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編輯導(dǎo)語：鯊魚記賬，是一款專業(yè)的生活記賬軟件，其極簡(jiǎn)的操作流程，可以讓用戶輕松上手，三秒鐘即可完成記賬。本文作者對(duì)鯊魚記賬APP進(jìn)行了使用，分析了其痛點(diǎn)功能，并且站在用戶的角度，針對(duì)這些痛點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。

決定轉(zhuǎn)行產(chǎn)品崗后，就開始做準(zhǔn)備。首先就是了解產(chǎn)品崗的工作內(nèi)容，熟悉產(chǎn)品開發(fā)的全流程，在動(dòng)手實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)并掌握必備的工作技能。

在挑選練習(xí)目標(biāo)時(shí)，優(yōu)先選擇自己本身經(jīng)常使用的產(chǎn)品。我選擇了記賬類App鯊魚記賬，準(zhǔn)備優(yōu)化在我作為用戶使用該軟件時(shí)出現(xiàn)的痛點(diǎn)功能。

目錄：

• 發(fā)現(xiàn)需求
• 目標(biāo)用戶
• 需求調(diào)研
• 用戶訪談
• 用戶畫像
• 競(jìng)品分析
• 梳理功能
• 流程圖
• 產(chǎn)品原型
• 產(chǎn)品需求文檔
• 需求評(píng)審
• 項(xiàng)目管理
• 測(cè)試、驗(yàn)收及上線

一、發(fā)現(xiàn)需求

在使用記賬類App鯊魚記賬時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)過了幾天后需要補(bǔ)交易記錄的情況，但由于新建記錄的默認(rèn)日期都是當(dāng)天，需要一條一條手動(dòng)改成實(shí)際的歷史日期，當(dāng)需要補(bǔ)的記錄較多時(shí)，修改日期這一重復(fù)動(dòng)作比較麻煩。

二、目標(biāo)用戶

為了驗(yàn)證該需求是真實(shí)存在的需求，需要尋找目標(biāo)用戶，進(jìn)行需求調(diào)研。我選擇從微博上搜索鯊魚記賬關(guān)鍵詞，找到該軟件的用戶進(jìn)行調(diào)研，目標(biāo)訪談至少5位用戶。

三、需求調(diào)研

需求調(diào)研的方式一般有當(dāng)面訪談、線上訪談、電話訪談和調(diào)查問卷。本次調(diào)研采用線上訪談，通過提問的方式調(diào)查“快捷改日期”這一需求是否是真需求。

設(shè)計(jì)了8個(gè)問題，來探究訪談對(duì)象的記賬頻次、數(shù)量、時(shí)機(jī)和使用習(xí)慣等，問題如下：

1. 一般多久記一次帳？
2. 如果是當(dāng)天記得話，是交易完成后立即記還是找個(gè)時(shí)間一起記？
3. 平均一天記錄幾條？
4. 會(huì)經(jīng)常忘記當(dāng)天記錄嗎？
5. 如果是過了當(dāng)天再補(bǔ)的，在日期的選擇上，你會(huì)在選擇當(dāng)時(shí)的歷史日期，還是隨意，用當(dāng)天默認(rèn)的日期也可以？
6. 改日期的時(shí)候你會(huì)覺得麻煩嗎？
7. 如果有一個(gè)功能是點(diǎn)進(jìn)對(duì)應(yīng)的歷史日期，進(jìn)入后可以直接增加那天的交易記錄，不用改日期，你覺得這個(gè)功能是錦上添花還是畫蛇添足沒必要？
8. 對(duì)于這個(gè)新功能，1-10分打分你會(huì)打幾分呢？

四、訪談流程

完成訪談準(zhǔn)備后即可開始進(jìn)入用戶訪談流程。本次實(shí)際共訪談7位用戶，結(jié)果匯總在下表中。

所采訪的用戶中，大多數(shù)都是當(dāng)天記錄，幾乎所有人都有少量的漏記記錄的情況。

但改日期時(shí)不會(huì)覺得非常麻煩，如果有快捷增加歷史記錄的功能，屬于錦上添花，大多數(shù)人表示會(huì)考慮使用，量化地對(duì)這個(gè)可能的新功能打分的話，在6-9分之間。

由此可見，該功能不屬于必備功能，對(duì)用戶的困擾較小，但如果有則會(huì)提高用戶體驗(yàn)。

五、用戶畫像

從7位訪談對(duì)象中，挑選了2位，制作成了用戶畫像，見下圖。

六、競(jìng)品分析

首先，明確做競(jìng)品分析的目的和要解決的問題。

目的是了解新功能在業(yè)內(nèi)有沒有人做過，怎么做的，擴(kuò)展自己的設(shè)計(jì)思路。要解決的問題是避免補(bǔ)交易記錄時(shí)修改日期的這一重復(fù)動(dòng)作，提供快捷增加歷史記錄的功能。

其次，明確競(jìng)品分析的對(duì)象。選擇細(xì)分領(lǐng)域中排名前二的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。

競(jìng)品分析的內(nèi)容大致分為四個(gè)部分：項(xiàng)目背景、競(jìng)品概述、功能對(duì)比、小結(jié)。

1. 項(xiàng)目背景

在進(jìn)行用戶訪談的過程中，有多位受訪者表示在跨天補(bǔ)記賬的時(shí)候，由于新建記錄的默認(rèn)日期都是當(dāng)天，需要手動(dòng)改成實(shí)際的消費(fèi)歷史日期，在需要補(bǔ)的條目較多時(shí)，修改日期這一重復(fù)動(dòng)作比較麻煩。

希望在記賬頁面可以增加直接進(jìn)入歷史日期進(jìn)行補(bǔ)記的功能，基于此展開競(jìng)品分析。

2. 競(jìng)品概述

在競(jìng)品的選擇上，選擇隨手記App和叨叨記賬App作為競(jìng)品。隨手記App和叨叨記賬App在記賬App類中處于領(lǐng)先地位，用戶量、下載量和增幅都具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。所以選擇這兩者作為競(jìng)品。

3. 功能對(duì)比

1）更改日期功能

鯊魚記賬App——隨手記App——叨叨記賬App

• 點(diǎn)擊“今天”按鈕后，進(jìn)入選擇日期頁面，采用劃改的方式更改日期，每一條記錄需要單獨(dú)修改；
• 點(diǎn)擊“時(shí)間”選項(xiàng)后，進(jìn)入選擇日期頁面，采用劃改的方式更改日期；更改一次后底部有“再記一筆”按鈕，可追蹤該歷史日期，無需重復(fù)做更改日期動(dòng)作；
• 點(diǎn)擊“當(dāng)天日期”按鈕后，進(jìn)入選擇日期頁面，采用日歷顯示的方式，直接選擇歷史日期，比較快捷，每一條記錄需要單獨(dú)修改；同時(shí)右上角有日歷功能，可點(diǎn)擊進(jìn)入歷史日期直接快捷增加多條歷史記錄，該功能隱藏較深。

2）快捷增加歷史記錄功能

隨手記App——叨叨記賬App

• 鯊魚記賬App無此功能；
• 隨手記App更改過一次日期后，點(diǎn)擊右下角“再記一筆”按鈕，可直接在該歷史日期下進(jìn)行多條記錄，無需重復(fù)做更改日期動(dòng)作；
• 叨叨記賬App中，點(diǎn)擊右上角的“日歷”按鈕，進(jìn)入日歷頁面，可顯示當(dāng)月的每日收支總額，選擇歷史日期后，在日歷下方顯示該歷史日期的收支詳情；點(diǎn)擊右上角的“+”按鈕，可直接增加多條歷史記錄。

4. 小結(jié)

通過對(duì)隨手記App和叨叨記賬App做競(jìng)品分析和梳理，有以下結(jié)論：

1. 隨手記App和叨叨記賬App都具備了快捷增加歷史記錄的功能，而鯊魚記賬App無此功能，建議跟進(jìn)該功能；
2. 隨手記App的快捷增加歷史記錄功能，是通過追蹤上一次的日期修改記錄，使用“再記一筆”的方式在同一歷史日期下增加記錄；
3. 叨叨記賬App的快捷增加歷史記錄功能，是通過單獨(dú)的日歷頁面來實(shí)現(xiàn)的，在日歷頁面直接選擇歷史日期增加記錄，同時(shí)可顯示當(dāng)前選擇日期的每日收支金額，及收支明細(xì)；
4. 隨手記App和叨叨記賬App相比，快捷增加歷史記錄功能都比較簡(jiǎn)單方便，但當(dāng)需要增加的歷史記錄涉及不同日期時(shí)，叨叨記賬App的日歷功能更為方便，可直接多次點(diǎn)擊選擇不同的日期，且日歷頁面顯示收支信息較多，有助于回顧記賬情況。

七、梳理功能

通過競(jìng)品分析，最終選擇“日歷”的形式來實(shí)現(xiàn)快捷增加歷史記錄功能。

使用Xmind思維導(dǎo)圖，將產(chǎn)品功能用結(jié)構(gòu)化的方式表現(xiàn)出來，包括日歷入口、選擇日期、增加記錄、完成記錄，具體見下圖：

功能梳理

八、流程圖

使用Visio整理用戶使用該功能時(shí)的先后順序，見下圖：

流程圖

九、產(chǎn)品原型

完成構(gòu)思后即可開始使用Axure繪制產(chǎn)品原型，用可視化的方式展示產(chǎn)品功能。原型圖需要直觀、符合規(guī)范、使用簡(jiǎn)單的研發(fā)色且功能完整，詳情見下圖：

十、產(chǎn)品需求文檔

產(chǎn)品需求文檔，也就是PRD。為了快捷高效，該功能的PRD采用截圖注釋的方式進(jìn)行說明，見下圖：

產(chǎn)品需求文檔

十一、需求評(píng)審

需求評(píng)審的目的是向項(xiàng)目組闡述需求是什么、價(jià)值在哪里、對(duì)業(yè)務(wù)有什么影響、如何實(shí)現(xiàn)，以及實(shí)現(xiàn)后可以達(dá)到什么效果等等，需要在評(píng)審前做好充足的準(zhǔn)備。

十二、項(xiàng)目管理

需求評(píng)審?fù)ㄟ^后，與技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試負(fù)責(zé)人等敲定工期，統(tǒng)籌排期，再次確認(rèn)周期后，確定項(xiàng)目上線時(shí)間。

將整個(gè)項(xiàng)目按照功能模塊拆分成一個(gè)個(gè)小功能，記錄在表格中，將收集的工期填入表格中，確認(rèn)完每一個(gè)小功能的工期后，整個(gè)項(xiàng)目的工期即可確認(rèn)。

后續(xù)需要以主人翁的心態(tài)持續(xù)跟蹤項(xiàng)目，保證按時(shí)保質(zhì)保量完成。

十三、測(cè)試、驗(yàn)收及上線

項(xiàng)目完成后緊接著提測(cè)，隨后功能驗(yàn)收、UI驗(yàn)收，以及準(zhǔn)備上線用的資料。

測(cè)試系統(tǒng)是否通暢，新增功能是否符合設(shè)計(jì)要求，即嚴(yán)格按PRD做、交互功能符合要求、數(shù)據(jù)傳輸正確。

功能和UI驗(yàn)收后，準(zhǔn)備上線資料，需要提交界面截圖、更新說明、App圖標(biāo)、關(guān)鍵詞、商店截圖、應(yīng)用介紹等。

至此，這個(gè)“快捷增加歷史記錄”的項(xiàng)目基本完成了。從需求的確立、產(chǎn)出，到需求的推進(jìn)，一個(gè)需求就此實(shí)現(xiàn)，但并未結(jié)束，后續(xù)還需要持續(xù)收集用戶對(duì)新功能的反饋，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為下一個(gè)版本上線做準(zhǔn)備。

十四、總結(jié)

通過這一個(gè)功能的全流程實(shí)踐，對(duì)產(chǎn)品崗的基本工作內(nèi)容有了一定的了解，同時(shí)在過程中學(xué)習(xí)了Visio、Axure等工具的使用，已初步掌握了產(chǎn)品崗的必備工作技能，后續(xù)還需繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。

本文由 @嗝屁迪不嗝屁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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