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編輯導讀：對數(shù)字敏感，就是能清楚數(shù)字背后的原因，對數(shù)字背后的意義能進行思考。這需要經(jīng)驗，也需要你的思考和執(zhí)行力。本文作者結合自身經(jīng)驗分享了關于數(shù)字敏感度的設計方法，希望對你有用。

一位新朋友問我：“孩子多大了？”

我很自然地回道：“大女兒5歲了?！?/p>

然后就引出了今日的話題——數(shù)字敏感度。

因為在這之前我也曾回答過這樣的問題，但不同的階段點答案是“90天了”、“6個月了”、“1歲1個月了”…

同樣的問題，答案的顆粒度卻變化了，一方面是在陪伴孩子的成長中，我對于她年齡的記憶關注度在弱化；另一方面隨著她的長大，我向他人介紹時也不需要很細的顆粒度了（別人也不會關注）。

這就是數(shù)字敏感度，它會隨著時間、地點、人物、量級等維度的不同產生敏感差異。

同樣是對用戶“喜歡”的數(shù)量表現(xiàn)，呈現(xiàn)出來的數(shù)字顆粒度（4處藍色箭頭）卻截然不同。

• 圖1是432423，數(shù)字全部陳列
• 圖2是4.2K，即當數(shù)字破千后，用“K”單位精簡數(shù)字
• 圖3是3.8萬和5350，即當數(shù)字破萬后，用“萬”單位精簡數(shù)字

那么問題來了：哪種的表現(xiàn)形式會更好呢？

1. 圖1直接排除，就是因為沒有關注到用戶對數(shù)字的敏感傾向度，試想一下，做為一名用戶拿著手機瀏覽帖子時，到了十萬量級的時候，他還會關注后面的幾位尾數(shù)么？更何況連千位分隔符也沒用，反倒是給用戶增加了瀏覽障礙點。
2. 圖2和圖3表現(xiàn)的都很好，即便圖3當初這么設計可能僅是考慮版面空間有限，而不得不用“萬”來替代，但也恰好規(guī)避了圖1的問題。

各位可能此時會有一個新的疑問：圖2和圖3的顆粒度本質上是不一樣的，畢竟一個精細到了千位小數(shù)點后一位，另一個是精細到了萬位小數(shù)點后一位，總該有個更好的表現(xiàn)吧？

的確，顆粒度不一樣，并且我認為圖2顆粒度到“千（K）”的時候就恰到好處了，可這件事情還需要進一步考慮數(shù)字敏感度。

因為如果一款產品的點贊量基數(shù)本身就很大呢，就像圖1那樣兒，輕輕松松就破了十萬，用K來表示的話就成了“432.2K”，要是破了百萬呢？所以在這個時候即便是用單位簡化，但數(shù)字多了起來還稱不上“精簡”，又給用戶增加了障礙點，所以就要考慮用“萬”單位。

與此同時，非常不建議同一款產品出現(xiàn)兩個單位，即“千”和“萬”同時存在，因為徹底喪失了設計的一致性，用戶的閱讀體驗仍然會非常差。

當然，并不是所有類似圖1的數(shù)字都要用單位精簡，因為當把用戶的身份從“瀏覽者”轉換成“創(chuàng)作者”時就徹底不一樣了。

可以見到藍色箭頭所指的57,945，就沒有用單位精簡，因為對創(chuàng)作者而言，增加1個閱讀量都是一種鼓勵或者是欣慰，他們對數(shù)字是有著高敏感的傾向度。

總結

1. 角色的不同，對數(shù)字敏感度的傾向也在做強弱的變換。
2. 除對用戶角色的關注外，也要考慮自身業(yè)務的特征，合理調整對數(shù)字的表現(xiàn)形式。
3. 對數(shù)字敏感度的設計，其實是件很容易操作的事，除非你忘記了，除非你忘記了，除非你忘記了。所以各位（尤其是產品經(jīng)理、運營和設計）往后遇到處理數(shù)字相關的業(yè)務時，希望可以想一想“數(shù)字敏感度”這個詞兒。
4. 數(shù)字敏感度并不局限在類似閱讀量、點贊量這種計量的場景下，商品的定價、優(yōu)惠券的設置同樣涉及到，例如在威廉·龐德斯通的《無價》一書中第19章“神奇數(shù)字9”，就是在介紹14元與13.9元的區(qū)別，消費者為什么更喜歡13.9，因為大眾消費者對價格的敏感傾向度高，尤其是在購物決策復雜并且漂浮不定時，一個數(shù)字9可以為消費者的購買行為增加驅動力。

作者：萬九談體驗；公眾號：萬九談體驗

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。