設計沉思錄 | 流量魔法師筆記之流量分發(fā)設計
導讀:內(nèi)容產(chǎn)品的首頁大家都不陌生,作為承擔著品牌傳達和內(nèi)容分發(fā)兩大基本使命的頁面,改版設計難度很高。除了其牽一發(fā)而動全身特殊地位外,面臨的最難問題是,為了什么而改?依據(jù)是什么?改完就能更好嗎?本文就從流量價值思維開始,帶領我們看看部落首頁的改版設計。
01 流量價值思維
流量天然誕生于滿足用戶需求的場景中,而產(chǎn)品能從中獲取到什么價值,則需通過設計手段達到,例如獲取內(nèi)容(引導用戶創(chuàng)作)、獲取線索(引導用戶進一步使用服務)、獲取收益(引導用戶付費)等。
用戶產(chǎn)生的流量價值
部落作為58同城的內(nèi)容社區(qū),天然坐擁百萬日活,其定位就是通過內(nèi)容為重決策服務但低訪問頻率的產(chǎn)品提供粘性。而部落想達成內(nèi)容吸引和活躍的目標,其第一步就是在首頁做好內(nèi)容分發(fā),將用戶吸引進入更符合需求的內(nèi)容或聚合,從而發(fā)揮后續(xù)價值。
而此時,部落剛好處于兩大內(nèi)容型產(chǎn)品的合并時期,原有的布局鋪設的入口多且結構復雜,通過拉取所有入口的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)主題內(nèi)容入口流量占比少到可以忽略不計。那這些不被用戶“寵幸”的入口,是否該一去了之?
入口流量圖
02 流量分發(fā)的判斷標準
首先必須明白,流量分發(fā)不是種樹,不能盲目砍掉小枝丫去供給已長成的粗壯樹枝,而要以是否能幫助流量達成產(chǎn)品價值為判斷標準,即該供給的是否得到滿足,整體流量比例是否合理。那如何判斷呢?這里有兩大標準:用戶天然需求比例、流量的產(chǎn)品價值。
標準1:用戶天然的需求比例
即通過需求將用戶分類,在部落中,用戶大致被分為泛瀏覽用戶和深度瀏覽用戶。主要分別在是否有特定主題的內(nèi)容興趣,兩者占比大概在9:1。
標準2:流量的產(chǎn)品價值
泛瀏覽用戶未被培養(yǎng)具體興趣,習慣于在feed流瀏覽,互動行為較少。而深度瀏覽用戶具備特定興趣,習慣在某個主題下瀏覽,且會產(chǎn)生互動行為,有商業(yè)轉(zhuǎn)化的機會。因此,后者價值更稀缺,產(chǎn)品也更希望引導泛瀏覽用戶成為深度瀏覽用戶。
判斷標準
通過以上標準可以判斷,那些被用戶忽略的主題入口,正是產(chǎn)品想要通過一級頁引流的、具備較高價值的流量入口,且用戶使用基數(shù)也遠大于現(xiàn)有流量分配。只是因為當前不合理的結構或設計造成了不被關注的現(xiàn)狀。因此,新首頁應該以分發(fā)深度流量為目標,提高該流量的占比。
03 流量分發(fā)的模型提取
想要提升某入口的合理占比,無非就是動結構動視覺,難在動的有理有據(jù)。這里我們用視覺歸納的方法去研究入口的分布和占比。
第一步,將流量類型對應的功能進行歸納。
功能歸納
第二步,抽取深度流量入口打標。
打標
第三步,將所有處理過的競品圖像進行重疊,進行觀察,標記的匯聚區(qū)域即是目標入口位置集中的區(qū)域,標記的占比面積即是同類產(chǎn)品采用的平均曝光度。標記后發(fā)現(xiàn),深度流量入口集中在頭部和feed流。頭部區(qū)域占比高,集中程度高,這樣設計的目的是方便已有的深度瀏覽用戶可以快速進入主題內(nèi)容。第二,feed流中的入口相對弱化分散,占比小,但是feed流卡片的基礎構成之一,起著將泛瀏覽用戶轉(zhuǎn)化為深度瀏覽用戶的作用。
重疊
第四步,對比已有首頁的模型。發(fā)現(xiàn)當前首頁的深度流量入口占比偏少,頭部聚合不夠突出,feed流的基本卡片結構混亂,導致深度流量入口視覺感官不明顯,且由于顯示策略的問題,入口也時有時無。
04 用流量價值思維做設計重構
針對以上問題,我們對首頁進行了設計重構。
從結構上,我們首先簡化合并了重要性較低的內(nèi)容類型入口,因為用戶是按內(nèi)容瀏覽而不是類型瀏覽。其次,按照流量模型,我們將深度流量的入口集中安排在頭部,為了提升該部分的流量分發(fā)效率,讓用戶都能通過該模塊去往主題內(nèi)容,這里運用自定義的設計手段,讓用戶自己編輯金剛位上顯示的部落,去拓寬命中率。然后,我們將主題內(nèi)容變?yōu)閒eed流中的基礎卡片之一,在feed流中增加深度流量的引導。
從feed流基礎卡片上,首先,我們整體調(diào)整了卡片的內(nèi)容分布,頭部空出用戶運營區(qū),將部落下移,將話題上移與內(nèi)容連接,形成腰部主內(nèi)容區(qū),之后承接閱后的互動區(qū)。其次,我們調(diào)整了圖片顯示效果、提升顯示質(zhì)量,成為內(nèi)容吸引的第一眼鉤子。至此,新的首頁誕生,我們通過提取模型對比了前后效果,從視覺上看新版的深度流量入口相比更貼近競品模型。
05 應用流量指標做模型驗證
還記得判斷流量分發(fā)的兩大標準嗎?我們的驗證指標也從這兩大標準而來:
- 用戶天然的需求比例,可以導出首頁向深度流量入口分發(fā)的流量占比是否有提升。
- 流量的產(chǎn)品價值,可以導出從首頁導向主題內(nèi)容的流量占比是否提升,該部分流量的價值是否被發(fā)揮(用戶留存)。
通過灰度測試,一半用戶都使用了自定義部落功能,且該部分用戶的次日、3日、7日留存提升了2倍以上,從首頁導向主題內(nèi)容的流量占比也提升了一倍。
06 小結
流量價值思維,可以幫助設計師從業(yè)務角度思考流量分發(fā)的作用,讓設計更好的服務于產(chǎn)品目標。視覺歸納法去抽象流量入口的分布狀態(tài)可以幫助我們快速理解頁面的流量理想分配,發(fā)現(xiàn)當前流量分配的主要問題。
在后后后后面的文章中,我們還會帶著流量思維去做流量的轉(zhuǎn)化,點個小贊,敬請期待~
作者:梁晨曦,交互設計師
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設計中心(微信公眾號@58UXD),作者@梁晨曦
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
謝謝
做社區(qū),做推薦幾年了, 從來沒有考慮過這些,慚愧,還是要多學習,感謝老師的分享。
我手抄一份仔細研究,加深印象,思索下如何付諸實踐。
03.第四步,用圖說明比較模糊,感覺誤解了在那