起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識設計沉思錄 | 設計提效2.0 打造一站式IP資產(chǎn)管理平臺
編輯導讀：素材共享中心的簡歷能幫助提升設計團隊的效率以及產(chǎn)能，助力平臺快速發(fā)展。文章主要跟大家分享了設計效率平臺“水晶球”的設計升級過程，以及梳理了主要功能的設計思路，與大家分享~
01 背景
水晶球素材共享中心是由UXD設計師驅(qū)動的一站式IP資產(chǎn)管理共享平臺，集合海量優(yōu)質(zhì)設計資源，致力于提升團隊設計效率及產(chǎn)能，標準化專業(yè)化，服務和助力平臺各業(yè)務的快速發(fā)展。
水晶球自2019年7月25日建立以來，已完成全流程基礎功能1.0的搭建，那么2020年水晶球又做了哪些改進，是如何發(fā)展壯大的？本文將和大家聊聊水晶球2.0的升級過程，同時將項目中的收獲分享給大家～
02 問題查找
水晶球完成1.0的搭建后初見成效，但隨著部門內(nèi)設計師們持續(xù)性長時間的使用，也逐漸顯露出很多問題。一方面通過對平臺上大家的使用數(shù)據(jù)進行分析，另一方面，結(jié)合2020年初我們面向所有設計同學的調(diào)研結(jié)果，總結(jié)主要集中在以下問題：
- 質(zhì)量不好：上傳素材質(zhì)量良莠不齊，平臺缺少管控和標準，沒有好內(nèi)容露出
- 積極性不高：上傳量為硬性指標，同學上傳積極性不高，評判考核標準模糊，信息不透明
- 使用便利性：同學平時使用頻率不高，搜索篩選結(jié)果不理想，存在各種bug
03 明確目標
通過對以上問題背后的關鍵因素及素材傳播的路徑分析，其中關鍵區(qū)間在于平臺圖庫的利用價值，其決定著用戶的上傳下載使用積極性，而決定圖庫價值的關鍵在于素材的質(zhì)量和數(shù)量，高質(zhì)量的素材越來越多，能被應用和覆蓋的場景也就越多，讓設計更高效快捷，自然用的人越來越多；
當然，基礎體驗也是持續(xù)要做的，在素材上傳下載使用的關鍵節(jié)點一定要保證功能的易用性，追加素材好用，大家才更樂于用。
同時，作為產(chǎn)品必須把數(shù)據(jù)指標量化，素材數(shù)量可以直觀的從上傳量看到，素材的質(zhì)量則通過平臺素材的下載使用情況來間接衡量，因此明確平均每個季度上傳量、下載量、下載使用率提升20%的漲幅目標。
04 目標拆分，驅(qū)動落地
我們對核心目標進行拆解，明確每個季度的核心動作，分階段達成最終目標：
- Q2主要是完善各業(yè)務應用場景，合理配置圖庫資源，基礎體驗完善；
- Q3主要是接入優(yōu)質(zhì)圖庫，建立積分體系培養(yǎng)用戶習慣；
- Q4是功能閉環(huán)，具備全公司開放的能力?；诖酥贫ǜ鱾€季度的OKR，對具體任務進行細分拆解。
受限于技術資源，我們基本以一個月為周期更新一個新的版本，其中涵蓋主要任務及歷史遺留問題優(yōu)化等。為保證項目有序?qū)嵤┩七M，合理配置有限資源，在上一個版本即將上線的同時，必須完成下一個版本的需求規(guī)劃，這樣才能確保更新迭代的秩序，推動平臺不斷發(fā)展。
從宏觀角度講，我們所有更新主要是從三個層面蓄力，它們之間是有導向作用的。首先是完善健全基礎性能，提升使用體驗，使平臺根基穩(wěn)健；然后大幅提升素材體量，讓用戶養(yǎng)成良好使用習慣；最后打造精品定制圖庫，確保素材質(zhì)量。
1. 基礎體驗
水晶球在升級的過程中，一個最為有利的點在于用戶就在我們身邊，可以隨時獲得用戶的使用反饋，設計即是產(chǎn)品亦是是用戶，平臺的資源來源于用戶又服務于用戶。對于海量的用戶意見和反饋，我們構(gòu)建了用戶反饋池，逐條梳理分級，再根據(jù)產(chǎn)品的整體規(guī)劃目標貼合度，酌情排期優(yōu)化，各版本需求中大概15%左右的需求內(nèi)容來自于用戶。
搜索易用性：基礎體驗層面，從用戶的使用流程出發(fā)，上傳下載基本沒有問題，其中較為薄弱的是素材的查找和獲取。為此我們優(yōu)化搜索功能，將站內(nèi)所有素材統(tǒng)一編號，支持ID、上傳者、關鍵詞聯(lián)想等相關搜索，可以更精準定位到每一張圖片。
相似圖推薦：為了用戶可以根據(jù)范搜索結(jié)果獲得更多可能會命中的素材，在詳情頁增加了相似圖推薦，這樣可以通過對比快速獲得更滿意的素材來使用。
2. 數(shù)量
拓寬素材類型：隨著業(yè)務的不斷拓展及設計技能的提升，我們團隊有越來越多的三維模型設計師，因此增設三維圖庫，支持其中C4D、OBJ、FBX、ZPRJ等多種通用格式，涵蓋禮物、人物、汽車、場景等豐富內(nèi)容，拓寬了平臺素材的維度。
豐富素材來源：為了更好的調(diào)動大家的熱情，同時豐富素材的來源，我們和流量運營團隊合作舉辦攝影圖片征集大賽，征集主題為二手物品回收，包括電腦、酒類、禮品、首飾、手表等5大類?；顒右环矫婵梢园l(fā)揮設計師的特長拍攝生活中的這類物品，有展現(xiàn)的舞臺，另一方面獲得的素材可以被快速應用和投放到流量渠道，節(jié)省人力成本的同時縮減了流量投放的開支。
活動歷時1個月共征集到1620張素材，人均上傳19.52張，個人最多上傳91張，很多同學專門搭建靜物場景用專業(yè)相機拍攝，衍生出大量優(yōu)秀作品。其中35%的素材是可利用的，節(jié)省資金成本大概10萬，節(jié)省人力設計時間約187.1h，大概1人1個月的工作量。
建立積分體系：有一段時間同學上傳素材的積極性一直不高，全憑組內(nèi)負責人督促，素材的數(shù)量增長一直不溫不火，其實同學手中是有大量素材可以上傳的，缺少一定的獎勵機制及公開透明化，有部分同學一直持續(xù)性上傳也沒被看到。
故此建立了積分體系，同學上傳下載使用的每一個行為都被平臺記錄且給予一定積分獎勵，個人積分與團隊積分綁定，平臺線上實時查看積分榜單，排名靠前可以獲得水晶及獎品。隨著積分的上線，大家的上傳使用積極性極大提高，競相比拼沖擊榜首，平臺素材數(shù)量也獲得大幅增長。
當然，積分體系是需要隨著平臺的成長不斷完善調(diào)整的，不是一成不變的，不然會衍生出很多問題。
3. 質(zhì)量
接入優(yōu)質(zhì)圖庫：只靠我們自己的設計資源一定程度上還是比較局限的，尤其是圖片素材，回歸真實設計使用場景，很多時候是需要去圖庫網(wǎng)站下載素材來再設計的。目前水晶球已經(jīng)完成全面接入外部優(yōu)質(zhì)圖庫，包括視覺中國、圖蟲創(chuàng)意，設計師可以在水晶球平臺內(nèi)直接搜索調(diào)用這些圖庫資源，無需再登錄跳轉(zhuǎn)于各大網(wǎng)站間，縮短了素材獲取路徑，更便捷。
打造精品圖庫：Faceteam是58品牌人物形象插畫集，水晶球在站內(nèi)構(gòu)建Faceteam專屬精品庫，提供各年齡段插畫形象素材及各場景插畫使用案例展示，提升團隊效率，助力企業(yè)品牌規(guī)范化。
此外，我們每年都有大量的運營活動上線，其中很多玩法是有共通性的，為了方便各業(yè)務設計師快速運用，水晶球增設了玩法庫，包括抽獎類、紅包類、小游戲、助力類、答題測試、打卡簽到、集卡合成、解鎖升級、換裝類、養(yǎng)成類、創(chuàng)意H5等，這樣設計師便可以將更多時間精力投入到創(chuàng)新研究等更深層次的體驗上。
定制業(yè)務圖庫:不同業(yè)務對于素材的訴求是不太一樣的，部分業(yè)務對于圖片的需求量很大，根據(jù)業(yè)務切實的訴求，將圖片素材定制化分類，方便調(diào)取使用。同時根據(jù)業(yè)務使用場景制定上傳規(guī)范，確保素材質(zhì)量和利用率。
黃頁的搬家、家政服務、裝修建材等
招聘以客服為代表的各類工種職業(yè)
房產(chǎn)的新房、租房、品牌公寓等
新車、二手車等
聯(lián)動智能平臺：與斑馬素材智能設計平臺打通，水晶球側(cè)按一定規(guī)范制作的運營源文件模版上傳后，可以在斑馬打開完成智能解析再造拼接設計，拓展平臺能力的同時，更利于規(guī)范推行，吸引很多產(chǎn)品運營同學使用，解放設計人力。
05 數(shù)據(jù)成果
1. 數(shù)據(jù)總覽
水晶球目前自有素材總量已突破26000張，每月平均新增3000張，上傳量較上個季度提升74.96%。去年上線以來用了7個月的時間突破1萬張，經(jīng)過以上的一些列動作，只用4個月時間便有1萬張增長，增速非常快。
同時，自有素材下載量較上個季度翻2.24倍，下載使用率一直在持續(xù)增長，現(xiàn)在基本趨于穩(wěn)定，在43%左右，在業(yè)界也是很高的水平。
2. 應用效果
UXD的所有設計師基本都有運用過水晶球的素材進行再設計，應用到更多場景中，部分優(yōu)秀素材甚至經(jīng)過二次再造、三次再造… 在各業(yè)務中被發(fā)揚光大，保證視覺符號一致性的同時，節(jié)省大量人力時間成本，助力設計提效。
06 收獲總結(jié)
主要從平臺項目管理以及設計到產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變兩個方面粗淺的談談過程中收獲。如果你也在做設計資產(chǎn)或平臺類的項目管理，亦或是也在從事設計到產(chǎn)品多角色的轉(zhuǎn)換，希望能有所啟發(fā)，和大家探討相互學習～
1. 平臺項目管理
資源管理：做平臺型的產(chǎn)品一個關鍵在于對資源的整合配置及推動，這是一種能力，資源包括平臺內(nèi)部資源、外部資源、人力資源等。需要對自有資源及可利用資源有清晰的認知，從中協(xié)調(diào)多方資源，在產(chǎn)品周期不同階段合理運作。水晶球項目前期主要是前后臺的結(jié)合來明確產(chǎn)品目標，具體需求規(guī)劃明確階段需要依據(jù)中臺資源的調(diào)度情況而定，后面主要是后臺內(nèi)部協(xié)作和跟進。
時間管理：產(chǎn)品推動的各個階段時間周期節(jié)點必須明確，控制溝通成本，相關責任人信息一定同步到位，要知道沒同步到位的后果很嚴重。
目標把控：把控好平臺的目標方向，一切需求以此為宗旨，明確后要由內(nèi)而外的傳達給共建人員，達成目標共鳴，激發(fā)更多能動性。同時出現(xiàn)問題及時復盤也有利于矯正目標走向。
2. 設計到產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變
全局觀：做設計經(jīng)常會提到的一個詞是管中窺豹，嘗試從零碎的需求中去看大局，出較為系統(tǒng)性的方案。當做為產(chǎn)品角色時，會發(fā)現(xiàn)這種全局觀并不是刻意去追求的，是必須要做的，可以說是一個項目或業(yè)務的魂。做事前首先想到的是整體，是否與大目標相悖、還是相輔，決定要不要做，在過程中要接受會舍棄一些細節(jié)體驗，同時要接受產(chǎn)品不是一步到位的，是在使用中完善的。
節(jié)奏大師：產(chǎn)品更新迭代的需求總是無盡的，一個需求和下一個版本的需求的前后關系，整體節(jié)奏要把控，什么階段做什么事，也就是我們說的需求優(yōu)先級。
底層邏輯：做設計一直在嘗試了解上下游的工作，更多地參與到各個流程中，當真的作為產(chǎn)品，會對技術實現(xiàn)、產(chǎn)品底層邏輯關系等有更高的清晰度。
最后，水晶球的發(fā)展離不開幕后工作的每一位同學，在此特別感謝何芳、韓筱婷、文雅、黑科學、徐海芳、喬純美、李楠等同學的辛苦付出，感謝肖指導團隊的大力支持～
#相關閱讀#
作者：徐文佳，設計師
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設計中心（微信公眾號@58UXD），作者@徐文佳
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
