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編輯導語：畫像“標簽”對于產品經理來說十分重要。那么如何才能生產出清晰的標簽數據需求，讓研發(fā)明確你的意圖呢？本文作者為我們做出了解答。

上一篇，我們明確了如何進行標簽需求分析，《畫像“標簽”生產實操指南（一）：需求分析》，今天我們來看看數據產品經理如何將業(yè)務語言的需求轉化為規(guī)范化標簽數據需求，讓研發(fā)能夠真正”懂你”。

開始之前，我們還是看一下小王的案例：通過上期的方法，小王明確了業(yè)務方最緊迫最重要的20個標簽需求，并仔細填充《標簽需求收集模板》中涉及的關鍵信息，力圖在評審時讓研發(fā)對需求一目了然。

完成表格后，他和研發(fā)同學約了第二天進行需求評審，萬萬沒想到這次評審他又翻車了，評審會上研發(fā)同學毫不留情地對他”開懟”：

1. 這幾個標簽用到的數據源我沒接觸過，去哪里拿？哪個數據庫哪張表？數據能用嗎？
2. 行為數據幾個地方都有這個字段，我到底從哪張表去??？
3. 大部分用戶注冊時，根本不會填寫性別信息，這樣的標簽做出來結果都是未知，有什么意義？

研發(fā)提的問題小王沒能對答如流，評審結果以失敗告終。

小王自認為，需求已經非常明確，這些標簽對業(yè)務都是有明確使用場景的，想要的就是這些，描述也非常清晰，為啥還是翻車，心里覺得特委屈。

為了避免遇到和小王一樣場景，本文總結避坑指南流程如下：

一、明確數據源及數據口徑

數據產品經理提需求時，必須對需求中涉及的數據了然于心。

口頭描述或僅僅用業(yè)務化的語言描述需求，只會讓研發(fā)在心里給我們打上“不靠譜”的標簽，且在后續(xù)項目過程中很有可能出現以下情況：

對整體項目推進極為不利；增加研發(fā)工作負擔；對于不了解的數據源，研發(fā)需要反復和數據源方溝通確認規(guī)則；對于喜歡專注碼代碼的研發(fā)同學無疑大大增加了工作負擔。

實現結果不是需求方想要的：在數據源對接過程中，大多數研發(fā)可能已經心力交瘁。當遇到復雜問題時，有些研發(fā)同學為了圖省事進行自由發(fā)揮，或者因為信息獲取不全面進行錯誤決策。

所以在此環(huán)節(jié)，數據產品經理可以和數據源方的產品、運營、研發(fā)同學重點明確以下信息：

1. 數據采集入口：如用戶在客戶端某個位置，在何種場景下進行操作，能夠獲取到該數據；
2. 數據采集方式：如通過埋點獲取，通過爬蟲獲取等；
3. 數據血緣關系：如是否依賴上游表清洗而來；
4. 上報機制：如實時上報、離線T+1上報、數據量達到20k上報等；
5. 數據清洗規(guī)則：如是否進行格式校驗、轉化、排重、填補，若依賴上游表，還需溯源各上游表明確處理邏輯；
6. 數據存儲位置：通常明確庫表名即可。

二、摸底數據質量

數據的質量直接影響著數據的使用價值，并且直接影響著后續(xù)需求方進行數據分析的結果以及以此做出的決策的質量。

核心需把握以下四要素：

1. 準確性：上報的數據是否出現異?；虼嬖诓徽_信息，被記錄的數據是否精確；
2. 完整性：數據是否存在缺失；
3. 一致性：數據流轉過程中，前后是否一致；
4. 及時性：按照既定規(guī)則，數據是否還存在延遲；

通常，我們可以先想一些用例，自己寫SQL或者求助數據分析師、研發(fā)同學，導出批量數據，進行初步數據質量探查。

數據導出后，結合對數據源的理解，發(fā)現數據中存在的問題。

不過僅僅發(fā)現問題遠遠不夠，需要謹記我們的目標是實現標簽需求，所以發(fā)現需要主動去思考解決問題的方式并推送問題的解決。

比如數據格式不正確，但為了實現該標簽，是否可通過制定一定的清洗規(guī)則進行處理；再比如關鍵字段值大面積缺失，是否可從其他數據源進行回補，或者發(fā)現該字段在用戶界面是非必填項，則需要推送業(yè)務方進行完整數據采集等。

三、確定標簽規(guī)則

明確數據源、數據口徑并摸底清楚數據質量后，數據產品經理已經建立起對數據的清晰認知，接下來就是制定明確的標簽規(guī)則。一份清晰的規(guī)則說明，需包含以下內容：

• 標簽類別
• 標簽層級
• 標簽名稱
• 標簽值：標簽值具體名稱，如性別標簽下的”男””女””未知”，收入水平中的”高””中””低”；
• 數據源：庫表名
• 統(tǒng)計時間周期：特別是規(guī)則類、統(tǒng)計類標簽，需明確選用的時間范圍，如用戶活躍度標簽，選取近90天的數據進行計算。
• 標簽具體規(guī)則：選擇數據表中的具體哪個字段，每個字段值與標簽值的對應關系，涉及多個數據源時選取數據源的優(yōu)先級、時間衰減規(guī)則等
• 異常數據處理邏輯：如數據源字段存在空值轉化為“未知”，字段值出現多個不同格式需進行如何進行格式化等
• 標簽實時性：實時更新還是離線T+1更新

本文我們重點講述了業(yè)務標簽需求明確后，如何將業(yè)務需求轉變?yōu)闃撕灁祿枨?，用研發(fā)能夠看懂聽懂的語言，準確描述標簽需求，最終順利將項目推進到開發(fā)階段。

#專欄作家#

大鵬，公眾號：一個數據人的自留地。人人都是產品經理專欄作家，《數據產品經理修煉手冊》作者。

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