電商平臺營銷活動設計——秒殺活動設計

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秒殺是非常常見的搶購類活動,像是電商活動、店鋪活動等等都經常會看到一元秒殺、限時秒殺之類的營銷活動。本文作者對秒殺活動的設計進行了拆解分析,一起來看一下吧。

一、簡介

秒殺是非常常見的搶購類活動,像是電商活動、店鋪活動等等都經常會看到一元秒殺、限時秒殺之類的營銷活動。秒殺活動很明顯就是為了拉動銷售量,或者是為了做一波活動提高知名度,亦或是為了增加些粉絲用戶之類的。

1. 目的

軟件需求是軟件開發的依據,也是軟件工程各項活動的基礎。編寫本PRD的目的就是將秒殺活動的需求清晰準確地描述清楚,為制定項目開發計劃和后期的概要設計、原型設計、測試等階段的工作提供可靠的依據。

1. 范圍

本文檔閱讀對象為產品經理、項目經理、UI設計師、開發工程師、測試工程師。

二、客戶端角色描述

三、產品概述

秒殺活動是電商平臺常見的營銷活動之一,秒殺活動可以在極短的時間帶來商品銷量的提升以及平臺的活躍度,秒殺活動的運營也是電商平臺運營中重要的組成部分。

1. 總體功能架構圖

2. 系統流程圖

四、 功能需求說明

1. 管理后臺

1)秒殺設置

頁面設計:

秒殺配置

編輯秒殺

需求說明:

新增秒殺管理菜單,用于秒殺活動管理;秒殺管理頁面包含:秒殺設置、秒殺商品和秒殺訂單管理;

秒殺設置頁面,用于維護秒殺活動信息;

支持秒殺活動名稱、秒殺類型和秒殺時間查詢;秒殺活動名稱支持模糊查詢;秒殺類型包含:日、周、月和其他四種類型;秒殺時間精確到秒,查詢范圍開始時間不大于秒殺開始時間,結束時間不小于秒殺結束時間;

點擊添加秒殺,跳轉到添加秒殺頁面;

秒殺活動信息包含:秒殺活動名稱、秒殺類型、秒殺開始時間、秒殺結束時間和秒殺狀態;

秒殺操作說明:

  • 秒殺添加完成,秒殺狀態未發布,可發布、編輯和刪除操作;點擊發布按鈕,彈窗顯示發布確認頁面;發布完成,根據當前時間和秒殺時間的關系顯示為未開始/進行中/已結束;
  • 秒殺發布完成,當前時間 < 秒殺開始時間,秒殺狀態:未開始,可編輯和刪除操作;
  • 秒殺發布完成,秒殺開始時間 <= 當前時間 <= 秒殺結束時間,秒殺狀態:進行中,可關閉操作;
  • 秒殺發布完成,當前時間 > 秒殺結束時間,秒殺狀態:已結束;
  • 秒殺狀態:進行中,點擊關閉按鈕,彈窗顯示關閉確認頁面,確認完成,秒殺狀態:已關閉;

點擊發布按鈕,當前批次關聯的審核通過的商品大于0才能發布成功;

秒殺活動編輯時,編輯后的秒殺活動時間不得與已存在的秒殺活動重復(已關閉的秒殺活動除外)。

①添加秒殺

頁面設計:

添加秒殺

需求說明:

添加秒殺頁面,用于添加秒殺活動信息;秒殺活動名稱、秒殺類型、秒殺批次開始時間、秒殺批次結束時間、秒殺活動開始時間、秒殺活動結束時間必填;

字段說明:

  • 秒殺活動名稱,最大長度40個字符;
  • 秒殺類型包含:日、周、月和其他四種類型;秒殺類型為日,秒殺開始時間和秒殺結束時間為同一天;秒殺類型為周,秒殺開始時間和秒殺結束時間為同一周;秒殺類型為月,秒殺開始時間和秒殺結束時間為同一月;秒殺類型為其他,秒殺開始時間小于秒殺結束時間;
  • 秒殺批次開始時間 < 秒殺活動開始時間 < 秒殺批次結束時間;秒殺批次結束時間 > 秒殺活動結束時間 > 秒殺批次開始時間;秒殺活動開始時間 < 秒殺活動結束時間;
  • 秒殺類型為天,根據秒殺活動的開始時間和結束時間,在秒殺批次時間范圍內,批量生成秒殺活動時間信息;例如秒殺批次開始時間:2022年11月1日 0點0分0秒,秒殺開始時間為9:00,秒殺結束時間為10:00,秒殺類型為日,秒殺批次結束時間為2022年11月3日0點0分0秒,點擊保存按鈕,會生成2022/11/1 9:00:00 – 2022/11/1 10:00:00和2022/11/2 9:00:00 – 2022/11/2 10:00:00,兩個秒殺活動信息;

點擊保存按鈕,根據添加秒殺信息批量生成秒殺活動信息,秒殺活動時間有重復,則提示“當前秒殺活動已存在,無法添加”;已關閉狀態的秒殺活動可重復添加。

2)秒殺商品

頁面設計:

秒殺商品

需求說明:

秒殺商品頁面,用于根據秒殺活動維護秒殺商品信息;

支持秒殺商品名稱、店鋪名稱和秒殺活動時間查詢;秒殺商品名稱和店鋪名稱支持模糊查詢;秒殺活動時間為下拉菜單,下拉菜單內容為秒殺設置頁面未開始的秒殺活動時間(秒殺活動開始時間和秒殺活動結束時間拼接);

點擊添加秒殺,跳轉到添加秒殺商品頁面;

秒殺商品信息包含:秒殺商品名稱、店鋪名稱、商品價格、庫存、限購(0為不限購)、秒殺活動、秒殺價格、秒殺庫存和商品狀態;

商品操作說明:

  • 商戶添加秒殺商品完成,秒殺狀態待審核,可審核操作;
  • 秒殺狀態待審核,可審核操作,點擊審核按鈕,跳轉到審核頁面,審核通過,商品狀態:審核通過,可正常展示;根據商戶聯系方式發送短信通知,通知內容 “XX商品的秒殺審核已通過”
  • 秒殺狀態待審核,可審核操作,點擊審核按鈕,跳轉到審核頁面,審核失敗,商品狀態:審核失敗;根據商戶聯系方式發送短信通知,通知內容 “XX商品的秒殺審核失敗,請及時修改”
  • 秒殺狀態:審核通過,可違規下架操作;點擊違規下架按鈕,彈窗顯示違規下架確認頁面;違規下架確認完成,商品狀態:違規下架;根據商戶聯系方式發送短信通知,通知內容 “XX商品的秒殺違規下架,請及時修改”

秒殺商品狀態:審核通過,秒殺活動頁面可正常顯示購買;

①添加秒殺商品

頁面設計:

添加秒殺商品

商品選擇

需求說明:

添加秒殺商品頁面,用于添加平臺的商品到秒殺活動;

添加商品頁面,商品名稱、限購(0為不限購)、秒殺場次、秒殺價格和秒殺庫存必填;

  • 點擊商品名稱彈窗顯示選擇商品頁面,可根據商品分類或者商品名稱查詢商品信息;根據商品名稱顯示商品分類、商品價格、商品庫存、商品圖片和商品詳情;
  • 限購(0為不限購)為整數,現在同一秒殺活動,同一商品的購買數量;
  • 秒殺場次為下拉菜單,下拉菜單內容為未開始的秒殺活動時間(秒殺活動開始時間和秒殺活動結束時間拼接);
  • 秒殺價格不大于商品價格,精確到0.01;
  • 秒殺庫存為正整數,小于商品庫存,設置完成,商品庫存減少,秒殺結束或者已關閉,釋放剩余的商品庫存;

秒殺商品不能重復添加,添加完成,秒殺商品狀態:審核通過;

②更改秒殺庫存

頁面設計:

需求說明:

  • 商品狀態:審核通過,可更改秒殺庫存操作,點擊彈窗顯示更改秒殺庫存頁面,可修改秒殺庫存信息;
  • 更改秒殺庫存頁面,變更庫存大于0,減少商品庫存;更改秒殺庫存頁面,變更庫存小于0,增加商品庫存;

③審核

頁面設計:

需求說明:

根據商戶填寫的秒殺商品信息顯示,商戶添加秒殺商品成功,秒殺商品狀態:待審核;

待審核的秒殺商品信息無法編輯;

點擊同意申請按鈕,彈窗顯示同意申請頁面,同意申請完成,秒殺商品狀態:審核通過;

點擊拒絕申請按鈕,彈窗顯示拒絕申請頁面,拒絕申請頁面需填寫拒絕申請原因,拒絕申請完成,秒殺商品狀態:審核失??;

④違規下架

頁面設計:

需求說明:

根據商戶填寫的秒殺商品信息顯示;

審核通過的秒殺商品信息無法編輯;

點擊返回按鈕,跳轉到秒殺商品頁面;

點擊違規下架按鈕,彈窗顯示違規下架頁面,違規下架頁面需填寫違規下架原因,操作完成,秒殺商品狀態:違規下架;

2. 秒殺商品訂單

頁面設計:

秒殺商品訂單

實物商品訂單詳情

虛擬商品訂單詳情

需求說明:

訂單管理頁面,用于查看店鋪的秒殺商品訂單信息;

支持訂單編號、訂單狀態、結算狀態和創建時間查詢;

訂單編號支持精確查詢;訂單狀態包含:待支付、待發貨、待收貨、已收貨、已完成和已關閉;

訂單列表信息包含:商品、單價/數量、實付金額、收貨人、交易狀態、店鋪名稱;

點擊查看詳情按鈕,跳轉到查看詳情頁面,用于展示店鋪訂單詳情信息;

秒殺商品來源為平臺商品,訂單狀態:待發貨,可發貨操作,并設置賣家備注信息;

  1. 秒殺商品來源為平臺商品,訂單狀態:待發貨,可修改地址操作,并設置賣家備注信息;

2. 商戶后臺

1)秒殺商品

頁面設計:

秒殺商品

更改秒殺庫存

需求說明:

新增限時秒殺菜單,包含:秒殺商品和秒殺訂單列表功能;秒殺商品頁面,用于根據秒殺活動維護秒殺商品信息;

支持秒殺商品名稱、商品分類和秒殺活動時間查詢;秒殺商品名稱支持模糊查詢;商品分類為下拉菜單,下拉菜單內容為商品一級分類;秒殺活動時間為下拉菜單,下拉菜單內容為秒殺設置頁面未開始的秒殺活動時間(秒殺活動開始時間和秒殺活動結束時間拼接);

點擊添加按鈕,跳轉到添加秒殺商品頁面;

秒殺商品信息包含:秒殺商品名稱、商品分類、商品價格、庫存、限購(0為不限購)、秒殺活動、秒殺價格、秒殺庫存和商品狀態;

商品操作說明:

  • 商戶添加秒殺商品完成,秒殺狀態待審核,可查看操作;
  • 商品狀態:審核通過,可更改秒殺庫存操作,點擊彈窗顯示更改秒殺庫存頁面,可修改秒殺庫存信息;
  • 商品狀態:審核失敗/違規下架,可編輯操作,點擊跳轉到編輯頁面;

更改秒殺庫存頁面,變更庫存大于0,減少商品庫存;更改秒殺庫存頁面,變更庫存小于0,增加商品庫存;

①添加秒殺商品

頁面設計:

添加秒殺商品

商品選擇

需求說明:

新增限時秒殺菜單,包含:秒殺商品和秒殺訂單列表功能;秒殺商品頁面,用于根據秒殺活動維護秒殺商品信息;

支持秒殺商品名稱、商品分類和秒殺活動時間查詢;秒殺商品名稱支持模糊查詢;商品分類為下拉菜單,下拉菜單內容為商品一級分類;秒殺活動時間為下拉菜單,下拉菜單內容為秒殺設置頁面未開始的秒殺活動時間(秒殺活動開始時間和秒殺活動結束時間拼接);

點擊添加按鈕,跳轉到添加秒殺商品頁面;

秒殺商品信息包含:秒殺商品名稱、商品分類、商品價格、庫存、限購(0為不限購)、秒殺活動、秒殺價格、秒殺庫存和商品狀態;

商品操作說明:

  • 商戶添加秒殺商品完成,秒殺狀態待審核,可查看操作;
  • 商品狀態:審核通過,可更改秒殺庫存操作,點擊彈窗顯示更改秒殺庫存頁面,可修改秒殺庫存信息;
  • 商品狀態:審核失敗/違規下架,可編輯操作,點擊跳轉到編輯頁面;

更改秒殺庫存頁面,變更庫存大于0,減少商品庫存;更改秒殺庫存頁面,變更庫存小于0,增加商品庫存;

②編輯秒殺商品

頁面設計:

需求說明:

秒殺商品狀態:審核失敗/拒絕申請,商戶可重新編輯秒殺商品信息;

商品名稱、限購(0為不限購)、秒殺場次、秒殺價格和秒殺庫存必填;

  • 限購(0為不限購)為整數,現在同一秒殺活動,同一商品的購買數量;
  • 秒殺場次為下拉菜單,下拉菜單內容為未開始的秒殺活動時間(秒殺活動開始時間和秒殺活動結束時間拼接);
  • 秒殺價格不大于商品價格,精確到0.01;
  • 秒殺庫存為正整數,小于商品庫存,設置完成,商品庫存減少,秒殺結束或者已關閉,釋放剩余的商品庫存;

秒殺商品不能重復添加,重新提交完成,秒殺商品狀態:待審核;

2)秒殺訂單列表

頁面設計:

秒殺訂單管理

發貨

修改地址

需求說明:

訂單管理頁面用于維護店鋪秒殺訂單信息;

支持訂單編號、訂單狀態、結算狀態和創建時間查詢;

  • 訂單編號支持精準查詢,訂單狀態包含:待支付、待發貨、待收貨、已收貨、已完成、已關閉;結算狀態包含:未結算、結算中和已結算;創建時間精確到秒;
  • 訂單狀態說明:發貨完成,15天自動收貨;收待支付訂單超過2小時未支付,訂單狀態改為已關閉;
  • 結算狀態說明:已支付訂單為生成結算流水,結算狀態:未結算;已生成結算流水,結算未完成,結算狀態:結算中;已生成結算流水,結算完成,結算狀態:已結算;

點擊備注按鈕,彈窗顯示備注設置頁面,可設置賣家備注信息;

店鋪結算金額 = 商品售價 * 商家折扣;

訂單狀態:待發貨,可發貨或者修改發貨地址;點擊發貨按鈕,彈出發貨頁面,可選擇物流公司,填寫物流單號;點擊修改地址按鈕,彈窗顯示修改地址頁面,可修改收貨人、收貨人聯系電話和收貨地址信息;

3. 用戶端

1)進行中

頁面設計:

需求說明:

當前時間大于秒殺活動開始時間,小于秒殺活動的結束時間,顯示符合條件的秒殺商品信息;

秒殺活動頁面包含:秒殺活動輪播圖、活動規則、秒殺訂單、最近秒殺訂單信息、距離結束時間倒計時、秒殺商品信息;

根據秒殺商品的創建時間倒序顯示秒殺商品信息;

秒殺商品信息包含:商品圖片、商品名稱、秒殺價格、原價、秒殺進度和立即秒殺按鈕;

秒殺商品的庫存為0,立即秒殺按鈕置灰,無法點擊;

當前時間無進行中的秒殺商品,默認顯示預熱中的秒殺活動信息;

①秒殺商品詳情

頁面設計:

需求說明:

秒殺商品詳情頁面包含:商品圖片、商品名稱、秒殺結束倒計時、秒殺價格、秒殺庫存、秒殺商品銷量、商戶基本信息、商品詳情;

秒殺庫存大于0,可點擊立即秒殺按鈕,使用支付寶支付;

秒殺庫存等于0,立即秒殺按鈕置灰,無法點擊;

②訂單管理

頁面設計:

需求說明:

秒殺訂單頁面根據秒殺訂單創建時間倒序展示秒殺訂單信息;

秒殺訂單信息包含:店鋪名稱(平臺商品不顯示)、訂單號、訂單時間、商品圖片、商品名稱、商品規格、商品價格等信息;

2)預熱中

頁面設計:

需求說明:

當前時間小于秒殺活動的開始時間,顯示符合條件的秒殺商品信息;根據秒殺開始時間,顯示最近開始的秒殺活動商品信息;

秒殺活動頁面包含:秒殺活動輪播圖、活動規則、秒殺訂單、距離開始時間倒計時、秒殺商品信息;

根據秒殺商品的創建時間倒序顯示秒殺商品信息;

秒殺商品信息包含:商品圖片、商品名稱、秒殺價格、原價、秒殺進度和立即秒殺按鈕;

本文由 @小胖紙 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 我就是你的鐵桿兒粉兒絲兒!

    來自河北 回復
  2. 秒殺活動放的商品,是SKU么? 是否可以放SPU,點擊調到SPU.的商品頁。在瀏覽此SPU.時候,其下的其他不參加秒殺的sku還是正常價,選到了參與活動的那個sku顯示秒殺價呢?

    來自廣東 回復
    1. 秒殺的主要作用是引流和促活,流程越短,用戶效果越好;秒殺一般時間較短,庫存有限,不建議怎么做

      來自山東 回復
  3. 營銷活動的庫存是虛擬庫存,最大虛擬庫存為商品的庫存

    來自山東 回復
  4. 請問一下作者,“這段更改秒殺庫存頁面,變更庫存大于0,減少商品庫存;更改秒殺庫存頁面,變更庫存小于0,增加商品庫存;”小于0指的當前秒殺剩余庫存還是說輸入負數?為什么小于0要增加庫存?

    來自廣東 回復
    1. 一個商品可能會被多個營銷活動使用,為了保證營銷活動的商品庫存超過實際商品庫存,需要做虛擬庫存限制,營銷活動的庫存是虛擬庫存,最大虛擬庫存為商品的庫存

      來自山東 回復