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編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今很多軟件都有游戲頁(yè)面，主要存在于電商軟件，運(yùn)用游戲的機(jī)制進(jìn)行用戶留存以及點(diǎn)擊率提高等；前兩篇作者介紹了電商游戲理論以及玩法設(shè)計(jì)，本文作者分享了關(guān)于電商游戲?qū)ｎ}的交互設(shè)計(jì)，我們一起來(lái)看一下。

之前的兩篇文章分別介紹了電商游戲的設(shè)計(jì)理論和玩法設(shè)計(jì)，感興趣的同學(xué)可以關(guān)注下。

電商游戲?qū)ｎ}（1）：游戲理論篇

電商游戲?qū)ｎ}（2）：玩法設(shè)計(jì)篇

今天我們一起來(lái)分析下電商游戲交互設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，本文包含3個(gè)方面內(nèi)容：

• 游戲布局方式
• 游戲視角設(shè)定
• 游戲交互操作

一、游戲布局

1. 沉浸式體驗(yàn)

對(duì)于更加強(qiáng)調(diào)“心流”體驗(yàn)的游戲類產(chǎn)品，沉浸式通常是必備的設(shè)計(jì)方式；一方面可以構(gòu)建游戲的整體性，營(yíng)造游戲氛圍，有利于用戶沉浸其中；另一方面可以增加頁(yè)面內(nèi)容的承載空間，傳遞給用戶更多信息。

2. 布局結(jié)構(gòu)

電商游戲沒(méi)有復(fù)雜的玩法，內(nèi)容也比較明確，可以分為游戲操作、功能擴(kuò)展、營(yíng)銷活動(dòng)三大內(nèi)容模塊。

通常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)先展示在游戲左上方，有利于增強(qiáng)用戶感知；右側(cè)為游戲輔助區(qū)包括攻略、動(dòng)態(tài)、裝扮等信息；底部為核心游戲操作區(qū)，功能項(xiàng)一般比較固定，可以減少用戶記憶成本，按鈕橫向排布的方式，方便用戶瀏覽和高頻操作。

頁(yè)面結(jié)構(gòu)和內(nèi)容布局會(huì)影響到用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。游戲的價(jià)值點(diǎn)不同，采用的布局方式也不同。

免費(fèi)領(lǐng)實(shí)物類的游戲，與購(gòu)物行為沒(méi)有直接的關(guān)系，并且養(yǎng)成周期比較長(zhǎng)，需要拆解出一個(gè)個(gè)小目標(biāo)吸引用戶持續(xù)投入，因此頁(yè)面中嵌入的玩法比較多。

但是用戶精力畢竟是有限的，玩法過(guò)多會(huì)造成用戶沒(méi)有精力瀏覽商品，所以需要借助任務(wù)玩法來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶瀏覽商品和下單轉(zhuǎn)化。

因此從業(yè)務(wù)和用戶需求的角度，免費(fèi)領(lǐng)實(shí)物游戲方式更適合采用全屏化布局，比較典型的就是“多多果園”。

代金幣是虛擬價(jià)值，用于購(gòu)物結(jié)算時(shí)的抵扣或者優(yōu)惠券的兌換，單純的數(shù)字增長(zhǎng)很難帶給用戶持續(xù)投入游戲的動(dòng)力，需要通過(guò)商品曝光增強(qiáng)用戶的價(jià)值感知。

因此游戲布局主要采用“游戲+商品”的方式，另外商品、購(gòu)物券等內(nèi)容展示，可以縮短用戶瀏覽商品的路徑，提升轉(zhuǎn)化率，例如淘寶的“金幣小鎮(zhèn)”。

當(dāng)然布局形式并不是絕對(duì)的，需要綜合考慮多個(gè)因素選擇游戲布局；芭芭農(nóng)場(chǎng)集成了兩款游戲，為了游戲操作體驗(yàn)一致性，“免費(fèi)領(lǐng)水果”下方也增加了商品曝光，也是對(duì)玩法不足的一種補(bǔ)充。

二、游戲視角

電商游戲比較簡(jiǎn)單，更多是靜態(tài)場(chǎng)景，沒(méi)有畫(huà)面切換和視角轉(zhuǎn)換，游戲畫(huà)面展現(xiàn)主要包含45度俯視和正視兩種視角。

45度俯視角是較為常見(jiàn)的游戲視角，適合展示更多的畫(huà)面內(nèi)容；例如包含了多幅地塊的農(nóng)場(chǎng)類游戲，通常將核心的操作融入在游戲畫(huà)面中，為了提高用戶的識(shí)別和操作效率，需要通過(guò)一定的交互形式引導(dǎo)用戶操作。

正視角通常只有一個(gè)核心游戲主元素，可以通過(guò)細(xì)節(jié)的變化帶給用戶一定的成就感，例如果樹(shù)的生長(zhǎng)過(guò)程變化；但是正視角也有一定的局限性，可能會(huì)造成畫(huà)面過(guò)于單調(diào)，需要搭配一定的場(chǎng)景元素豐富游戲畫(huà)面。

三、游戲交互

用戶行為過(guò)程會(huì)激發(fā)體驗(yàn)感知，這其中包含了引導(dǎo)、行動(dòng)、反饋3個(gè)大的交互節(jié)點(diǎn)。

1. 引導(dǎo)

1）新人引導(dǎo)

雖然電商游戲大都比較簡(jiǎn)單，但是為了讓用戶盡快熟悉游戲，或者避免用戶未體驗(yàn)就退出游戲，一般游戲都會(huì)增加操作指向性更強(qiáng)的新手引導(dǎo)。

不過(guò)新手引導(dǎo)不宜過(guò)長(zhǎng)，聚焦游戲主玩法以及核心價(jià)值的呈現(xiàn)，目的是建立用戶對(duì)游戲的第一印象，激發(fā)用戶更強(qiáng)的游戲興趣。

2）操作引導(dǎo)

日常引導(dǎo)主要包括“動(dòng)效弱引導(dǎo)”和“彈窗強(qiáng)引導(dǎo)”。

金幣小鎮(zhèn)主要采用的是動(dòng)效引導(dǎo)，旋轉(zhuǎn)的風(fēng)車、金幣，抖動(dòng)的賺金幣按鈕，形成了單獨(dú)的視覺(jué)層級(jí)，保證了關(guān)鍵信息與紛繁的游戲畫(huà)面分離開(kāi)來(lái)，更好的引導(dǎo)用戶操作。

多多果園在微動(dòng)效的基礎(chǔ)上，采用了“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”的策略，在用戶行為過(guò)程中添加了各種彈窗引導(dǎo)用戶領(lǐng)券轉(zhuǎn)化；游戲初期確實(shí)帶給用戶很大的干擾。但是對(duì)于特定的用戶群體，“免費(fèi)”具有極強(qiáng)的號(hào)召力，一旦用戶上癮，這種交互方式便不再是行為阻礙點(diǎn)。

2. 行動(dòng)

1）體驗(yàn)感知

我們?cè)诮换ピO(shè)計(jì)時(shí)都會(huì)優(yōu)先考慮用戶的操作成本，但游戲設(shè)計(jì)中，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要充分考慮體驗(yàn)感知，帶給用戶更強(qiáng)的“爽點(diǎn)”刺激。

螞蟻森林、芭芭農(nóng)場(chǎng)等游戲中，能量或果實(shí)需要多次點(diǎn)擊逐個(gè)收取，目的是增強(qiáng)用戶游戲中的獲得感；輔助收取動(dòng)效，強(qiáng)化果實(shí)收集入賬的“爽感”。

芭芭農(nóng)場(chǎng)甚至將升級(jí)獲得的15個(gè)陽(yáng)光，拆分成5個(gè)收集點(diǎn)，讓用戶逐個(gè)點(diǎn)擊收集；目的也是為了增強(qiáng)用戶對(duì)游戲等級(jí)成長(zhǎng)的認(rèn)知和記憶，激發(fā)用戶更強(qiáng)的游戲動(dòng)力。

2）效率提升

在輔助功能或者行為路徑設(shè)計(jì)上，需要提高用戶的操作效率，避免用戶因?yàn)椴僮鞣爆嵍艞墶?/p>

為了提升用戶的操作效率，最近螞蟻森林在右下角增加了“逛一逛”功能，可以直接定位可偷取的好友，減少了用戶的操作成本，更好的讓用戶參與社交互動(dòng)。

游戲中的任務(wù)系統(tǒng)作為輔助功能存在的，主要目標(biāo)是完成流量分發(fā)和提高轉(zhuǎn)化；當(dāng)任務(wù)數(shù)量較多時(shí)，逐個(gè)領(lǐng)取確實(shí)會(huì)降低用戶操作效率。

在“金幣小鎮(zhèn)”中，增加了“一鍵領(lǐng)取”功能，可以增強(qiáng)用戶效率，同時(shí)配合任務(wù)界面上方收益提升的動(dòng)效變化，帶給用戶更加強(qiáng)烈的游戲爽感。

3. 反饋

為了豐富游戲的趣味性，增強(qiáng)用戶的行為感知，電商游戲在用戶行為反饋上會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鋸執(zhí)幚?，?dòng)效就成為了重要的表現(xiàn)形式。

例如澆水或許施肥后，果樹(shù)會(huì)有成長(zhǎng)動(dòng)效；果實(shí)收集也增加了快速落袋的動(dòng)效，營(yíng)造游戲的爽點(diǎn)。

而螞蟻莊園則通過(guò)動(dòng)效，構(gòu)建出完整的故事情節(jié)，增加游戲的趣味性；例如小雞去好友家蹭食時(shí)，采用了快速飛奔、急不可耐的動(dòng)效。從別人家召回時(shí)，一副吃飽了慢吞吞挪步的樣子；讓整個(gè)游戲的設(shè)定非常自然合理，又給用戶帶來(lái)趣味性。

四、總結(jié)

游戲化產(chǎn)品在電商領(lǐng)域已經(jīng)全面普及開(kāi)來(lái)，各個(gè)平臺(tái)都推出了3-5款游戲產(chǎn)品，游戲之間相互串聯(lián)形成游戲集群，力求帶給用戶一站式的游戲體驗(yàn)；核心目標(biāo)是希望借助低門檻的游戲，降低獲客成本，形成穩(wěn)定的用戶流量。

游戲產(chǎn)品的定位，要求交互設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、有趣，帶給用戶爽感和趣味性；因此在設(shè)計(jì)中加入了更多的動(dòng)態(tài)效果，讓單調(diào)的游戲畫(huà)面更加生動(dòng)，同時(shí)更好地激勵(lì)用戶行為。

相信電商平臺(tái)都已經(jīng)嘗到了游戲化產(chǎn)品帶來(lái)的甜頭，未來(lái)會(huì)有更多的玩法和設(shè)計(jì)出現(xiàn)。

電商游戲?qū)ｎ}就到此結(jié)束了，歡迎大家留言交流～

文章鏈接：

電商游戲?qū)ｎ}（1）：游戲理論篇

電商游戲?qū)ｎ}（2）：玩法設(shè)計(jì)篇

#專欄作家#

子牧先生。公眾號(hào)：子牧UXD（HelloDesign），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。8年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維、設(shè)計(jì)方法論、交互設(shè)計(jì)研究。

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