編輯導讀：本文主要介紹，在設計資源和時間緊的情況下，怎么高效打造一個具有品牌識別度、高流量/收入的運營活動。作者針對核心問題，展開了深入的分析拆解，并對重要步驟展開了說明，與大家分享。

前言

在如今用戶流量增長趨勢減緩的情況下，如果產品想獲取更多的流量，就需要我們怎么更有效地為用戶解決問題，以及更好地為用戶提供優質服務。除了做好產品自身的基礎體驗和服務之外，產品運營對于用戶拉新、促活、留存也是至關重要，所以我們兼職業務在今年下半年打造了“兼職淘金節”活動。

核心問題拆解

打造一個品牌運營，我們可以把運營所面臨的核心問題給拆解為6個方面，分別是：

1. 活動的目標是什么？
2. 我們的目標用戶是誰？
3. 運營的內容/主題是什么？
4. 投放的渠道在哪里？
5. 什么時候投放？
6. 怎么達到活動目標？

圍繞這5W1H制定設計策略，通過設計方法針對性的解決問題，才能形成廣泛的、深入用戶心智的運營效果，接下來主要從活動目的、受眾用戶、活動內容、實現方式這4個方面展開介紹。

我們先看第一個問題：活動的目標是什么？

01 明確目標，心有丘壑

首先是要明確目標，有了準確方向，對接下來的事情才能做到胸有成竹、有條不紊。本次58兼職業務目標是提升收入的同時，營造品牌氛圍；同時推出零工業務，發力零工市場。因此我們設計的目標，就是以增長思維的設計策略，助力58兼職流量增加和品牌塑造。

接下來是第二個問題：我們的目標用戶是誰？

02 角色聚焦，轉化更高

根據58平臺畫像，平臺的用戶主要是初高中文化的年輕男性為主，主要集中在20-40歲。在今年上半年，針對來58平臺中的兼職業務用戶進行了對比分析，兼職用戶年齡在16-25占比最高，兼職用戶特別的年輕，大多為學生群體，空暇時間比較多，更愿意做一些在線的簡單兼職任務。

根據以上分析，我們在設計內容的取舍上，會對這一類更加年輕的用戶進行一定的傾斜。

接下來是三個問題：運營的內容/主題是什么？

03 品牌構建，加強記憶

如何快速搭建起活動的品牌設計呢？首先是將活動的設計風格和形式敲定下來，產出活動主頁面交與開發，但需要預留出后面會調整的地方，提前跟團隊溝通。之后同步進行后面的設計產出。

1. 確定視覺風格

經過項目團隊的討論，最后我們采用了2.5D的表現形式、微寫實的設計風格、年輕化的色板。

• 2.5D的場景具有總覽全局的視野，能給用戶帶來具有場景式的沉浸感氛圍；
• 微寫實的設計風格是目前市場比較流行的設計風格，這種風格的具體圖形（比如：紅包金幣）設計對用戶會更有真實感和吸引力；
• 頁面的色彩選取了是高飽和、高明度的色系，傳達給用戶感受和認知是青春的、充滿活力到、和明亮的。

完成以上內容和設計之后，可以開始打造小零工的形象設計。

2. 打造小零工IP形象

因在產品目標中，需要向外推出零工業務，為了加深用戶對新業務的認知，我們打造了小零工IP形象，貫穿在活動中的運用。

什么樣的IP適合零工業務呢？很快我們就選定了小蜜蜂角色，結合零工業務的特點，用戶是來這里兼職賺錢的，而勤勞的小蜜蜂寓意著：來58兼職多做任務，就能賺更多錢。

3. 設計品牌logo和輔助圖形

作為運營活動品牌最核心的是logo設計，它承接著活動的主題和靈魂，并直觀的向用戶傳達品牌的圖形特點。我們通過IP形象和主題的結合，設計了活動品牌的logo。

而要打造一個有記憶點的品牌活動，我們還需提煉出一個用戶辨識度高、容易記憶的輔助圖形，來幫助兼職業務更好的傳達活動品牌理念。

下圖是品牌logo、圖形、IP在設計中的應用，全面營造出具有品牌化的活動氣氛。

以上內容介紹了如何快速打造一個品牌運營活動流程和設計思考。

接下來是四個問題：怎么達到活動目標？

04 吸引眼球，增加點擊

前面講到我們做活動的主要目標是提升整體收入和任務量，也就是說我們要以結果為導向，用增長的思維圍繞目標去做設計。這需要我們在任何能觸達到用戶的地方，通過設計的表現方式來吸引用戶眼球和興趣，引導點擊。

以下引用用戶增長(AARRR)模型，對其中的每個漏斗環節進行設計上的思考。

1. 用戶獲取

在活動上線前，我們通過AB測方式調研各站內渠道的轉化效率，得出的結論是：顏色對比強烈、金幣紅包突出、強調安全保障、文案更貼切用戶預期的點擊率更高。所以我們在物料的設計上，盡可能的強調和突出以上幾點。

下圖是根據AB測結論設計的活動閃屏，分別做了A、B兩版，在文案利益點相近且影響不大的情況下，經上線數據可知，B版的點擊率高于A版近1.3倍，所以也驗證了活動上線前的AB測結論：在其他大致相同條件下，顏色對比強烈的設計更能吸引用戶點擊。

2. 用戶激活

在活動的頁面設計中， 通過突出較多的金幣紅包和符合用戶預期的文案來刺激用戶參與；動效設計能夠有效的吸引用戶眼球，再結合按鈕和箭頭的引導，以此來增加入口的點擊率。

3. 用戶轉化

活動上線之后，前期 “看視頻做任務” 的入口點擊率并不高，原因是push獲得的新用戶進來之后，操作的成本較高，所以將該功能入口上移至首屏露出，點擊率增加了40%。

4. 獲得留存

在產品策略上，設計了不同場景下的挽留彈窗；在設計上，通過弱化退出的關閉按鈕，減少用戶誤按或者習慣性關閉操作；另外，設計了紅包、金幣等利益相關的視覺元素來吸引用戶注意力，刺激用戶點擊。

5. 分享傳播

本次活動核心玩法是：“老帶新”的雙贏模式，即邀請后雙方都能獲得獎勵，能有效的促使用戶去分享和傳播；在設計上則通過強化獎勵刺激用戶分享。

05 總結

本次活動從上線數據來看，超預期完成活動目標。

通過這次兼職淘金節的實戰，在設計上的3點心得：

1. 首先要轉變認知和思維，需要我們從執行者變為驅動者的角色轉換，主動參與活動的策劃，這樣有助于我們對整個項目的了解以及開闊自己的認知維度，提升全方面的能力；
2. 其次要強化品牌化的設計，將品牌符號應用到各個地方，讓產品形成差異化設計，增加用戶對我們的認知度；
3. 最后，要以目標/結果為導向，以用戶增長的思維去設計我們的產品，直接影響轉化率的提升，幫助產品創造更大的商業價值。

作者：謝玲艷，視覺設計師

本文來源于人人都是產品經理合作媒體@58用戶體驗設計中心（微信公眾號@58UXD），作者@謝玲艷

題圖來自Unsplash，基于CC0協議