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榮耀標識設計沉思錄 | 如何用感染力提升設計價值
編輯導語：一個能讓用戶記住并深深映在腦海里的廣告，能發(fā)揮出它的最大作用，比如很久以前的腦白金廣告，洗腦的歌曲讓用戶記住了很多年；本文作者詳細分析了如何用感染力提升設計價值，我們一起來看一下。
“58同城，一個神奇的網(wǎng)站！”相信每個人都會在地鐵上，電視里或者各種場合聽到過這句slogan，并且快速的被洗腦，留下深刻的印象。
每當提起58同城都能想到這句話，這就是語言的感染力。
那到底什么是感染力呢？
字典中詞匯解釋為：能引起別人產生相同思想感情的力量，啟發(fā)智慧或激勵感情的能力；簡單理解就是能夠讓人引起共鳴，并快速產生記憶的點。
這說明感染力能夠直擊人心，給人良好的感染力會事半功倍，能夠快速傳達品牌，產生良好的口碑，讓用戶口口相傳來擴大品牌的影響力。
一、商業(yè)需要感染力，設計亦是
商業(yè)產品更是需要強有力的感染力來促進用戶進行商品購買主要動作，之后能夠對滿意度進行評價，并用商品自身的能力及服務來感染用戶，使其能夠自發(fā)的宣傳產品；這樣不但能夠節(jié)省大量的成本，且可以將良好的品牌形象根植在用戶心中。
做設計也是一樣的，好的交互體驗及視覺體驗，能夠給用戶身臨其境的感覺，也會帶來很好的效果。
尤其對商業(yè)產品進行設計時，體驗與視覺感受，呈現(xiàn)的調性等，都會給用戶留下一個如何的第一印象，則是影響商品售賣成績好壞的重要因素之一。
好的產品無論從口碑，體驗還是視覺表達都是統(tǒng)一且令人感受深刻的，但并不是每個產品或設計都能產生良好的感染力；所有較好的產品都有六個共同的原則在起作用，并形成了它們被廣泛傳播的深層次原因，該六大原則簡稱為STEPPS原則。
二、STEPPS原則在設計中的運用
1. 原則一：社交貨幣（Social Currency）
如何理解這一原則呢？好比一個人的形象，穿著名牌開著名車，其他人會以此作為評價對方的重要因素，這就是社交貨幣。
那我們如何運用在設計上呢？
我們在做設計時，需要將產品以簡單明了的敘述方式，身歷其境的視覺感受來講述給自己的用戶，并符合其期望的樣子；當產品符合用戶希望的，或是認為本就應該有的調性，則會成為評價該產品或設計的重要因素；這時，我們的設計則成為了社交貨幣。
這就需要我們對用戶進行深入研究及分析，能夠做到迎合用戶并讓用戶有意愿向身邊朋友炫耀身份的行為，就是一款好的設計。
如同我們所做的“推廣產品購買”項目，原有的頁面非常老舊，無論從體驗上還是視覺效果上均差強人意，這時有部分用戶可能就不會根據(jù)體驗去向其他朋友推薦了。
當我們進行改版過后，在頁面上增加了視覺元素，并對產品增加了介紹說明，在套餐選擇及標價部分也進行了優(yōu)化，數(shù)據(jù)在改版過后均有上漲。
2. 原則二：誘因（Triggers）
那如何讓公眾想到我的產品呢？
可以用一些有記憶點的東西來瞬間激發(fā)人們的記憶，讓他們想到相關的內容，這就是所謂的激活；如同我們看到紅色會想到可口可樂，聽到“一個神奇的網(wǎng)站”就會想到58同城一樣，能夠激活用戶的內心與思想線索。
我們在做設計時也該時刻提醒自己，要對每個重要頁面進行記憶點編排；比如在推廣產品整體進行優(yōu)化的時候，我們對圖標進行了整體的設計與統(tǒng)一；希望用戶看到該類型的圖標就能聯(lián)想到這些是某類推廣產品，即統(tǒng)一了規(guī)范與樣式，又能夠為用戶留下深刻的印象與系統(tǒng)性的感知。
3. 原則三：情緒（Emotion）
通常用戶在關注某個產品時，并對其有感受時，無論是好的感受還是差的感受，都很有可能向朋友分享他們的體驗。
有感染力的產品更容易激發(fā)用戶的即時情緒，良好的產品給人驚喜，操作成本較高的產品會讓人有負面情緒，能觸動情緒的事物，用戶都很樂意分享；所以我們要多給用戶驚喜，增加他的分享的欲望。
就好比我們的產品介紹頁面，冗長的文字會給用戶帶來巨大的閱讀困難感；但能簡明扼要的提出關鍵詞或句，快速告知用戶產品的功能，則會既給用戶節(jié)省時間，又能很快的讓用戶一目了然，心情自然會很好。
4. 原則四：公共性（Public）
當用戶使用一款產品時，可能并不會考慮是否符合自己的需要，特別“獨樹一幟”的產品反而會增加用戶的理解成本；所以對于一些常規(guī)操作頁面來講，需要使用公共性且符合用戶習慣的設計方法。
但如果有更優(yōu)于現(xiàn)有方案，能夠讓用戶更加降低理解成本的設計，會讓用戶有更愉快的體驗。
比如公共組件的設計，以及同一套產品的設計規(guī)范化，能夠給用戶很快接受且操作無障礙感。
5. 原則五：實用價值（Practical Value）
如何設計出看似實用的產品呢？
人與生俱來就有互相幫助的本能，如果我們能夠做到為用戶真正解決了問題，他們就會盡力的將自己認為好的東西分享出去。
所以我們在做設計時，需要清醒的意識到，要將重點信息優(yōu)先凸顯，盡可能的為用戶推薦更有性價比的產品。
6. 原則六：故事（Stories）
每個好的產品及設計，背后都有一個廣為流傳的故事；因為人具有分享及講述相關故事的本能，所以每個偉大的品牌背后都有一個動人的故事；當人們傳播故事的同時，也是在為我們的品牌做傳播。
而好的設計也需要一個動人的“故事”，個人認為就是我們的設計初衷及原則，我們要始終保持著對用戶的責任心與使體驗最優(yōu)的使命感來完成每次設計——這樣我們的品牌才能夠真正的做到有感染力，有能夠讓用戶自發(fā)傳播的感染力。
三、寫在最后
這六個感染力原則，需要我們在設計時提醒自己——每個好的設計，都是要通過對用戶的深度研究，對人的本性的探究，對設計內容的深度了解與高度提煉才能夠作出好的設計。
路漫漫其修遠兮，我們還需始終懷著使命感來不斷努力。
參考文獻：
[1]喬納·伯杰，瘋傳-讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵
[2]蔡赟/康佳美/王子娟，用戶體驗設計指南-從方法論到產品設計實踐
作者：溫磊；視覺設計師
本文來源于人人都是產品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設計中心（微信公眾號@58UXD）
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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