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編輯導(dǎo)語(yǔ)：在視覺設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要打破以往的定勢(shì)思維，探索不同的路徑，綜合多種元素，從而做到創(chuàng)新，并且提升工作效率。本文作者就提到了多目標(biāo)追蹤這個(gè)方法，那么，什么是多目標(biāo)追蹤？如何將多目標(biāo)追蹤應(yīng)用至視覺改版中？我們來看本文作者的解答。

一、前言

視覺設(shè)計(jì)最重要的就是美學(xué)與風(fēng)格，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)時(shí)往往有較強(qiáng)的自我意識(shí)以及個(gè)人審美偏好。

多目標(biāo)追蹤是通過多任務(wù)并行跳出思維局限，研究待解決問題的一個(gè)過程。把多個(gè)方案的特點(diǎn)緊密聯(lián)系起來——把好的元素結(jié)合在一起，把壞的刪除，會(huì)帶來創(chuàng)造力和效率的有效提升。

視覺設(shè)計(jì)的美學(xué)和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)以用戶感受為出發(fā)點(diǎn)。

衡量美學(xué)最重要的指標(biāo)就是色彩與視覺復(fù)雜度，它們占據(jù)了用戶審美偏好的47%。

通常情況下視覺復(fù)雜度越低，用戶喜愛度越高，簡(jiǎn)約乃優(yōu)雅之本，但不代表越簡(jiǎn)單用戶越喜歡，真正的美學(xué)妙處是找到一個(gè)恰好的平衡點(diǎn)。

不同的用戶群體（年齡、性別、地區(qū)、教育程度等）對(duì)色彩以及視覺復(fù)雜度都有較大的審美偏好差異。

任何一種風(fēng)格的表現(xiàn)形式（無論是顯性的還是隱性的），都具有與生俱來的結(jié)構(gòu)性。一個(gè)清晰的風(fēng)格未必是良好的，但一個(gè)混亂的風(fēng)格一定不行。

即使是個(gè)人的風(fēng)格也需要保持與時(shí)俱進(jìn)，風(fēng)格中的流行元素日新月異，設(shè)計(jì)師需要跟隨潮流，從流行音樂到流行用語(yǔ)都如此。

在視覺設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)當(dāng)以用戶感受為出發(fā)點(diǎn)對(duì)風(fēng)格趨勢(shì)進(jìn)行探索，盡量避免設(shè)計(jì)師的自我意識(shí)對(duì)方案產(chǎn)生較大的影響。

二、什么是多目標(biāo)追蹤？

多目標(biāo)追蹤的概念來自于Chip Heath《行為設(shè)計(jì)學(xué)-掌控關(guān)鍵決策》，是從不同角度，同時(shí)考慮多個(gè)選項(xiàng)的過程。

視覺設(shè)計(jì)工作開展的范式大致有兩類：

一類是通過設(shè)計(jì)分析、設(shè)計(jì)工具方法的運(yùn)用、推導(dǎo)，不斷打磨迭代設(shè)計(jì)方案。在這個(gè)過程中，分析得越精密，就越能衡量出設(shè)計(jì)條件的滿足程度以及設(shè)計(jì)約束的遵循程度。

另一類是同時(shí)進(jìn)行多套創(chuàng)意嘗試，收集用戶、專家、業(yè)務(wù)方等多方建議。

由于同步進(jìn)行，設(shè)計(jì)師能同時(shí)收到多方關(guān)于設(shè)計(jì)的反饋，他們就有可能同時(shí)閱讀和分析多個(gè)方案的評(píng)價(jià)。直接的對(duì)比能夠使設(shè)計(jì)師更好地理解關(guān)鍵設(shè)計(jì)原則，并為后續(xù)的設(shè)計(jì)提供更多有效的選擇。

如果只有一個(gè)設(shè)計(jì)方案，那么設(shè)計(jì)師的自我意識(shí)就會(huì)和這個(gè)設(shè)計(jì)完美結(jié)合。但如果有很多個(gè)設(shè)計(jì)方案，就能更好的把自己與方案分開。

多目標(biāo)追蹤有以下三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1. 多目標(biāo)追蹤能夠使設(shè)計(jì)師時(shí)刻保持自??；
2. 對(duì)選擇進(jìn)行對(duì)比能夠幫助設(shè)計(jì)師理解“現(xiàn)實(shí)情況”，這種理解提供了做設(shè)計(jì)決策的信心；
3. 當(dāng)考慮多個(gè)選擇的時(shí)候，就已經(jīng)給自己準(zhǔn)備好改善計(jì)劃。

Frederick P. Brooks在《設(shè)計(jì)原本》中提到過這樣一個(gè)問題：如果僅僅是依靠思考，是否可以讓我們合理地設(shè)計(jì)出復(fù)雜對(duì)象？

圍繞著這個(gè)問題，兩大源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的哲學(xué)派系——理性主義與實(shí)證主義進(jìn)行過非常激烈的爭(zhēng)論。

在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域更偏向于理性主義，用嚴(yán)格的形式化證明的方法來驗(yàn)證設(shè)計(jì)的正確性，因?yàn)樗诔橄蟮乃季S而非具體的物質(zhì)。

但是視覺設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)更偏向于實(shí)證主義，實(shí)際上大部分的設(shè)計(jì)工作最終將以物理邏輯、視覺呈現(xiàn)的方式得到實(shí)現(xiàn)。

用戶的審美偏好以及風(fēng)格趨勢(shì)的定義通過邏輯推導(dǎo)很難有效命中，多目標(biāo)追蹤恰好有利于設(shè)計(jì)師去進(jìn)行視覺探索，基于用戶反饋去定義、修正設(shè)計(jì)方向、跳出自我意識(shí)的限制，并方便后續(xù)快速進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。

三、基于用戶反饋的多目標(biāo)追蹤設(shè)計(jì)流程

基于用戶反饋的多目標(biāo)追蹤設(shè)計(jì)流程方法：

1. 明確改版目標(biāo)

1）清晰的品牌定位

傳達(dá)品牌感受是視覺設(shè)計(jì)最重要的目標(biāo)，找到品牌定位前首先要了解產(chǎn)品的品牌目標(biāo)，品牌目標(biāo)的搭建有三類關(guān)鍵的信息源：商業(yè)模型、品牌及傳播戰(zhàn)略、用戶的目標(biāo)與期望，對(duì)其加以協(xié)調(diào)、評(píng)估。

探索品牌定位的過程中可以通過品牌BIOS模型對(duì)品牌進(jìn)行定義，可以通過品牌定位圖表將某一品牌與其他品牌區(qū)分開來，也可以分析品牌的現(xiàn)有狀態(tài)以及描繪未來的目標(biāo)狀態(tài)。

vivo視頻BIOS模型

vivo視頻品牌定位圖表

2）可衡量的數(shù)據(jù)指標(biāo)

基本上所有的視覺設(shè)計(jì)工作在展開前都要對(duì)頁(yè)面入口點(diǎn)擊數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)模塊的理解、對(duì)用戶需求的分析。

有效的分析將有助于在頁(yè)面的視覺信息層級(jí)上進(jìn)行微妙的把控。改版的目標(biāo)可以是點(diǎn)擊率的提升、活躍率的提升，也可以是滿意度的提升，建立關(guān)鍵的衡量指標(biāo)可以確保目標(biāo)的清晰。

3）明確的改動(dòng)范圍

大的改版升級(jí)一定要在前期明確可改動(dòng)的范圍，對(duì)整體風(fēng)格可執(zhí)行的細(xì)節(jié)有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，就像我們?cè)谶M(jìn)行廣告物料投放的時(shí)候一定要先了解投放渠道和場(chǎng)景，在進(jìn)行視覺風(fēng)格的定義時(shí)對(duì)它的適配性、適配效果要有一個(gè)評(píng)估和預(yù)期。

2. 發(fā)散創(chuàng)意

流行趨勢(shì)盡量站在大的設(shè)計(jì)行業(yè)去研究。在研究趨勢(shì)的同時(shí)可以回溯歷史風(fēng)格，看是否有新的啟發(fā)。

平面設(shè)計(jì)大師-保羅蘭德就非常擅于處理設(shè)計(jì)中“舊”和“新”的矛盾，通過一些出人意料的方法，把熟悉的元素重新排列組合處理出新的形式，提供全然一新的視覺體驗(yàn)。

vivo瀏覽器前期風(fēng)格趨勢(shì)研究

vivo視頻前期風(fēng)格趨勢(shì)研究

競(jìng)品分析不僅是分析品牌定位、視覺風(fēng)格語(yǔ)言，還要研究統(tǒng)一性在細(xì)節(jié)中的執(zhí)行如何取舍，對(duì)大量的設(shè)計(jì)微觀決策進(jìn)行研究才能窺探到問題分析的思路和方法。

方案探索階段應(yīng)當(dāng)盡量去發(fā)散方案，不要受到思維的限制，不要進(jìn)行批判。重大項(xiàng)目、資源充足的情況下應(yīng)當(dāng)采用多人進(jìn)行，參與的設(shè)計(jì)師越多、產(chǎn)出的方案越多視覺感受的對(duì)比會(huì)越直接、越強(qiáng)烈。

這個(gè)過程不需要給出斬釘截鐵的結(jié)論，而是需要對(duì)風(fēng)格趨勢(shì)對(duì)競(jìng)品有一個(gè)全面完整的了解，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行發(fā)散和創(chuàng)新。

vivo視頻視覺方向發(fā)散

3. 多目標(biāo)選擇評(píng)估

進(jìn)行啟發(fā)式評(píng)估，對(duì)風(fēng)格的正交性（不將無關(guān)事物耦合起來）、專用性、可適配性以及核心用戶定位、品牌匹配度去分析推導(dǎo)，最終確認(rèn)至少三套設(shè)計(jì)風(fēng)格。

風(fēng)格的選擇一定不是非此即彼，對(duì)每個(gè)方案要有全面的評(píng)估，其它的方案里面一定也有一些散光的亮點(diǎn)或者在設(shè)計(jì)上的啟發(fā)，這個(gè)時(shí)候可以考慮把一些可執(zhí)行的設(shè)計(jì)點(diǎn)進(jìn)行融合。

最終的決策一定要突出三套風(fēng)格的差異性，差異越大用戶越容易對(duì)設(shè)計(jì)方向的喜好度進(jìn)行判斷和表達(dá)。

vivo視頻多目標(biāo)追蹤方案

基于核心頁(yè)面的風(fēng)格去拓展其它頁(yè)面的設(shè)計(jì)效果，去實(shí)踐設(shè)計(jì)風(fēng)格的可適配性。因?yàn)椴煌δ茼?yè)面有特定的業(yè)務(wù)屬性，所以單一的設(shè)計(jì)風(fēng)格很難有效適配到一個(gè)產(chǎn)品的所有頁(yè)面。

4. 喜好度調(diào)研

定量調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)用戶最不喜歡的方案，但是很難找到用戶最喜愛的風(fēng)格方向。

我們對(duì)同樣的方案做完定量和定性研究后可以發(fā)現(xiàn)，用戶不喜歡的方向和原因保持一致，最喜歡的結(jié)論會(huì)有較大波動(dòng)，即使在定量數(shù)據(jù)上也沒有明顯的優(yōu)勢(shì)。

大多數(shù)情況下用戶在做選擇時(shí)只是覺得在風(fēng)格上有差異，但是沒有明確的喜好程度的傾向。

vivo瀏覽器用戶喜好度調(diào)研結(jié)果

vivo視頻用戶喜好度調(diào)研結(jié)果

采用定性調(diào)研去挖掘用戶的審美偏好、對(duì)品牌的認(rèn)知與期望。

相對(duì)于用戶的選擇我們更應(yīng)該重視用戶在判斷后的表達(dá)，喜歡的原因及描述。通常情況下用戶會(huì)用一些形容詞進(jìn)行表達(dá)，比方說更科技、年輕，設(shè)計(jì)師可以基于這些關(guān)鍵詞進(jìn)一步明確對(duì)風(fēng)格的定義，去把控設(shè)計(jì)的方向。

vivo瀏覽器用戶品牌感受調(diào)研結(jié)果

不僅僅是對(duì)整體頁(yè)面風(fēng)格進(jìn)行喜好度的研究，對(duì)重要的核心元素也可以進(jìn)行調(diào)研，重要的變量最好在2到3個(gè)，變量太多組合會(huì)成倍速增加，不利于用戶做選擇。

5. 設(shè)計(jì)決策

風(fēng)格提取，結(jié)合三個(gè)方案的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)對(duì)調(diào)研結(jié)論進(jìn)行總結(jié)提煉，從色彩、造型、材質(zhì)、處理手法等層面對(duì)每個(gè)方案的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析提煉簡(jiǎn)潔清晰的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

vivo瀏覽器用戶反饋總結(jié)

vivo視頻用戶反饋總結(jié)

爭(zhēng)取“兩項(xiàng)都選”而不是非此即彼的選擇，鎖定一個(gè)方向?yàn)橹饕较颍哑渌桨缚梢越梃b的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)融入進(jìn)來，刪除優(yōu)化不好的細(xì)節(jié)。

基于最終的方案選擇，為了保持概念的完整性，提取最終風(fēng)格的關(guān)鍵詞，用合適的方法將風(fēng)格記錄下來。

在設(shè)計(jì)的過程中還會(huì)有大量意料之外的微觀決策，將影響最終設(shè)計(jì)的那些微觀決策也都可以記錄下來，這樣才能最大程度的保證設(shè)計(jì)結(jié)果的統(tǒng)一性。

四、總結(jié)

1. 前期要制定明確的目標(biāo)，在方案發(fā)散階段要對(duì)風(fēng)格趨勢(shì)、主流競(jìng)品有全面的了解。
2. 跳出自我意識(shí)的局限，多人參與多方案嘗試可以保證更多的視覺刺激和啟發(fā)性，有利于做方向的選擇。
3. 避免決策癱瘓，主要方向不要超過3個(gè)，拉開方案的差異性，采用定性調(diào)研挖掘用戶的審美偏好，對(duì)品牌的認(rèn)知與期望。
4. 最終決策不要有非此即彼的偏好，客觀的分析用戶偏愛的風(fēng)格以及喜歡的原因，把優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合，刪除不好的。

我們今年在vivo視頻、vivo瀏覽器兩個(gè)項(xiàng)目上采用了多目標(biāo)追蹤的方法，通過不斷的對(duì)問題進(jìn)行探索、決策、總結(jié)。

在推動(dòng)的過程中如何讓方案有充足的說服力，如何保證設(shè)計(jì)結(jié)果的有效性，是一個(gè)需要不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的學(xué)習(xí)過程。

目前vivo視頻的設(shè)計(jì)改版以上線滿意度有了較大提升，vivo瀏覽器在開發(fā)過程中。后續(xù)會(huì)發(fā)出項(xiàng)目總結(jié)的文章，敬請(qǐng)期待！

引用：
[美]Chip Heath《行為設(shè)計(jì)學(xué)：掌控關(guān)鍵決策》
[美]Frederick P. Brooks《設(shè)計(jì)原本》

作者：well，微信公眾號(hào)：VMIC UED

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