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編輯導讀：對于用戶來說，是否要繼續(xù)用一個產(chǎn)品除了取決于它是否滿足了需求，還取決于是否有榮譽感。榮譽感的獲得能讓用戶在產(chǎn)品中感受到尊重和與自我實現(xiàn)，從而提高留存率。本文將從榮耀的定義和影響兩個方面展開分析，希望對你有幫助。

前一陣，參加了一場平臺組織的用戶線下活動，感受頗多，會場氛圍的活躍與每一位平臺用戶的深度參與讓人感受到對平臺的信任與支持，最令人印象深刻的是每一位參與者在活動中無時無刻不在彰顯著對團隊、小組的集體榮譽感。

一、什么是榮譽

什么是榮譽，我想，用大家都熟知的馬斯洛需求層次論來解釋，就是尊重與自我實現(xiàn)。

每一個人都渴望在一件事兒上有所作為，并得到周邊人的廣泛的認可，這就是一種榮譽。在如今的各類產(chǎn)品應用上，也被運用的淋漓盡致。

就拿已經(jīng)到達爐火純青的游戲行業(yè)來說，各式各樣的身份標識，每一個都是玩家渴望得到并炫耀的一種榮譽；還有馬蜂窩這類旅游行業(yè)的應用，運營人們每去一座城市就喜愛炫耀的心理，衍生出了一種得以令人見證的城市勛章榮譽。

坦克世界 – 戰(zhàn)斗勛章榮譽

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馬蜂窩?–?旅行見證榮譽

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各類產(chǎn)品的運用，無不證明榮譽本身就是能讓授榮譽者在一定領域上感到被認可與肯定，然后通過以一種身份的標識與印證，獲得尊重與自我價值的需求。

為了更形象的說明榮譽是什么，舉個小例子。大家多多少少應該聽過一款名叫英雄聯(lián)盟的游戲吧。這款游戲會在一個賽季結束的時候，根據(jù)每一位玩家的定級，贈送對應等級的游戲獎勵，比如等級專屬頭像、專屬皮膚等等。當一個鉆石級別的用戶拿到獎勵的后，他的行為大概率是會是立刻更換鉆石專屬頭像，使用皮膚先來一把游戲，得以炫耀。而青銅的用戶也許就沒有這個榮譽，即使有，也不太可能會拿出來用，因為誰也不愿意承認，玩?zhèn)€游戲也這么Low。所以榮譽就是我們在一個事物上獲得了能夠被彰顯與炫耀的事物。

二、榮譽能帶來什么

榮譽是一個概念，是一整套體系的建立與配合，也是借助用戶本身對自我追求的心理，完成產(chǎn)品需要達到的目的。所以，針對不同場景，榮譽能帶來的東西也是不同的。

1. 榮譽能讓用戶盆滿缽滿

說起在線購物，一定離不開淘寶。我們都清楚，當用戶有了一個明確的購買商品時，剩下的就是需要在淘寶提供的眾多店鋪與商品中進行對比挑選。

那我們不妨簡單回顧一下挑選過程，我們首先瀏覽到的是已經(jīng)搜索出來的商品結果項。

第一個想去參考的就是價格旁邊的銷量（即“收貨人數(shù)”），接著我們就會看到每個商品底部的小圖標，最后根據(jù)銷量與小圖標進行下意識的優(yōu)先級排序，依次嘗試性進入商品詳情頁，查看更多與商品相關的信息。

淘寶?–?商品列表中的榮譽標識

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淘寶?–?商品詳情中的榮譽標識

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而進入詳情頁后，對商品的詳情、規(guī)格一一查看過后，大批量的商品選擇就會集中到最后那兩三個樣式、價格差距都不太大的商品上。這個時候，我們關注的就會是評論與店鋪相關的信譽、等級、還有那些特別的小圖標。

說到這里，就需要先暫停一下，因為必須要解釋一下，剛才提到的那些小圖標其實就是我們要說的榮譽?—— 淘寶頒發(fā)給優(yōu)秀商家的店鋪榮譽。

試想一下，類同的產(chǎn)品，消費者會如何選擇。并且僅在消費者接觸你產(chǎn)品的短短幾分鐘之內(nèi)，你的商品又憑什么贏得消費者的認可？沒錯，靠榮譽，“金牌賣家”這樣的榮譽在淘寶中就是一家店鋪的證明，是產(chǎn)品質量的保證。

最終在用戶購買商品選擇店鋪時，占了上風，這種優(yōu)勢，也自然而然會因為消費者更多的選擇，而為店鋪帶來更多的收入。

2. 榮譽能有效促進用戶活躍度

如今有著幾億日活用戶的神級應用QQ，在設計之初就一直打著榮譽體系的小算盤，在用戶的聊天之余，給用戶搭建了一條“星星月亮”的等級榮譽之路。

QQ以最初國民每日互聯(lián)網(wǎng)在線時長做基數(shù)參考，制定了一個最小計量單位，“活躍天數(shù)”，用每日QQ在線時長大于2小時計做1個活躍天數(shù)，然后繼續(xù)統(tǒng)計，根據(jù)當前級別，累計每多少天可增加一個“星星”，每累計夠4顆星星時，又可以兌換成一個“月亮”，又有4個“月亮”時，可以兌換成一個“太陽”，最終，達到4個太陽時，就是一頂皇冠。

為了互相追捧、炫耀，每一個開始擁有QQ的用戶都會不自覺的加入到曬“太陽”、比等級的隊列中，每天數(shù)著小時算日子，加上后來有了QQ會員、QQ手機版的各項加成，“掛QQ”這個行為就變得更加風靡。

躍躍欲試的QQ用戶都是算著小時的去爭取榮譽等級，這就是通過等級的榮譽感調動起了用戶的虛榮心和攀比心，最終做到了提升QQ應用的活躍度。而且，加上后來更多的榮譽等級加速方式，更是帶動了QQ其他旗下應用的活躍，絕對算的上是通過榮譽一舉多得。

QQ –?列表中的等級榮譽

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QQ – 等級榮譽明細

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3. 榮譽能讓用戶更加自信

號稱全國累計輔導突破4億用戶的小猿教育系列APP?，也在應用中加入了榮譽的元素，但在榮譽的理解與應用方面，小猿搜題APP做出了自己獨到的見解。

沒有像其他APP對榮譽的運用，直接給用戶一個等級、獎牌或勛章之類的概念，而是通過告訴你學習了多長時間，這段時間你又解決了多少道難題，你又在哪些方面有所精進、成長；然后給你灌輸在學習方面你有多棒，做題正確率有多高，學習的用功程度上比別人又有多強。

這樣一來，小猿搜題結合自身行業(yè)的需要，在榮譽方面，更多地考慮到了APP的使用用戶大多是正在因遇到難題而困惑的學生，所以，在榮譽方面就會更多的起到鼓勵作用。

總之，在各方各面，小猿搜題通過學習周報的形式，展示著你在學習上的小榮譽，幫用戶建立起了學習的自信心，與學習成就感。讓用戶在學習使用中，更多的感受到通過APP的幫助，解決了很多問題，以此提升在學習上的自信、增加對學習的熱愛，最終建立通過小猿搜題去學習的習慣。

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小猿搜題?–?學習周報榮譽展示

4. 榮譽能讓用戶層級越發(fā)明確

榮譽除了能在APP中直接體現(xiàn)及應用之外，榮譽還能夠幫助運營者更方便的做用戶分級，并對用戶進行挖掘及制定相對應的活動計劃。

比如曾幾一時如日中天的某P2P應用，吸引著數(shù)十萬個出借用戶，并根據(jù)出借用戶的出借資金，按照每月實際出借金額，為出借人進行榮譽身份分級。從最少出借10萬元以內(nèi)的V1會員，到出借資金大于等于1000萬的V7會員，不論是APP的背景色或是為不同級別會員提供的會員特權，榮譽象征無處不在。

但平臺應用榮譽做的不僅如此，平臺根據(jù)業(yè)務的核心數(shù)據(jù)，出借資金，為用戶設定了不同的榮譽級別，并開始為不同榮譽級別的用戶推薦不同的金融產(chǎn)品、派發(fā)不同的產(chǎn)品優(yōu)惠券。依據(jù)榮譽級別，平臺更看重較高級別會員的投資能力，所以并行進行的是平臺的運營者會組織較高級別的會員進行線下見面會，或者在線電話溝通會等，為他們提供花樣更多、金額更大的金融產(chǎn)品。

如此一來，運營者便能更好的通過榮譽級別進行合理的產(chǎn)品推薦安排和對應的活動計劃安排，為平臺帶來更多的創(chuàng)收。

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某P2P應用?–?會員榮譽級別

三、結語

榮譽能應用的場景還有很多，玩法與應用的方式也數(shù)不勝數(shù)，能夠為產(chǎn)品帶來的益處自然也是不言自明的。

總之，榮譽體系的建立就是要通過抓住用戶渴望獲得尊重與自我價值的需求，然后依托業(yè)務場景，制定出適合用戶、能讓用戶更好為平臺帶來創(chuàng)收的一種方式。

本文由 @泡沫opt00 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

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