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編輯導語：儀式感，作為體驗設計傳遞價值觀的一種表達形式，通過用戶在體驗過程中由產品功能實現—交互操作—體驗心理變化建立，形成對價值觀的建立，是給用戶帶來更高層次的享受。本文作者通過在富途實習時調研Keep的儀式感設計的經歷，為我們分享一下自己的見解。

一、什么是儀式感設計？

1. 儀式感

在百度上摘抄的定義是這樣的：“是用認真的態度去對待生活里每一件平常的小事，或者懷著莊重的心情“精心設計，并完成”某一件事的過程。儀式感是人們表達內心情感最直接的方式，儀式感無處不在?！?/p>

《小王子》中關于儀式感的討論是這樣的：”儀式感是經常被人們遺忘的事情。它能讓某一天與其他的日子不同，讓某一時刻與其他時刻不同?！?/p>

這兩個已經把儀式感說的很明白了~其實，身邊處處有儀式感，可以說不能沒有儀式感，舉個例子：結婚、過春節、升旗、我們潮汕人喝茶，這些都是很有儀式感的事情。

2. 儀式感設計

用戶在使用產品過程中也會有不少時刻是具有儀式感的，在相應的場景/時機進行用戶體驗的設計，喚起用戶的儀式感，產生情感共鳴。

例：網易云音樂播放歌曲的時候，會有唱片播放的設計。

王者榮耀晉升大段位的時候，段位升級的動畫也是很有儀式感的（找不到動畫，用圖片代替）。

段位與段位之間的圖形差距，顯示排名等等……這些都是強化用戶成就感的設計：

3. 儀式感設計有什么好處?

• 滿足用戶自我需求、尊重需求（馬斯洛需求理論)；
• 使產品體驗更貼近生活，提升用戶體驗，增加用戶好感；
• 提供差異化體驗，傳達產品價值；
• 用戶獲得尊重后，會增加對產品的認可，促進用戶內生增長。

二、Keep的儀式感設計

Keep是國內著名的健身軟件，為健身的人提供了健身教學、跑步、騎行、交友及健身飲食指導、裝備購買等一站式運動解決方案，同時作為一個健身軟件來說，它里面有許多用戶體驗設計是富有儀式感設計的。

1. 為什么選擇Keep

• 如上所講，它里面有許多設計是針對儀式感來做的（接下來會分析）；
• 它的儀式感設計為它帶來的巨大的增長（下面是Keep重要運營活動和活躍用戶的關系）。
• keep作為一款健身APP，若要保持高留存率和高DAU，要不斷刺激用戶堅持運動，所以Keep通過很多儀式感設計，完成了這一步。

數據來源：艾瑞咨詢

可以看到許多富有儀式感設計的功能上線后都帶來了不少的增長。

2. Keep中的儀式感設計

1）訓練模塊

作為一款健身APP，訓練功能肯定是必不可少的，而Keep在訓練模塊中除了擁有隨時隨地、傻瓜化的特點，還有許多儀式感的設計（一起打開看看吧）。

• 訓練前：開始的時候會有倒計時，給予你一種真正在訓練的感覺。

• 訓練時：訓練時，屏幕中會有該動作的倒計時/個數。

右側會有多少人和你一起在訓練（給予你一種儀式感和激勵，讓你感覺其他人在和你一起完成訓練）。

• 休息時：做了一定動作需要休息時，會彈出休息界面，這個界面也有幾個儀式感的設計。

首先是，黃色框中的名人名言，這些話會賦予訓練神圣的意義，以激勵你繼續訓練，保持自律；其次是藍色圓圈中的倒計時，是休息的倒計時；最后是藍色框中的，下一個動作的名稱和圖，讓你提前做好準備，迎接挑戰！

• 訓練完成：訓練完成后，你會進入一個界面，記錄有你本次訓練的動作組數、完成本次訓練的時間以及消耗的卡路里（用數據量化你的行為，幫助你對訓練成果的了解，同時提升你的成就感）。

其次會彈出堅持訓練的toast（這是你獲得經驗的提示，給你一種完成訓練打怪升級的感覺），最后還有一個表達訓練感受的通道。

下圖展示了大部分儀式感的設計，這里就不一一列舉了。

2）跑步模塊

跑步模塊有許多儀式感的設計與訓練模塊相同，這里主要要說的是一個特別的功能AR路線。

這個功能會把你跑步的整個路線根據你的速度在地圖上描繪出來，同時在這個過程中，標記出你取得的成就（破了之前最遠距離、最大步數等等）。

3）勛章模塊

勛章模塊也是儀式感設計的主要模塊，為什么這么說呢？

勛章設計：

• 勛章一般會有一定的獲得門檻，在用戶達到這個門檻時，會有一定的成就感，這時候通過勛章獎勵，可以強化用戶的成就感和儀式感。
• 勛章集的設計，激發用戶收集勛章的欲望。

勛章分享：勛章本身可以分享給好友，炫耀自己的勛章（為內生增長提供內容）。

三、如何借鑒做產品儀式感的設計

1. 挖掘產品使用的儀式感時刻

要做儀式感設計，首先要了解使用產品的用戶（了解用戶）：這個了解包括一些基本的屬性：年齡、地域等等，還有一些附加的：使用產品的習慣、喜歡什么樣的設計等等。

其次，通過挖掘用戶使用產品的習慣，了解用戶在使用過程中有沒有什么富有儀式感的時刻、高光時刻等等，將其記錄下來。

2. 對儀式感時刻進行設計

針對用戶這些高光時刻，并結合用戶的年齡、特征、喜好等等進行設計，通?？梢栽O計為：勛章、等級、段位等等。

插一句這里為什么要結合用戶的年齡、特征呢？因為每個年齡段之間，每群用戶之間的喜好有很大差異，而了解你的產品的目標用戶，投其所好是很重要的。

3. 不斷迭代、優化

產品功能設計出來肯定是要符合迭代性的，后期上線后要通過數據分析、產品體驗、用戶反饋等等，看看有沒有什么優化的點，提升的點。

4、補充：哪些產品比較適合做儀式感設計？

前面說過，keep這種運動型APP，需要不斷刺激用戶去堅持鍛煉，所以有挺多APP也需要不斷刺激用戶去堅持做一件事情，以下舉幾個可以往這個方向努力做的產品以及場景原因：

1）讀書類APP：如微信讀書、百詞斬、喜馬拉雅……（讀書類APP在給用戶營造讀書環境、激勵用戶堅持讀書等方面下功夫做）

2）訓練類APP：如Keep、運動家等運動類軟件……（訓練類APP同樣可以在給用戶營造訓練環境、激勵用戶堅持訓練等方面下功夫）

3）投資類：富途牛牛、東方財富、同花順等股票交易軟件……（投資類APP則可以在用戶投錢、賺錢等一些里程碑時刻做）

4）支付類：支付寶、微信支付等……（微信支付不能算一個軟件，這里拿出來說是其在商家服務一塊是有做的，在商家累計通過微信掃碼賺了多少錢、多少筆這些瞬間都是可以做的；同樣支付寶的基金投資買賣、定投、使用支付寶累計付錢這些都是可以做的）

好的產品儀式感可以給用戶帶來更好的差異化體驗，當然也不是所有產品都適合做，比如像微信的即時通訊功能，發放一個金牌聊天手？辣眼睛！但是在微信的支付、商家服務功能做，確實可以給使用這些功能的用戶帶來不一樣的體驗，所以在做這些設計的時候要去深刻思考，用戶是否真的有儀式感？用戶真的是否有成就感？選擇有的方面去更好地幫用戶表達出來，制造差異化體驗，會事半功倍！

本期的內容就是這樣啦，第一次寫文章，請各位看官多多了解，可以在評論區或者私信我討論交流呀~

本文由 @小章下班 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議