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榮耀標識多模交互時代，手勢交互設計需要考慮的幾大原則
編輯導讀：交互手勢是用戶操作的重要部分，交互手勢的設計好壞非常影響用戶體驗。目前，關于手勢交互的應用越來越多，我們應該如何進行產品設計？需要遵循哪些設計原則？本文作者從手勢交互的優勢出發，對以上問題展開了分析解答，一起來看看~
多模交互，對于現在來說已經不算是新詞，隨著技術的發展的日益豐富，交互方式也越來越多。
從原始的屏幕點觸，到語音交互，再到現在的人臉、指紋、聲紋交互，以及正在風口的AR和VR。而其中，手勢交互，作為最自然的一種交互，也正在被越來越多地使用。
目前市面上流行的智能硬件產品，從小度音箱，到OPPO的VR眼鏡，再到華為最新款手機，沒有一個不是自帶多種手勢交互的。
那么手勢交互的優勢在哪里，如何去在產品設計中加入手勢操作呢？
一、手勢交互的優勢
1. 手勢交互的自然性
手勢是最基礎和自然的交互方式，從嬰兒時期，人們就會使用一些簡單的手勢來表達和操作；語言不通時，也會用手勢進行對應的交流，可以說，這是一種本能。
跟語音、表情或眼神等其他交互方式相比，手勢更為自然和習慣。
2. 學習門檻相對較低
隨著移動互聯網和手機的普及，大量的手勢被運用，行成了一定的用戶習慣基礎，學習門檻被大大降低。
同時手勢配合對應的使用場景，可以讓使用者更容易地領悟和體會。比如，看到界面右邊還留有一部分圖片時，會嘗試左滑查看；當某一個看完時，會嘗試性地用手指劃動來翻頁…
適當采用手勢設計，充分融合和結合場景，將會讓其學習變得更為自然和平滑。
3.?高效
伴隨著自然和泛行為屬性，手勢具備了高效的特性。相比一個長達1~2秒甚至更長的語音指令，手勢操作的時間一般不會超過0.5秒，甚至比找到某個固定按鈕進行點觸的操作還要高效。
4.?可落地
手勢交互的可落地性最佳，相比手勢來說，語音、人臉、眼神等交互，目前尚都處于發展期，還不足以進入成熟的商用階段。
隨著互聯網時代的發展，人們碎片化時間越來越多，但是核心行為的集中度卻越來越強。從以前的PC，到現在的手機、PAD，以及音箱，據統計，每個人每天使用的核心應用平均不會超過5個。
在有限的入口中，減少空間占用，簡化界面的同時，讓用戶體驗更好，手勢不失為一個絕佳的選擇。
一個事物勢必有兩面性，手勢交互有其方便和自然性，當然也會有其應用的短板。而手勢交互的缺點，主要體現在對缺乏精準操作控制，識別準確性，以及復雜手勢的學習成本。
不適合精準操作控制：對于手勢本身帶有隨意性的泛行為操作，是無法很好解決的。比如，可以通過語音控制，把音量調到50%，但是如果用手勢來操作，那就需要在設計上對調音量做更多細化的區分，會大大增加手勢的復雜度。
識別準確性：和上面提到的不合適精準操作類似，因為每個人在手勢操作式，對手指長短以及手勢習慣不一，導致的其它手指或關節誤觸屏幕，引發識別錯誤。
而一些相對復雜手勢的設計，會直接影響用戶的使用和記憶成本。
所以，運用好手勢交互設計，融入實際用戶場景中，根據用戶的行為和生活習慣，設計最自然的手勢方案，最小化學習成本和記憶負擔，才是手勢設計的初衷。
二、好的手勢設計需要遵循哪些原則
1.?習慣性
習慣性意味著該操作符合用戶本身的行為習慣，是從基礎行為中衍生出來的快捷操作方式。只有符合了用戶實際生活中的使用習慣，那么就能夠很快被學會并應用。
比如歌曲切換上一首下一首的手勢，一般往右的方向是下一首，往左的方向是上一首。如果按照相反的進行設計，就會破壞用戶喜歡，讓用戶不知所措。
2.?引導性
手勢操作意味著存在一定的隱藏性，很少有固定的按鈕、圖標或者入口的指示，需要用戶自身去尋找和發現。如何能夠引導用戶快速掌握和學會，也是手勢設計中至關重要的一部分。
比如，在截圖中，分為截當前屏幕和長頁面截圖，如果在用戶使用截圖功能的時候，引導其發現長頁面截圖的功能，就能夠讓用戶快速發現和掌握。
3. 合理性
并不是說所有的操作都適合設計成手勢，必須要合理合適才行。
一些低頻和精細化的操作，本身就不適合設計為手勢，如果強行加入，反而會引發用戶反感。比如，在一個看小說的APP中，將小說的登錄、選擇、搜索等都做成手勢的話，相信用戶看完一本書下來，手可能都要酸了。
同時，在不同的文化和地域，相同的手勢可能存在不同的意義，這塊也需要同步考慮進去。
三、如何設計交互手勢
如何設計交互手勢，我們需要考慮以下三個問題：
1. 判斷是否需要加入手勢設計
當考慮一個操作是否合適加入手勢交互設計時，需要考慮的是安全性、體驗性和使用頻次。
安全性：手勢操作的前提，是操作本身對于用戶來說是安全的。這里的安全不僅僅是人身安全，同時也包含對該操作帶來的影響。比如車載設備，手勢交互需要考慮對駕駛安全的影響；對于一些刪除和無法撤銷的操作，也需要謹慎為之。
體驗性：體驗性要配合某種特定場景，比如切水果中的切的手勢，就仿佛在實際切砍水果一樣，以及憤怒的小鳥中拉彈弓的手勢，都能夠帶來特殊的體驗效果。
使用頻次：手勢交互適合設計在那些使用頻次較高的操作，而對于那些使用頻次較低的，用戶不一定記得住，反而埋沒了這一個好的手勢。
2. 判斷哪個手勢最合適
手勢有很多種，那種手勢更合適更合理，就有一些講究和道道。手勢從使用的手指數目來劃分，可以分為單指、雙指、三指或多指，從時間和空間上來分，可以分為掃、畫、點、劃，可以從8個方向，不同的范圍（屏幕內外、組件內外）進行劃分。
那么，如何來選取手勢，可以從下面三個點來反向考慮。
1）可能存在的沖突
范圍沖突：所選擇的手勢需要避免范圍沖突，頁面中是否存在一些全局的手勢，或者是否存在其他組件或模塊的手勢，如果存在，則要避免跟全局或者其他模塊手勢沖突。
習慣沖突：選擇的手勢，不能和用戶日常生活和行為習慣有所沖突，包括文化和地域。
2）場景差異
不同場景下，需要考慮手勢的容錯率和精準性。比如，在駕駛座艙中設計確認和取消手勢，需要比手機上具備更強的安全性和容錯率。
同時，也需要考慮不同系統之間的差異，比如IOS和安卓對于手勢的支持是不太一樣的，也會導致手勢在具體落地時的差異性。
3）學習和記憶成本
選取的手勢越貼近習慣，則該手勢設計的越成功。對于手勢操作的學習和記憶成本，直接影響了該操作是否會被用戶頻繁使用。
也可以考慮選擇用戶已經養成的手勢習慣，比如雙擊、上劃、下拉、雙指縮放等常規手勢，否則，帶來的學習和記憶成本還是比較大的。
3. 如何引導用戶
在選取好對應的手勢之后，再來要考慮的便是如何教用戶使用了。對于那些用戶已經養成習慣的手勢，只需要少量的引導，即可完成學習和記憶。但對于新的手勢，則需要進行多個維度的演練和學習。
常見的引導方式，包括固定式和場景式觸發。
- 固定式觸發，一般在進入APP或者界面時，自動進行對應的引導觸發，常見的有浮層和彈框提示，動態和靜態都有。
- 場景式觸發，則更多的是提前預判，發現用戶可能存在使用該功能時進行觸發引導。
相比之下，場景式觸發更容易被用戶學習和掌握。
四、總結
在多模交互盛行的時代，如何更好地設計多種交互方式融合，已經成為交互設計的流向和趨勢。而運用好手勢設計，則可以讓產品更容易被用戶使用，讓體驗更佳。
根據實際用戶場景和習慣，判斷手勢的必要性，同時選擇一個合理合適的手勢，并在適當的使用過程中觸發引導，讓用戶快速學會，才是做好一個手勢交互設計的方法。
作者：醉仔，在產品領域遨游了10多年的沙皮
本文由 @醉仔 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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