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編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品策略決定了產(chǎn)品的成敗，但在實(shí)際工作中卻并沒(méi)有完全執(zhí)行到位。所以產(chǎn)品經(jīng)理在制定策略時(shí)必須結(jié)合實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行優(yōu)化迭代，為產(chǎn)品附加更多意義。具體如何制定？產(chǎn)品經(jīng)理需要在哪些方面進(jìn)行思考？文章對(duì)此進(jìn)行了說(shuō)明，一起來(lái)看看~

盡管產(chǎn)品策略具有重要意義，但并非總是有效地被實(shí)施。 我在工作中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題之一是，戰(zhàn)略和執(zhí)行并沒(méi)有統(tǒng)一，而是脫節(jié)的。

為了解決此問(wèn)題，我開(kāi)發(fā)了一個(gè)稱(chēng)為產(chǎn)品策略周期的迭代過(guò)程。 該周期將策略和執(zhí)行系統(tǒng)地聯(lián)系起來(lái)，因此前者可以指導(dǎo)后者，而從戰(zhàn)術(shù)工作中獲得的見(jiàn)識(shí)有助于制定產(chǎn)品策略。

在本文中，我將說(shuō)明如何利用這一周期來(lái)結(jié)合產(chǎn)品策略，產(chǎn)品路線(xiàn)圖，KPI，產(chǎn)品積壓和開(kāi)發(fā)工作，并討論利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員在制定有效的戰(zhàn)略性產(chǎn)品決策中所扮演的角色。

一、進(jìn)入循環(huán)

傳統(tǒng)上，策略和執(zhí)行通常被視為由不同人員執(zhí)行的單獨(dú)的，順序的工作。 例如，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)確定產(chǎn)品策略，并且可能要求一個(gè)或多個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行該策略。

但是，只要存在創(chuàng)新，變化和風(fēng)險(xiǎn)，這種方法就是無(wú)效的。 相反，策略和執(zhí)行必須緊密聯(lián)系：前者不僅應(yīng)指導(dǎo)執(zhí)行，而且執(zhí)行應(yīng)告知策略更改并幫助調(diào)整策略。

基于此見(jiàn)解，我得出了下圖所示的產(chǎn)品策略周期。 這是一個(gè)迭代過(guò)程的模型，該過(guò)程將產(chǎn)品策略與產(chǎn)品路線(xiàn)圖，產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表，開(kāi)發(fā)工作和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行系統(tǒng)地鏈接。

在上圖中，該過(guò)程通過(guò)為新產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)建新策略來(lái)在周期的頂部開(kāi)始。在后一種情況下，可能需要一種新的策略來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，例如，通過(guò)解決新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)。有效的產(chǎn)品策略應(yīng)涵蓋產(chǎn)品的目標(biāo)群體，價(jià)值主張，出色的功能和業(yè)務(wù)目標(biāo)。

在繼續(xù)進(jìn)行之前，您應(yīng)該驗(yàn)證您的新策略并應(yīng)對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)，以最大程度地提高獲得產(chǎn)品成功的機(jī)會(huì)。例如，您選擇的細(xì)分市場(chǎng)可能太大，種類(lèi)繁多，價(jià)值主張可能不夠誘人，或者業(yè)務(wù)目標(biāo)可能不可行。正如我在《策略》一書(shū)中更詳細(xì)地解釋的那樣，最好以迭代方式確定并解決產(chǎn)品策略中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。

因此，在上圖中，我在“產(chǎn)品策略”旁邊放置了一個(gè)小周期。解決了主要風(fēng)險(xiǎn)并確定選擇了正確的需求，市場(chǎng)，出色的功能和業(yè)務(wù)目標(biāo)之后，就可以繼續(xù)下一步并從該戰(zhàn)略中得出產(chǎn)品路線(xiàn)圖。

我將路線(xiàn)圖視為一個(gè)產(chǎn)品計(jì)劃，該計(jì)劃根據(jù)產(chǎn)品策略中所述的需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)，描述您打算如何實(shí)施該策略以及該產(chǎn)品在接下來(lái)的12個(gè)月內(nèi)應(yīng)提供的特定收益或成果。我稱(chēng)這些結(jié)果為產(chǎn)品目標(biāo)。產(chǎn)品樣本目標(biāo)是獲取新用戶(hù)，增加參與度，消除技術(shù)債務(wù)以使產(chǎn)品過(guò)時(shí)，并創(chuàng)造收入。

有了可行的產(chǎn)品路線(xiàn)圖，繼續(xù)進(jìn)行并庫(kù)存您的產(chǎn)品積壓。為此，請(qǐng)選擇產(chǎn)品路線(xiàn)圖上所述的下一個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)，確定滿(mǎn)足該目標(biāo)所需要的特性和功能，并將其捕獲到積壓中。然后創(chuàng)建足夠的現(xiàn)成產(chǎn)品待辦事項(xiàng)，以便能夠開(kāi)始即將進(jìn)行的沖刺并開(kāi)發(fā)實(shí)際產(chǎn)品。

由于迭代過(guò)程通常最適合創(chuàng)建新產(chǎn)品或重大產(chǎn)品更新，因此，我在上圖中的“產(chǎn)品積壓”和“產(chǎn)品”之間添加了一個(gè)小的循環(huán)。

開(kāi)發(fā)開(kāi)始后，例如，使用發(fā)布燃盡圖來(lái)衡量開(kāi)發(fā)進(jìn)度。發(fā)布產(chǎn)品的初始版本或新版本后，請(qǐng)使用KPI衡量產(chǎn)品性能。這些應(yīng)該包括確定是否達(dá)到所選產(chǎn)品目標(biāo)所需的度量標(biāo)準(zhǔn)，以及有助于您評(píng)估產(chǎn)品工作方式和策略是否有效的其他指標(biāo)。

后者的例子包括活躍度，保留度，產(chǎn)品質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，以及在產(chǎn)生收入的產(chǎn)品的情況下，收入和成本。使用KPI和開(kāi)發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)來(lái)查看產(chǎn)品策略和產(chǎn)品路線(xiàn)圖，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?。這可能涉及進(jìn)行較小的增量調(diào)整。但是，這可能還需要您進(jìn)行調(diào)整，以顯著改變策略以使產(chǎn)品成功。以YouTube為例。該產(chǎn)品從約會(huì)網(wǎng)站轉(zhuǎn)向視頻共享平臺(tái)。您現(xiàn)在已經(jīng)完成了循環(huán)并開(kāi)始了另一個(gè)循環(huán)。

二、讓合適的人參與

讓正確的人參與，將戰(zhàn)略和執(zhí)行系統(tǒng)地聯(lián)系起來(lái)是建立有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)踐的關(guān)鍵因素。但這還不夠。

如果利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不接受并且不準(zhǔn)備執(zhí)行所捕獲的決策，則最佳的產(chǎn)品策略將毫無(wú)用處。

為了最大程度地提高人們理解和支持戰(zhàn)略性產(chǎn)品決策的機(jī)會(huì)，我建議您讓關(guān)鍵的利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)代表參與創(chuàng)建和驗(yàn)證產(chǎn)品戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品路線(xiàn)圖，跟蹤KPI和開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及更新計(jì)劃。邀請(qǐng)人們?yōu)閼?zhàn)略決策做出貢獻(xiàn)，使他們更有可能理解和支持決策。

而且，這使您可以利用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更有可能做出正確的決定。如果您在較大的產(chǎn)品和規(guī)模較大的環(huán)境中工作，請(qǐng)包括與您一起工作的產(chǎn)品人員，例如功能所有者。吸引關(guān)鍵利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的一種好方法是舉辦在線(xiàn)或辦公室內(nèi)的協(xié)作研討會(huì)。

請(qǐng)您的Scrum Master或其他經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人來(lái)幫助準(zhǔn)備研討會(huì)并簡(jiǎn)化會(huì)議。這包括建立基本規(guī)則，選擇有用的決策規(guī)則（例如同意），并確保每個(gè)人都能被聽(tīng)到，并且沒(méi)有人能主導(dǎo)。 （您可以在我的《如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品管理》一書(shū)中找到有關(guān)協(xié)作決策的更多建議。）讓利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程，使協(xié)作成為戰(zhàn)略周期的中心，如下圖所示。

三、最終想法

“所有模型都是錯(cuò)誤的，但有些模型是有用的”，正如喬治·博克斯（George Box）曾經(jīng)觀(guān)察到的那樣。每個(gè)模型都是現(xiàn)實(shí)的抽象。因此，它簡(jiǎn)化或忽略了某些方面，并省略了一些細(xì)節(jié)。我在本文中描述的過(guò)程也是如此。實(shí)際上，事情要復(fù)雜一些。

我想從兩個(gè)方面引起您的注意：

首先，一旦開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始將產(chǎn)品積壓項(xiàng)目轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品增量，就應(yīng)該評(píng)估開(kāi)發(fā)進(jìn)度。一旦您有足夠的數(shù)據(jù)可以看到明確的趨勢(shì)（通常是經(jīng)過(guò)兩到三個(gè)沖刺之后），請(qǐng)檢查產(chǎn)品目標(biāo)是否能夠按時(shí)且在預(yù)算內(nèi)達(dá)到。如果不是這種情況，那么您可能必須調(diào)整產(chǎn)品路線(xiàn)圖，甚至可能觸發(fā)對(duì)產(chǎn)品策略的調(diào)整。同樣，如果您的產(chǎn)品積壓發(fā)生了重大變化（例如，您發(fā)現(xiàn)不需要或必須更換一項(xiàng)關(guān)鍵功能），則應(yīng)考慮對(duì)產(chǎn)品路線(xiàn)圖的影響并盡快對(duì)其進(jìn)行更新。

其次，您不應(yīng)忘記進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，包括經(jīng)常監(jiān)視新趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)。正如我之前所建議的那樣，每周至少要花半天時(shí)間進(jìn)行持續(xù)的發(fā)現(xiàn)和策略工作，包括審查相關(guān)趨勢(shì)并關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)。這樣可以確保您不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何威脅和機(jī)遇，并且可以及早對(duì)變化做出反應(yīng)，而不是硬著頭皮應(yīng)對(duì)變化。

原文作者：Roman Pichler

原文地址：https://www.romanpichler.com/blog/the-product-strategy-cycle/

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