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手機網(wǎng)站中面包屑導(dǎo)航是否有存在的必要？

是灰機吖

2020-10-16

1 評論 6877 瀏覽 12 收藏

14 分鐘

編輯導(dǎo)語：面包屑導(dǎo)航，這個概念來自童話故事“漢賽爾和格萊特”，當漢賽爾和格萊特穿過森林時，不小心迷路了，但是他們發(fā)現(xiàn)在沿途走過的地方都撒下了面包屑，讓這些面包屑來幫助他們找到回家的路。所以，面包屑導(dǎo)航的作用是告訴訪問者他們目前在網(wǎng)站中的位置以及如何返回。那么，手機網(wǎng)站中面包屑導(dǎo)航是否有存在的必要？

最近正好關(guān)注了一下面包屑導(dǎo)航的問題，試著回答一下，先說結(jié)論：絕大多數(shù)手機網(wǎng)站中面包屑導(dǎo)航?jīng)]有存在的必要。

一、需求分析

1. 面包屑導(dǎo)航是什么，有什么作用？

面包屑是一種“歷史記錄”的應(yīng)用方式，作用是幫助追溯來路、告訴訪問者他們目前在網(wǎng)站中的位置，以及如何返回。面包屑導(dǎo)航是一種線性的導(dǎo)航方式，顯示方式是“主分類>一級分類>二級分類>三級分類>……>最終內(nèi)容頁面”這樣。

面包屑導(dǎo)航是判斷頁面在整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的位置的最好方法，它能誘惑首次訪問者在進入一個頁面后去瀏覽整個網(wǎng)站，降低網(wǎng)站的總體跳出率；增加網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接，提高用戶體驗。

2. 用戶在什么情況下需要用面包屑導(dǎo)航？

網(wǎng)站層級較多（3層及以上），內(nèi)容龐雜。主導(dǎo)航展示能力不足或者使用不便，無法滿足指引用戶的需求。

用戶不熟悉網(wǎng)站，他們需要直觀清晰地了解目前所處的位置，以及當前頁面在整個網(wǎng)站中的位置、怎么回來，比如工信部官網(wǎng)有大量的新用戶訪問。

用戶有讀完某一頁面的下級頁面的需求，比如學生依次閱讀重要的學校官網(wǎng)通知：

用戶回到上一層級比較麻煩，比如容易誤操作、回退步驟多、缺乏上級頁面的快捷入口、或者用戶自身操作不便。

3. 面包屑導(dǎo)航適合哪些網(wǎng)站使用？

面包屑導(dǎo)航適用于層級較深的網(wǎng)站，如果只有一級分類的話，通過主導(dǎo)航就已經(jīng)能夠起到快速定位的作用，扁平型架構(gòu)的網(wǎng)站就沒有使用面包屑導(dǎo)航的必要。

由于面包屑導(dǎo)航路徑是線性結(jié)構(gòu)的，即下一級分類必定只屬于上一級分類，因此網(wǎng)站內(nèi)容必須劃分得非常清晰，且不存在交叉。否則，面包屑導(dǎo)航的路徑是不唯一的，同一個分類可能出現(xiàn)在不同的路徑中，讓用戶感到困惑。

目前常見的該結(jié)構(gòu)網(wǎng)站包括門戶類、電子商務(wù)類等層級較深，且內(nèi)容的組織分類邏輯性強，獨立不交叉的網(wǎng)站。

如圖，淘寶的二級頁面沒有面包屑，新浪在進入財經(jīng)頻道后開始面包屑導(dǎo)航。

如圖，新浪房產(chǎn)和新浪體育在UI上有較大的區(qū)別，用戶很少會感到困惑。從用戶需求的角度來講，大多數(shù)WAP站都沒有必要添加面包屑導(dǎo)航：

在PC端，使用面包屑導(dǎo)航的主要是新聞網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、官方網(wǎng)站。但是新聞網(wǎng)站和電商網(wǎng)站的趨勢是變得更加“頻道化”，為了將網(wǎng)站的縱深控制在三四個頁面，分別做不同主題的垂直網(wǎng)站。

例如淘寶會將用戶分流到全球購、天貓超市、淘寶美妝等二級網(wǎng)站，而這些二級頁面和淘寶主站并不是非常緊密的連接；新浪也將用戶分流到新浪財經(jīng)、新浪新聞等網(wǎng)站，而不強調(diào)它們與門戶的從屬關(guān)系。

事實上，它的每個子網(wǎng)站的界面都不同，采用不同的信息組織方式，更像是彼此獨立的網(wǎng)站。

在這種情況下，單一WAP站的層級自然變少了，不同的UI也提醒用戶分別處在門戶的不同頻道，添加面包屑的需求也就減少了。

二、用戶體驗分析

1. 用戶在使用手機網(wǎng)站時有哪些習慣？

1）時間更為碎片化

大多數(shù)時候，用戶沒精力系統(tǒng)閱覽整個網(wǎng)站的信息架構(gòu)，WAP站隨之變得更為扁平化、垂直化。

2）瀏覽速度快，停留時間短

用戶使用手機上WAP站時，他們的下滑操作是很機械的，要不斷尋求新的視線著力點，而且只會把視線落在有實際內(nèi)容的地方，導(dǎo)航作為輔助的功能一般退居其次。

3）注意力不集中

對WAP站而言，頁面內(nèi)容是否吸引、是否有“爆點”更加重要。

用戶在使用手機時往往更容易喪失耐心，并且感受到冗余信息的困擾。所以應(yīng)該留足頁面內(nèi)容的空間，并把有用的東西排列好，除掉其他一切冗雜信息。

4）不停地被打斷

用戶隨時被電話微信吸引走注意力，所以會傾向于使用簡單粗暴的方式回退。跳出率有一個天花板，所以就更不應(yīng)該讓用戶停頓和學習怎么使用，不要讓他們困惑。

2. 其他的回溯方式是否具備足夠的替代性？

和手機返回鍵相比：比起使用面包屑導(dǎo)航，手機返回更方便、更深入人心。

Android系統(tǒng)一般都給實體按鍵一個返回的功能，對用戶而言，只要在Android手機上，這個按鍵無論何時都是退回上層的意思；而iOS系統(tǒng)下，頁面左上角是預(yù)留的返回位置，沿用這種設(shè)計可以順利地契合用戶習慣。

和瀏覽器返回按鈕相比：瀏覽器返回更方便、更快捷，學習成本更低。

手機瀏覽器（包括app內(nèi)嵌瀏覽器）都會有地址欄、收藏夾、返回鍵這些，在瀏覽WAP站頁面的過程中，底欄的返回鍵和頂欄的地址一直存在，用戶若要返回會首先使用瀏覽器的返回。

如圖，百度和UC瀏覽器都在底欄放置了前進和后退按鈕。

而微信的內(nèi)嵌瀏覽器左上角有返回、關(guān)閉兩個按鈕；知乎的內(nèi)嵌瀏覽器底欄有后退、前進兩個按鈕，同時頁面左上角可以退出內(nèi)嵌瀏覽器。

從用戶體驗的角度來講，WAP站自身幾乎沒有必要添加面包屑導(dǎo)航：

絕大多數(shù)WAP站都將配合手機瀏覽器或APP內(nèi)嵌瀏覽器使用，而幾乎所有的瀏覽器都會有很方便的回溯功能。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，網(wǎng)頁的推薦已經(jīng)可以做到一定程度上貼近用戶，用戶更傾向于通過推薦內(nèi)容擴展和接續(xù)閱讀行為而非回溯。

4G和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)大大提升移動網(wǎng)絡(luò)的速度，用戶的的閱讀行為也隨之變得更加任性而并非中規(guī)中矩地沿一條路線查看。

社交網(wǎng)絡(luò)和分享功能的興盛讓我們越來越難以預(yù)測用戶是從何處進入某個WAP頁面查看的，那么接續(xù)閱讀最好的方法是基于人際互動的推薦（看過這篇文章的人也看過的、你的朋友也喜歡的、分享次數(shù)也很多的內(nèi)容）而非回溯上級頁面。

無論如何，WAP站的主導(dǎo)航依然存在，iOS等系統(tǒng)已經(jīng)可以做到輕觸回到頂部主導(dǎo)航處，能比較快捷地滿足用戶導(dǎo)航的需求。

三、網(wǎng)頁設(shè)計角度分析

1. 面包屑導(dǎo)航的設(shè)計原則與WAP站的設(shè)計原則有沖突

WAP站的頁面寬度較低，在WAP站的設(shè)計規(guī)范中，對每行字數(shù)上限做了限定?，F(xiàn)今大多數(shù)的網(wǎng)站一行字數(shù)上限為14個中文字符。

面包屑導(dǎo)航只能逐層降級，不可跳級，文字必須橫排排列，且不可以省略字數(shù)和符號。一旦層級較多就很容易超限，但如果層級很少，又沒必要使用面包屑。

展示在手機屏幕的WAP站首屏頁面非常珍貴，寸土寸金，應(yīng)該把更多空間交給引爆用戶的內(nèi)容而不是輔助型的導(dǎo)航。

面包屑導(dǎo)航條只能出現(xiàn)在頁面頭部和尾部，但手機瀏覽器的上下部分已經(jīng)預(yù)留了按鍵：頭部有回退按鈕，尾部有回退按鈕或手機按鍵，所以面包屑導(dǎo)航條的必要性大大降低了。

面包屑導(dǎo)航需要持續(xù)使用，但只對三級頁面有較大的意義，相對成本高。

面包屑導(dǎo)航不應(yīng)該過于顯眼，一般都比較小，但是手機字體本來就比較小，繼續(xù)變小的話，點按會變得十分困難，太大又會占用過多的地方。

2. 不適合使用面包屑的WAP站

新聞類、電商類網(wǎng)站：目前多采用分頻道的方式區(qū)分二級站點和主站，減少層級，努力做到結(jié)構(gòu)上的扁平化；
社交類網(wǎng)站：結(jié)構(gòu)一般都比較扁平，層次也比較清晰，功能點較少不需要指引；
知識類、生活類網(wǎng)站：一般使用站點地圖來體現(xiàn)整個站點的結(jié)構(gòu)，如同PC端一樣，他們更注重展示與內(nèi)容，較少采用面包屑。