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編輯導(dǎo)語：其實(shí)設(shè)計(jì)兒童類產(chǎn)品比正常的應(yīng)用程序會更難，因?yàn)閮和恼J(rèn)知相對來說不全面，對于大人來說一目了然的圖標(biāo)在他們眼里都是懵懂的；本文是作者分享的關(guān)于設(shè)計(jì)兒童類產(chǎn)品需要注意到的，我們一起來看一下。

自從數(shù)字設(shè)備逐漸普及之后，關(guān)于是否應(yīng)該將數(shù)字設(shè)備暴露給兒童存在著很多爭議；我個(gè)人認(rèn)為，就像生活中的幾乎所有事情一樣，關(guān)鍵在于平衡。

今天我們看到孩子們像成年人一樣一直使用移動設(shè)備和電腦，他們模仿成年人的天性本能驅(qū)使他們對這些物體產(chǎn)生好奇心——平衡是關(guān)鍵。

數(shù)字產(chǎn)品不應(yīng)該被用來代替真正的玩具操縱和現(xiàn)實(shí)生活中的互動，但它們可以成為大腦發(fā)展，學(xué)習(xí)和娛樂的寶貴工具。

首先：人們可能會認(rèn)為：為幼兒設(shè)計(jì)應(yīng)用程序比其他產(chǎn)品容易或更容易；他們錯(cuò)了，實(shí)際上，從UX / UI的角度來看，這通常是更難的。

為什么呢？

一 、設(shè)計(jì)兒童產(chǎn)品為什么很難，難在哪里?

1. 兒童看不懂

在圖標(biāo)下面添加標(biāo)簽和引導(dǎo)是沒有用的，它可以幫助父母，尤其是他們第一次和孩子們一起使用這個(gè)程序的時(shí)候。

但是我們都知道，很多時(shí)候只需要孩子自己娛樂，必須有一個(gè)全面的UI界面，由清晰的圖標(biāo)和協(xié)調(diào)的顏色組成，就可以很容易的學(xué)習(xí)和記住它。

此外，這些孩子們是不具備抽象思考的能力的，所有對成年人顯而易見的圖標(biāo)對孩子來說完全是神秘的；圖標(biāo)必須符合設(shè)計(jì)一致性原則，不要設(shè)計(jì)兒童不容易理解的圖形，可以使用場景化、擬物化的UI元素幫助兒童理解界面，增加兒童的興趣。

很多時(shí)候簡單的形狀是最好的選擇，即使孩子不認(rèn)識三角形作為“游戲”的標(biāo)準(zhǔn)圖標(biāo)，他們會記住這個(gè)三角形是開始游戲、視頻或音樂的形狀。

2. 兒童的手指靈活度低

因?yàn)閮和氖种笡]有成年人的靈巧，因此所有UI元素必須大于正常值，并且周圍必須有足夠的空間，以避免誤操作點(diǎn)擊；并且要設(shè)置足夠大的熱區(qū)，保證周圍有足夠的空間，以避免兒童誤操作。

很多交互手勢和操作對于孩子來說，他們是很難理解并且不會使用的，因此兒童產(chǎn)品最好將交互限制在簡單的點(diǎn)擊上。

與此同時(shí)，孩子們在使用產(chǎn)品時(shí)希望得到每一項(xiàng)操作的反饋；在兒童產(chǎn)品中，反饋非常重要，他們需要清楚的了解他們的操作正在做些什么。

兒童產(chǎn)品需要更簡單的流程、簡化界面的層級，也需要要考慮到兒童持握設(shè)備時(shí)的情況（比如兒童無法單手持握 iPad），并依據(jù)此來布局界面元素，并且盡可能使用聲音、動效和圖片作為引導(dǎo)提示或反饋，別寄希望于兒童能夠理解文字提示，你甚至需要認(rèn)為兒童“不認(rèn)識一個(gè)字”；雖然文字表達(dá)更加直觀準(zhǔn)確，但生動的圖片、動效和語音提示更容易被兒童接受。

在操作的時(shí)候，兒童的不安分的手指可能會不小心產(chǎn)生大量偶然性觸發(fā)誤操作；所以，如果可能的話，留出一個(gè)安全的邊框，把不希望被點(diǎn)擊的按鈕放遠(yuǎn)一點(diǎn)；另外，操作路徑較遠(yuǎn)的原因，頁面上面的角落比下面的角落更安全。（ps：兒童好奇的手指也可能會觸發(fā)大人發(fā)現(xiàn)不了的設(shè)計(jì)小驚喜噢～）

元素的間距和大小需要大量的空間，這也是為什么為小孩子設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)硬件設(shè)備最好為平板電腦而不是手機(jī)的原因。

3. 避免信息過載

避免屏幕上信息過多，兒童無法理解我們在硬件設(shè)備上呈現(xiàn)的信息層次結(jié)構(gòu)，他們需要一些時(shí)間去完全理解在屏幕上看到的每個(gè)畫面，對他們來說在一個(gè)畫面上放置太多東西可能會讓他們感到壓力和困惑；因此，我們的每一個(gè)場景的設(shè)計(jì)都要很謹(jǐn)慎小心。

千萬不要放純文字的內(nèi)容，需要提供視頻和文字并行的內(nèi)容（或者圖文），便于理解，不要指望兒童看文字理解你的內(nèi)容。

想想同一年齡段的動畫片，例如小豬佩奇；屏幕上的元素?cái)?shù)量很少（但是色彩繽紛又有趣，簡單并不意味著無聊），一個(gè)元素代表一個(gè)事件，元素由簡單的形狀組成；這些是為兒童做產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)牢記的好習(xí)慣。

4. 保護(hù)兒童安全

兒童應(yīng)用程序的安全也是一件很重要的事情，每個(gè)家長都關(guān)心他們的孩子在屏幕上都看到了什么，這就是為什么Youtube設(shè)計(jì)了一個(gè)專門為兒童用戶觀看的產(chǎn)品。

在鏈接方面，兒童應(yīng)用程序有一套非常嚴(yán)格的規(guī)則，絕對避免或控制觸發(fā)瀏覽器的出站鏈接；當(dāng)然，任何形式的社交互動都是不可能的。

在很多的設(shè)置以及付款頁面需要設(shè)置門檻，設(shè)計(jì)一個(gè)門檻，這個(gè)門檻可以是簡單的問題，對于家長來說是很簡單的，最好的解決方法可以是閱讀理解或者邏輯相關(guān)的題目；這樣的門檻，對于兒童來說是比較難的。

另一件要避免的事情是應(yīng)用內(nèi)的廣告，橫幅廣告、全屏廣告或任何類型的廣告通常包含指向網(wǎng)站或應(yīng)用商店/ Google Play商店的鏈接；兒童沒有鑒別能力，他們不知道什么是產(chǎn)品里的一部分，什么是廣告，他們不具備這種判斷的能力。

5. 獨(dú)特的用戶調(diào)研方法

雖然我們曾經(jīng)都是孩子，但是我們現(xiàn)在很難通過同理心為這些用戶思考；當(dāng)我們?yōu)槌赡耆俗鲈O(shè)計(jì)時(shí)，即使目標(biāo)受眾遠(yuǎn)離我們的方向、信仰或需求，我們?nèi)匀豢梢試L試讓自己去從他們的角度去思考。

調(diào)研兒童是比較難的，他們的思維方式/需求/知識/經(jīng)驗(yàn)，他們的一切都和我們成年人不一樣；雖然我們曾經(jīng)也是孩子，可能和今天的孩子有一些共同點(diǎn)，但是我們所處的時(shí)代不同、生活方式、家庭背景、受教育的方式等等，取決于很多因素。

用戶研究是很好的調(diào)研方法，強(qiáng)烈建議在用戶調(diào)研過程中讓兒童參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并且收集父母的反饋意見。

6. 需要獲得家長的信任

在為孩子設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，必須考慮兩種截然不同的用戶：兒童和父母——這就是為兒童進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)特別復(fù)雜的最大原因。

產(chǎn)品的使用者買者不一定是產(chǎn)品的購買者，而在設(shè)計(jì)的時(shí)候，請把家長這個(gè)“購買者角色“也考慮進(jìn)去；當(dāng)為兒童設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，實(shí)際上必須考慮兩種非常不同的用戶：兒童和家長。

這可能是為兒童做產(chǎn)品設(shè)計(jì)特別復(fù)雜的最大的原因，你必須讓父母了解你的產(chǎn)品是100％安全的，它是有教育意義的；理想情況下，它應(yīng)該是以有趣的方式教授一些東西。

?二、兒童產(chǎn)品最常見的類型和收益模式是怎樣的？

在第一部分中，我重點(diǎn)介紹了在做兒童產(chǎn)品時(shí)應(yīng)考慮的一些產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要求；在第二部分中，我想更深入地研究這類應(yīng)用程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向和業(yè)務(wù)方面的價(jià)值。

首先，我們先聊下最常見的3-5歲的一些兒童產(chǎn)品：你可以在App Store上查看兒童應(yīng)用排名前15位的免費(fèi)、付費(fèi)應(yīng)用程序。

兒童產(chǎn)品，就設(shè)備而言，平板電腦是3-5歲年齡段的最佳選擇，大家可以看下圖展示：

兒童類的產(chǎn)品，基本可以確定3個(gè)主要類別：教育、視頻和模擬/體驗(yàn)游戲。

1. 教育類應(yīng)用

這類產(chǎn)品是父母非常喜歡的一種；而且，正如我們看到的那樣，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說，這也是當(dāng)下非常有前景的；父母愿意為孩子的教育買單，所以，教育類的應(yīng)用當(dāng)下依然是一片藍(lán)海。

但是，教育類產(chǎn)品也是最具挑戰(zhàn)性的應(yīng)用程序之一；因?yàn)?，它們必須可信且?quán)威。

教學(xué)內(nèi)容、互動、游戲等必須由具有相應(yīng)年齡層教育經(jīng)驗(yàn)的合格老師進(jìn)行把控；當(dāng)然，兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)過程測試也非常重要，并且需要收集老師的反饋，讓家長知道學(xué)習(xí)進(jìn)度和結(jié)果。

為兒童設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在UX / UI方面，請記住，這比設(shè)計(jì)任何其他應(yīng)用程序都會更復(fù)雜。

另外，在將學(xué)習(xí)偽裝成樂趣的過程中，當(dāng)然還有更多的困難；父母希望感知第一個(gè)，而孩子則尋找第二個(gè)。

必須在教育價(jià)值和娛樂之間找到一個(gè)很好的平衡。

這些兒童類產(chǎn)品最常見的主題是數(shù)學(xué)和語言類。對于3到5歲的孩子來說，引入代碼邏輯的應(yīng)用程序（例如基于塊的編碼，請參閱Kodable，Hopscotch或Apple的Swift Playground）引起了很多關(guān)注。

關(guān)于教育應(yīng)用程序上的UX的注釋：

對于幼兒，反饋應(yīng)該始終是積極的，決不能是消極的；這是否意味著無論答案如何，他們都應(yīng)獲得獎勵(lì)？不，這意味著他們應(yīng)該得到正確答案的獎勵(lì)，并得到錯(cuò)誤答案的鼓勵(lì)，這個(gè)非常重要。

因此，如果答案/活動正確，他們應(yīng)該得到“做得好！” 這樣的一種反饋，如果答案有誤，則反饋應(yīng)為“你確定嗎？再試一次！”。

通常情況下，沒有真正的失敗狀態(tài)，孩子應(yīng)該通過反復(fù)試驗(yàn)來體驗(yàn)和學(xué)習(xí)（許多面向孩子的數(shù)字產(chǎn)品都依賴于蒙特梭利方法）。

可以付費(fèi)使用教育應(yīng)用程序，這意味著一次性付費(fèi)或基于訂閱。

如果您打算制作一個(gè)包含一定數(shù)量的活動或游戲玩法的應(yīng)用程序，并且不會定期發(fā)布新內(nèi)容，則應(yīng)該使用一次性付費(fèi)方法；相反，如果您將不斷發(fā)布新的課程/游戲/主題/ …，那么基于訂閱的模型就是您的首選。

第二種選擇顯然需要更大的投資，一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)布新的東西，服務(wù)器來存儲用戶配置文件，也許是一個(gè)跨平臺的系統(tǒng)；其中包括多個(gè)觸點(diǎn)（移動應(yīng)用程序和桌面網(wǎng)站，用戶應(yīng)該能夠無縫地銜接） 。

訂閱模式雖然也是最賺錢的模式。

如下圖中所看到的，最賺錢的應(yīng)用程序是為“免費(fèi)”的應(yīng)用程序，它是能夠?yàn)殚_發(fā)人員帶來最多現(xiàn)金流的應(yīng)用程序；免費(fèi)且收入最高的意思是基于訂閱或擁有非常好的IAP（應(yīng)用內(nèi)購買），在這種情況下，領(lǐng)先的兒童教育平臺ABCmouse就是基于訂閱的，他們提供了涵蓋所有可能主題的大量活動課程。

當(dāng)然，對于尚未獲得資金且資源有限的獨(dú)立開發(fā)者或初創(chuàng)公司而言，付費(fèi)應(yīng)用程序路線絕對是有效的選擇。

2. 模擬/體驗(yàn)游戲

模擬/體驗(yàn)游戲是一個(gè)很特別的兒童類游戲，模仿成年人是孩子成長的自然學(xué)習(xí)過程；在一些應(yīng)用程序從中獲得靈感，制作了模擬游戲，孩子們可以在其中體驗(yàn)到像獸醫(yī)、美發(fā)師、音樂家、醫(yī)生、消防員乃至機(jī)場安全員等的體驗(yàn)。

此類產(chǎn)品的兩個(gè)主要參與者是Toca Boca和Dr. Panda；這些應(yīng)用通常被構(gòu)造為“世界”或“環(huán)境”，孩子可以體驗(yàn)各種活動，每種活動都是由簡單的任務(wù)組成的；他們中的一些可能只是無盡的重復(fù)任務(wù)（但是重復(fù)是孩子們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，他們不會那么容易做一遍又一遍同樣的事情，無聊的時(shí)候作為成人），而其他可以包括迷你游戲或真實(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

這些游戲也具有一定的教育意義，但是游戲組成部分通常高于主要側(cè)重于學(xué)習(xí)的產(chǎn)品。

我個(gè)人喜歡Toca Boca產(chǎn)品的原因是，在大多數(shù)此類產(chǎn)品中，孩子們可以直接進(jìn)行活動體驗(yàn)，而無需角色扮演角色來進(jìn)行操作。

因此，例如，在Toca美發(fā)沙龍游戲中，孩子們可以直接用手指剪角色的頭發(fā)，創(chuàng)意部分也是這些游戲的另一個(gè)重要功能；在Toca Tailor中，孩子們可以使用一系列工具和圖案庫為角色創(chuàng)建服裝，甚至拍攝照片用來創(chuàng)建自己的圖案。

其中一些可能只是探索性體驗(yàn)，例如Sago Mini系列。

這些應(yīng)用最常見的收入模式是：付費(fèi)應(yīng)用和帶有IAP的免費(fèi)應(yīng)用，Sago Mini和Toca Boca（第二家實(shí)際上收購了第一家，因此從技術(shù)上講，他們是同一家公司）通常提供付費(fèi)應(yīng)用和100％免費(fèi)的應(yīng)用，以提高品牌知名度（舊應(yīng)用或性能不佳或“迷你”應(yīng)用）。

例如，熊貓博士使用帶有IAP模型的免費(fèi)應(yīng)用程序，您可以免費(fèi)下載這些應(yīng)用程序，在其中有限的一部分上玩，并通過購買完整版來解鎖更多內(nèi)容；顯然，所有交易都只有父母才能進(jìn)行付費(fèi)并達(dá)成。

3. 視頻APP

到目前為止，我們分析的都是主動的娛樂形式，但也有非常成功的應(yīng)用程序提供了一種被動的體驗(yàn)。

我說的是視頻類的APP：Youtube、Netflix、Disney、卡通網(wǎng)絡(luò)、Nickelodeon、PBS…所有主要的視頻內(nèi)容提供商都為孩子們提供某種應(yīng)用程序（或?qū)Ｓ貌糠郑?/p>

當(dāng)然，教育價(jià)值取決于IP（知識產(chǎn)權(quán)）。動畫片和角色的受歡迎程度以及內(nèi)容的提供，當(dāng)然是成功推動此類應(yīng)用程序的主要動力。

在這種情況下，俗話說內(nèi)容為王這是絕對正確的；體驗(yàn)必須簡單而愉快，內(nèi)容必須容易接受、頁面結(jié)構(gòu)合理、清晰易懂，其實(shí)最重要的還是內(nèi)容本身。

有些兒童類視頻APP可以為家長提供一些非常好的功能，比如定時(shí)功能（青少年防沉迷）-鎖定APP，避免過度觀看等。

你可以想象，這些應(yīng)用程序中的大多數(shù)都需要訂閱（有時(shí)包括在電視提供商的訂閱中），只要不斷更新；但也有免費(fèi)的選擇，比如Youtube兒童頻道或愛奇藝奇巴布APP（我個(gè)人非常喜歡愛奇藝奇巴布，體感很好。)

三、結(jié)論

正如第一部分提到的，在兒童APP放廣告不是一種好的選擇，因?yàn)锳PP Store上架規(guī)范里明確指出禁止在兒童產(chǎn)品上做任何形式的廣告。

為兒童做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，UX / UI方面將是最復(fù)雜的任務(wù)之一，一旦掌握了這些，相信其他的工作你都可以勝任了。

本文由 @瀟影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。