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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一件老生常談的事情，但是提到扶貧電商類(lèi)產(chǎn)品可能很多人會(huì)有陌生感。本文作者結(jié)合羅田消費(fèi)扶貧館的建設(shè)，為我們分析了扶貧電商類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)容和模式的建設(shè)，同時(shí)在發(fā)展過(guò)程中注意整合資源，建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，為其他扶貧電商產(chǎn)品提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、分析目的

分析市場(chǎng)競(jìng)品，優(yōu)化產(chǎn)品核心結(jié)構(gòu)和頁(yè)面布局，確立產(chǎn)品核心功能定位。

了解目標(biāo)用戶核心需求，挖掘用戶期望型需求，以及市場(chǎng)現(xiàn)狀為產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的亮點(diǎn)和不足，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。

深入了解分析市面農(nóng)產(chǎn)品電商類(lèi)產(chǎn)品的功能模塊、產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、以及界面與交互設(shè)計(jì)，對(duì)市面上較為典型平臺(tái)以及潛在競(jìng)品進(jìn)行分析。

二、項(xiàng)目背景

羅田縣為落實(shí)上級(jí)扶貧政策、創(chuàng)新扶貧方式，帶動(dòng)社會(huì)力量參與脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)背景下成立的“消費(fèi)扶貧”電商平臺(tái)。

縣農(nóng)投公司積極探索縣政府支農(nóng)資金“市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理”的新模式，構(gòu)建“資本運(yùn)營(yíng)兼市場(chǎng)主體運(yùn)作”的發(fā)展戰(zhàn)略格局。

以整合全縣優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)資源，集中優(yōu)勢(shì)打造品牌，形成政府主導(dǎo)、政企分開(kāi)、市場(chǎng)化運(yùn)作、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的投融資管理體制，加快涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)培育孵化、扶持壯大一二三產(chǎn)業(yè)，真正起到支農(nóng)、惠農(nóng)，助推脫貧攻堅(jiān),推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

羅田消費(fèi)扶貧館集中展示了十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社和貧困戶的扶貧農(nóng)產(chǎn)品，設(shè)6個(gè)專(zhuān)區(qū)，主要涉及米面糧油、蔬果生鮮、肉禽干貨三大系列產(chǎn)品。

上線的產(chǎn)品全部具有合法生產(chǎn)許可，達(dá)到綠色、有機(jī)、無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)。

消費(fèi)者通過(guò)微信小程序可實(shí)現(xiàn)線上交易，縣城區(qū)域內(nèi)可當(dāng)天送達(dá)。借助這一平臺(tái)，縣黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和市民等將實(shí)現(xiàn)零距離“消費(fèi)扶貧”。

羅田消費(fèi)扶貧館將致力于搭建扶貧企業(yè)與消費(fèi)者之間的銷(xiāo)售平臺(tái)，為貧困戶和扶貧企業(yè)進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道，為市民提供更多綠色有機(jī)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品。

傾力打造成為消費(fèi)者放心滿意、貧困戶放心托付、政府打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

團(tuán)體采購(gòu)，定向扶持。“羅田消費(fèi)扶貧館”的上線試運(yùn)行，倡導(dǎo)全縣各級(jí)工會(huì)組織利用職工福利資金，團(tuán)體、定向采購(gòu)“館內(nèi)”展銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)品，作為福利發(fā)放給職工。

同時(shí)，鼓勵(lì)縣直機(jī)關(guān)單位、個(gè)人、工會(huì)多渠道購(gòu)買(mǎi)“羅田消費(fèi)扶貧館”的農(nóng)特產(chǎn)品，消費(fèi)扶貧獻(xiàn)愛(ài)心，為我縣打贏脫貧攻堅(jiān)收官戰(zhàn)助力。

三、市場(chǎng)分析

1. 農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展

進(jìn)入千禧年以來(lái)，大量的智械設(shè)備進(jìn)入農(nóng)業(yè)生態(tài)，改造基本的生產(chǎn)模式，這為農(nóng)業(yè)的效率革命奠定了物理基礎(chǔ)。

在長(zhǎng)達(dá)10年的周期里，第一產(chǎn)業(yè)的GDP貢獻(xiàn)率由10% 下降到7-8%并在近年來(lái)穩(wěn)定在這一水平。 農(nóng)業(yè)效率的提升是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移的根本保障,這也進(jìn)一步說(shuō)明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的成熟和高效,已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2. PEST分析

1）政策：《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見(jiàn)》

自2014年起農(nóng)村電商已經(jīng)連續(xù)六年出現(xiàn)在中央一號(hào)文件里，2019年一號(hào)文件指出:繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，農(nóng)產(chǎn)品電商受到國(guó)家政策的大力支持。

2）經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展為消費(fèi)提供動(dòng)力

2019 年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 6.1%，高于世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 3.8 個(gè)百分點(diǎn)，2019 年達(dá)到 30%左右經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提高了人們的收入水平，收入多了，消費(fèi)意愿更加強(qiáng)烈，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商的支付發(fā)展提供了可挖掘空間。

3）技術(shù)：農(nóng)業(yè)技術(shù)化

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基于智械設(shè)備進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)，底層生產(chǎn)流通數(shù)據(jù)逐漸完善，同時(shí)在流通中的監(jiān)控手段和監(jiān)控技術(shù)越發(fā)安全多樣，這便給了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈流通提供了更大的空間。

4）社會(huì)：消費(fèi)更加健康化

隨著疫情的好轉(zhuǎn)、人們的生活水平的不斷提高，人們對(duì)于健康綠色的消費(fèi)需求更加強(qiáng)烈，有機(jī)蔬菜、天然水果越來(lái)越受到社會(huì)的喜愛(ài)。

農(nóng)村種植的農(nóng)產(chǎn)品也在這樣的社會(huì)氛圍中變的更加炙手可熱，把農(nóng)產(chǎn)品放到電商平臺(tái)售賣(mài)市場(chǎng)有著較大的開(kāi)發(fā)空間。

3. 消費(fèi)需求

根據(jù)第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)，我國(guó)擁有3.1億以上的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員, 204萬(wàn)個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,耕地面積超過(guò)13億干公頃。

完備而龐大的生產(chǎn)體系是的生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供給量十分充足。此外近年來(lái)全球貿(mào)易加速，農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)亦有全球化趨勢(shì)，這更加豐富了國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品供給能力。

2019年中國(guó)人均年GDP6.46萬(wàn)元，正式進(jìn)入到萬(wàn)美元行列，中國(guó)人均消費(fèi)支出連年增長(zhǎng)，中食品煙酒的消費(fèi)支出增長(zhǎng)高達(dá)35%。

另一方面，中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程是人類(lèi)歷史上最大規(guī)模的聚集活動(dòng)，中國(guó)形成了以城市為軸心的巨大的消費(fèi)人群，這一切都給生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)提供了最基本的需求和動(dòng)力。

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，個(gè)體消費(fèi)者對(duì)于食物尤其是生鮮食物的觀念產(chǎn)生了巨大的改變,生鮮從最早只屬于少數(shù)人群的奢侈品逐漸成為今天茶前飯后的消費(fèi)必需品。

根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布要求，2020年全民人 均生鮮消費(fèi)量要達(dá)到299公斤,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)較2010年提升了34%，給農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)提供了巨大的需求空間。

四、用戶分析

1. 目標(biāo)用戶

根據(jù)上述可以得出：主要購(gòu)買(mǎi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品學(xué)歷分布66.4%為大學(xué)本科，年齡為26-35歲，且68.8%都為已婚有子女的。

可以基本得出消費(fèi)群體定位在對(duì)飲食持有綠色健康理念的居住在城鎮(zhèn)的30歲以上的以女性為主的中老年群體

2. 用戶特征

這類(lèi)用戶追求食物的綠色環(huán)保，重視日常健康的飲食習(xí)慣（家中一般會(huì)有小孩或中老年人，平時(shí)重飲食健康，養(yǎng)生）

3. 用戶痛點(diǎn)（畫(huà)像）

1）畫(huà)像1

某城市小區(qū)業(yè)主。喜歡在家做飯，由于家里有老人和孩子，所以家庭對(duì)于食材的健康安全要求更高。菜市場(chǎng)離得遠(yuǎn)，上下班回來(lái)購(gòu)買(mǎi)非常不方便，且不知道農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是否安全。

通過(guò)了解到“羅田消費(fèi)扶貧館”商城下單購(gòu)買(mǎi)湖北的農(nóng)特產(chǎn)，有政府的質(zhì)量擔(dān)保購(gòu)買(mǎi)也更放心，而且取貨就在小區(qū)，還不用再跑到遠(yuǎn)處去，非常方便。

2）畫(huà)像2

在湖北的羅田縣九資河，當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)原先都是通過(guò)小販?zhǔn)召?gòu)自己的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)貨，但賺到的錢(qián)卻并沒(méi)有很多，因?yàn)橛兄虚g商，有中間商就會(huì)有差價(jià)。

自從建立了農(nóng)村合作社站點(diǎn)，農(nóng)民們將農(nóng)產(chǎn)品交給合作社后，還可以去當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)特產(chǎn)包裝廠打工賺外快，工作人員會(huì)將包裝好的農(nóng)特產(chǎn)放在“羅田消費(fèi)扶貧館”上售賣(mài)。

通過(guò)“羅田消費(fèi)扶貧館”，讓農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)合作社以在電商平臺(tái)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的售賣(mài)，以及工廠可提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓該縣24戶貧困家庭徹底摘掉貧困的帽子。真正意義上實(shí)現(xiàn)了扶貧。

五、競(jìng)品分析

1. 競(jìng)品選擇

“供銷(xiāo)E家扶貧”是全國(guó)供銷(xiāo)合作社統(tǒng)一的綜合新電商平臺(tái)，作為電商扶貧小程序，包含了全國(guó)各地的扶貧產(chǎn)品，“供銷(xiāo)E家”當(dāng)前可以作為農(nóng)產(chǎn)品扶貧電商的巨頭。

2. 產(chǎn)品介紹

“供銷(xiāo)E家扶貧”是全國(guó)供銷(xiāo)合作社統(tǒng)一的綜合新電商平臺(tái)，供銷(xiāo)E家更專(zhuān)注于做農(nóng)產(chǎn)品商家批發(fā)；從其產(chǎn)品分布布局看，一供銷(xiāo)E家更傾向于全方位的地區(qū)覆蓋，更多解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商買(mǎi)賣(mài)貨難的問(wèn)題。

“羅田消費(fèi)扶貧館”集中了十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社和貧困戶的扶貧農(nóng)產(chǎn)品，設(shè)6個(gè)專(zhuān)區(qū)，主要涉及米面糧油、蔬果生鮮、肉禽干貨三大系列產(chǎn)品。

同時(shí)，鼓勵(lì)縣直機(jī)關(guān)單位、個(gè)人、工會(huì)多渠道購(gòu)買(mǎi)“羅田消費(fèi)扶貧館”的農(nóng)特產(chǎn)品，消費(fèi)扶貧獻(xiàn)愛(ài)心，為羅田縣打贏脫貧攻堅(jiān)收官戰(zhàn)助力。

“供銷(xiāo)E家扶貧”一款B2B平臺(tái)，會(huì)更傾向于商家的服務(wù)，盈利圍繞商家的增值服務(wù)獲利，整個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于讓用戶成為商家入駐，在批量買(mǎi)賣(mài)商品可知，其商品數(shù)量和訂單金額會(huì)更大。

“羅田消費(fèi)扶貧館”作為一款B2C平臺(tái)，基本上不存在商家入駐，只會(huì)與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶合作實(shí)行“市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理”的新模式自營(yíng)，并且其中商品種類(lèi)也會(huì)更偏向于用戶的喜好，后期著力點(diǎn)在于促進(jìn)GMV的增長(zhǎng)。

總結(jié)：基本上可以看出供銷(xiāo)E家與羅田消費(fèi)扶貧管的定位的差異化大同小異，供銷(xiāo)E家針對(duì)的是全國(guó)性，羅田消費(fèi)扶貧管針對(duì)的是全縣性。但是由于產(chǎn)品定位的差異，在商業(yè)模式上存在一定的區(qū)別。

3. 競(jìng)品功能清單

從上述的功能清單可以看出，在整體的大方向上扶貧電商與普通電商相同，扶貧電商的核心功能與普通電商的核心功能基本相同，但扶貧電商還有屬于自己的特色扶貧側(cè)重點(diǎn)。

在商業(yè)模式上，從“供銷(xiāo)E家扶貧”的商業(yè)模式看，其更注重商家入駐率，其商品種類(lèi)也會(huì)更偏向于綜合的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)。

“羅田消費(fèi)扶貧館”則更注重當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，打造屬于自己的品牌，會(huì)注重于商品的特色，其商品種類(lèi)更偏向于垂直化。

在功能來(lái)講，“供銷(xiāo)E家”是全國(guó)性的綜合新電商平臺(tái)所以分類(lèi)、搜索功能就顯得比較重要，不管是搜索地區(qū)還是商品，都會(huì)給用戶帶來(lái)快捷的體驗(yàn)，以及常用功能的所屬單位，更是能讓用戶快速的查找到所屬的單位快速采購(gòu)。

根據(jù)兩者定位，商業(yè)模式的對(duì)比，同時(shí)為了突出“羅田”當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，打造一個(gè)屬于自己的品牌，所以專(zhuān)門(mén)為“羅田消費(fèi)扶貧館”制作“地標(biāo)優(yōu)選”專(zhuān)題欄目。

總結(jié)：兩者核心功能基本相同，“羅田消費(fèi)扶貧館”新增了一個(gè)專(zhuān)題欄目，注重當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，打造屬于自己的品牌。

在首頁(yè)新增一個(gè)公告欄目，可以隨時(shí)推送最新活動(dòng)等等，增加用戶的購(gòu)買(mǎi)力度，提高用戶的黏性。

在我的區(qū)域增加預(yù)定、拼團(tuán)等功能，提高用戶的留存率。取消了設(shè)置功能，因?yàn)榭紤]到是小程序，所以基本上用不上設(shè)置功能區(qū)域，所以選擇取消設(shè)置功能。

4. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)上述的功能清單，直接就上產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖了，不進(jìn)行其他內(nèi)容的描述。且功能結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，符合ToG產(chǎn)品

供銷(xiāo)E家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

羅田消費(fèi)館產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

5. 核心流程

兩個(gè)產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)下單流程相同，“羅田消費(fèi)扶貧館”還存在拼團(tuán)訂單，圖如下：

6. 產(chǎn)品框架

可以從上圖看出“供銷(xiāo)E家”的菜單欄分為四類(lèi)“首頁(yè)”“分類(lèi)”“購(gòu)物車(chē)”“我”

首頁(yè)：頂部是搜索框，搜索框也符合定位，針對(duì)的范圍較廣，用戶方便搜索；其次是banner區(qū)域，banner區(qū)域展示的“扶貧專(zhuān)區(qū)”點(diǎn)擊進(jìn)入是各類(lèi)的扶貧專(zhuān)區(qū)分類(lèi)入口；再下方繼續(xù)是分類(lèi)列表，分為不同的種類(lèi)，繼續(xù)是地區(qū)分類(lèi)和商品列表。

分類(lèi)頁(yè)：頂部是搜索框，滿足用戶在不確定想要的物品是什么類(lèi)型下方便搜索，下方就是具體的商品分類(lèi)。

• 購(gòu)物車(chē)：購(gòu)物車(chē)上欄顯示店鋪名稱(chēng)，再顯示具體信息，點(diǎn)擊編輯可以對(duì)物品進(jìn)行刪除，底部顯示金額信息。
• 我的：我的頂部顯示個(gè)人信息，下方我的訂單、我的錢(qián)包、常用功能四大區(qū)。
• 總結(jié)：從上述來(lái)看“羅田消費(fèi)扶貧館”的界面與功能都與“供銷(xiāo)E家”基本相同，在首頁(yè)部分可以新增公告功能，更好的提高品牌力度。

同時(shí)可以取消地區(qū)分類(lèi)，作為一個(gè)縣級(jí)地區(qū)，地區(qū)不用分的那么詳細(xì)，同時(shí)增加拼團(tuán)區(qū)域，利用拼團(tuán)等活動(dòng)，提高銷(xiāo)售量并打響品牌。

六、總結(jié)

1. SWOT分析

2. 產(chǎn)品策略

對(duì)于扶貧電商類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展上，優(yōu)化其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和物流過(guò)程是極其重要的，需要完成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈規(guī)范化，加速產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，加強(qiáng)內(nèi)容和模式的建設(shè)。

在發(fā)展過(guò)程中注意扶持政策和農(nóng)村資源的整合，建立地方性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在下沉市場(chǎng)需要高度關(guān)注市場(chǎng)的風(fēng)向，完善自身產(chǎn)品的認(rèn)證體系，在品質(zhì)、物流建立完善的控制機(jī)制。

在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和核心流程上，可以以“供銷(xiāo)E家”為主，參考地方特色化產(chǎn)品，在功能上迭代方向主要有“特色商品”、“地標(biāo)優(yōu)選”、“拼團(tuán)活動(dòng)”這三大類(lèi)。

本文由 @胡圖圖哎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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