流量變現(xiàn)的最終形態(tài):廣告系統(tǒng)設(shè)計原理
編輯導(dǎo)語:廣告投放是流量變現(xiàn)最直接最有效的方式,因此廣告系統(tǒng)的設(shè)計十分重要。本文作者為我們解釋了廣告系統(tǒng)的工作原理,并且總結(jié)了廣告投放如何管理,希望看后能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
一個 To C 的產(chǎn)品,變現(xiàn)辦法方式多種多樣,其中最直接有效的方式就是流量變現(xiàn),也就是廣告投放。
根據(jù)公司的產(chǎn)品矩陣,涉及到網(wǎng)站和 App 兩類資源,超過 1000+ 資源廣告位置。如此龐大的廣告體量,如果每個業(yè)務(wù)單獨管理,那溝通成本是相當高,一套廣告系統(tǒng)應(yīng)運而生。
一、產(chǎn)品定位
廣告系統(tǒng)定位明確,要解決公司內(nèi) 1000+ 廣告位的資源管理,支持運營、商業(yè)團隊按照約定規(guī)則進行廣告投放,減少業(yè)務(wù)團隊之間的溝通成本,實現(xiàn)廣告利用率最大化。
我們結(jié)合業(yè)務(wù),梳理出廣告系統(tǒng)要具備的能力:
- 要有廣告位的資源管理能力和投放能力,自動上下線審核通過的廣告;
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,為廣告投放提供效果數(shù)據(jù)、售賣數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)報告,以支持廣告優(yōu)化和決策。
廣告系統(tǒng)不僅對技術(shù)要求非常高,對產(chǎn)品經(jīng)理來講,只懂業(yè)務(wù)是還不夠,也是需要對廣告的基本技術(shù)流程有一個大概的了解。
本文希望能通過一些簡單的基礎(chǔ)知識,和大家進行交流。
二、廣告系統(tǒng)的工作原理
簡單點:銷售同學(xué)拿到媒體資源 → 在廣告系統(tǒng)投放 → 審核通過后自動上線 → 廣告下線后,查看投放效果數(shù)據(jù)。
一個整體的基本流程:
這里送上一張廣告SDK的時序圖:
以 App 的啟動頁廣告舉例:
- 用戶打開 App,此時 App 會通過廣告 SDK 向廣告系統(tǒng)發(fā)起一次請求,請求中包含了廣告位 ID,以及用戶的身份 ID;
- 廣告系統(tǒng)接受到指令,返回一份該位置該用戶該看到的廣告,用戶就能看到。
現(xiàn)在的推送已經(jīng)不再是幾年前的全量推送,需要以有限的廣告位置,實現(xiàn)更精準的觸達。
我們需要對用戶的身份進行分析,可以是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行為分析、甚至用戶在矩陣中的相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合,判斷用戶可能是一個什么身份的人。
不同的廣告投放模式,其商業(yè)形式也不同,常見的廣告模式有 4 種:
- CPC(按點擊付費):比如不缺流量并且用戶精準的公司,如百度、谷歌是 CPC;
- CPA(按效果付費):豆瓣的用戶很忠誠且富有,圖書推薦是 CPA;
- CPM(按曝光量付費):墨跡天氣、騰訊廣告等大流量精準客群廣告平臺,大都采用 CPM,成本低效果好;
- CPD(按天付費):更實用與流量相對有限,但用戶垂直類的行業(yè),如醫(yī)療垂直社區(qū)等。
每個公司業(yè)務(wù)適合的模式都不一樣,沒有哪種投放方式最好,只有適合自己業(yè)務(wù)的,產(chǎn)生的價值才是最大。
原則上需要貼近業(yè)務(wù)的實際情況,綜合自身運營能力、客戶情況、以及產(chǎn)品能力綜合考慮。
三、廣告投放管理
對應(yīng)流量有限的企業(yè),如何提高流量利用率,提升流量變現(xiàn)的效果,是企業(yè)廣告投放的方向。比如說精準投放+CPM 模式,將合適的內(nèi)容推送給合適的用戶。
如果廣告是撒網(wǎng)式的方式,出現(xiàn)兩個后果:騷擾和浪費。
每個用戶都有自己的喜愛,錯誤的推送只會加深用戶的反感度。如果做不到用戶想看,轉(zhuǎn)化率會非常的低,對客戶來說也是浪費了錢,得不到應(yīng)有的效果。
所以我們需要了解我們的用戶,我們要考慮目標用戶是誰?有多少?我們什么樣的內(nèi)容可以滿足他們的喜好?我們什么時候給他看到的效果會最好?
1. 投放前的準備:建立用戶畫像
每個產(chǎn)品人都需要問自己,你是否了解用戶。也許其中有些事情不需要我們做(會有其他運營項目同學(xué)負責),但是我們需要知道誰來做以及怎么做。
了解用戶靠什么:用戶畫像。
用戶畫像需要借助到數(shù)據(jù)同學(xué)幫助,從用戶的基礎(chǔ)信息構(gòu)建用戶的原始數(shù)據(jù)庫,行為數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶的行為標簽庫,將兩個庫的數(shù)據(jù)進行不同程度的權(quán)重聚合,運用到各個業(yè)務(wù)上。
有一套準確的用戶畫像,除了可以進行精準推送、精準營銷,還可以用來進行用戶的各種分析。當對用戶有認知,對于廣告的數(shù)據(jù)才更能做到正確判斷。
2. 設(shè)置投放規(guī)則
對于廣告位,我們要發(fā)揮其最大價值,但也不能引起用戶反感,影響產(chǎn)品的活躍,所以要建立投放規(guī)則。
規(guī)則分為投放規(guī)則和審核規(guī)則:
1)投放規(guī)則
廣告分運營類和商業(yè)類,過多的商業(yè)廣告,會傷害用戶,并導(dǎo)致后續(xù)廣告效果下降,所以要做投放梳理限制。
舉例:商業(yè)廣告投放數(shù)量要有限制,比如某位置 1 周只允許投放 3 條,超過則不能投放。提供約束條件,也能促使銷售篩選適合自身業(yè)務(wù)的廣告。
2)審核規(guī)則
廣告位數(shù)量有限,所以要把關(guān)廣告質(zhì)量,以及投放的維度。比如說一個奶粉的廣告投放給爸爸人群,雖然也會有效果,但效果會大打折扣。這時就需要業(yè)務(wù)團隊審核,確保廣告的質(zhì)量。
3. 管理廣告素材
每個廣告位可投放的內(nèi)容是固定的,一般包括以下幾種形式:
- 內(nèi)容形式:比如文本+超鏈、圖片+超鏈、圖片+文本+超鏈等形式。
- 限制:圖片的分辨率、大小,文本的長度限制等
四、廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計原理
只了解這些遠遠不夠,廣告產(chǎn)品另一個身份也就是商業(yè)產(chǎn)品,所有行為直接跟錢掛鉤。
而廣告作為其特殊性,對數(shù)據(jù)要求非常嚴格,客戶需要數(shù)據(jù)查看投放效果,投放廣告的每一次曝光,點擊都需要記錄。這樣一個典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品,怎么記錄數(shù)據(jù)?
研發(fā)同學(xué)需要在程序里面,正確的埋點。當用戶使用我們的 App的時候,就會生成一系列日志(pv日志+event日志),這些日志就會被上報到日志打點系統(tǒng)并同步給廣告系統(tǒng)。
以上已經(jīng)簡單概況了廣告系統(tǒng)核心的業(yè)務(wù)流程+技術(shù)上常規(guī)的流程;有了這樣一個基礎(chǔ)的系統(tǒng),怎么去更好的利用?
以上,是一個廣告系統(tǒng)的概述,以最簡單的流程元素和框架進行了介紹。并未涉及到具體的廣告系統(tǒng)后臺的產(chǎn)品設(shè)計。
五、總結(jié)
在實際的廣告后臺中,每一次投放廣告,都需要涉及到較多的模塊,包含許多細節(jié)設(shè)計。這要求我們不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得業(yè)務(wù)和一些技術(shù)概念,才能面對產(chǎn)品設(shè)計過程中的各種情況。
每一塊細節(jié)都需要進行深入的分析討論,由于細節(jié)過多,可以加我微信討論。
#專欄作家#
司馬特小隊,公眾號:司馬特小分隊,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗,多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗。具有多個從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗;主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識點。
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寫得挺好的
其實,現(xiàn)在的廣告都在往精準的方向上走。但其實,就筆者你自己在瀏覽網(wǎng)頁或者APP看到的廣告,又有幾個是精準的???譬如:我瀏覽了單反相機的頁面,然后后面N天推薦單反,比如我看了下汽車的頁面,后面N天給我推薦汽車,比如我瀏覽了杜蕾斯,就給我推薦各種避孕套。其實,很多時候,對于客戶來說,他所瀏覽的只是那一刻他想去看的,而不是長期想去看的,或者在他看完,他已經(jīng)買了,他已經(jīng)不需要了,但是系統(tǒng)還是一直推薦這個給他。就如抖音這種機制一樣,我看了半天的美女視頻,后面就再也不給我推薦搞笑的視頻了,全是美女視頻,所以導(dǎo)致我現(xiàn)在的抖音推薦全是性感大長腿了,天曉得我根本不想看到這么多的大長腿。
類似抖音的大眾娛樂型的推薦,確實非常難以把握。不過還好,我目前公司的用戶,非常垂直。還有就是用戶是多屬性的,推薦按照個人填寫信息和行為屬性,可推薦的范圍相對窄很多,精準度也相對好一些。
類似抖音、騰訊的廣告部門,都會有大量的數(shù)據(jù)支撐的,雖然開始數(shù)據(jù)可能不準,但慢慢的會越來越準確。