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編輯導(dǎo)讀：當(dāng)你接手一個正在進(jìn)行中的項目的時候，需要注意哪些問題？本文作者梳理總結(jié)了自己半年來做圖書商城（從1～2的規(guī)劃設(shè)計）的思路和方法，對過程中遇到問題進(jìn)行了分析，并整理成文，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。

對于一個產(chǎn)品經(jīng)理而言，接手一個已經(jīng)存在的產(chǎn)品的幾率，必定大于從0～1去創(chuàng)建一個新產(chǎn)品。如果說從0到1是一次難能可貴的歷練機(jī)會，那么，從1到2去完善和規(guī)劃一個現(xiàn)存的產(chǎn)品，則是一次耐心和勇氣的挑戰(zhàn)。

前期進(jìn)行了產(chǎn)品背景、思路、方案、以及未來發(fā)展方向的初步溝通和探索，在接下了“圖書商城V1.0”的產(chǎn)品盤子的時候，心中懷著一種圖景，帶著以往豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，眼看著就要開始一場硬戰(zhàn)了。

心中懷著一種圖景，帶著以往豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，眼看著就要開始一場硬戰(zhàn)了。

雖然，電商的產(chǎn)品邏輯和思路大體相似，但是不同類型的產(chǎn)品運營思路卻截然不同，所面對的用戶群體、商品屬性、購買心理、行業(yè)規(guī)則、市場節(jié)奏都不太一樣。

一、知己知彼

1.1 了解產(chǎn)品

做產(chǎn)品V2.0規(guī)劃設(shè)計的第一步是什么呢？當(dāng)然是了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品目前的現(xiàn)狀、了解它產(chǎn)品的需求根源、產(chǎn)品設(shè)計的邏輯和理念、產(chǎn)品開發(fā)的過程和框架，等等一系列關(guān)于產(chǎn)品怎么來？現(xiàn)在如何？又將如何繼續(xù)前進(jìn)？

關(guān)于了解產(chǎn)品的維度：

（1）需求階段

找到V1.0階段產(chǎn)品的需求文檔，包括誰提出的需求？基于什么情況，想要達(dá)到什么目標(biāo)和價值？對于需求的具體闡釋，前任產(chǎn)品經(jīng)理對于需求的反饋，后續(xù)的需求調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品思考、需求的進(jìn)一步調(diào)研和落地規(guī)劃等資料，這些和當(dāng)前產(chǎn)品相關(guān)的需求類文檔，是一定需要認(rèn)真了解的。就好比在了解一個項目的背景，只有知道了為什么而來，才能知道為什么做成現(xiàn)在這樣。

除了產(chǎn)品經(jīng)理留下的資料，也需要去了解當(dāng)時業(yè)務(wù)方的想法。通過一些調(diào)研、訪談、會議記錄等可以找到一些蛛絲馬跡。

該階段可能包括文檔：

• 需求提報表
• 需求調(diào)研記錄
• 業(yè)務(wù)需求訪談資料
• 會議記錄
• 需求分析
• 數(shù)據(jù)分析
• 競品分析
• 產(chǎn)品思考
• 思維導(dǎo)圖

（2）方案階段

該階段最重要的文檔是前任產(chǎn)品經(jīng)理留下的《產(chǎn)品原型》和PRD文檔。

這兩份文件，一個是圖，直接繪制了產(chǎn)品的設(shè)想；一個是文字，詳細(xì)描述了產(chǎn)品內(nèi)在邏輯和細(xì)節(jié)需求。

在接手一個產(chǎn)品的時候，這是非常重要，且必須對接的文件。

通過查閱這兩份文件，基本可以非常直觀地了解產(chǎn)品的初衷，前期的模樣和設(shè)計思路。

（3）設(shè)計階段

設(shè)計階段就是特指的UI視覺和交互設(shè)計，該階段的主要輸出物是設(shè)計稿。通過設(shè)計稿，可以窺見品牌調(diào)性、產(chǎn)品質(zhì)感、用戶體驗、和操作性能。

這一點上，對于TO C 的產(chǎn)品而言，尤其重要。

本文中，我接手的是一款面向80后父母的，針對2-18歲兒童的教輔圖書自營平臺。V1.0版本的整體UI，以較深粉色為主，加入了卡通元素作為點綴，在交互動效上比較活潑俏皮。雖然沒有多大的問題，但是也沒有什么太大的亮點，屬于中規(guī)中矩的產(chǎn)品，和目前市面上垂類電商沒有太大的辨識度。

（4）開發(fā)階段

該階段，主要了解前后端分別都用什么語言和構(gòu)架，系統(tǒng)層面的效能如何？前后端人員的整體技能和水平如何？在開發(fā)過程中的節(jié)奏、聯(lián)調(diào)的機(jī)制、系統(tǒng)擴(kuò)容性、數(shù)據(jù)表的靈活性等。

如果有機(jī)會，親自去了解，前端人員寫靜態(tài)頁面和調(diào)試交互效果的做法。或者，去看看服務(wù)端人員在開發(fā)過程中的一些文檔記錄等。

當(dāng)然，也可以側(cè)面了解一下，F(xiàn)E和RD成員是不是具有一定的產(chǎn)品思維，對于產(chǎn)品的邏輯和功能，設(shè)置產(chǎn)品的運營，是不是有一些自我的思考。如果有，那是這個產(chǎn)研團(tuán)隊的幸運，具備產(chǎn)品思維的研發(fā)人員，一定是難能可貴的。

（5）運營階段

產(chǎn)品上線前的運營規(guī)劃、上線后的運營活動、活動的歷史數(shù)據(jù)等，這些都是寶貴的資料，都可以找來了解一下。

通過對比自家產(chǎn)品和市面上同行產(chǎn)品，總結(jié)產(chǎn)品價值的優(yōu)缺點，內(nèi)心撐起一桿秤，方便以后施展拳腳。

從以上的幾個維度了解產(chǎn)品，其實就是在了解產(chǎn)品從0到1的歷史。了解自己能做什么？了解別人又做了什么？只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

1.2 了解業(yè)務(wù)

了解業(yè)務(wù)需要分幾個層次，從微觀、中觀、宏觀的角度，全面了解產(chǎn)品所屬的業(yè)務(wù)范疇。例如圖書商城的產(chǎn)品，我就要去了解，它對于運營增長部的價值、對于整個業(yè)務(wù)線（也就是事業(yè)部）的價值、乃至整個好未來集團(tuán)的價值。

如圖所示，與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)主要有三個層面，主要是：

1. 產(chǎn)品之于業(yè)務(wù)增長部
2. 產(chǎn)品之于事業(yè)部/業(yè)務(wù)線
3. 產(chǎn)品之于集團(tuán)業(yè)務(wù)矩陣

第一個方面：產(chǎn)品之于業(yè)務(wù)增長部（即微觀層面）

產(chǎn)品和業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)關(guān)系，也就是產(chǎn)品的直接價值體現(xiàn)，與產(chǎn)品直接相關(guān)的業(yè)務(wù)主要來自業(yè)務(wù)增長部，或者是業(yè)務(wù)運營部門等，產(chǎn)品是載體，是工具，是能力支撐，幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)商品售賣、用戶沉淀和市場拓展等。

在這個方面可以了解的點：

• 業(yè)務(wù)類型
• 商業(yè)模式
• 市場行情
• 銷售方式
• 用戶群體和購買的心理基礎(chǔ)
• 業(yè)務(wù)開展的全流程

第二個方面：產(chǎn)品之于事業(yè)部/業(yè)務(wù)線（即中觀層面）

除了直接運營的業(yè)務(wù)，也需要去了解，整個的業(yè)務(wù)鏈條。例如圖書業(yè)務(wù)，就需要去了解，整個事業(yè)部的運轉(zhuǎn)機(jī)制，從內(nèi)容選題、圖書編撰、出版印制、發(fā)行、市場銷售、售后管理、供應(yīng)鏈管理、倉庫運輸、合作渠道等整個的業(yè)務(wù)全流程，都應(yīng)該去了解，并且明確自己的產(chǎn)品所處的環(huán)節(jié)，以及和各個環(huán)節(jié)的依存關(guān)系。

在了解的基礎(chǔ)上，明確產(chǎn)品的上下游，例如，圖書商城如何給內(nèi)容團(tuán)隊賦能，如何幫助市場運營團(tuán)隊拓展渠道，增加GMV等，圖書商城與OMS、WMS等下游系統(tǒng)的對接關(guān)系，圖書商城對于整個圖書品牌影響力的價值等。這幾個方面都是值得了解和思考的地方。了解的方式可以是：

• 第一：和事業(yè)線負(fù)責(zé)人溝通，了解事業(yè)部生態(tài)全貌；
• 第二：和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，了解各個環(huán)節(jié)的運作機(jī)制；
• 第三：和一線工作人員溝通，直擊業(yè)務(wù)操作現(xiàn)場，了解基層的操作行為；
• 第四：橫向縱向?qū)Ρ?，理論和實踐結(jié)合，嘗試去刨析產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價值。

總之，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是要精于業(yè)務(wù)的，并且足夠理解業(yè)務(wù)，這樣才能作出有價值、能解決問題的產(chǎn)品。

第三個方面：產(chǎn)品之于集團(tuán)業(yè)務(wù)矩陣（即宏觀層面）

再大一點的層面，就是，產(chǎn)品經(jīng)理需要把自己的產(chǎn)品放到集團(tuán)的產(chǎn)品矩陣中去。我們的圖書商城，對于整個集團(tuán)的價值是什么，是新業(yè)務(wù)拓展？還是舊業(yè)務(wù)升級？是強化了產(chǎn)品矩陣？還是補充了產(chǎn)品矩陣的不足？這一個需要深入思考的問題。

一個幾萬人的集團(tuán)公司，它所有的產(chǎn)品一定不是松散無章法的。所有的產(chǎn)品之間一定存在顯性和隱形的內(nèi)在聯(lián)系。而，這些聯(lián)系一定構(gòu)成了一張嚴(yán)密的業(yè)務(wù)地圖，支撐著集團(tuán)的發(fā)展和壯大。如果，想要我們的圖書商城產(chǎn)品獲得持久的生命力，則需要找到它對于集團(tuán)的價值，在整個業(yè)務(wù)地圖中的份量，然后逐步地強化、拓展，將它打造成一個獨一無二、不可替代的產(chǎn)品。

對于整個層面的業(yè)務(wù)理解，要求比較高。

首先，需要產(chǎn)品經(jīng)理有這樣的高層次覺悟，意識到產(chǎn)品和宏觀層面的聯(lián)系。

然后，再廣泛調(diào)研和分析，通過各個渠道了解集團(tuán)產(chǎn)品矩陣的現(xiàn)狀、產(chǎn)品地圖的樣貌，并且致力于找到產(chǎn)品的定位，從策略的層面，為自己的產(chǎn)品找到歸屬。

1.3 了解團(tuán)隊

對于一個產(chǎn)品管理者，或者高級產(chǎn)品經(jīng)理而言，這里的“團(tuán)隊”絕不僅僅指的是產(chǎn)研內(nèi)部團(tuán)隊，還包括運營團(tuán)隊、支持團(tuán)隊。

• 內(nèi)部團(tuán)隊包括：產(chǎn)品團(tuán)隊、UI團(tuán)隊、前端團(tuán)隊、后端團(tuán)隊、測試團(tuán)隊；
• 運營團(tuán)隊包括：運營團(tuán)隊、市場團(tuán)隊、客服團(tuán)隊；
• 支持團(tuán)隊包括：內(nèi)部合作方、第三方團(tuán)隊、乙方。

首先，內(nèi)部產(chǎn)研團(tuán)隊是我們需要了解的重點。

至少需要做到對每個小團(tuán)隊的組長或者負(fù)責(zé)人進(jìn)行1小時以上的1對1溝通。詳細(xì)了解產(chǎn)品的過去和現(xiàn)狀，并且了解該團(tuán)隊的目前的技能水平、工作風(fēng)格、團(tuán)隊節(jié)奏等方面。在各個團(tuán)隊獨立了解的基礎(chǔ)上，需要產(chǎn)品經(jīng)理自己整合收集到的認(rèn)知，構(gòu)架一個團(tuán)隊的工作全貌和習(xí)性，以便更好地開展工作。

其次，需要了解運營團(tuán)隊。

對于當(dāng)前的產(chǎn)品，運營團(tuán)隊采取的運營策略、營銷動作、以及因此而產(chǎn)生的效果，通過實效數(shù)據(jù)來客觀認(rèn)識當(dāng)前的產(chǎn)品價值。另外，還需要探討未來的產(chǎn)品運營規(guī)劃、合作模式等。

最后，了解和產(chǎn)品相關(guān)的集團(tuán)內(nèi)部合作方、我們的乙方、第三方技術(shù)支持團(tuán)隊等。

如果有的話，一定是需要了解的。要明確各個板塊的對接人、落地執(zhí)行人、合作方式、工作機(jī)制、工作流程、是否涉及費用支付等問題。

二、摸清家底

2.1 產(chǎn)品范圍現(xiàn)狀

圖書電商產(chǎn)品，由兩部分組成，前臺H5商城+后臺管理系統(tǒng)。

商城前臺 （H5客戶端）

• 輕課 APP：金幣商城API接入
• 培優(yōu) APP：首頁書城H5接入

商城后臺（PC端）

• 應(yīng)用管理、商品管理、訂單管理、用戶管理、通用設(shè)置

（商城前后臺產(chǎn)品界面展示）

2.2 產(chǎn)品功能現(xiàn)狀

最初的V1.0圖書商城的前后臺都存在一定的風(fēng)險和不良的體驗，主要可以歸納為：

商城前臺

1. 交易未閉環(huán)、無售后、不可退貨退款
2. 內(nèi)部APP登錄態(tài)未打通
3. 缺少客戶服務(wù)板塊
4. 缺乏營銷工具
5. ……

商城后臺

1. 后臺不夠完善、體驗欠佳
2. 無風(fēng)控措施
3. 應(yīng)用&微頁面板塊實用性弱
4. 訂單模塊效率不高
5. 數(shù)據(jù)未可視化，不利于業(yè)務(wù)運營
6. 權(quán)限未控制，有安全風(fēng)險
7. OMS對接有延遲，存在安全隱患
8. ……

三、理清思路

思考點：

• 所有現(xiàn)存的問題，歸根到底是哪類問題？
• 對于一個電商系統(tǒng)而言，什么問題才是最重要的？
• 什么才是應(yīng)該亟待解決的？
• 問題的優(yōu)先級怎么排列？
• 如何平衡產(chǎn)品完整性和運營業(yè)務(wù)需求之間的關(guān)系？
• 商城產(chǎn)品對于事業(yè)部的業(yè)務(wù)的價值如何體現(xiàn)？
• ……

思考結(jié)論：

基于以上的分析，目前商城V1.0版本的種種問題，可以總結(jié)歸納為三類，即：安全問題、性能問題和體驗問題。

而，對于一個電商產(chǎn)品而言，這三類問題如果需要劃分優(yōu)先級和重要性的話，那么，安全問題一定是優(yōu)先于性能問題的，性能問題一定是優(yōu)先于體驗問題的。

即：安全 > 性能 > 體驗

四、產(chǎn)品解決方案

從了解產(chǎn)品、現(xiàn)狀分析到邏輯思考，確定了核心問題。并且進(jìn)一步梳理了問題的優(yōu)先級，那么，我們就可以在此基礎(chǔ)上輸出產(chǎn)品的解決方案了。

從方案大模塊到細(xì)分模塊，再到產(chǎn)品方案落地的功能點，三大類問題可以按照如下的方法路徑進(jìn)行逐步分解：

4.1 安全提升方案

• 交易閉環(huán)：退貨退款功能、客服功能、交易限制
• 風(fēng)險控制：交易風(fēng)控、價格限定、代碼加固
• 系統(tǒng)權(quán)限：角色權(quán)限、操作日志、實名認(rèn)證
• 系統(tǒng)對接：實時同步、減少誤差

4.2 性能提升方案

• 產(chǎn)品管理：商品SKU模塊優(yōu)化、商品管理邏輯優(yōu)化、商品價格安全風(fēng)險控制
• 訂單管理：訂單分類管理、訂單狀態(tài)覆蓋、訂單查詢提效
• 數(shù)據(jù)可視化：數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)趨勢
• 營銷活動：滿包郵、折扣價、權(quán)益卡等

4.3 體驗提升方案

• 交互體驗：交互動效優(yōu)化、前端重構(gòu)、底層邏輯優(yōu)化
• 視覺體驗：主題色設(shè)定、統(tǒng)一頁面規(guī)范、按鈕級規(guī)范
• 操作體驗：優(yōu)化購物流程、優(yōu)化使用路徑
  

（產(chǎn)品解決方案分析圖）

五、有的放矢的行動方案

在產(chǎn)品解決方案的基礎(chǔ)上，我們需要一個行之有效的計劃。需要明確行動的目標(biāo)、起點和達(dá)成目標(biāo)的路徑都分別是什么？

首先，我們本次行動的主要目的是需要完成商城從1～2的建設(shè)，所以，我們的行動目標(biāo)是完成V2.0的藍(lán)圖；

其次，我們需要確定一個最高優(yōu)先級的版本作為本次行動的起點；

最后，在起點和目標(biāo)之間，需要構(gòu)建一條完整的實現(xiàn)路徑，也就是產(chǎn)品迭代的計劃。

5.1 目標(biāo)是什么？（V2.0版本的規(guī)劃）

目標(biāo)規(guī)劃思考點：

• H5客戶端按照用戶體驗的全流程進(jìn)行模塊劃分，并分別規(guī)劃出功能點；
• 后臺與前臺一一對應(yīng)，從管理和安全的角度，規(guī)劃功能點；
• 營銷主要分為拉新、留存和復(fù)購三個層面，分別用互動機(jī)制、會員機(jī)制和促銷機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃。

具體功能和流程的規(guī)劃如下圖所示：

（商城V2.0版本功能規(guī)劃圖）

5.2 起點在哪里？（最高優(yōu)先級的版本落地）

想要確定起點，需要對所有行動方案進(jìn)行優(yōu)先級排序，找到優(yōu)先級最高的那個極其迫切的需求。

通過問題定位、方案梳理，以及“安全 > 性能 > 體驗”的產(chǎn)品原則，本次行動的起點是：退貨退款功能。也就是我們逆向交易的流程，完成產(chǎn)品的閉環(huán)，是當(dāng)前階段，本產(chǎn)品的最高優(yōu)先級行動。

更多優(yōu)先級的排序如下圖所示：

（商城方案優(yōu)先級排序圖）

5.3 路徑怎么走？（從1～2的迭代路徑規(guī)劃）

在整體規(guī)劃下，按照優(yōu)先級安排的規(guī)則，制定并執(zhí)行的產(chǎn)品迭代計劃。

迭代計劃（前臺）：

1. H5商城V1.1.0 (售后&客服)
2. H5商城V1.2.0 (交易風(fēng)控措施)
3. H5商城V1.3.0 (客服彈窗優(yōu)化)
4. H5商城V1.4.0 (培優(yōu) App與圖書商城賬號打通)
5. H5商城V1.5.0 (培優(yōu) App安卓端喚起QQ客服)
6. H5商城V1.5.1 (H5客戶端前端升級)
7. H5商城V1.5.2 (H5商品詳情頁商品詳情圖取spu詳情圖)
8. H5商城V1.6.0 (權(quán)益卡)
9. H5商城V1.7.0 (首頁搜索)
10. H5商城V1.8.0 (檢索頁篩選功能)
11. H5商城V1.9.0 (分類頁優(yōu)化)
12. H5商城v1.10.0 (“常見問題”板塊)
13. H5商城v1.11.0 (全部商品列表)
14. H5商城v1.12.0 (優(yōu)惠券)

迭代計劃（后臺）：

1. 后臺V1.1.0 (售后&客服)
2. 后臺V1.1.1 (商品SKU規(guī)格項優(yōu)化)
3. 后臺V1.1.2 (微頁面&應(yīng)用綁定邏輯優(yōu)化)
4. 后臺V1.1.3 (角色/權(quán)限/操作日志)
5. 后臺V1.1.4 (后臺前端交互重構(gòu))
6. 后臺V1.1.5 (退款審核流程優(yōu)化)
7. 后臺V1.1.6 (微頁面底層邏輯優(yōu)化)
8. 后臺V1.1.7 (售后訂單待辦提示)
9. 后臺V1.1.8 (訂單同步E店寶邏輯優(yōu)化)
10. 前后臺V1.2.0 (滿包郵)
11. 后臺V1.2.1 (微頁面選擇商品優(yōu)化)
12. 前后臺V1.3.0 (折扣價)
13. 后臺V1.3.1 (普通訂單底層數(shù)據(jù)表優(yōu)化)
14. 后臺V1.3.2 (售后訂單底層數(shù)據(jù)表優(yōu)化)
15. 后臺V1.4.0 (數(shù)據(jù)中心第一期:數(shù)據(jù)概況)
16. 后臺V1.6.0 (訂單模塊優(yōu)化)
17. 前后臺V1.7.0 (折扣價二期)
18. 后臺V1.7.1 (銷售價批量設(shè)置等于劃線價)
19. 后臺V1.7.1 (銷售價批量設(shè)置等于劃線價)
20. 后臺v1.7.2 (前臺列表頁商品圖取封面圖第一張)
21. 后臺v1.7.3（上架商品支持編輯封面圖和商品標(biāo)題支持40字符）
22. 后臺v1.7.4（商品編輯器優(yōu)化）
23. 后臺v1.7.5（商品支持復(fù)制+商品圖片限制取消）
24. 后臺v1.7.6（微頁面商品組建支持商品拖拽調(diào)整順序）
25. 后臺v1.7.7（上架商品支持編輯）
26. 后臺v1.8.0（補差價）
27. 后臺V1.9.0 (數(shù)據(jù)看版第二期:H5商城埋點)
28. 后臺V1.10.0 (數(shù)據(jù)中心第三期:微頁面分析)
29. 后臺V1.11.0 (數(shù)據(jù)中心第四期:全部應(yīng)用概況)
30. 后臺V1.12.0 (優(yōu)惠券)

六、輕重緩急全局策略

產(chǎn)品全局藍(lán)圖就類似一張作戰(zhàn)地圖，指導(dǎo)我們每一步的行動，標(biāo)記我們每一次的勝利和失敗。通過局部到整體，再回到局部的方案，本次行動取得了不錯的成績。

行動情況：

• 前臺完成7個版本開發(fā)上線，1個版本開發(fā)中、6個版本規(guī)劃中；
• 后臺完成25個版本開發(fā)上線，1個版本開發(fā)中、4個版本規(guī)劃中。

行動效果：

• 完成了電商線上交易的閉環(huán)，使產(chǎn)品成為真正意義上的電商平臺；
• 產(chǎn)品“安全、性能和體驗”有全方位的提升；
• 產(chǎn)研團(tuán)隊用5個月時間，完成了32個版本的上線發(fā)布，每個版本平均耗時不到5天，團(tuán)隊勢能得到有效的發(fā)揮。

（商城產(chǎn)品未來規(guī)劃全局圖）

（商城產(chǎn)品1～2的戰(zhàn)績圖）

七、得到&反思

得到

• 全局觀：找到問題之間的內(nèi)在聯(lián)系，站在一個更好的角度來審視產(chǎn)品價值；
• 系統(tǒng)性思維：將產(chǎn)品的各個部分有機(jī)結(jié)合起來，前后形成一個整體，系統(tǒng)化思考；
• 復(fù)雜任務(wù)的分解和重構(gòu)：化繁為簡、歸納總結(jié)，在落地執(zhí)行中整合碎片化細(xì)節(jié)；
• 管理和績效：激發(fā)團(tuán)隊潛能，引導(dǎo)為人做事的方式方法，提升人效。

反思

• 系統(tǒng)安全意識有待提升，需要保持對風(fēng)險的敏感度；
• 強化對產(chǎn)品邏輯的深度思考，對產(chǎn)品市場的廣度調(diào)研；
• 對外合作，需要更加注重人的多元復(fù)雜性，采用不同的溝通方式。

作者：Echo小姐，7+年的高級產(chǎn)品經(jīng)理，擅長電商業(yè)務(wù)流、交易流、知識付費、營銷平臺，懂用戶和運營，產(chǎn)品sense良好有同理心，擁有B端、C端豐富的產(chǎn)品經(jīng)歷，原創(chuàng)有8萬字的《一個產(chǎn)品人的邏輯與審美》作品文字圖集。

本文由 @Echo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議