以分為兩版：

1）主流程版

針對(duì)核心功能進(jìn)行快速驗(yàn)證。

2）詳細(xì)版本

可以在主流程走通的情況下，再逐個(gè)驗(yàn)證。

測(cè)試人員需要基于清單來(lái)驗(yàn)證，可以更加高效，準(zhǔn)確，以免遺漏關(guān)鍵核心驗(yàn)證點(diǎn)。

2. 及時(shí)輸出缺陷

驗(yàn)證過(guò)程中，及時(shí)報(bào)備問(wèn)題，并告知對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)，把問(wèn)題闡述清楚，附帶截圖；讓開(kāi)發(fā)可以清晰是什么問(wèn)題，方便快速排查；測(cè)試人員需階段性地同步驗(yàn)證進(jìn)度和問(wèn)題解決進(jìn)展。

四、異常處理

回滾方案：

做好回滾的準(zhǔn)備，相關(guān)責(zé)任人需明確該功能上線的回滾策略。并根據(jù)日常的用戶(hù)量，評(píng)判最晚可以接受的發(fā)版時(shí)間。

在不大規(guī)模影響生產(chǎn)環(huán)境用戶(hù)的情況下，明確最晚可以接受的系統(tǒng)切換時(shí)間；一旦到了時(shí)間，如沒(méi)有辦法解決發(fā)版中的嚴(yán)重阻斷性問(wèn)題，采取版本回退方案。

五、小結(jié)

上線Checklist一定是不斷總結(jié)，不斷完善的清單列表，并根據(jù)上線需求的類(lèi)別針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。

當(dāng)然，心態(tài)和清晰的頭腦也是至關(guān)重要的。發(fā)版期間遇到問(wèn)題時(shí)，一定要權(quán)衡利弊，優(yōu)先處理問(wèn)題，而不是規(guī)避責(zé)任。畢竟發(fā)版時(shí)間有限，一切都以風(fēng)險(xiǎn)最低，用戶(hù)體驗(yàn)最佳為原則。

本文由@黑心老巫婆 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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