電商后臺優惠券設計實現方式
編輯導語:電商平臺一般都會有優惠券,優惠券設計也有很多步驟也需要注意的事項,以免出現差錯;比如優惠券的數量、額度、發放時間等;本文作者分享了關于電商后臺優惠券設計的實現方式,我們一起來看一下。
本篇文章講一下電商優惠券邏輯,優惠券的玩法很多,主要講一下比較常見的優惠券:
- 新人紅包
- 商品紅包(滿減和打折)
- 打包紅包
一、新人紅包(滿減)
第一次登錄注冊某平臺,登錄成功后進入到首個頁面彈出新人紅包或者某固定位置領取新人紅包,前端領取位置及細節不做詳細講解,主要根據實際業務場景而定!
后臺設計:
新增新人紅包,主要說幾個重點:
1)類型:滿減,為什么說很重要,因為我們就是為了設它;下圖“滿減條件”是滿多少,“面值”是減多少;設置細節條件時滿減條件>面值。
2)領取次數:這個我想沒什么說的,根據規則設置新人紅包每個IP(手機號或唯一標識)只能使用一次,可領取次數盡量設置為一次。
3)發劵總數量:這個考慮到成本問題,需運營、產品、財務確認數目最后簽字的,這里面關系最終發劵成本問題。
4)時間:開始時間和結束時間,根據業務要不要精確到時分秒,一般是不需要的。
5)發劵數量和時間都要考慮結束問題,券被領完了時間未結束前端是否還需要展示,時間結束了券還未被領完。
6)同時要考慮券的狀態,新增時狀態為開啟和關閉,統計我們只說后臺狀態(前端對應不做解釋),未被領取狀態、領取后未使用狀態(有效、過期)、已使用后狀態,還有比較細的狀態例如:領取后未使用在有效期內,即將要過期的狀態等不做詳細說明。
7)順便說一下使用流程,千萬不要忘記領取后購買某一個商品或某一類商品在下單時要能選擇使用,具體可參考大廠產品。
下圖是“新增”創建完成的列表:
二、商品紅包(滿減和打折)
后臺針對全部商品、某類商品、某一個商品或某幾個商品設置完紅包后,前端展示設置的紅包,展示位置:
- 固定位置;
- 固定分類彈出位置;
- 設置后商品列表提示位置;
- 商品詳情位置;
- 購物車位置;
- 下單提示位置;
根據使用場景和埋點分析,分析總平臺用戶實際點擊路徑頻次高低等等,所以這個要根據場景和業務來定。
1)全部商品,如下圖,不做解釋:
2)部分商品,如下圖:
3)點擊選擇商品時彈出商品列表,可“多選”一類或一個:
4)選完商品后最重要的就是類型設置,滿減(滿多少減多少),打折(滿多少打折,前端顯示整數不保留小數點之后的,幾點幾折需要保留小數點之后1位)。
5)時間:可設置具體日期,也可以設置有效多少天。
6)券總量:不過多解釋。
7)排序:根據實際場景而定,主要創建列表排序和前端券位置排序。
8)注意事項:
- 要與平臺其他營銷活動是否同時;
- 此商品已經設置優惠券時間未結束或券未領取完是否還能再設置;
- 時間未結束已領取完是否可設置;
- 前端下單時是否可以使用多張券;
- 多個商品下單使用同一張券,某個商品退款,需要退換的額度;
- 使用券的商品退款是否退還券。
9)設置成功后如下圖列表:
10)隨便來幾張小程序端的顯示,具體顯示位置還需要自己而定:
三、打包紅包
把平臺紅包打包發送給某個用戶或某一類用戶、場景:抽獎小游戲、下單獎勵等。
1)如下圖,首先選擇平臺優惠券:
2)選擇優惠券,點擊彈出平臺所有優惠券進行選擇:
3)因為我們的場景是通過用戶分析了解到此用戶近段時間關注某類商品比較頻繁,我們會通過數據分析出相同商品優惠券和類似商品優惠券,把券推給某些用戶。
目前我們只推給全部用戶和活躍用戶,后期優化的空間很大,根據實際業務需求去開發相近功能。
4)目前我們是直接推給用戶,同時此功能也可以綁定到游戲或下單成功后推送等位置。
本文由 @產品人阿輝 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
非常清晰的架構了