編輯導語：故事講述在設計的過程中，是很重要的存在。設計師要將故事完整的、動人的呈現在用戶面前，因此，講故事對設計師來說是一種技能。設計師需要了解用戶，并且通過設計吸引用戶找到方法來做一些事情，從而將觀眾帶入自己的設計世界。

Hi，我是七分。今天是跟大家分享的是一篇關于講故事的文章，文章中將帶領我們如何在工作中、職場中、個人發展等方面教我們如何講一個動聽的故事，這也許是設計師最關鍵的軟技能（以下為譯文）。

故事的含義：以散文或詩歌形式敘述的真實或虛構的敘述，旨在引起聽眾或讀者的興趣，對其進行娛樂或對其進行指示的故事。

最近，一名招聘人員在LinkedIn上發布了以下問題：

作為設計師，無論使用哪種媒介，我都發現講故事是用戶體驗中最強大的方面之一。

講故事是設計師工具箱中一項令人驚嘆的軟技能，應盡可能頻繁地使用。我個人認為講故事是如此的引人注目，以至于我做了一個游戲——講故事。

故事講述是一種強大的、無處不在的技術，可以作為設計師使用，以至于它的可能性存在于你的整個過程中。

一、我們為人們講故事

一個故事有兩個方面：作者和聽眾，作為設計師，我們是故事的講述者；而作家，則是故事的創造者。

我們故事的接受者是聽眾，就是聽我們故事的人。

我們精心打造世界、角色和旅程，同時努力確保聽眾可以能夠跟隨，能夠理解故事，并且能夠帶著我們想要分享的東西離開。我們選擇的文字、旅程的長度，以及角色從開始到結束的過程……作為設計師，我們有很多選擇可以用來講述故事。

甚至一張照片都可以講述一個故事。

故事存在于我們設計過程的各個部分，這是設計師具有的重要思維定勢。通過這種思維方式，我們可以抽象出故事的概念并將其應用于任何場景。

在許多事情中，都可以去講一個故事：

• 用戶面臨什么問題，以及該問題的解決方案
• 設計版本的前后迭代
• 作為設計師，您所面臨的時代挑戰
• 微交互（界面的故事）
• 設計系統
• 您的職業規劃
• 你午飯吃了什么
• 基本上很多東西

二、跟隨用戶旅程

受眾：產品、工程、市場營銷、領導力、公司中的任何人。

當呈現線框時，使用“我”這個詞確實很誘人，“單擊此按鈕后，我會登錄網站主頁……”

?為什么在設計時不設計一個故事？

從角色或用戶的角度講故事，而不是在流程中說“我”是非常有效的。

現在，“您是從將要使用產品的人的角度講故事”，與說“您將如何使用您的設計”相比，前者是銷售想法的一種更好的方法。真正會使用您的產品的人，才會討論它們以及您的設計，并尋求將如何幫助他們。

• 滿意：“當我單擊此處時，我會轉到結帳流程……”
• 很好：“然后用戶將單擊此按鈕立即購買該商品……”
• 更好：“在查看頁面上的評論并信任此商品的質量之后，客戶可以通過“立即購買”按鈕購買商品，這樣他們就可以跳過結帳流程并節省時間……”

如果您可以將故事鏈接到問題，并在該流程中為用戶解決，那就更好了。

有時，設計師可以假設會議室中的每個人，都知道您要呈現的解決方案的上下文。但實際上，團隊的其他成員可能并不知道該問題，因為他們沒有直接進行處理。

三、您的項目也是一個故事

受眾：招聘經理、招聘人員、設計師。

在互聯網上有幾百萬條內容談論的設計組合。在瀏覽了無數博客、文章和社交媒體帖子后，他們談到“現在需要為投資組合做的八件事”之后，我要給所有人的第一條建議是：“講一個故事”。

您可以有10個字，也可以有100萬個字，沒關系，只是告訴我項目的故事。

這個故事可以通過圖像講述，也可以通過文字甚至視頻講述。但是您需要講述您所做的事情，如何做、為什么做以及完成了什么的故事。

您不需要在故事中有編寫George RR Martin的敘述水平，但是您確實需要以一種可以向聽眾，清楚地講述故事的方式，來構造您的故事敘述方式。

如果說話不是你的強項，那沒關系！您可以使用產品鏡頭，流程和線框等來講述您的故事。

迪士尼皮克斯（Disney Pixar）的熱門電影《 Up》的前5分鐘是我見過的最有力的故事之一，甚至連詞都沒有！

我喜歡說話，我喜歡寫作，我知道對于我所要講述的故事，我會有很多話要說。而且，我知道如何一眼就能將大塊文本轉換為可掃描、可理解的信息。

你可以把包含大量不重要的信息的大段落，變成一小段的信息給你的讀者。這樣，你就可以突出最重要的部分，同時把剩下的部分留給任何想讀的人。為你的招聘團隊提供的信息，以及如何為你的招聘團隊提供信息和解決問題的技巧。

在您的敘述中使用故事講述的另一個快速技巧是，獲取章節標題并將其放入下一段的論文中。這個技巧確實有助于展示你的過程，而不是告訴它。

• 滿意：用戶測試；
• 很好：通過用戶測試驗證我們的想法；
• 更好：與老師一起驗證我們的想法。

也不只是標題文本，您還可以使用頁面的層次結構通過章節標題來講述故事。這樣，您的聽眾幾乎不用閱讀，就能理解項目筆記的版本。

H1可能會更好，但是H2可以找到。除了本頁上的粗體文字之外，您也許什么也不看，也能了解我的故事和我想說的話。

讀者可以使用頁面的層次結構，跳到他們關注的部分。您只需在每個部分的開頭提供內容豐富，有力的排版即可完成這種講故事的形式。

四、你簡歷中的職業敘述

受眾：招聘經理、招聘人員、設計師。

您的簡歷就是您的職業生涯的故事，就是在一個故事中包含幾個項目的故事?，F在是要解決這么有趣的設計問題，那么您必須將整個職業融入一張單頁紙中。

幸運的是，我們還有其他資源可以用來在那一頁之外表達自己。我們有LinkedIn、Medium、我們的個人網站、Twitter、Dribbble等，以展示我們的工作并引發對話。

通過使用所有其他經過優化的方法，來展示不同的工作形式，公司可以參考其中一頁，來理解您的職業經歷，這是一個很好的設計。

那么，我們如何構造簡歷在一個頁面上講述我們的職業生涯呢？

1. 從微觀上講

簡歷上的成就，應該討論您如何產生可量化的影響在解決問題上。很多地方都在討論STAR方法，我將不做深入探討，但作為參考，您應該：

Situation: ：設置場景，給你的榜樣的必要的細節；Task：描述你的責任是在這種情況下；Action：確切說明您為解決該問題所采取的步驟；Result：分享何種結果實現你的行動。

嘗試在簡歷的要點中盡可能多地做到這一點，并且以較小的方式，您將能夠讓讀者可以更清楚地理解的方式，來分享您的經驗影響力。

• 滿意：通過為開發人員準備文檔來定義數字互動游戲元素的用戶體驗；
• 很好：通過為開發人員準備文檔，定義了400多種數字互動游戲元素的用戶體驗；
• 更好：通過為開發人員準備文檔，定義了400多種數字互動游戲元素的用戶體驗，從而降低了質量檢查錯誤率。

2. 從宏觀上講

您可以將每一個項目符號視為職責的一部分，并依次進行布局并巧妙地展示您的設計過程，您可以像在案例研究中一樣布置簡歷的每個位置！

宏觀層面：我已經像案例研究一樣布置了所有項目符號；微觀層面：（幾乎）每個子彈都應用了STAR方法。

五、設計人們消費你內容的方式

講故事是一種技能，就像創建調色板，制作原型或使用其他任何設計軟件一樣，它是我們工具包中的一種選項，可以與他人交流我們的愿景。

我們需要了解我們的觀眾，他們要做什么或不知道做什么時，通過我們的設計吸引他們找到方法來做一些事情。

我們可以在整個過程的任何部分中進行講故事，以增強它的效果。從展示設計，到展示我們的作品，再到展示我們自己，我們都可以創建一種敘事的方式，將觀眾帶入我們自己的設計世界。

本文翻譯已獲得作者的正式授權（授權截圖如下）：

原文作者：Anthony Conta

原文地址：https://uxdesign.cc/practical-applications-of-storytelling-in-your-design-process-1557ba88dc23

譯者：七分

本文由 @七分 翻譯發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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