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編輯導讀：拼團作為一個典型的營銷模式，在各大平臺上你都能看見它的身影。在獲客成本越來越高的今天，拼團無疑是獲客性價比最高的方式之一。不同的拼團模式，后臺設計也不一樣。本文作者基于自己的一次工作經歷，分析如何做一次沒有管理后臺的折扣拼團活動，與你分享。

“拼團”這個詞走進大眾的視野，拼多多功不可沒。現在，幾乎所有的平臺，都有“拼團”的身影。在互聯網獲客成本越來越高的當下，如何更快捷高效地獲客？如何能實現客戶的二次轉化？

「之前的拼團」

“我們很多人一起買的，便宜一點兒嘛～”

“好嘞好嘞”

「現在的拼團」

快來快來，這個拼團活動好劃算呀～

一、活動背景

“拼團”一般是指由商家針對特定商品，以成團人數、活動時效、商品限購等條件為制約，促使用戶在規定時間內購買商品的營銷模式。

拼多多里的商品都有拼團（免拼的1人成團本質上也是拼團），淘寶里的部分商品有拼團，它們拼團的模式多種多樣，后臺的設計也一定是天差地別。而本次我做的拼團，本質來說是披著拼團皮的一次性營銷活動，目的是為了測試下拼團能不能促進老舊微信社群用戶的二次轉化。

需求的背景如下：

• 用戶體量：項目新，用戶體量小
• 活動商品：可以做活動的商品只有1個（我司商品一共2類。一是服務類商品，有且僅有1個，由公司提供，價格由公司決定，想怎么打折怎么打折，購買簡單。二是非服務類商品，有N個，由第三方提供，價格受國家監管，不可以有任何形式的金額優惠，購買復雜的很）
• 活動場景：微信。運營同學將活動的海報發至朋友圈或將活動鏈接轉發至微信群內
• 預計上線時間：1周

因此，就不費勁做活動的管理后臺了，能配置的都先配置在代碼里。

二、活動信息配置

配置拼團活動的信息，一般需從兩個方面考慮：活動設置和活動商品的設置。

1. 活動設置

1）活動名稱

好的名字是成功的一半啊，你如果叫丁一，那高考都能比丁霶霈多出來10秒檢查試卷對不？

2）活動時間

如一個商品的拼團活動時間為7月8日00:00:00至7月8日23:59:59，那在這個時間段內，用戶進入活動頁可發起拼團或參與拼團。

3）成團人數不同的商品，可以配置其各自的成團人數

若同一商品存在不同等級，也可為不同的等級配置相應的成團人數。成團人數大多設置多為3至5人成團人數的設置要考慮是否符合活動的目的，例如拉新和促銷。還要考慮最后是否能成團，如果設置人數過多，那很可能拼團活動結束時會有一定數量的團拼團失敗。當然了，預計不能成團的，也可以通過“虛擬成團”來解決。

4）虛擬成團

既然有團這個概念，那么商家一定希望活動結束時，每一個團都能拼成功的。如果用戶量較少或者拼團所需人數多，那很可能在活動結束時，團會拼失敗。此時商家需要對用戶退款，這當然就不符合設置活動的初衷了。

我們可以設置“虛擬成團”，即系統自動創建“買家”，將拼團活動時間內人數未滿團的團員湊滿。

這里需要注意的是：

• 虛擬的買家，信息盡量不要太假。以微信為例，可將曾關注現取關的真實用戶的頭像和昵稱打散后隨機匹配，生成虛擬買家。
• 添加虛擬買家的時間盡量分散，避免虛擬團都同時成團。例如，隨機取1分鐘至10分鐘內隨機時間增加虛擬買家。

5）虛擬開團

活動的一開始，很難有用戶馬上自主開團，為了使活動不那么冷清，讓用戶愉快買買買，可以在活動開始前虛擬開幾個團。

這里需要注意的是：

• 不要所有的虛擬團都是僅剩1人成團，每一個團里還需要的團員也需要隨機。
• 微信展示頭像和微信昵稱的條件是用戶關注了公眾號，如果用戶僅購買了服務未關注公眾號，也需要一定的顯示規則，例如：頭像需使用默認的，微信昵稱用注冊手機號（打碼）代替。

6）商品限購

拼團商品一般為折扣價，為避免損失，可根據實際情況配置商品限購數量。我司拼團商品在沒有活動的時候，每人也只能買1次，因此拼團活動配置的限購數量也是。

7）成團有效期

簡單來說就是在拼團活動時間上的另一層限制。用戶開團后，在一定時間內沒有拼團成功，則拼團失敗。

• 本次活動并沒有設置對團長的特殊獎勵，預計開團且分享的行為會少于直接參團行為，成團有效期不能起到激勵團長轉發的作用
• 用戶量少，且商品超賣也無所謂

因此，本次沒有做成團有效期的限制，系統會在1小時內給用戶成團。

2. 活動設置

都蠻容易理解的，就不展開說了。

1）商品

商品原價、商品拼團價、成團所需人數……

2）限制

用戶限制，比如只能是新用戶（這個新的定義就看業務了），不可使用優惠券……

3）虛擬數據

虛擬銷量、虛擬在拼團單等，可以增加用戶購買的信心呀。

4）分享

標題、分享副標題、分享縮略圖。微信的常用配置，要不分享出去只展示鏈接就不太好看了。

三、前端展示

1. 前端入口及活動頁面

因使用場景為老舊社群用戶二次轉化，因此入口為活動詳情頁鏈接（微信支持轉發）、活動海報（二維碼）和好友的參團邀請，活動頁面如下圖所示：

2. 拼團結果頁

用戶發起拼團，支付成功后，即開團成功。用戶參團，支付成功后，即參團成功。團人數達到上限，即拼團成功。

拼團活動的狀態有3個：拼團中，拼團成功、活動結束（只有活動結束沒有失敗，系統上做了限制），如下圖所示：

1）拼團中頁面狀態

2）拼團成功頁面狀態

3）活動結束頁面狀態

3. 頁面設計需要注意

• 分享頁面需提示用戶，是誰分享給他的
• 被分享頁面需提供查看活動頁的入口
• 活動的時間是需要特意強調的重點信息
• 活動結束后用戶若打開頁面，也需給用戶指引，可以引向不參加活動的服務或者其他，不能在結束這里就斷掉

四、數據分析

數據的來源：需要知道用戶是通過拼團活動支付的。

轉化：簡單來說可以關注分享數、注冊數、下單數、支付數。

五、極端情況處理

1. 同一個團在同一時間段內可能會有多個人參加，例如「團1」只剩1個名額，A和B同時拉起了支付，A先支付，順利成團。理想情況是若B也支付，就給B自動生成一個和「團1」服務一致的「團2」，團內成員除B外都是虛擬的。因考慮到此種情況較少發生，也可采用一種研發成本比較低的方法，向B彈出提示「此團已滿，請選擇未滿的團參加」，引導用戶再次選擇其他團。
2. 實際的拼團時間可能會大于拼團活動的時間。我司不支持用戶主動關閉未支付訂單，微信支付的自動關單的時間為半小時。舉例來講，活動時間為8月7號00:00:00-8月7號23:59:59，成團人數為5，第5位用戶在23:40:00拉起微信支付一直未支付。此訂單將于8月8號00:10:00自動關閉，此時拼團活動已經結束，用戶進入后不可以再次開團，但是之前開過人數未滿的團仍然可以被拼。

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