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榮耀標識UX設計師總結：6個避免可用性錯誤的建議
編輯導語：設計師在進行產品設計時，經常會犯一些常見的錯誤，有時候一個小小的錯誤往往會導致設計師無法設計出一個滿意的作品。本文作者通過尋找可用性錯誤的本質，總結出了6個避免可用性錯誤的建議，希望能夠幫助各位設計師在設計的過程中減少錯誤。
我經常想到，花很少的精力就可以避免可用性錯誤，為何很少人做？在產品設計時，總會犯一些常見的錯誤。當我專注于設計的時候，可用性問題在后臺悄悄地形成了。
它們在我的工作流程中扎根，現在我正試圖改進我的工作方式。
在這篇文章中，你可以了解更多關于:
- 用戶體驗設計師在不斷變化項目中的經驗
- 一個不太為人所知的可用性錯誤的觀點
- 改進工作流程的6個提示，以避免可用性錯誤和網站轉換率低的問題
幾個月前，我在設計一家在線商店時正在閱讀如何避免可用性錯誤。 幾天后，我一次又一次地找到相同的舊文章顯然，他們都故意收集了相同的錯誤——經常出現且易于避免的錯誤值得一提。
問題是，它們似乎是臨時的解決方案，因為我的項目的基本屬性每周都在變化——信息架構、導航機制，所有的一切。我每周都在尋找新的技巧，所以我決定尋找可用性錯誤的本質，而不是避免它們的方法。
一、可用性錯誤排序的低效性
發現一個可用性錯誤會花費很多時間，它會以一種消極的、妥協的方式影響有效性、效率和便利性。一個小問題會讓用戶在完成任務時感到不愉快，一個大的錯誤甚至會使完成任務變得不可能。
在本文中，我將把它們稱為不正確的設計選擇。
可用性錯誤會影響用戶在使用過程中的便利性、有效性或有效性。
問題在于可用性問題有許多不同的形式和嚴重程度。那么，為什么不對它們進行分類和優先排序呢？它承受不了那么多，對吧？
不久前我也這么想，在混亂中創造秩序是很有意義的，但是當涉及到可用性錯誤時，這個概念就失敗了。
分組或者列出最常用的分組并不能提供有效的解決方案，為什么？
UX設計是不斷變化的，并且有多個變量。試想一下，在過去的二十年里，我們與界面交互的方式發生了怎樣的變化。
我們已經從顯示器轉向了小型移動屏幕，而平板電腦和帶有圓形屏幕的智能手表則拓寬了選擇范圍。而且，這只是以一種更復雜的方式看待一個變量。
也就是說，在不斷變化的設計領域中，沒有什么規則或原則是永恒不變的。這意味著查找和排序最常見的錯誤只是一個臨時解決方案，它可能行得通，但可能不會長久。
為了在UX設計遙遠而不可知的未來做好一切準備，請查看你的工作流程以獲得最終答案。
二、如何在考慮到可用性錯誤的情況下改進工作流程
資料來源：support.apple.com
幾年前，沒有人會對從屏幕底部向上滑動即可訪問的購物車功能視而不見。在2017年，iPhone X誕生了。從那以后，大多數用戶都用這個手勢進入他們的主屏幕。
1. 將意識整合到你的工作流程中
我以前不會瀏覽設計趨勢，以免它們影響我。我僅僅是檢查情緒板和顏色組合，而完全忽略了導航結構和其他UX解決方案。我堅信，在看過流行的解決方案后，我們會下意識地放棄自己的創新想法。
這么多年過去了，這個概念在我腦海里翻來覆去。忽略當前的用戶行為模式和技術變化，你不僅使自己避開了陷入重大設計錯誤的可能性，你還錯過了所有其他使你的設計真正有用的機會。
2. 獲取背景信息
好吧，你可以描繪出未來用戶的行為，但必須要堅持到底。作為一種方法，進行探索性訪談是一種良好的開端。提出問題并發現痛點和欲望背后的動機，可以為你提供理想的工作素材——背景信息。
在設計界面時，這就成了一座金礦。它所產生的數據量可能看起來很嚇人，你可能會發現很難組織或與之合作，但隱藏的可能性始終存在其間。
尋找一種可行的方法來獲取一些有趣的背景信息，如果你沒有時間進行采訪，請查找類似產品的案例研究，然后挑選出調查結果。
看看現有的基準研究或類似產品的成功功能，雖然不盡相同，但它們可以給你的工作帶來一些幫助。在考慮線框之前做這個研究，可以讓你更好地為用戶設計。
3. 消除偏見
我當時正在設計一款送餐應用，想要嘗試一下按鈕的位置，它能把你帶到完整的餐廳列表中。
我在幾個測試中嘗試了許多變種，但沒有注意到，因為用戶有其他的方法來做。盡管接下來的測試進行得很順利（所以被試可以完成任務），但實驗結果仍然不令人滿意。找出原因是一件難事，因為他們無法找出問題所在(反正這不是他們的工作)。
幾天后，我看到我的女朋友在一個完全不相關的網站上點餐。我注意到她特別地避免預先定義的類別，而是會看推薦餐館，她說，這些東西看起來就像廣告。
她認為主頁是一個受控的環境，所以她繼續瀏覽餐廳列表，在那里她可以對它們進行分類和過濾，而不會感到受控制，這是我的項目的關鍵——控制。
在測試過程中，我沒有注意到這一點，因為我對用戶應該如何使用這款應用有先入之見。
做出有風險的設計決策的最簡單方法是什么？
不知道桌面和移動設備用戶希望如何使用你的產品。
為用戶創建產品，而不告訴他們應該如何思考會更容易。描繪出你的目標用戶希望如何與你的產品互動，這將幫助你創建一個直觀的界面，同時簡單地避免關鍵性的錯誤。這是一筆好買賣。
4. 接受你的錯誤
設計師向他們的用戶證明了自己的為人，盡管很困難，我們還是不得不接受這個事實。那個小小的錯誤至今仍困擾著我，接受你的錯誤，尤其是你的完美主義者，我們不能一直保持百分百的零失誤。
此外，我們無法避免較小的可用性問題，沒有人能夠在設計過程中不出現這些問題，它們只是整個過程的一部分。
當然，使用各種經過驗證的實踐或（在這種情況下）修改工作流有助于避免一些問題。但我們很可能無法解決與滿意度相關的問題，因為我們以獨特的方式感知世界，我們對結果和行為的期望也不同。
5. 理解你的錯誤并在此基礎上繼續努力
分析出了什么問題以及原因，拋開一個糟糕的設計選擇背后的原因，帶給我們的不僅僅是錯誤本身，這讓我們回到“低效”的簡單排序可用性錯誤。
如果你能在一開始就說出自己犯錯誤的原因，你就可以避免在未來犯同樣的錯誤，不管你的平臺是什么，也不管你的聽眾是什么。
追溯錯誤可能會導致你在工作流程中養成習慣（或者相反，缺乏習慣），這會在以后引起很多麻煩。
以我為例：在假定條件下進行設計會導致許多次要的可用性問題；反過來，它們以極大的折衷方式影響了整體用戶體驗。所以我正在寫這篇文章，將錯誤視為工作方式的副產品可以幫助改進方法并擺脫容易根除的問題。
6. 驗證你的更改
然而，僅僅把錯誤連根拔起并不能解決問題。就像設計和測試一樣，重構工作流也需要驗證，我們只能通過各種后續技術來做到這一點。
你可以決定是否向客戶發送一個簡單的電子郵件，創建一個完整的問卷，甚至進行另一輪測試——如何最有效地獲取與工作相關的信息取決于你的項目/客戶。
獲得有關你工作的一些反饋，看看改進的程度。通過這種方式，你可以衡量你的更改的有效性，并在第一輪不令人滿意的情況下調整它們以獲得更好的結果。
除此之外，它還為你的簡歷提供了一些好材料，而這只是額外的收獲。
三、總結與回顧
以下沒有特別的順序，通過修改你的設計流程來提高可用性。他們寧愿提供一個指南，告訴你在哪些地方應該派上用場。讓我們一起快速回顧一下它們：
- 將意識整合到你的工作流程中：了解當前的用戶行為模式和技術變化。
- 獲取背景信息：找到一種可行的方法來更多地了解選擇和偏好背后的動機。
- 重建你的先入之見：隨時準備學習新的東西，關注新的觀點。
- 接受你的錯誤：:設計師對用戶的評價和用戶對設計師的評價是一樣的;犯錯誤并不會使你有任何損失。
- 理解你的錯誤并在此基礎上。
我仍然在嘗試適正確整合這些技巧來改善你的工作流程，這需要大量的視覺才能準確地進行衡量。但我的產出已經讓人感覺更有戰略性和更有準備。我希望這對你也有幫助。
原文鏈接：https://uxstudioteam.com/ux-blog/usability-mistakes/
本文由 @喵吉斯蒂 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Pexels，基于CC0協議
可讀性真的有點弱。
這個是什么翻譯軟件翻譯的？文字描述好晦澀。